Восстановление работы сайта

nusya84 , 19.05.2025, 07:25:15

подписка будет восстановлена?

Levon24 , 19.05.2025, 07:31:13

Сейчас посмотрю вашу подписку в XSolla и восстановлю.

nusya84 , 19.05.2025, 07:40:27

пока нету

Levon24 , 19.05.2025, 07:42:16

Подлил подписки всем, у кого они были месяц назад.
У вас тоже продлилась.

nusya84 , 19.05.2025, 07:43:51

благодарю!

Nina75 , 19.05.2025, 08:15:16

Добрый день.
Будут ли восстановлены в ЛК собранные после 24 апреля пазлы?
Будет ли восстановлен рейтинг игроков?
Будет ли восстановлены коллекция пазлов для сборки, которые выкладывались после 24 апреля?

Levon24 , 19.05.2025, 08:30:16

К сожалению данные утеряны безвозвратно.

Nina75 , 19.05.2025, 09:24:47

Возможно ли, чтобы избежать подобного в будущем, сохранять резервные копии хотя бы раз в неделю? Лучше конечно бы чаще.

Levon24 , 19.05.2025, 12:46:05

Я поднял этот вопрос, можно и чаще, правда тогда прийдется поднять цены на подписку, в данный момент сервис бекапирования ограничен бюджетом.

Анна Мануиловна , 19.05.2025, 12:48:19

Может просто прекратить удалять аккаунты по просьбам? Кто-то же просил, а удалили не того.

anilag , 20.05.2025, 12:12:23

Сами пазлы создатели потихоньку восстанавливают, но сборы не вернутся, только заново собирать.

***Елена*** , 19.05.2025, 09:15:42

Вы шутите? Откатили до 24 апреля? А что сразу не до 1го? Прекрасная шутка бы получилась. Легко так на сбой сайта все свои косяки списали. Ужасное отношение к игрокам и ни каких извинений. Просто проинформировали. Слов много, но(((

Levon24 , 19.05.2025, 12:56:10

К сожалению, остальные бекапы оказались повреждены.

Кетана , 19.05.2025, 15:43:17

Согласна! Отношение хамское

f , 19.05.2025, 10:53:19

Игрокам-то что делать-то? Восстанавливать добавленные в свое время и похеренные по чьей-то вине пазлы? Ждать очередного сбоя? Попрощаться с сайтом? Прошу прощения за тон, но по другому пока не получается.

лероф , 19.05.2025, 12:15:42

пропала подписка, оформленная 16.05.2025 на срок 7 дней до 23.05.2025. Также пропали собранные пазлы по предыдущей подписке на срок 7 дней до 16.05.2025.

Levon24 , 19.05.2025, 12:50:48

Добрый день,
Подписку вернул.

лероф , 19.05.2025, 13:47:42

Большое спасибо, жалко только пропавшие собранные пазлы.

Анна Мануиловна , 19.05.2025, 12:17:39

У меня подписка была до 19.11. 2025. Сейчас до 7 месяца. Месяц точно был 11

Levon24 , 19.05.2025, 12:54:20

Поправил.

anilag , 19.05.2025, 12:20:38

Не понимаю, что происходит. Ну хорошо, произошел откат к 24 апреля, но почему сейчас добавляются пазлы на первую страницу? Если это делается в ручном режиме, то прекратите, вы не понимаете, что пазлы останутся без сборов?

Анна Мануиловна , 19.05.2025, 12:25:08

Срочно прекратите кидать в ручную пазлы в коллекцию! А ещё лучше верните игрокам обратно. Они без сборов будут. Лучше по два брать пока не дойдём до нужной даты.

pala , 19.05.2025, 12:57:39

почему пропала половин уже собранного пазл пожалуйста восстановить

Галина 1961 , 19.05.2025, 13:24:37

Пропали уже собранные пазлы помогите пожалуйста восстановить

100 , 19.05.2025, 13:43:01

Лыко-мочало начинай сначала,так можно собирать или ещё уберёте собранные?

Мушка , 19.05.2025, 13:46:58

Верните пожалуйста рейтинг, снизили на 627 единиц.

f , 19.05.2025, 13:57:42

Прикинула, получилось, что за период с 24.04 по 19.05 мной было создано порядка 140 пазлов. Все сохранены. И как мне их закинуть обратно? Одним махом, до посинения? Или останется ограничение в 25? А если честно, пока что-либо делать желания нет. Хотелось бы получить четкие пояснения и рекомендации администраторов.

Вопросы по сегодняшнему свою в нескольких темах, поэтому повторила еще раз свой. И хотелось бы получить четкий ответ: ЧТО ДЕЛАТЬ ИГРОКАМ?

Levon24 , 19.05.2025, 16:37:17

Если была бы возможность все восстановить, я бы с радостью это бы сделал.
К сожалению, рабочая резервная копия оказался от 24 числа.

А у вас есть резевные копии, скажем семейного архива, как давно вы их проверяли?
К сожалению я человек, а не безупречный робот.

Leia , 19.05.2025, 14:09:43

Из плюсов - пазлы Зайчика восстановлены, из минусов - все остальное (((

Алиса2021 , 19.05.2025, 14:31:41

У меня была подписка до 21 мая 2025 года, она пропала, восстановите, пожалуйста.

Levon24 , 19.05.2025, 16:38:16

Восстановил

lid-ok , 19.05.2025, 15:28:47

Подписка добросовестно пропала. Была до 24 мая.

Levon24 , 19.05.2025, 16:39:17

Восстановил

Ryabina , 19.05.2025, 16:56:29

Добрый вечер! У меня была подписка до 4 августа 2025 года, на данный момент она до 4.07 2025 г

Levon24 , 20.05.2025, 06:50:47

Добрый день, Подписку восстановил.

Ryabina , 20.05.2025, 07:19:46

Спасибо большое!

Levon24 , 22.05.2025, 05:56:37

Вам спасибо!

Последнее время на форуме редко услышишь слова благодарности.

Лозана , 19.05.2025, 18:59:41

Объясните пожалуйста, кроме подписки, которая восстанавливается, что-то исправится или так и останется балаганом?

Levon24 , 20.05.2025, 06:52:08

Добрый день,
Если бы у меня была бы машина времени...
А что вы подразумеваете под балаганом?

4321 , 19.05.2025, 19:33:52

4321 , 19.05.2025, 19:35:36

почему удален мой комментарий?

irina1968 , 19.05.2025, 21:33:52

ДОБРЫЙ ВЕЧЕР..ВОСТАНОВИТЕ ХОТЯ БЫ ПАЗЛЫ СОБРАННЫЕ ПОСЛЕ 24 АПРЕЛЯ.ЗАРАНЕЕ БЛАГОДАРНА.

Вольга , 20.05.2025, 06:32:52

Здравствуйте! У меня пропала подписка от 14 мая по 13 июня,восстановите пожалуйста! И собранные пазлы отображаются несделанными

Levon24 , 20.05.2025, 06:54:06

Восстановил

tnk , 20.05.2025, 10:11:52

добрый день! у меня была подписка до 01.08, сейчас стоит до 01.07. Исправьте пожалуйста

Levon24 , 21.05.2025, 06:34:24

Восстановил

f , 20.05.2025, 10:46:56

Если сайт восстановлен на дату 24.04.2025, то куда исчезли некоторые созданные ранее этой даты пазлы? Случайно обнаружила. Перезагружаю пазлы Esther Spektor, заметила, что не пазлов этого автора, загруженных 5 апреля. Просто интересно, много ли таких моментов будет?

Levon24 , 21.05.2025, 06:34:57

Вы можете привести пример исчезнувшего пазла?

f , 21.05.2025, 18:22:07

https://puzzleit.ru/puzzles/view/329756 и https://puzzleit.ru/puzzles/view/329757.

Levon24 , 22.05.2025, 05:30:20

Сами пазлы есть. Или я что-то не понимаю?

f , 23.05.2025, 12:01:28

Загружены повторно. Даже пометки соответствующие есть. Не знаю и не умею привести пример исчезнувших пазлов. Они исчезли из размещенных, но остались в моих архивах.

Irinel_star , 23.05.2025, 04:17:18

Исчезли собранные пазлы. Но на сайте они появились снова, только у меня их нет В качестве примера - https://puzzleit.ru/puzzles/game/325658, https://puzzleit.ru/puzzles/game/328902, https://puzzleit.ru/puzzles/game/307727. А вот этот я собрала заново https://puzzleit.ru/puzzles/view/282861. Сайт восстановлен, вероятно должны и собранные пазлы восстановиться или нет?

Levon24 , 23.05.2025, 05:30:09

К сожалению восстановлено только до момента рабочей резервной копии. Игроки добавляют пазлы вручную, но данные по сборам и рейтингу к сожалению утеряны.

Цицерон , 05.06.2025, 00:14:46

Здравствуйте! Постепенно появляются пазлы, которые были уже собраны (в данный момент надо их заново собирать). Спасибо за это. Меня очень интересует Ирина Зенюк с ее "Синими котами". Появляются в бесплатных пазлах даже те, которых до сбоя в работе сайта не было. Но два были точно в бесплатных. А сейчас они только по подписке. Нельзя ли их вернуть в бесплатные? Они у меня точно были собраны. "Догоняйка" и "Завтрак на траве". Заранее спасибо!

KeRaMiKa , 13.06.2025, 11:51:32

Здравствуйте, практически не грузятся пазлы. Идет сбой?

Levon24 , 13.06.2025, 16:07:06

Добрый день, к сожалению сбой не со стороны нашего сервиса.
Почему то РКН "замедляет" часть сайтов, у меня нету ответа почему.
Через VPN и TOR сайт работает нормально.

KeRaMiKa , 15.06.2025, 11:19:24

К сожалению, на компьютере нет впн и не будет. Неделю назад всё отлично работало. Ну что ж.

Лиля , 13.06.2025, 14:07:02

Здравствуйте, подскажите сайт когда-нибудь будет нормально работать ?! я заплатила деньги и у меня нет ни малейшего желания искать какие-то пути , чтобы получить возможность пользоваться сайтом

ЕЛЕНА , 13.06.2025, 21:30:53

Подписка до 08.07.2025 но у меня уже отключено платное обслуживание. И вообще сайт почти не работает

Levon24 , 14.06.2025, 05:12:22

Доброе утро,
У вас подписка работает.
Что вы имели ввиду под "отключено платное обслуживание"?

Nina75 , 13.06.2025, 22:28:59

Добрый день. Сайт не грузится даже через VPN

Levon24 , 14.06.2025, 05:18:32

Доброе утро,
Что вы имели ввиду под "Сайт не грузится даже через VPN"?
Вы же как-то оставили тут свое сообщение?

У меня через https://www.torproject.org/ сайт работает, а какой у вас VPN?

Leia , 14.06.2025, 12:35:10

Добрый день, это означает, что сам сайт очень медленно, с трудом, но открывается, можно почитать форум и комментарии. И на этом все. Пазлы в игру не выгружаются. И не говорите уже про ВПН как про панацею. Нет у меня впн на компе, и я не знаю, как его устанавливать. И думаю, что процентов 80 игроков тоже не знает. Получается все о том же и про то же: "Мы не причем, мы не знаем, живите в другой стране и будет вам счастье".

Levon24 , 14.06.2025, 17:31:36

Добрый день, у меня с 11 июня так весь РФ сегмент работает.
Видимо в понедельник выйдут РКН работники и поправят, наверное, ситуацию.

Leia , 14.06.2025, 12:47:41

p.s. предыдущий ответ загружался минут 10 ((( это о качестве и скорости работы сайта

Nina75 , 14.06.2025, 14:09:41

Еле загружвется блог, причем не в нормальном формате а в виде сине-белого списка без картинок, в кривом формате. Но можно прочитать, что пишут. Ни пазлы ни даже цветной фон и нормальный формат сайта не загружается.

Nina75 , 14.06.2025, 14:09:51

Еле загружвется блог, причем не в нормальном формате а в виде сине-белого списка без картинок, в кривом формате. Но можно прочитать, что пишут. Ни пазлы ни даже цветной фон и нормальный формат сайта не загружается.

Nina75 , 14.06.2025, 14:43:50

чтобы отправить вам один ответ уходит от 20 до 30 минут, причем сообщения бывает задваиваются почему-то

Nina75 , 13.06.2025, 22:30:54

Добрый день. Сайт не грузится даже через VPN

100 , 14.06.2025, 12:41:37

Не загружаются пазлы не платные ,не бесплатные. И так уже почти неделю.Что делать?

Анна Мануиловна , 14.06.2025, 13:07:09

Добрый день! А остальные сайты у всех работают прекрасно? Мне кажется проверить совсем не сложно проблема в одном сайте или у половины россиян с интернетом, особенно мобильным.

Проблема у нейросети с российским сервером один в один. Генераций (т.е картинок) не видать. Битые квадратики. Я видела скрины от пользователей в Телеграм. Только текст. А про сервер мне подтвердил владелец сайта. Ещё раз продублирую его ответ. ""В том то и беда, что мы весной полностью перенесли вообще все сервера в РФ, чтобы отключения на нас не сказывались..."

Leia , 14.06.2025, 14:16:19

Все остальные сайты работают хорошо, это касается и соцсетей, и тг и вк и сайтов, где я сериалы смотрю,
ну... ютуб стабильно не работает

Levon24 , 14.06.2025, 17:36:47

Да все верно, у меня так же половина сайтов не работают нормально. В том числе в ВК не загружаются картинки нормально.
Под VPN, TOR, GoodbyDPI таких проблем не наблюдаю.
Надеюсь в понедельник починят в РКН проблему.

f , 14.06.2025, 15:40:09

Та же проблема, третий день уже. Печально.

natalya , 14.06.2025, 16:12:09

Добрый день. 3 дня не работает сайт с пазлами. все остальные сайты, соц.сети, рабочие страницы работают замечательно. ПОжалуйста, исправьте доступ и скорость. Отсылки к VPN некорректны. На компьютере его никогда не было, и все работало раньше хорошо. Очень жаль будет расстаться с этим сайтом

повелительница 1 , 15.06.2025, 06:47:05

подписка будет восстановлена

f , 16.06.2025, 11:12:47

Понедельник, 16 июня. Открываются "Мои пазлы", на этом все. Ни собирать, ни создавать не могу. А что, вопрос никак решить нельзя?

Leia , 16.06.2025, 12:35:27

Вот он понедельник, и что? День прошел, число сменилось нифига не изменилось... сайт стал для избранных?

Leia , 16.06.2025, 12:35:37

Вот он понедельник, и что? День прошел, число сменилось нифига не изменилось... сайт стал для избранных?

f , 16.06.2025, 19:17:59

Скорее, кому повезет. Чтобы попасть на форум, сделала 5 или 6 попыток. Как-то напрягает уже эта ситуация. В апреле была подобная ситуация, но дня полтора-два.

*Елизавета* , 23.10.2025, 04:19:44

Третий день не работает сайт. Надеюсь что не чего не пропадет. Видно, что пазлы добавляются в общую коллекцию, игроки собирают пазлы. Но я не могу открыть пазлы, наименование есть, картинок нет. Даже на форум я зашла не с сайта. Зашла в "Игроки" там часть игроков высвечивается не так как надо, это видно избранные, которые не могут играть. Надо что-то делать.

ludmila61 , 24.10.2025, 08:42:52

У меня тоже самое. Даже форум открылся первый раз за три дня.

*Елизавета* , 24.10.2025, 09:55:49

А админы опять молчат, сколько дней не будут работать пазлы? В форум я могу зайти как говорится через огороды, только через Яндекс, в игре с горем пополам открывается, но там 2022 год и рамочки, чтоб добавить нет. Ответьте идут работы или нет.

MsMari , 24.10.2025, 14:21:39

админы, наладьте работу сайта, Картинки не открываются, почему у одних нормально ,у других не работает уже 4 дня.

Levon24 , 25.10.2025, 08:36:04

Добрый день,
Сайт работает, его замедляет РКН, как и YouTube и прочие ресурсы, но РКН на претензии отвечает,

*Елизавета* , 25.10.2025, 03:45:54

Будут ли открываться пазлы и когда??? Может этот сайт для избранных???

Levon24 , 25.10.2025, 08:35:15

Добрый день,
Сайт работает, его замедляет РКН, как и YouTube и прочие ресурсы, но РКН на претензии отвечает,
Я подниму вопрос переноса сайта в зону РФ.

VGT , 25.10.2025, 06:05:55

Будет ли продлен срок оплаты на период, пока сайт не работает?

Levon24 , 25.10.2025, 08:34:46

Добрый день,
Скорее всего да, как исправим проблему.
Сайт работает, его замедляет РКН, как и YouTube и прочие ресурсы, но РКН на претензии отвечает,
Я подниму вопрос переноса сайта в зону РФ.

Анна Мануиловна , 25.10.2025, 11:47:56

Добрый день! А подписка подорожает, естественно? Тогда это очень сложный вопрос стоит ли продолжать игру. Курс российского рубля и так рекордно вырос за полгода.

Levon24 , 25.10.2025, 13:40:42

Добрый день, пока это не обсуждали.

*Елизавета* , 25.10.2025, 10:38:38

Удачи Вам в работе, ждем когда сайт будет работать для россиян. Спасибо.

MsMari , 25.10.2025, 12:10:35

Жаль, надо было продумывать ситуацию, дотянули до такой проблемы, Надеялись на чудо.?

Levon24 , 25.10.2025, 13:42:37

Добрый день, те кто перенес сервисы в РФ по какой-то причине так же замедляется РКН. Мне не ведомы причины такого поведения властей.

*Елизавета* , 25.10.2025, 16:31:39

Как всегда власти делают "всё для народа". Чем помешали пазлы?

*Елизавета* , 25.10.2025, 16:32:49

Как всегда власти делают "всё для народа". Чем помешали пазлы?

62Мари , 26.10.2025, 05:59:13

Доброе утро! Я писала два сообщения для администраторов но потом удалила т.к. минут через 40 все восстановилось но к вечеру опять все повторилось пазлы зависают не открываются и пишет что проблемы с интернетом хотя все другие сайты и программы открываются "на раз" и увидела подтему "Восстановление сайта" и вот уже три дня я не могу собирать пазлы вместо пазлинок при открытии пазла превращаются в битые т.е. пустые квадратики. Я знаю что такая проблема существует в России но я живу в Казахстане и у нас никто не закрывал ни ютуб ни инстаграмм ни тик ток и всегда все работало безукоризненно а сейчас начались проблемы. Посмотрите все лм в порядке с сайтом.

Levon24 , 26.10.2025, 09:58:26

Добрый день, система мониторинга ничего не показывает, под vpn пазлы работают нормально, без vpn сейчас сайт не работает нормально, к сожалению.

Анна Мануиловна , 26.10.2025, 13:24:38

В Беларуси пока сайт прекрасно работает.

teri , 26.10.2025, 06:14:22

добрый день! Захожу уже который день, ничего не загружается

Levon24 , 26.10.2025, 09:59:29

Добрый день,
Сайт работает, его замедляет РКН, как и YouTube и прочие ресурсы, РКН на претензии отвечает,

teri , 26.10.2025, 06:14:51

добрый день! Захожу уже который день, ничего не загружается

Levon24 , 28.10.2025, 06:38:04

Добрый день,
Сайт работает, его замедляет РКН, как и YouTube и прочие ресурсы, РКН на претензии отвечает.
Вопрос по переносу сайта в РФ поднял, жду ответа от руководства.

onazkaya@mail.ru , 27.10.2025, 13:26:57

Добрый день. Уже который день, ничего не загружается

Мария Васина. , 27.10.2025, 15:01:23

Мария Васина. , 27.10.2025, 15:03:57

сайт не прогружается, те собирать пазлы невозможно, вместо рисунка пустые квадратики

Levon24 , 28.10.2025, 06:38:53

Добрый день,
Сайт работает, его замедляет РКН, как и YouTube и прочие ресурсы, РКН на претензии отвечает.
Вопрос по переносу сайта в РФ поднял, жду ответа от руководства.

MsMari , 27.10.2025, 15:18:09

Я так понимаю работать сайт может ,только через VPN.Работу сайта в России,не увидим.

Levon24 , 28.10.2025, 06:38:24

Добрый день,
Сайт работает, его замедляет РКН, как и YouTube и прочие ресурсы, РКН на претензии отвечает.
Вопрос по переносу сайта в РФ поднял, жду ответа от руководства.

Джия , 30.10.2025, 10:52:54

Добрый день! Сайт не работал неделю.Сегодня заработал.Пока сайт не работал, подписка закончилась.Подписку не продлили на то время, пока сайт не работал. Оформила сегодня новую.Возможна компенсация или продление?

Levon24 , 03.11.2025, 06:29:05

Добрый день,
Если у вас сайт заработал - давайте компенсирую. У меня в данный момент без методов обхода сайта - сайт так же замедлен РКН.

Джия , 03.11.2025, 10:32:47

Подписку продлили. Огромное спасибо!

100 , 02.11.2025, 16:33:28

Как не грузилось так и не грузится.Скажите по какому принципу идёт замедление интернета?И стоит ли ждать возобновления работы?

Levon24 , 03.11.2025, 06:33:57

Добрый день,
К сожалению. у меня пока нет ответа на этот вопрос.

stiv , 04.11.2025, 09:31:10

Здравствуйте ! Извините , если пишу не в той теме , но не разобралась куда правильно. Не грузится сайт примерно с 22 октября ни с каких систем , пробовала заходить и windows 10 и 11- всё одно, чистила кэш браузера ... Даже на форум зашла еле-еле.

Levon24 , 05.11.2025, 06:42:19

Добрый день,
Сайт работает, его замедляет РКН, как и YouTube и прочие ресурсы, РКН на претензии не отвечает.
Вопрос по переносу сайта в РФ поднял, жду ответа от руководства.

PS: Текущие подписки буду продлевать, пока вопрос не будет решен.

Восстановление работы сайта

Ответить по теме

Игроки