Пополнил баланс, но деньги не пришли, что делать?

tasha56, 11 Июл 2010, 21:54

Уважаемый Алексей!
Пишу не совсем по теме. Пополнила баланс на 130 руб., деньги поступили на счет практически мгновенно:))) Чтобы воспользоваться предоставленной вами возможностью - за 100 р. собрать 30 пазлов любой категории сложности я должна еще что-нибудь "произвести", например, нажать куда-нибудь? Или "дернуть за веревочку"? Заранее прошу извинить, если это уже написано, а я проглядела:)))

Станислав, 12 Июл 2010, 01:24

Пока эта возможность еще не доделана, будет в течение ближайшего времени. И надо будет что-нибудь нажать :)

Fiona, 12 Авг 2010, 12:43

Я вчера писала вам на мыло по поводу пополнения на 10 грн. Когда придет ответ или пуззлиты? Заранее спасибо.

Ангелочек :), 16 Авг 2010, 20:59

Я наверное сейчас покажусь дурочкой. Но я не смогла отправить сообщение о том что не пришли деньги. Что делать?

Ангелочек :), 16 Авг 2010, 22:29

Я не смогла отправить сообщение на support@puzzleit.ru

kayuchkin, 30 Окт 2010, 23:56

как вариант, вы можете отправить личное сообщение с этого сайта Алексею: http://puzzleit.ru/users/8

Мотылек, 16 Авг 2010, 22:40

support@puzzleit.ru -это адрес эл.почты.Обычно проблем с отправкой писем нет.

Мотылек, 17 Авг 2010, 00:08

Ох ,и не знаю даже! Попробуйте ещё раз завтра - может всё же получится.Главное - не переживайте,может сообщение прочитают здесь и помогут.

Ангелочек :), 17 Авг 2010, 02:06

Спасибо большое)))

vika0376, 30 Авг 2010, 16:29

у меня сегодня возникла проблема(я писала о ней в другой теме,потом только эту нашла).вообщем вкратце,послала подряд три смс на 130+40+130.приняли только первую на 130.я расстроилась.но потом разобралась и поняла свою ошибку,я отправляла один и тот же текст (код),а надо было каждый раз новый,я правильно понимаю?значит я облажалась и счёт не пополнится?,

Mak80, 30 Авг 2010, 18:27

Если отправили письмо на суппорт,то остаётся только ждать "приговора" админа и можно ещё лицо жалостливое сделать:) У меня та же ошибка была и мне помогли! Администратор добрый :)))))

K, 30 Авг 2010, 20:55

Добрый вечер!
Если ваш запрос на пополнение счета не был обработан (пазлиты не начислились), значит, смс сообщение нам не передал провайдер (фактически, оператор сотовой связи). Провайдер пересылает нам статистику (логи, журналы) запросов игроков, но с задержкой в сутки. То есть запросы за сегодня мы увидем в статистике только завтра. Поэтому и только поэтому мы не имеем возможности обработать ваш запрос сразу же при получении письма.
Если же и в статистике от провайдера вашего платежа нет, тогда мы посылаем запрос в тех поддержку провайдера.
Поэтому все письма мы видим, и ответим на них завтра :)
Если запрос был, пазлиты не пропадут!

vika0376, 30 Авг 2010, 21:05

спасибо за ответ.я действительно сама виновата,три раза один код отправляла(думала так и надо).потом позже отправила четвёртый раз,но уже новый указанный код и его зачислили.учусь на своих ошибках:)))

Ladybird, 3 Сен 2010, 13:07

Сегодня пополняла баланс, по первому смс на 130 руб. пришел ответ, что код некорректный. По последующим 3 смс 40+40+130 деньги на счет упали.
Посмотрите, пожалуйста, в чем проблема, не хотелось бы, чтобы деньги ушли в никуда. Заранее благодарю.
(ред.) только сейчас вспомнила, что на support надо письмо отправлять)), написала на указанный в теме адрес.

Ladybird, 6 Сен 2010, 12:23

Прошло 3 дня, на мое письмо в support о не зачисленных деньгах никакой реакции.

K, 6 Сен 2010, 13:25

Елена, добрый день!
Ответил на Ваше письмо 4 сентября в 07:20, Вы его получили?

Ladybird, 6 Сен 2010, 14:28

нет, к сожалению, ничего не получала, если не сложно продублируйте, пожалуйста, на (ред.)

K, 6 Сен 2010, 20:44

Возможно, на стороне нашего хостера какие-то проблемы, поэтому письмо к Вам и не пришлось. Начислил Вам 130 пазлит. Приношу извинения!

Ladybird, 6 Сен 2010, 21:53

Большое спасибо!

K, 17 Сен 2010, 17:57

Приветствую, Уважаемые игроки!
Прошу обо всех ошибках с платежами писать на адрес support@puzzleit.ru. Спасибо :)

K, 3 Окт 2010, 08:41

Актуально

О-ля-ля, 5 Окт 2010, 21:32

Сегодня отправила смс на 130 пазлит, деньги не зачислили. Отправила письмо на support, ответ пришел быстро - все не по-русски и с кучей ссылок. Что это было или что я сделала не так? Помогите разобраться! Жалко денежки!

K, 5 Окт 2010, 21:41

Добрый вечер!
Ответил Вам на письмо, на всякий случай продублировал в приват

О-ля-ля, 5 Окт 2010, 22:20

Спасибо большое за ответ.

anastf, 11 Окт 2010, 00:02

Добрый вечер!
Сегодня отправила три смс на 130+40+40, деньги на счет не зачилены. Письма в отдел поддержки на адрес support@puzzleit.ru возвращаются. Помогите разобраться.

anastf, 11 Окт 2010, 15:36

Ответьте, пожалуйста. Письма на support@puzzleit.ru не доходят. Куда обратиться с проблемой?

Бяккая Пазла, 11 Окт 2010, 16:28

Напишите Стниславу в личку.

anastf, 11 Окт 2010, 16:47

Басинька, спасибо. А то сама с собой разговариваю:-)))

Станислав, 11 Окт 2010, 23:26

Пишите лучше А (Алексею).
Он занимается вопросами платежей и оперативнее и быстрее меня разберется с этими вопросами.

Vnuk, 27 Окт 2010, 13:44

А почему не могу Вам отправить по почте письмо? Не проходит и что-то пишет про спам.

Vnuk, 27 Окт 2010, 13:45

Вас беспокоит vnuk. Сегодня пополнил счет на 40 паз.в 9.54, пришло подтверждение, а до сих пор только 1 пазлит.

Vnuk, 27 Окт 2010, 14:10

Найдите мои деньги !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

K, 28 Окт 2010, 06:02

Если по какой-то причине Вы не можете отправить письмо на support@puzzleit.ru, тогда пишите мне в приват дату, время и номер телефона, с которого был осуществлен платеж.
Чем полнее информация, тем быстрее мы сможем найти деньги, пазлиты, картину, картонку и .. ну и так далее

svetaaaa, 28 Окт 2010, 23:10

Я вчера пополняла счет, хотела пополнить на 30 пазлит, а со счета сняли не 10, а 30 грн, как так могло получиться?

K, 29 Окт 2010, 03:04

Доброе утро!
Видимо, Вы отправили сообщение на номер 5280, вместо номера 1045

svetaaaa, 29 Окт 2010, 21:40

Спасибо за ответ. Но нет, на счету у меня 30 пазлит, а не 90.

K, 1 Ноя 2010, 21:35

На какой номер Вы отправляли смс?

nainaspb, 3 Ноя 2010, 16:55

Здравствуйте.
Сегодня отправила сообщение с кодом на номер 1045 в 15.54. В ответ пришло пустое СМС, деньги на счет не поступили. Письмо, отправленное на саппорт, не дошло ----- The following addresses had permanent fatal errors ----- Мои действия?

K, 3 Ноя 2010, 17:11

А, 28 Окт, 06:02
Если по какой-то причине Вы не можете отправить письмо на support@puzzleit.ru, тогда пишите мне в приват дату, время и номер телефона, с которого был осуществлен платеж.
Чем полнее информация, тем быстрее мы сможем найти деньги, пазлиты, картину, картонку и .. ну и так далее

K, 7 Ноя 2010, 07:18

Если ваш запрос на пополнение счета не был обработан (пазлиты не начислились), значит, смс сообщение нам не передал провайдер (фактически, оператор сотовой связи). Провайдер пересылает нам статистику платежей игроков с задержкой ровно в сутки. То есть запросы за сегодня мы увидем в статистике только завтра. Поэтому и только поэтому мы не имеем возможности обработать ваш запрос сразу же при получении письма.
Если же и в статистике от провайдера вашего платежа нет, тогда мы посылаем запрос в тех поддержку провайдер, что добавляет примерно сутки на ответ.
Поэтому, если запрос был, и ключевое слово puzzle в тексте сообщения было указано верно, ваши пазлиты не пропадут!

K, 12 Ноя 2010, 14:30

Тема актуальна

Welga, 13 Ноя 2010, 20:39

Не пойму где-то тормоза или я тормоз :). Всегда деньги зачислялись мгновенно. Сегодня пополнила баланс через смс и ... ничего не пришло на счет. Хнык...

Welga, 13 Ноя 2010, 22:09

Послала сообщение на support@puzzleit.ru - получила в ответ
"I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.
For further assistance, please send mail to postmaster.
If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.
The mail system "

Lanochka, 20 Ноя 2010, 14:26

Отправила сообщение на support@puzzleit.ru, пришло системное сообщение, что письмо не может быть доставлено. Куда обращаться?

Utsumi, 20 Ноя 2010, 16:54

Пополняла счёт с помощью смс. Прежде чем отправлять несколько раз проверяла - всё было верно. В ответ пришло сообщение "извините, сервер недоступен". Деньги у меня сняли, а на сайте ничего не появилось. Решила написать на support@puzzleit.ru - в ответ на моё письмо пишут, что письмо не доставлено и т.п. И что теперь делать?

Lanochka, 20 Ноя 2010, 17:31

Всё тоже самое) Только в сообщении слово "сервис", думаю у вас тоже. На почту не написать, здесь молчат, деньги сняли, паззлитов нет. Отличный вечер.

Tatyan, 22 Ноя 2010, 01:06

Что-то неладно в нашем королевстве! Но у меня таже история деньги сняли и они ушли в никуда. Ребята у Вас все в порядке???

Далия, 20 Ноя 2010, 22:28

И у меня все тоже самое. СМС отправила, деньги сняли, пазлиты не пришли, письмо не отправить, настроение испорчено. Некрасиво получается... Я еще могу понять,когда я деньги за паззлы плачу, но почему я должна вам их просто так отдавать?

вязовка, 21 Ноя 2010, 20:25

и у меня все тоже самое. что делать? кто вернет деньги? А завтра последний день членства в клубе.

K, 21 Ноя 2010, 20:35

Что делать... Написано в самом первом сообщении. И почти в самом низу темы :-)

вязовка, 21 Ноя 2010, 21:52

я не знаю как написать на support@puzzleit.ru

Lanochka, 21 Ноя 2010, 23:02

Никак( Только что ещё раз пыталась послать письмо, опять ответ, что письмо не может быть доставлено!

Utsumi, 21 Ноя 2010, 23:41

аналогичная ситуация -_-

Фифа))), 22 Ноя 2010, 01:08

я отправила все правильно, мне пришел ответ, что временно не доступен!!! а деньги снялись!опять! я уже который раз плачу и ни разу НИ РАЗУ нормально не зачислили!что за бардак

K, 22 Ноя 2010, 04:09

Если по какой-то причине Вы не можете отправить письмо на support@puzzleit.ru, тогда пишите мне в приват дату, время и номер телефона, с которого был осуществлен платеж.
Чем полнее информация, тем быстрее мы сможем найти деньги, пазлиты, картину, картонку и .. ну и так далее

вязовка, 22 Ноя 2010, 07:33

что такое приват? это в ваше сообщения?

K, 22 Ноя 2010, 09:51

Да, именно так

Фифа))), 22 Ноя 2010, 14:46

Да...приват я почему-то тоже не могу вам написать, надо же такое. Вчера где-то 12 часов ночи было отправлено смс с номера 89094745826 для пополнения на 130 пазлит. то что у вас с сервисом проблемы, меня не касается, а пришел именно такой ответ. и что самое удивительно, при этой "неработости" деньги моментально снялись.удивительно

K, 22 Ноя 2010, 14:52

Все зарегистрированные игроки могут писать в приват :-)
Деньги мгновенно снимает оператор, а не мы.
Ваш баланс пополнен на 130 пазлит

K, 30 Ноя 2010, 14:34

Ищем деньги, смысл жизни, работу, черную кошку и прочие важные и не очень вещи :)
Но в основном деньги

nino2, 30 Ноя 2010, 14:47

29.11.2010 в 12.10 с тел.89095964317 я оплатила 40пазлит.Деньги сняли сразу,а на счет до сих пор не пришли

nino2, 2 Дек 2010, 09:09

Сегодня уже 02.11 а денег как не было так и нет.Я не жадная могу положить еще но берет сомнение-а надо?может это бездонная бочка?

K, 2 Дек 2010, 09:31

Добрый день.
Оператор ответил, что в ключевом слове puzzle Вы ошиблись, и вместо латинской p написали русскую р, именно поэтому Ваш платеж был отнесен к другой услуге (другой сайт, игра и т.д.).

ellalevan, 3 Дек 2010, 13:37

Мой ник: ellalevan, деньги отправила 24.11.2010 в 12ч25 м с номера телефона 9629556578. Пожалуйста, помогите!

K, 3 Дек 2010, 16:01

Напишите в приват сумму, пожалуйста.

ellalevan, 8 Дек 2010, 00:05

Мой ник:ellalevan, деньги в сумме 40 руб отправила 24.11.2010 в 12ч25м с номера телефона 9629556578, но они так и не поступили. Пожалуйста, если Вам не трудно, помогите!

фиалка, 5 Дек 2010, 08:03

верните пожалуйста старую форму пополнения баланса все очень услажнили с уважением фиалка

K, 5 Дек 2010, 09:10

Скоро вернем :)

фиалка, 5 Дек 2010, 10:10

спасибо

koshak-taganka, 7 Дек 2010, 00:02

В продолжение (вместо удаленного наконец сообщения). Сегодня в 23:06 отправила смс-сообщение через МТС (тел. 89857683810) на номер 8404 с "текстом" 2p+3289029 на 116 паззлит. Деньги списаны мгновенно. Баланс - без изменений. Большая просьба пополнить мой баланс на оплаченные 116 паззлит. И пожалуйста - верните "старую" форму пополнения баланса!!!!!! Спсб заранее за помощь.

K, 7 Дек 2010, 09:12

Доброго утра!
Ваш баланс пополнен

koshak-taganka, 7 Дек 2010, 22:52

Ой! Лишние 120 паззлит (313 вместо 193), извиняюсь - посчитала себе "в убыток" (насчитала лишних 197). Пожалуйста, "снимите" с моего счета лишние начисленные 120 паззлит. Спасибочки.

koshak-taganka, 7 Дек 2010, 22:53

Большое человеческое спасибо! :-)))

<<TONUS>>., 7 Дек 2010, 00:42

3 декабря захотела вступить в Клуб отправила 2 смс-ки по 304 руб каждая после первой пришли пазлиты на сумму 174 пазлит вторую смс-ку написали что будут обрабатывать в течении 24 часов.До сих пор тишина.Пожалуйста разберитесь.оператор МТС тел 8 9164911156.И еще вопрос теперь так будет всегда ДОРОГО

K, 7 Дек 2010, 09:19

Доброе утро!
И Ваш баланс пополнен тоже :)

<<TONUS>>., 8 Дек 2010, 01:47

спасибо Вам большое.Я теперь в Клубе

ASMIRA, 9 Дек 2010, 13:42

почему нельзя попольнить баланс через смс.я хотела отправить через смс но не получилось.там написоно было что форма пополнение через смс невозможно.почему.

K, 9 Дек 2010, 13:50

Добрый день.
Не совсем понял, что Вы имеете в виду

lelic 08, 12 Дек 2010, 16:38

Здравствуйте, отправила сообщение 2p7004930 на короткий № 1161 с МТС №8-916-626-03-64, Деньги со счета сняли , а пазлитов до сих пор не начислено. SMS отправляла латинским шрифтом. Разберитесь!

K, 18 Дек 2010, 05:21

Актуально

Vetik, 18 Дек 2010, 13:31

Добрый день.Прочитала о восстановлении оплаты через смс. Обрадовалась. Оказывается рано радовалась.Вчера в 16.14 по Киевскому времени с МТС 095-087-78-91 на номер 4161 отправила смс, 30грн.успешно списали со счета, а в ответ: "Извините,сервис временно недоступен". Обидно, хочется опять в клуб ... Надоело складывать маленькие картинки.
Р.S. А сегодня на счет добавилось 4 паззлита. Это вместо 80? Или " за моральный ущерб"? Объясните пожалуйста.

K, 18 Дек 2010, 13:39

Здравствуйте!
4 пазлита начислено за что-то, не могу определить за что :-)
Пополнил Ваш баланс на 80 пазлит. Приношу извинения!

Vetik, 18 Дек 2010, 14:36

Спасибо за быстроту ! Посоветуйте ,пожалуйста, можно сейчас через смс пополнять счет или выждать?

altupi, 18 Дек 2010, 14:01

У меня такая же проблема. Только что решила купить по СМС 30 пазлит на Мегафоне. Деньги списали, но в ответ написали что сервис недоступен.

K, 18 Дек 2010, 14:11

Доброго дня!
Думаю, надо прочитать первое сообщение, и мы Вам обязательно поможем :-)

altupi, 20 Дек 2010, 13:52

Спасибо за решение проблемы.

ASMIRA, 20 Дек 2010, 14:05

отправила смс c мобильного на 8 пазлит.ответный смс сервис недоступен.почему и сколько времени будеть так.

ASMIRA, 20 Дек 2010, 19:53

отправила смс с мобильного на 8 пазлит.деньги со счета 10.16 рублей ушли а пазлит не добавилось.

ASMIRA, 20 Дек 2010, 20:38

видимо кто состоит в клубе любителей пазла их проблема решается очень быстро. а на остальных плевать. получается так.

K, 20 Дек 2010, 20:42

Доброго вечера!
Сведения, необходимые для поиска платежа, Вы предоставили 5 минут назад :-) И 2 минуты назад зачислил на Ваш счет 8 пазлит. Получается так :-)

K, 20 Дек 2010, 20:43

Уважаемые игроки, очень прошу указывать максимально полные данные, и тогда мы очень-очень быстро найдем ваши платежи.

Tatia, 23 Дек 2010, 21:20

Отправила $ , а мне в ответ - сервис временно не доступен.....мои действия ?

sam, 24 Дек 2010, 13:15

Я вчера оплатила через терминал на 2pay.ru 50руб., деньги до сих пор где-то в пути, их можно найти? чек могу по электронке скинуть. личный 2pay номер 2095329

K, 24 Дек 2010, 13:48

Отправьте, пожалуйста, на support@puzzleit.ru

Vetik, 24 Дек 2010, 13:44

Добрый день.Вчера 23.12.10г. в 15.24, 15.31, 15.33, 15.40 и 15.43 по Киеву( пять раз) с номера МТС 0950877891 пополняла счет на 80 паззлитов . Четыре оплаты зачислены ,а пятая где-то потерялась. Помогите ,пожалуйста-очеь хочется в клуб по новогодним расценкам!.
P.S. Вчера писала на support@puzzleit.ru.-а в ответ тишина

K, 24 Дек 2010, 13:48

Добрый день!
Пазлиты уже зачислены на Ваш счет

Vetik, 24 Дек 2010, 13:57

Огромное спасибо!!!

Vetik, 24 Дек 2010, 13:59

Наверное это какая-то ошибка--их зачислили и тут же сняли

Vetik, 24 Дек 2010, 14:37

Возвращаюсь к теме.Вчера я пять раз пополняла счет на 80 паззлит в 15.24, 15.31, 15.33, 15.40 и 15.43 по Киеву, два раза на 30 (в 17,32 с МТс 0950877891 и в 17,34 с Киевстар 0671135827) один раз на 10 паззлит в 17.45 с мтс.Зачислено 4 раза по 80,два по 30 и один 10. Потом Администратором в 5,50 были зачилены 80 паззлит и в 5.51 сняты,а зачислены 10. Еще раз прошу внимательно разобраться и по возможности доначислить потерянные паззлиты. С уважением Виолетта.

K, 24 Дек 2010, 20:06

Доначислил 70 пазлит, прошу прощения, запутался в Вашем сообщении

Vetik, 25 Дек 2010, 01:19

спасибо большое

wolfy, 24 Дек 2010, 20:34

Отправила по коду деньги за 70 пазлит 24.12.10 в 22ч. 15 мин.. Со счета списалось - пришел ответ (в 22ч. 16 мин.): "Извините, сервис временно недоступен" Когда он будет доступен??? Wolfy 89028005392.

K, 24 Дек 2010, 20:39

- http://puzzleit.ru/blog/view/62
- Вы ошиблись в коде сообщение
- Сообщение лучше писать в приват или на почту

Платеж найден, пополнил Ваш баланс на 70 пазлит

wolfy, 24 Дек 2010, 21:18

Спасибо. Приму к сведению.

sam, 27 Дек 2010, 12:02

Возвращаюсь,к своему вопросу: где деньги? 23.12.10 отправила через терминал, копию чека выслала на support, написала Алексею в личку, но как не было ответа, так и нет, и денег тоже!!!!!!!! А В КАНИКУЛЫ ОЧЕНЬ ПОИГРАТЬ ХОЧЕТСЯ!!!!!!!!

анчоус, 28 Дек 2010, 15:57

Пополнила баланс, деньги с телефона сняли, пазлиты не прибавились, ответили смс( извините, сервис временно недоступен. 26 декабря 21:17) как это понимать?

Афродита063, 30 Дек 2010, 11:57

Тоже самое, вчера пополнила баланс через терминал. Пазлиты не начислены. Отправила письмо на электронку и сообщение Алексею. Ответа нигде нет.

ИринаЗ, 30 Дек 2010, 16:49

29.12.10г. в 14-03 оплатила 3 платежа - 30 и два раза по 80. На два раза по 80 - пришли сообщения, что они не корректны и деньги не сняли. Исправила, еще отправила дважды по 80. Пазлиты зачислены на 110 30+80), а один на 80 - пришло сообщение от 4449, что превышен лимит, хотя с телефона сняли все 190. Прошло еще 1,5 часа и сняли еще 2 раза по 80 (видимо которые были не корректны). В итоге сняли 350 пазлит , а зачислено только 110. Где остальные? № телефона 8-910-455-49-31. ИринаЗ

wolfy, 6 Янв 2011, 14:46

Пополняля баланс через СМС, случайно отправила дважды одно сообщение. Обе суммы снялись, зачислена только одна. № телефона 8-90-280-05-392. Как быть? Wolfy

K, 6 Янв 2011, 16:39

Здравствуйте!
Ваш баланс пополнен на 25 пазлит

Larissa.........., 21 Апр 2011, 11:30

Здравствуйте! В течении 1 часа отправила 3 смс по 135 пазлит , на номер 4161, дошли деньги только по одному смс , по двум другим не дошли, прошу помогите пожалуйста ,отправила с телефона 8-962-697-92-06 В ответ получила сообщение с текстом- некорректный код сообщения

K, 21 Апр 2011, 12:07

Лариса, здравствуйте!
Ваши платежи найдены, начислил 270 пазлит (за 2 платежа по 135 пазлит).
Приятных сборов!

Larissa.........., 21 Апр 2011, 14:13

Спасибо огромное, особо за оперативность, вам надо крупно писать нюансы при оплате, а то наверное многие так тупо ошибаются, а потом вас дергают Еще раз спасибо

K, 4 Июл 2011, 22:26

Всем привет!
Тема нужная, добавлю замечания: в последнее время письма на support@puzzleit.ru попадают в спам, потому что ежедневно приходит около 200 писем, из которых все, собственно, и есть спам :-)
Поэтому прошу писать мне в приват дату, номер, вид оплаты, номер телефона, ник на сайте, т.е. максимально полную информацию. Платежи мы ищем быстро и до сих пор все находили, найдем и ваш :-)

Игромам, 5 Июл 2011, 23:24

Написал на support@puzzleit.ru ! А толку ! Ни денег ни пазлит.
Игромам.

K, 5 Июл 2011, 23:38

Здравствуйте!
Ваш платеж найден, пополнил баланс на 80 пазлит.

P.S. Толк есть ;-)

K, 8 Авг 2011, 19:05

Всем привет!
Тема нужная, добавлю замечания: в последнее время письма на support@puzzleit.ru попадают в спам, потому что ежедневно приходит около 200 писем, из которых все, собственно, и есть спам :-)
Поэтому прошу писать мне в приват дату, номер, вид оплаты, номер телефона, ник на сайте, т.е. максимально полную информацию. Платежи мы ищем быстро и до сих пор все находили, найдем и ваш

andvik, 11 Авг 2011, 04:41

Не проще попросить уважаемых юзеров указывать в теме электрописьма слово "ОПЛАТА", например, и по нему фильтровать корреспонденцию (робот-спамер вставить ОПЛАТА в тему вряд-ли сообразит)? Всего-то 200 писем в сутки и все в abuse? Нехорошо! )))

K, 11 Авг 2011, 07:29

Здравствуйте!
Не проще

andvik, 11 Авг 2011, 09:14

Здравствуйте, Алексей!
Так что ж - все письма c suppurt@puzzleit.ru летят в спам?
Ps. Спасибо за удаление темы abuse )

andvik, 11 Авг 2011, 09:15

upd Впрочем, Вам видней ) Это про спам )

K, 11 Авг 2011, 00:19

upd

fabiana, 29 Авг 2011, 17:57

Здравствуйте.
Оплатила через СМС Билайн 50 пазлит на номер 4448. С баланса снято 70 руб. Но пришел ответ что "некорректный код сообщения". У меня нет ни пазлит, ни денег на счете. Отправила письмо на соотвествующий адрес support@puzzleit.ru.
Пришел ответ
Дублирую его здесь. This is the mail system at host mail.puzzleit.ru.

I'm sorry to have to inform you that your message could not
be delivered to one or more recipients. It's attached below.

For further assistance, please send mail to postmaster.

If you do so, please include this problem report. You can
delete your own text from the attached returned message.

Надеюсь на зачисление пазлит на баланс.

Дополнительный вопрос - мобильный платеж , который был оч. удобен и который сейчас мне выдал что Билайн не может выполнить операцию , почему и пришлось оплатить СМС , вообще будет работать?

K, 29 Авг 2011, 19:23

Светлана, здравствуйте!
Пазлиты зачислил на Ваш счет, комментарий написал в письме.
По мобильному платежу сказать ничего не смогу, потому что он полностью поддерживается провайдером, а не нами. У нас на сайте размещена всего лишь надстройка для ввода данных

fabiana, 29 Авг 2011, 19:33

Большое спасибо за оперативность

K, 25 Сен 2011, 20:39

up

K, 24 Окт 2011, 11:01

up

dimonya@mail.ru, 1 Фев, 06:48

Здравствуйте! Второй день пытаюсь купить пазлиты через мобильный платеж, в ответ приходит сообщение, что платеж не прошел. Ошибка проверки доступности платежа на сервере получателя.

K, 1 Фев, 07:22

Здравствуйте!
Действительно, какая-то ошибка, будем разбираться.
Если пазлиты нужны, напишите мне в приват, пожалуйста.

Пополнил баланс, но деньги не пришли, что делать?

Ответить по теме

В обсуждении участвуют