Здравствуйте, больше 5ти лет была вашим пользователем, подписка была настроена с автоматическим продлением. Примерно месяц назад не смогла зайти и пользоваться сайтом. Без возможности зайти в личный кабинет невозможно связаться с технической поддержкой. Пришлось создавать новый личный кабинет как другой пользователь и оплачивать снова. Хотелось бы вернуть деньги снятые автоматически за пользование аккаунтом и прекратить автоматическое снятие в будущем? Мой старый ник -Аля3
Добрый день,
На вашем старом аккаунте указан почтовый ящик alina22 @ outlook.com (пробелы дополнительные специально поставил).
Попробуйте войти через восстановление пароля https://puzzleit.ru/restore-password как укажите свою почту на ваш почтовый ящик прийдет письмо с ссылкой на восстановление доступа.
В любом случае подписку попросил xsolla отменить и деньги вернуть вам.
