Технические проблемы на сервере

Обсуждение завершено. Вы не можете отвечать на сообщения в этой теме.

K, 10 дек 2014, 08:27
Всем привет!

Недавно на одном из наших серверов сгорел блок питания, из-за чего сервер аварийно выключился. Мы все восстановили, но, как оказалось, выключение не прошло даром, немного повредилась база данных. Базу данных мы восстановили с резервной копии 8 декабря, но появились небольшие сложности с настройкой.
Мы верим в том, что наш администратор плюс ваше терпение и понимание помогут нам все восстановить в ближайщие 1-2-3 дня :)
Все подписки мы обязательно продлим и компенсируем.
Прошу нас извинить за простой, с уважением, К  
K, 11 дек 2014, 18:16
Доброго всем вечера!

Проблемы разрешены, сервер настроен. Теоретически, мелкие недочеты все еще могут случаться, но не критичные, во-первых, и мы их быстро устраним, во-вторых.
Всем игрокам - участникам клуба, мы продлили подписку на 5 дней. Если кто-то оплатил подписку, и сейчас не видит корону, напишите мне, пожалуйста, все восстановим.

Приношу всем игрокам свое извинение за досадное происшествие.
Приятных сборов!  
byciraka, 11 дек 2014, 19:44
Добрый вечер!
На мобильной версии база с паззлами пуста....
Помогите!!!!!  
-Jabberwocky-, 11 дек 2014, 20:17
Здравствуйте,увы,проблемы остались-при переходе на любую другую страницу требует авторизации,не отображается "Коллекция пазлов"-на странице пусто,это сообщение не могла отправить несколько раз,опять авторизация.пробовала в разных браузерах.  
Антоша, 11 дек 2014, 21:11
То работает, то нет. Как то это все прежний сайт напоминает. Грусно  
monokawa, 11 дек 2014, 21:40
Только пожалуйста восстановитесь,уж очень грустно без любимой игрушки,мне ничего по подписке компенсировать не надо,только бы сайт работал!!!  
Викуша, 11 дек 2014, 22:52
Подписка сегодня закончилась. А где же обещанные 5 дней?  
Leia, 11 дек 2014, 23:04
При попытке создать либо откорректировать пазл выбрасывает с сайта и требует авторизацию, при авторизации пишет пароль неверен, пазл не создает (((  
kotliar, 11 дек 2014, 23:04
Проблемы остались...Не сохраняются собранные пазлы, новые пазлы открываются не с первой попытки, выпрыгивает 404 ошибка(((
Чинитесь, миленькие, мы подождем!  
markiz1992, 11 дек 2014, 23:41
У меня все те же проблемы что и у других игроков, и нет обещанных 5 дней подписки.  
-Jabberwocky-, 12 дек 2014, 09:28
Вроде все работает! Спасибо! А вот подписка не продлена.  
-Jabberwocky-, 12 дек 2014, 10:29
Поторопилась я с благодарностью,снова то авторизация,то ошибка,то пустая страница.  
lubiki, 12 дек 2014, 10:36
Еще проблема при создании пазлов - созданный пазл сутки может провисеть с объявлением что находится на обработке, дальше убирала думая что проблема в моих пазлах, но и новые картинки находятся в том же состоянии .  
kirenna, 12 дек 2014, 11:30
Проблемы остались... новые пазлы открываются не с первой попытки, выпрыгивает 404 ошибка(((. Пожалуйста не ломайтесь серьезно!!!   
чаща, 12 дек 2014, 13:28

Нина Ильичева, вчера, 20:19

Я оформила подписку 11.12.14года в 19-00, реквизиты 6549, № транзакции 128522288 ,а от вас ни слуху ,ни духу. Вы единственная игра в которую я играю уже несколько лет. Не хотелось бы разочаровываться.... Ответить Редактировать Удалить   
kirenna, 12 дек 2014, 14:09
Да и еще - не корысти ради, но у меня подписка была до 01.01.15 стала до 04.01.15 это 3 дня а не 5!  
Антоша, 12 дек 2014, 14:48
А мне подписку так и не продлили
  
Викуша, 12 дек 2014, 20:05
Тоже самое  
Faina Neznanskiy, 12 дек 2014, 20:11
Никому не продлили.И всё такой-же балаган на сайте.  
Darsi, 12 дек 2014, 15:19
Что делать? Требует авторизации, пароль не принимает. Страницы пустые, новые пазлы висят, вошла с энной попытки.  
K, 12 дек 2014, 20:19
Здравствуйте!
Завтра утром подписка будет продлена.
  
anilag, 12 дек 2014, 20:48
У меня обнаружилась вот какая проблема: пазлы (новогодней тематики), которые временно не предлагались в коллекцию и не имели сборов просто исчезли. Я не знаю, что делать - заливать их заново или ждать возвращения?
Один из них этот: http://puzzleit.ru/puzzles/view/83057   
Не удается войти на свой профиль с 8 декабря! Сделайте же что-нибудь! у меня там и пазлов начатых полно и подписка оформлена. Что же теперь это все потеряно? Я давно зарегистрировалась через одноклассники и не выходила. А теперь почему-то невозможно войти! я зарегистрировалась снова, но хочу на тот старый профиль, где мои пазлы и моя подписка!   
Викуша, 12 дек 2014, 23:45
А что делать с пазлами, которые "в очереди на обработку" с 9-го числа?