Здравствуйте. 8 сентября оплатила подписку на зо дней через Мегафон. Деньги списали, а подписки нет. Оплатили разовый доступ, деньги списали, а подписки нет.
На сайте на странице https://puzzleit.ru/club после нажатию на кнопку Продолжить появляется окно платежной системы XSolla.
В этом окне есть кнопка для связи с техподдержкой XSolla, которые занимаются платежами.
Напишите им, пожалуйста, что решить проблему.
У них в системе видно 3 ваших платежа, у двух Статус - Ошибка, у одного Отмена.
Они должны были вам вернуть деньги.
