Подписка не рабочая .

X5699-74 , 25.08.2021 18:38:04
С банковской карты сняли денежные средства а пользоваться подпиской программа не дает . что делать в таких случаях?  
Mihail K. , 26.08.2021 07:49:39
Здравствуйте, будем разбираться и напишем вам.  
Mihail K. , 26.08.2021 10:17:07
У вас отображает подписку до 1 сентября. До 1 сентября она есть. Когда эта дата наступит, то подписка должна продлиться еще на 7 дней, поскольку был второй платеж.

Опишите более подробно вашу проблему.  
X5699-74 , 26.08.2021 16:04:41
У меня оформлена платная подписка сроком на 7 дн. Стоимостью 45 руб списывается с банковской карты каждую среду. Итог 25.08.2021 списалось с карты первая стоимость 45 руб. но доступ к пазлам был заблокирован , вместо ( собрать пазл либо продолжить собирать ) отображалась «подписка» вечером того же дня ещё списалось 45 рублей. И до сих пор пазлы были в блокировке . К 26.08 блокировка снялась . Но оплата прошла два раза , а подписка доступна только на одну неделю . Где гарантия что не повториться подобное на следующей недели ?  
Mihail K. , 27.08.2021 13:12:15
Здравствуйте. Если повторится - напишите в этой теме, мы сделаем подписку вручную. Мы видим ваши оплаты.  

Ответить по теме

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавлять сообщения.

Игроки