У меня не работает.. Тема для всех технических проблем, ошибок, сбоев и так далее #2

Обсуждение завершено. Вы не можете отвечать на сообщения в этой теме.

K
K , 16.02.2014, 08:10:21
Если у вас что-то не работает на сайте - пишите, поможем
P.S. Тема создана для технических ошибок. Все вопросы по пазлам задавайте, пожалуйста, в соответствующих темах
Спасбо :)  
Nordsol
Nordsol , 16.02.2014, 20:32:44
Здравствуйте! Я оплатила подписку на три месяца (в профиле есть указание), но платные паззлы так и не стали доступны. Буду признательна за помощь )  
 286
286 , 16.02.2014, 20:45:17
Вам надо выйти из профиля, а затем снова войти. Для того чтобы выйти, необходимо в правом верхнем углу окна нажать на кнопку "Выход  
Nordsol
Nordsol , 16.02.2014, 21:30:21
Спасибо! )  
Светлана 50
Светлана 50 , 17.02.2014, 12:33:23
У меня не получается закачать фотографию, почему? Может существуют ограничения по "весу"?  
K
K , 17.02.2014, 12:34:45
Здравствуйте!
Посмотрите правила, пожалуйста, вот здесь: http://puzzleit.ru/forum/collection/4039  
Светлана 50
Светлана 50 , 17.02.2014, 17:49:44
Я имела в виду личную фотографию на свою страничку...  
Олеся Веселова
Олеся Веселова , 20.02.2014, 13:18:39
Добрый день.у меня со вчерашнего дня не хватает кусочков в пазлах.при сборке остаются пустые места,и не смотря на это пишут что пазл собран.До этого все было в порядке  
старая тигра
старая тигра , 21.02.2014, 12:38:03
Добрый день! Начала собирать пазл № 38127, проблема в том, что в кармане пазлинки накладываются по две штуки друг на друга и это сильно мешает собирать ( проблема начинается со второго десятка пазлинок). Чем это вызвано? Я давно с вашим сайтом, было что и липли к курсору, и другие проблемы, но такое впервые. Объясните, что делать?
  
Flieder
Flieder , 21.02.2014, 14:46:38
Я картинку исправила, попробуйте еще раз.  
старая тигра
старая тигра , 21.02.2014, 18:07:41
А под каким она теперь номером? Старый номер 38127 дает ответ - ошибка... Жаль, симпатичный натюрморт, я люблю большие собирать...
  
Flieder
Flieder , 21.02.2014, 19:11:34
Была ошибка, сейчас страница должна открыться.  
старая тигра
старая тигра , 22.02.2014, 00:38:53
Спасибо, начинаю собирать, предвкушаю удовольствие..  
Afina
Afina , 22.02.2014, 16:02:24
Здравствуйте, также как и у Светлана 50 не получается закачать свою аватарку. В чем проблема?  
***АНАСТАСИЯ***
***АНАСТАСИЯ*** , 23.02.2014, 08:42:46
Здравствуйте! У меня не хватило 4 элемента и пазл оставила незавершенным, вариант "Расчистить поле" не дает результата http://puzzleit.ru/puzzles/game/38278 Возможно исправить ситуацию?   
Вольта
Вольта , 23.02.2014, 09:52:11
Попробуйте подвигать пазл по полю, вероятно, недостающие элементы уже склеены и находятся под картинкой, поэтому не возвращаются в карман.  
***АНАСТАСИЯ***
***АНАСТАСИЯ*** , 23.02.2014, 19:06:39
Ну что за напасть у меня?! Пазл http://puzzleit.ru/puzzles/view/44815 после сохранения замер и не двигается, время идет и все стоит намертво! так же пазл Медленная черепашка замер , все стоит не могу закончить сборку ((((  
***АНАСТАСИЯ***
***АНАСТАСИЯ*** , 23.02.2014, 23:06:25
Двигала по всему полю, обыскалась по всем закоулкам, меняла цвет фона, искала и искала и .. .не нашла ничего... кстати это не первый собранный мной пазл, не было еще такого чуда, даже интересно мне стало. Как же так ? Все собирают, а у меня проблемы...   
Darsi
Darsi , 26.02.2014, 00:30:57
И у меня аватарка не закачивается. Я уже несколько раз спрашивала. Не отвечают.  
КристинаК
КристинаК , 27.02.2014, 14:12:42
У меня внизу написано, что содержимое сайта заблокировано. Это что значит?  
LudaK
LudaK , 27.02.2014, 18:31:43
У меня проблема в том, что после сбора пазла, выставления оценкии получения ОК, не светиться поле вернуться на станицу пазлы, т.е. не вернуться назад и не посмотреть на результат, Что делать  
K
K , 28.02.2014, 05:38:21
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в каком браузере и какой версии Вы работаете. Я проверю  
anilag
anilag , 28.02.2014, 02:16:25
Уважаемые администраторы! Дважды сегодня пыталась и так и не смогла создать пазл ни на 1960 пазлинок (примерно), ни на 2550(примерно). Это временные ограничения или сбой в работе сайта? Хотелось бы знать, когда можно будет загружать большие картинки.   
K
K , 28.02.2014, 05:37:21
Галина, здравствуйте!
Скорее всего сбой, потому что ограничения на количество пазлинок мы не вводили. Попробуйте, пожалуйста, еще раз  
anilag
anilag , 28.02.2014, 22:08:29
Я сейчас попробовала залить пазл на 1960 пазлинок, и опять ничего не получилось. Т.е. закачка файла происходит, но затем открывается не созданный пазл, а страница для создания нового пазла с пустыми полями, как будто я ничего и не делала. Пожалуйста, проверьте и исправьте, если можно.  
anilag
anilag , 01.03.2014, 06:31:54
А! Я поняла, в чем депо. Это временно?   
Ello4ka
Ello4ka , 28.02.2014, 02:30:11
Не могу установить аватарку.  
K
K , 28.02.2014, 05:35:59
Здравствуйте!
Проблема с аватарами действительно есть, исправим в самом ближайшем будущем  
Eola
Eola , 04.03.2014, 16:23:48
http://puzzleit.ru/puzzles/view/38071
Этот пазл не собираемый. Удалите, пожалуйста, и с моей странички тоже.  
Наталья Васильева2
Наталья Васильева2 , 06.03.2014, 13:54:28
Здравствуйте. Последние дня три не могу собирать пазлы. Нажимаю собрать пазл, но поле абсолютно чистое. В кармане для элементов также ничего нет. С чем это может быть связано и как это исправить?   
Kaja
Kaja , 07.03.2014, 00:39:08
Проблема некорректности отображения белого и светло-серого цвета у пазлинок, оба цвета искажаются до темно-серого.
Пазл http://puzzleit.ru/puzzles/view/47832 - проблема с серым по нижнему краю, пазл http://puzzleit.ru/puzzles/view/47269 - проблема с белым по левому краю  
granitka
granitka , 12.03.2014, 18:59:07
Здравствуйте. У меня возникла проблема с просмотром "кармана", т.е. пропали стрелочки, а бегунком пользоваться очень не удобно, особенно при сборе больших пазлов. Это изменение коснулось всего сайта или что-то у меня не срабатывает.  
Eola
Eola , 13.03.2014, 17:11:51
http://puzzleit.ru/users/36682/complete_sessions
Обратите внимание, товарищ собирает пазлы (независимо от количества) в среднем за 1-20 секундю Может быть у него сбой времени...  
drongo
drongo , 17.03.2014, 22:50:43
Здравствуйте! Что-то с пазлом "Женский портрет" непорядок! В кармане, сколько не загружей и перезагружай, нет ни одного пазлика правого края картинки!  
drongo
drongo , 19.03.2014, 22:24:36
jurmala
jurmala , 19.03.2014, 17:37:57
Добрый день! Почти собрала Great Challenge, но при повторной загрузке собранный пазл весь в "дырках", хотя пишет, что загрузка закончена и все, что есть загружено.Повторилось несколько раз уже несколько дней(( До сих пор не могу догрузить и закончить сборку. Что это, доктор? Это лечится?))  
K
K , 19.03.2014, 22:07:27
Здравствуйте!
А можете дать ссылку на пазл?  
jurmala
jurmala , 20.03.2014, 18:37:14
jurmala
jurmala , 27.03.2014, 18:41:39
Помощи не дождалась(( Пазл удалила(( Четыре с половиной часа времени в пропасть!  
tsvetka
tsvetka , 20.03.2014, 12:02:22
Добрый день. Я оплатила подписку, а пазлы собирать система не дает, требует еще раз оформить подписку.  
K
K , 20.03.2014, 14:29:11
Здравствуйте
Заработало? :)  
Tatia
Tatia , 20.03.2014, 23:20:41
Меня ( Tatia ) выбрасывает из сайта , при переходе на другую страницу   
Ээээй!!! Мне обидно!!! Вчера оформила подписку,а она не работает((( Я плакаю((( Залогинилась/перелогинилась 10 раз,ничего не помогает(  
Агата 2
Агата 2 , 20.03.2014, 23:38:09
Здравствуйте уважаемые администраторы. У меня возникла проблема со входом на сайт. Набираю адрес, открывется моя страничка, а на главной странице остается надпись "вход" и "регистрация" и пропала моя подписка (было оплачено до 17 мая) . Помогите, пожалуйста.  
Агата 2
Агата 2 , 20.03.2014, 23:49:26
У меня все заработало, если это Ваша помощь-спасибо! Если само отладилось - все равно спасибо. За ваш отличный сайт.   
Антоша
Антоша , 22.03.2014, 14:52:38
Что опять случилось на сайте. Нет возможности собирать пазлы. Открываешь, а в кармане пусто??
  
Антоша
Антоша , 22.03.2014, 15:03:50
Уже все работает, видимо сбой какой-то был
  
svet@
svet@ , 24.03.2014, 17:27:17
Собрала больше половины пазла Яркий закат и он у меня исчез.Сохраняла его много раз,было все нормально. Перелогинилась,все равно его нет.Собирать только сначала.Обидно(((( Можно его как нибудь вернуть?  
aviator53
aviator53 , 26.03.2014, 20:32:30
Что случилось на сайте? Зарегистрировался, вошёл на свою страницу, открыл бесплатные пазл, а дальше никакой реакции.В кармане детали есть, но они не "прилипают" к курсору и не перетаскиваются, не реагирует на нажатие ни одна из опций над карманом. Зарегистрировался только для того, чтобы проверить работу сайта. У моей жены проплачено до июня месяца, а собирать пазлы не получается уже дня четыре. Помогите!!!  
K
K , 27.03.2014, 01:55:17
Доброго утра!
На сайте ничего не случалось, потому что если бы был сбой, об этом написали много игроков :)
Возможно, что-то с Вашим браузером. Вы можете проверить сбор в другом браузере? Например, в Google Chrome  
Lizard_BezDna
Lizard_BezDna , 29.03.2014, 08:30:03
Алексей, сделайте пожалуйста, что-нибудь!!! через хром всё летает, а фокс загружает пустую страницу (((  
aviator53
aviator53 , 27.03.2014, 20:42:45
Большое спасибо за совет!!! Поменял браузер, снёс Mozilla Firefox последней версии, установил Google Chrome и всё заработало. Жена в восторге! Ещё раз большое спасибо!  
катюшка
катюшка , 28.03.2014, 19:06:12
Здравствуйте. Не могу собрать пазл, т.к. не хватает 3 элементов. Пазл "Праздничный"  
катюшка
катюшка , 28.03.2014, 19:26:50
Таже проблема с пазлом "Светильник". Собрала весь, не хватает 2 элементов  
катюшка
катюшка , 28.03.2014, 19:26:52
Таже проблема с пазлом "Светильник". Собрала весь, не хватает 2 элементов  
darmedonna
darmedonna , 28.03.2014, 20:02:26
не цепляются кусочки,срываются с курсора,виснут  
Елена Кисельова
Елена Кисельова , 29.03.2014, 01:11:03
Выбираю паззл из бесплатных, нажимаю "Скорее собирать" и все - ничего нет кроме надписей, никаких изображений ничего, что делать? В прошлом перестала заходить на сайт из-за этой же проблемы.
  
VAMPIRIKA
VAMPIRIKA , 30.03.2014, 21:02:46
я очень долго здесь не была. сейчас увидела письмо у себя в почте и зашла. ну, как зашла... пароль-то я забыла ) конечно, восстановила, но... ЭТО не мой профиль. О_о

Buscat

Имя:
Августина
Пол, возраст:
девочка, 22 года
Город:
En algun lloc llunyà
Регистрация:
12.07.2013
Общий рейтинг:
0
Собрано пазлов:
0
Добавлено в коллекцию:
0
Время в игре:
00:00:00
  
K
K , 31.03.2014, 01:23:28
Здравствуйте!
Если это не Ваш профиль, то как Вы его восстановили? :)
  
VAMPIRIKA
VAMPIRIKA , 31.03.2014, 04:19:19
сама ф шоке )) врать не буду, не помню, какой у меня был ник, но вот возраст у меня был указан правильно. а тут оппа... помолодела катастрофически ) приятно, конечно, но... ))
блин, так давно это было... бродит какое-то смутное подозрение, что у меня был пароль от профиля какой-то подруги, к которой я заходила на страницу. может это она была Buscat?... ещё помню, мы с Вами переписывались по поводу моей аватарки, которая никак не хотела устанавливаться. Вы тогда даже для проверки её себе пытались поставить и не заметили, что у Вас она сохранилась ) вот именно эта картинка, которая у меня сейчас ) хотя, наверное, вряд ли вспомните, нас у вас слишком много, чтобы помнить всех в "лицо" )) я тогда еще в какой-то момент в переписке назвала Вас другим именем, а Вы в отместку меня тоже вместо Анны то ли Инной, то ли Ингой назвали ) я ответила - "туше" ))
а! может быть именно из-за аватарки и заходила в чужой профиль, вроде бы мы с той знакомой проверяли - смогу ли я ей аву поменять ) а может это склероз с маразмом со мною шутки шутят? ))
впрочем, думаю, всё это не особо важно, раз можно изменить и ник, и остальные данные в профиле. просто я в первый момент удивилась - с какого перепуга меня тут августиной называют )  
K
K , 31.03.2014, 05:12:43
Помню Вас :)
Можете сказать емаил, на который Вы регистрировались? Я попробую найти ник  
VAMPIRIKA
VAMPIRIKA , 31.03.2014, 13:21:49
mamaru34
mamaru34 , 01.04.2014, 13:41:17
Доброго времени суток! У меня проблема точно, как была у авиатора53 за 26 марта в 20.32. Я зашла на сайт с планшета через Сафари. Может проблема именно в этом. У меня теперь не будет возможности собирать любимые пазлы?  
Flieder
Flieder , 01.04.2014, 14:45:01
Насколько я знаю с планшетника наш сайт не работает, только мышью.  
anilag
anilag , 03.04.2014, 16:20:05
Уважаемые администраторы, у меня стоит ограничение по размеру картинки 1600х1600, хотя до введения подписки я могла загружать картинки существенно больших размеров, хотелось бы знать причину, потому что вижу большие пазлы, выпущенные другими игроками, значит ограничение стоит не у всех.   
Анастасия Черкашина
Анастасия Черкашина , 09.04.2014, 21:24:49
Постоянная проблема - один элемент пазла открывается на всю страницу, при попытке вернуться назад пазл либо с начала приходится собирать или с момента сохранения, не всегда даже последнего. В чём причина и как её устранить?   
plushka
plushka , 01.05.2014, 06:12:41
У меня такая проблема была постоянно, когда заходила через Оперу. Бесило, просто ужас, как;)))
В других браузерах такого нет и не было ни разу).  
 11
11 , 09.04.2014, 21:57:14
добрый вечер у меня все время западает картинка пазла что делать подскажите пожалуйста спасибо  
Кетана
Кетана , 13.04.2014, 11:49:07
Здравствуйте! Подписка на месяц - это имеется в виду календарный месяц или месяц со дня оплаты?
Спасибо
  
irino4eg
irino4eg , 28.04.2014, 13:52:08
Здравствуйте, я решила продлить подписку и получила извещение, что платежная система временно недоступна, почему?   
K
K , 28.04.2014, 13:53:31
Здравствуйте.
Какая именно платежная система недоступна?  
irino4eg
irino4eg , 28.04.2014, 16:03:48
ни банковская ни через смс, мне все время пишут что ваша платежная система временно не доступна, я живу в Латвии может быть с этим что-то связано  
irino4eg
irino4eg , 28.04.2014, 17:27:48
подскажите пожалуйста что мне делать  
irino4eg
irino4eg , 29.04.2014, 17:26:57
Ну вы, что так и будете молчать или что-нибудь мне ответите?  
Люльчик
Люльчик , 29.04.2014, 17:53:10
Здравствуйте!
Есть проблема при сборке больших пазлов. При перетаскивании пазлинки в правую сторону пазл начинает перескакивать влево. С чем связано такое поведение пазла и можно ли это исправить?  
K
K , 30.04.2014, 05:20:43
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, в каком браузере проявилась проблема? Вы можете, для сравнения, попробовать собрать этот же пазл в другом браузере?
  
Люльчик
Люльчик , 30.04.2014, 17:19:15
Пользуюсь только Mozilla Firefox. Попробовала в Google Chrome пока проблем не возникало,но и в Mozilla Firefox это происходит не всегда. Я не могу понять с чем связанно это.  
Елена Капустина
Елена Капустина , 12.05.2014, 18:38:29
Здравствуйте! Я собираю " Рождение Венеры" и в кармане для элементов 19 пустых квадратов. Это исправимо или мне лучше бросить дальше собирать? Я уже 2 часа потратила.  
Елена Капустина
Елена Капустина , 12.05.2014, 21:02:54
Почему мне никто не ответил?   
K
K , 13.05.2014, 03:03:51
Доброго утра!
Скорее всего, потому что была ночь :)
Пазл с пустыми квадратами можно не собирать. Пустые квадраты исправляются только созданием пазла заново, и при этом все сборы теряются, к сожалению.
  
Елена Капустина
Елена Капустина , 13.05.2014, 09:47:06
Спасибо! Но я задала вопрос в 18,38.......  
Glizinija
Glizinija , 23.05.2014, 15:32:14
На сайте 8 пазлов с таким названием, Тот пазл, который вы собираете проверен, все элементы на месте.  
Katya  Fedoruk
Katya Fedoruk , 15.05.2014, 02:35:50
Здравтсвуйте.
Я была раньше зарегистрирована на Вашем сайте, но вот случилось что-то непонятное. Я не могу войти на сайт, пишет, что пользователь с моей почтой не зарегистрирован. Мне очень обидно, так как у меня было собрано множество пазлов и добавлены свои, которые терять не хочется. Помогите, пожалуйста, устранить эту проблему.  
svetik8
svetik8 , 17.05.2014, 13:15:44
здравствуйте,второй день не могу собирать пазлы.не перетаскиваются пазлинки.помогите пожалуйста.
  
svetik8
svetik8 , 17.05.2014, 13:20:00
здравствуйте,не собираются пазлы. не перетаскиваются из кармана на поле..  
K
K , 17.05.2014, 15:09:41
Здравствуйте.
Скорее всего, дело в Вашем браузере. Вы можете попробовать другой?  
svetik8
svetik8 , 17.05.2014, 18:17:59
но ведь до этого все работало.  
K
K , 17.05.2014, 18:37:28
Браузеры периодически обновляютсЯ  
svetik8
svetik8 , 17.05.2014, 20:52:12


спасибо.зашла через эксплорер..все работает.спасибо.,  
Natali1947
Natali1947 , 18.05.2014, 12:17:03
Добрый день Помогите понять почему я уже третий раз не могу собрать до конца пазл ФРАКТАЛ на 768 элементов размером 1600 х 1200 уровень ЭКСПЕРТНЫЙ который опубликовала nata2 Когда остается установить штук 10 до полного сбора он разваливается полностью В чем моя ошибка Иногда и другие пазлы большого размера тоже разваливаются а это очень обидно Мне нравится такие пазлы как фрактал они очень интересные и сложные в сборе Помогите мне разобраться в этой проблеме И еще один вопрос Как можно удалить пазл который в сборке чем то не понравился В разделе ПОМОЩЬ ничего не сказано об этом Я нахожусь в браузере ЯНДЕКС может поэтому Составителю пазлов nata2 огромное спасибо за них   
plushka
plushka , 20.05.2014, 06:02:15
Удалить еще не собранный пазл, который не хотите больше собирать, можно в Вашем профиле. На всех пазлах, которые Вы собираете, в правом верхнем углу есть крестик. Наводите на этот крестик курсор мыши, всплывает сообщение "Удалить эту игру", нажимаете на крестик и пазл удаляется.   
shade soul 2
shade soul 2 , 21.05.2014, 11:05:34
Здравствуйте.
У меня возникла проблема. После загрузки пазла, элементы не перетаскиваются из кармана. Это происходит в 3- браузерах (Opera, Mozilla, Google Chrome). Браузеры я удалила и затем переустановила. Просьба помочь наладить сборку пазлов.  
K
K , 21.05.2014, 12:29:23
Здравствуйте.
У Вас установлен какой-нибудь блокировщик всплывающих окон? Или, может, утилита к антивирусу, которая блокирует выполнение Java скриптов?  
shade soul 2
shade soul 2 , 21.05.2014, 13:30:06
Нет, не установлена. Кроме того, до вчерашнего дня все работало.  
shade soul 2
shade soul 2 , 23.05.2014, 10:59:26
Здравствуйте.
Обращаюсь с той же проблемой (элементы не перетаскиваются из кармана). Вечером все работало. Сегодня с утра опять не работает.
  
 286
286 , 23.05.2014, 14:07:19
Добрый день!При перезаливке пазла новая картинка не выскакивает на стр пазла, остается картинка старая, а для сбора образовался новый пазл , Можно как то помочь, работаю в старом браузере , не знаю какой, был поставлен в "оборонке", менять не хочу.  
shade soul 2
shade soul 2 , 23.05.2014, 16:56:48
Здравствуйте.
Как решается проблема? Почему идет этот сбой (не перетаскиваются пазлы из карамана)? И судя по замечаниям эта проблема возникала не только у меня.  
 286
286 , 29.05.2014, 12:44:48
Свой вопррос от 23 мая,14.07 снимаю, все наладилось  
gip
gip , 29.05.2014, 13:43:15
Добрый день. Уже давно у меня висит недособранная картинка - куда-то завалился 1 элемент. Уменьшение масштаба, последовательное и неоднократное использование опций "очистить поле"/"эл-ты на поле" результат не дали. Можно плюнуть, конечно... Но раздражает же  
K
K , 05.06.2014, 04:45:11
Здравствуйте!

Попробуйте, пожалуйста, уменьшить масштаб страницы, может, пазлинка где-то в углу?
  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 04.06.2014, 18:51:01
здравствуйте! почему не перетаскиваютсяпазлы из кармана?

  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 05.06.2014, 17:09:19
почему вы не реагируете на жалобу.я уже второй день не могу собирать пазлы .сначала их не возможно было перетащить из кармана теперь вообще исчезли
  
K
K , 06.06.2014, 01:40:26
Здравствуйте!

Извините, пожалуйста, за задержку с ответом. У Вас исчезли все пазлы? В каком браузере Вы собираете пазлы? Есть возможность попробовать другой браузер?  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 06.06.2014, 11:57:30
здравствуйте , я захожу на страничку через гугл хром ,но в кармашках нет пазлитиков , иа если есть они не перетаскиваются
  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 07.06.2014, 09:45:32
все та же проблемма ,как мне быть? помогите!!!!
  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 07.06.2014, 10:20:50
Вы где? мне нужна помощь!!!  
K
K , 07.06.2014, 12:19:27
Здравствуйте.
Вы попробовали другой браузер?  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 07.06.2014, 13:50:27

да попробовала все так же

  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 07.06.2014, 14:24:27
У меня была такая проблема,пришлось отменить блокировку всплывающих окон,причем несколько раз подряд(отменить, потом восстановить и потом еще несколько раз подряд).Попробуйте ,может поможет.  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 07.06.2014, 14:28:22
вы знаете я как то не очень разбираюсь,где эти окна и что надо делать , очень прошу подскажите как надо все это воспроизвести очень буду благодарна вам!!!  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 07.06.2014, 15:08:50
У меня стоит Опера,когда у меня была подобная проблема,стояла другая версия Оперы,в этой я без мужа не смогла найти,а он будет дома через пару часов.Узнаю- напишу.  
olgica29
olgica29 , 07.06.2014, 15:01:46
ПОМОГИТЕ СРОЧНО нашему коллеге ДЖЕЗУ  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 07.06.2014, 15:14:22

хорошо буду ждать  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 07.06.2014, 15:45:32
У Вас должна быть панель настроек и управления браузером (нажмите на иконку браузера) или у Вас может стоять программа ,блокирующая рекламу(где-то на панели должен быть значок)-у меня стоит Adblock Plus.Это я пока сама нашла, жду мужа.  
K
K , 07.06.2014, 15:53:24
Если на компьютере установлен антивирус, то, возможно, в комплекте с ним установлен блокиратор всплывающих окон, как уже сказали выше. Есть у Вас антивирус? Или что-нибудь наподобие Kaspersky Internet Security?  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 07.06.2014, 16:03:51
Здравствуйте!Помогите,пожалуйста,ДЖЕЗ!Нам, старым теткам,сложно разобраться во всех премудростях компьютера.  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 07.06.2014, 17:07:11
ДЖЕЗ!Введите в поиск:Как разрешить всплывающие окна в Google Chrome и далее по инструкциям.  
irino4eg
irino4eg , 08.06.2014, 00:02:37
можно ли как-то скорректировать пазл 456699, при сборке между тонами слишком резкие переходы, а пазл красивый жалко...  
Olga62
Olga62 , 13.06.2014, 19:40:38
Здравствуйте, почти два часа собирала паззл "Ромашки" (http://puzzleit.ru/puzzles/view/62634), сохранила, вышла, зашла снова - собранной картинки нет, все фишки лежат в кармане, а потраченное время сохранено: http://i64.fastpic.ru/big/2014/0613/d8/4a3dce7f00179a4274808ac394e39fd8.png. Очень жалко прогресс и время!  
tanya333
tanya333 , 15.06.2014, 17:31:53
пазл3977 у меня не работает карман и кусочки не идут по полю
спасибо
  
Kandy
Kandy , 18.06.2014, 13:01:33
Здравствуйте. Такая проблема. У меня всегда стоял Google Chrome. До вчерашнего дня все работало исправно.
Вчера сайт открывался через раз, пробовала через Internet Explorer открывалось без проблем.
Сегодня не открывается нигде. Скачала Opera. Пока работает всё хорошо.
В чем может быть проблема?
Спасибо за внимание
  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 18.06.2014, 15:49:35
Просмотрите сообщения выше,возможно у Вас та же проблема.  
tanya333
tanya333 , 18.06.2014, 18:13:59
пазд 3977 у меня после половины зборки постоянно не работает карман и поле плюс прыгающие движения кусочков


  
Михаил Руды
Михаил Руды , 19.06.2014, 14:54:36
Здрасте, проблема в том что пазлы не тянутся на поле сбора, кто знает подскажите что делать?
  
kirenna
kirenna , 20.06.2014, 15:06:15
Добрый день! Очень долго не могла вставить фото, потом вставила да не то! Удалите, пожалуйста, это фото из моего профиля!   
Natali1947
Natali1947 , 20.06.2014, 18:58:22
Добрый день Обращаюсь к вашим специалистам второй раз с одной и той же проблемой и все таки надеюсь получить понятное разъяснения по моей проблеме У меня почему то не полностью собираются пазлы очень больших размеров Я уже третий раз пытаюсь собрать пазл Фиеста но он почему то разбирается на фрагменты после того как я пытаюсь его сохранить Пыталась собирать и в Яндексе и Майл ру но без результатно Пазл все равно разбирается на фрагменты Да и другие пазлы больших размеров больше 800 штук почему то разбираются Как их собрать и почему происходит это Очень жду помощи в решении этой проблемы  
Не могу зайти на свою страницу! Забыла пароль,у меня оплачено до конца июля и большая коллекция пазлов! Как мне восстановить её? Я подписана "Владимир Заря"Может как то через xsolla можно???? Пожалуйста помогите!!!!!! Пришлось даже заново регистрироватсья чтоб задать вопрос!  
kirenna
kirenna , 22.06.2014, 07:18:55
Большое человеческое спасибо!  
Nina52
Nina52 , 07.07.2014, 14:55:35
Здравствуйте! У меня пропал мой сайт, примерно, неделю назад. Вечером заходила на сайт, все было нормально, а на следующий день компьютер написал: нужна "Авторизация". Я безсчетное колличество раз пыталась ввести "Email" и пароль, но все бесполезно! Я была зарегистрирована как:
Нина Романова
Регистрация-02.07.2013
Собрано пазлов-767
Время в игре-1822:42:08
Было оплачено по22.07.2014, решила оплатить еще раз и оплатила 05.07.2014 .Оплату произвожу через "sberbank ONL@IN- Xsolla". На сайте у меня были друзья, на их страничках сохранилась вся моя коллекция. Я уже два раза все теряю- один раз когда у всех пропали все пазлы, а теперь второй раз по непонятной мне причине.Помогите мне, пожалуйста! Обидно потерять все снова, даже руки опускаются...
Мне пришлось вновь зарегистрироваться, что бы вам написать и задать мой наболевший вопрос. С надеждой и заранее благодарна! Помогите, пожалуйста!!!  
K
K , 07.07.2014, 15:07:27
Здравствуйте!
Ответил Вам в приват  
Нина Романова
Нина Романова , 07.07.2014, 16:21:07
Не могу даже подобрать слов, чтобы выразить вам свою благодарность! Большое вам спасибо за ваше внимание! Удачи вам во всех ваших делах!!!  
xoma
xoma , 10.07.2014, 10:31:00
Захожу через мазилу и через гугл хром, в кармашке отсутствуют пазлы. Пожалуйста, помогите!  
Olikafka
Olikafka , 10.07.2014, 10:37:50
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, вчера, 9 июля, на сайте был технический перерыв, сегодня я не могу собирать пазлы, не тот который уже был начат, не новый. Захожу на страницу пазла, а карман пустой, не показывает картинку. почему?  
MARABU
MARABU , 10.07.2014, 10:42:53
Это у меня как преамбула к коллекции пазлов, никаких действий не могу произвести...
Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/debugger.php on line 99 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/debugger.php on line 108 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/file.php on line 96 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/cache/file.php on line 89 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/dispatcher.php on line 456 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/dispatcher.php on line 680 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/router.php on line 173 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/controller/controller.php on line 338 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/controller/controller.php on line 775 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/controller/component.php on line 237 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/controller/component.php on line 239 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/view/view.php on line 749 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/class_registry.php on line 68 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/class_registry.php on line 140 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/class_registry.php on line 148 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/string.php on line 45 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/security.php on line 53 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/controller/components/email.php on line 667 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/multibyte.php on line 277 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/validation.php on line 122 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/model/behavior.php on line 286 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/model/connection_manager.php on line 66 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/model/connection_manager.php on line 80 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/model/connection_manager.php on line 106 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/app/vendors/puzzleit/lib/sidebar.php on line 10  
MARABU
MARABU , 10.07.2014, 10:44:33
Надо же: я все это только скопировала, а оно и исчезло....  
Nadya32
Nadya32 , 10.07.2014, 10:45:05
Добрый день!
У меня после вчерашней профилактики не сохранились последние собранные пазлы, соответственно и рейтинг тоже( можно это как-то восстановить?  
Yekaterina-mali
Yekaterina-mali , 10.07.2014, 11:06:06
Здравствуйте! У меня такая же проблема До технических работ полностью собрала пазл http://puzzleit.ru/files/puzzles/36/36387/_preview.jpg, сейчас захожу, он вновь висит в тех, которые только собираю, на самой начальной стадии. Может быть есть возможность восстановить сбор?  
Игрок был удален
Игрок был удален , 10.07.2014, 10:49:49
Здравствуйте! У меня такая же проблема-карман пустой,картинки нет.Жаль!!! Очень хочется надеяться,что неполадки будут устранены.Заранее благодарю !!!!!!!!!  
Olikafka
Olikafka , 10.07.2014, 10:57:34
Ура!!! У меня заработало. Спасибо всем!  
Игрок был удален
Игрок был удален , 10.07.2014, 10:58:21
Ура!Заработало! Спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  
roland1929@rambler.ru
roland1929@rambler.ru , 10.07.2014, 11:20:15
Здравствуйте! У меня большая просьба исправить ошибки по количеству собранных пазлов и собираемых. Не хочется терять собранное и частично собранное. Заранее благодарю.  
Элейн
Элейн , 10.07.2014, 11:37:54
Добрый день! У меня после вчерашних технических работ пропало последнее сохранение и сбор пазла отбросило назад на треть (http://puzzleit.ru/puzzles/game/38275), а уже давно собранный пазл появился как не собранный (http://puzzleit.ru/puzzles/game/72428). Возможно это исправить?  
Елена Касьяненко
Елена Касьяненко , 10.07.2014, 13:32:44
Аналогичная проблема... Пазл http://puzzleit.ru/puzzles/view/2637 - букет цветов, был собран. Сейчас - висит в собираемых, собран только бордюр :( Можно ли восстановить?   
Tiara137
Tiara137 , 10.07.2014, 13:42:21
Здравствуйте уважаемые модераторы. Я оплатила подписку у вас 8.07.14 А после проф работ она у меня ПРОПАЛА!!!!! куда вы ее дели!!!!
В подтверждение вот фото
http://s018.radikal.ru/i526/1407/06/9d5ca3261251.jpg
И хорошо бы продлить за сутки, что я не могла попасть на сайт!
Спасибо за понимание  
roland1929@rambler.ru
roland1929@rambler.ru , 10.07.2014, 17:57:44
Присоединяюсь к просьбе продлить подписку за сутки из-за технического перерыва.   
K
K , 10.07.2014, 18:15:41
Здравствуйте!
http://puzzleit.ru/forum/collection/3978  
Kandy
Kandy , 10.07.2014, 13:43:15
У меня всё отлично работает. Я рада. Тем у кого что-то не работает желаю исправления всех ошибок. Удачи вам всем. Администрации большое спасибо за сайт!!!  
Anika
Anika , 10.07.2014, 18:43:48
А куда пропали собранные пазлы? Верните, пожалуйста. У меня 3 собранных пазла исчезли и 2 в процессе сборки ((  
K
K , 10.07.2014, 18:46:38
Здравствуйте!

К сожалению, вернуть не получится  
Anika
Anika , 10.07.2014, 18:54:24
Ну вот ((( Как-то это не честно.  
K
K , 10.07.2014, 18:55:11
Почему?  
Anika
Anika , 10.07.2014, 18:58:55
Ну мы все тут старались, собирали... а тут бац, ничего не сохранилось. Неприятно.  
K
K , 10.07.2014, 19:01:39
Так нечестно или неприятно? :)  
Anika
Anika , 10.07.2014, 19:07:05
Неприятно - это факт. А нечестно в том, что не было предупреждения типа "Осторожно! У нас тут ведутся тех.работы, и все собранные вами пазлы не сохранятся. Можете собирать на свой страх и риск". Так как пазлы обычно всегда сохраняются, то в отсутствии предпосылок к обратному, предполагала, что они сохранятся и в данном случае. Получилось нарушение общепринятой на сайте практики и публичных ожиданий.  
Leia
Leia , 10.07.2014, 19:14:15
Не могу не встрять. Процитирую: "K, 1 час назад Всем привет!
На одном из наших серверов сломался жесткий диск, как обычно происходит в таких случаях, диск сломался на сервере, на котором была расположена база данных. Поэтому два дня понадобились на перенос базы с резервного сервера и на восстановление всех данных."

А когда что то ломается, оно как правило не предупреждает. А работы велись уже когда сломалось.  
Anika
Anika , 10.07.2014, 19:21:28
Миль пардон. Этого сообщения не видела. Очень уж большой форум, не перечитать всего )) Поломка жесткого диска - большая неприятность, согласна. Ну тогда спасибо тех.поддержке за восстановление остальных данных! :)  
catj
catj , 11.07.2014, 22:58:48
Здравствуйте Извините пожалуйста, я уже 2 недели не могу собрать не одного пазла. Когда я открываю пазл и начинаю собирать у меня на поле не один пазл не уходит .Так же не работает и панель пазлов. Подскажите что это может быть? Заранее спасибо!   
catj
catj , 11.07.2014, 23:10:07
Сейчас открыла пазлы и у меня всё заработало. Спасибо вам огромное!  
catj
catj , 11.07.2014, 23:13:15
Только что похвалилась, зашла дальше собрать пазл,а он опять пе собирается,я не знаю, что делать,  
Flieder
Flieder , 11.07.2014, 23:55:58
Поробуйте открыть сайт в другом браузере. Возможно у вас какие-либо установки тормозят отображение.  
Елена Касьяненко
Елена Касьяненко , 14.07.2014, 09:56:33
Ребята. Вы конечно извините, совершенно без каких-либо претензий. Но. Если вы начинаете делать сайт платным, то наличие для платящих вам исправно пользователей регулярных бэкапов данных должно быть обязательным... Когда все бесплатно - с вас и спроса нет. Но когда человек платит деньги, он уже покупает продукт. А когда что-то покупаешь, уже смотришь придирчиво :) Надеюсь, что в будущем вы предусмотрите резервное копирование данных...   
darmedonna
darmedonna , 23.07.2014, 19:09:26
виснет пазл  
darmedonna
darmedonna , 23.07.2014, 19:53:21
не цепляются пазлики  
darmedonna
darmedonna , 23.07.2014, 21:17:03
блиииин,сломалась любимая игрушка(((((  
darmedonna
darmedonna , 23.07.2014, 21:17:03
блиииин,сломалась любимая игрушка(((((  
K
K , 24.07.2014, 07:32:07
Здравствуйте.
В каком браузере Вы собираете пазлы?  
darmedonna
darmedonna , 24.07.2014, 19:42:52
google chrome  
darmedonna
darmedonna , 25.07.2014, 18:44:55
печально(((  
darmedonna
darmedonna , 25.07.2014, 23:42:22
урааа! заработало!  
леNа
леNа , 25.07.2014, 19:05:49
Что все-таки случилось? Виснет, прыгает и все очень медленно. Такое уже было пару лет назад. Исправили. Все-таки, что-то техническая поддержка должна сделать  
darmedonna
darmedonna , 30.07.2014, 20:02:52
опять сломалось-всё виснет,прыгает,медленно,пазлики не цепляются,-помогите пожалуйста, модераторы дорогие!  
darmedonna
darmedonna , 31.07.2014, 17:40:58
ну всё! окончательно сломалась игрушка,ой как же я буду жить без неё!
плак ,плак  
K
K , 01.08.2014, 08:36:26
Здравствуйте!

Возможно, что-то случилось с Вашим браузером, или компьютером.   
darmedonna
darmedonna , 05.08.2014, 21:00:13
да всё работает,кроме ваших пазлов-как жаль что не могу играть!  
K
K , 06.08.2014, 02:46:02
Здравствуйте.

Большинство сайтов не использует Java скрипты. Вы можете попробовать собрать пазл в другом браузере?  
darmedonna
darmedonna , 07.08.2014, 19:08:39
пригласила админа,вы были правы,проблема в моём компе-плохо нажимала на мышку  
darmedonna
darmedonna , 07.08.2014, 22:31:06
Ерунда.само ломается,само делается,  
Vit
Vit , 04.08.2014, 14:38:27
Добрый день.
Сегодня в двух пазлах часть элементов появились с неправильным цветом. Возможно не загрузился цвет этого кусочка или загрузился не правильно. Или это пазлы с ошибками? Повторная загрузка в другом браузере ситуацию не исправила. Вот ссылки на пазлы с ошибками:
http://puzzleit.ru/puzzles/view/70003
http://puzzleit.ru/puzzles/view/75252  
Лента
Лента , 04.08.2014, 15:52:16
Здравствуйте, ваш компьютер не при чем, эта распространенная ошибка пазла, если фон картинки серый.  
Vit
Vit , 04.08.2014, 16:05:00
И что в таких случаях полагается делать?  
Flieder
Flieder , 04.08.2014, 19:04:18
Собирать другие картинки. Эта ошибка появляется преимущественно на сером фоне. Причину этой ошибки наши администраторы не нашли.  
Villet Labaskur
Villet Labaskur , 05.08.2014, 13:48:59
У меня сбился счетчик добавленних пазлов вместо примерно 130 добавленних появилась откуда-то цифра 350
Мне не принципиально, но все же...  
Flieder
Flieder , 05.08.2014, 20:33:24
Должно потом исправиться, такое бывает, самое позднее при загрузке следующего пазла.  
Villet Labaskur
Villet Labaskur , 07.08.2014, 11:07:59
как я и говорила мне по барабану, просто интересно
Спасибо за ответ.  
Katea
Katea , 07.08.2014, 18:38:09
Добрый вечер.
Не цепляются пазлики. Не меняется цвет фона  
iuliashmitko
iuliashmitko , 08.08.2014, 12:22:27
Добрый день!
У меня возникла проблема: пазлы нельзя брать из кармана.  
abratna
abratna , 13.08.2014, 13:08:49
Здравствуйте! Проблема, начинаю собирать пазл, через пару секунд все зависает кроме полосы прокрутки. Разрешение всплывающих окон включено. Помогите пожалуйста!
  
K
K , 13.08.2014, 16:52:23
Здравствуйте!

Эта проблема наблюдается во всех браузерах?  
Ellza
Ellza , 16.08.2014, 17:19:26
Здравствуйте. Я сегодня собрала уже 3 пазла, но баллов не прибавилось, ни одного. Как было утром 41, так и сейчас.Что это значит? И если я буду новые пазлы собирать тоже не возрастут баллы?  
K
K , 16.08.2014, 18:37:39
Доброго вечера!
Все баллы обязательно будут учтены :)  
здравствуйте! опять всё глючит. ни один пазл не собирается.кусочки не цепляются, всё виснет.... печаль..... что делать?
  
K
K , 16.08.2014, 18:37:21
Здравствуйте!
Вы можете попробовать собрать пазл в другом браузере?  
попробовала в опере, там играет, но это же неудобно скакать и столько открытых браузеров замедляют всё.... с гуглом то ничего нельзя сделать, чтоб играло?
  
Маша0807
Маша0807 , 19.08.2014, 11:49:57
Не могу закончить пазлы, детальки не перетаскиваются, и все функции не работают((((   
abratna
abratna , 20.08.2014, 19:00:56
Здравствуйте! Писала о проблеме зависания игры 13 августа, после этого пазл собирался нормально. Сегодня опять проблема - зависает. Пользуюсь браузером Googl hrome. С чем это связано?  
K
K , 21.08.2014, 06:58:24
Здравствуйте!

Скорее всего, это связанно именно с браузером Google Chrome. Напишите, пожалуйста, подробнее, что такое "зависает"
Спасибо  
abratna
abratna , 23.08.2014, 11:00:17
Здравствуйте! Зависает- это перестают тянутся пазлы из кармана, останавливается счетчик, реагирует только полоса прокрутки. Раньше играла в Гугл хром - без проблем.  
Nadejda
Nadejda , 23.08.2014, 20:28:23
что делать, если открывается в кармане для пазлов только их часть??  
Flieder
Flieder , 23.08.2014, 21:27:16
Дайте, пожалуйста ссылку на картинку. Иногда это можно исправить, возможно была проблема при загрузке картинки.  
irino4eg
irino4eg , 28.08.2014, 00:38:15
кусочки пазла невозможно достать из кармана  
lapusyaS
lapusyaS , 03.09.2014, 18:33:17
добрый день! собрала пазл "репетиция", но он не ушел из моих "сейчас собираю". подскажите, что делать
  
нара
нара , 03.09.2014, 23:17:24
Добрый вечер помогите пожалуйта разобраться в чём дело.начинаю собирать пазл,двигаю курсором полоску на кармане сбора появляется кружок и на поле сбора остаётся одна пазлита,при возврате всё собранное пропадает и надо начинать всё заново.Спасибо.  
Natali1947
Natali1947 , 05.09.2014, 13:21:41
Здравствуйте уважаемые администраторы Помогите разобраться в нашей проблеме У нас не двигается при сборе пазл картинка по полю сбора и установить очередной пазл на место нет возможности Иногда в правом верхнем углу высвечивается окошко о том что моя страница заблокирована В чем дело ведь оплата произведена до ноября месяца а я не могу пользоваться страничкой Объясните причину   
K
K , 05.09.2014, 13:47:49
Здравствуйте!
Скорее всего, в Вашем браузере есть какой-то блокировщик всплывающих окон, или JavaScript'ов.
Блокировки страницы из-за оплаты не существует, т.е. блокировка картинки никак не связана с оплатой.
Каким браузером Вы пользуетесь?
  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 07.09.2014, 19:53:11
Здравствуйте !!!Я все так же со своей проблемой. не перетаскиваются позлитики ,когда же вы мне поможете?  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 07.09.2014, 19:53:14
Здравствуйте !!!Я все так же со своей проблемой. не перетаскиваются позлитики ,когда же вы мне поможете?  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 07.09.2014, 19:53:15
Здравствуйте !!!Я все так же со своей проблемой. не перетаскиваются позлитики ,когда же вы мне поможете?  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 07.09.2014, 19:53:16
Здравствуйте !!!Я все так же со своей проблемой. не перетаскиваются позлитики ,когда же вы мне поможете?  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 07.09.2014, 19:53:17
Здравствуйте !!!Я все так же со своей проблемой. не перетаскиваются позлитики ,когда же вы мне поможете?  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 07.09.2014, 19:53:17
Здравствуйте !!!Я все так же со своей проблемой. не перетаскиваются позлитики ,когда же вы мне поможете?  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 07.09.2014, 19:53:18
Здравствуйте !!!Я все так же со своей проблемой. не перетаскиваются позлитики ,когда же вы мне поможете?  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 09.09.2014, 07:34:09
вчера работало ,а сегодня опять все по старому  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 09.09.2014, 19:46:19
уважаемые администраторы помогите !!!!!!!!  
K
K , 10.09.2014, 03:51:30
Доброго утра!

Попробуйте, пожалуйста, отключить блокировку всплывающих окон. Инструкции можно посмотреть по ссылкам:
https://support.google.com/toolbar/answer/9171?hl=ru

Если это не поможет, попробуйте сбросить настройки браузера: https://support.google.com/chrome/answer/3296214

После каждого действия браузер лучше закрыть и снова открыть.

Если проблема проявляется во всех браузерах, то, возможно, у Вас установлен какой-нибудь антивирус, или блокировщик рекламы, или нечто в этом роде. Вы можете это узнать?  
Natali1947
Natali1947 , 10.09.2014, 01:10:05
Уважаемый К большое спасибо за ответ но оказалось что в причине не работы нашего ноутбука на вашем сайте виноваты хакеры А браузер у нас был ЯНДЕКС Сейчас мы его поменяли и пока все в порядке Еще раз спасибо за ответ  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 11.09.2014, 18:19:57
Большое спасибо за подсказку .Все работает и я опять собираю свои любимые пазлы!!!!!!  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 11.09.2014, 18:20:01
Большое спасибо за подсказку .Все работает и я опять собираю свои любимые пазлы!!!!!!  
Nadya32
Nadya32 , 15.09.2014, 12:06:34
Добрый день! Я собрала пазл http://puzzleit.ru/puzzles/view/32164 10 сентября. сейчас зашла на сайт, а пазл меньше, чем на половину собран. в чем может быть дело? и можно ли его восстановить сразу в собранные?  
K
K , 22.09.2014, 07:22:53
Здравствуйте!
Иногда такое происходит, к сожалению. Состояние пазла не сохраняется на сервере. Проблема проявляется очень редко, и заранее предугадать условия мы не можем, поэтому и исправление будет очень затруднительным.
Единственный выход - это заново собрать пазл. Или удалить его из собираемых
Примите, пожалуйста, мои извинения  
lapusyaS
lapusyaS , 21.09.2014, 13:47:00
добрый день! может ли мне кто-нибудь помочь? писала еще 3 сентября, а проблема до сих пор не исправлена. я собрала пазл "репетиция". все как обычно, он предложил мне проголосовать, я проголосовала... а дальше пазл не ушел в "собранные" и до сих пор отражается как "сейчас собираю". при этом если я захожу в сбор пазла - он собран, если я пытаюсь проголосовать - выскакивает надпись, что 2 раза нельзя. ну почему же тогда пазл не считается собранным?!!! что для этого нужно сделать?
  
K
K , 22.09.2014, 07:21:01
Доброго утра!

Попробуйте открыть пазл для сбора, и немного подвигать картинку в разные стороны. Возможно, пазл после этого перейдет в собранные  
lapusyaS
lapusyaS , 22.09.2014, 19:49:01
попробовала, неоднократно подвигала - ничего не произошло. может, что-нибудь еще сделать?
  
Anna_Shell
Anna_Shell , 29.09.2014, 22:13:51
Здравствуйте. У меня не получается переместить пазлинки. При заходе в поле сбора пазла курсор принимает вид двойного креста, при перемещении мышью пазлинки возвращаются обратно. В чем может быть дело?  
svetoch50
svetoch50 , 30.09.2014, 11:12:39
Добрый день! Присоединяюсь к Anna Shell, точно такая же ситуация со вчерашнего вечера. Днём всё работало нормально. Пожалуйста, проверьте, что произошло и верните нам возможность заняться любимым делом.  
K
K , 30.09.2014, 11:15:49
Здравствуйте!

Скажите, пожалуйста, в каком браузере Вы собираете пазлы  
svetoch50
svetoch50 , 30.09.2014, 13:52:36
Google Chrome  
K
K , 30.09.2014, 15:54:11
Можете уточнить версию?  
Anna_Shell
Anna_Shell , 30.09.2014, 19:04:36
У меня Версия 37.0.2062.124 m  
svetoch50
svetoch50 , 30.09.2014, 19:49:02
версия 37.0.2062.124  
K
K , 01.10.2014, 01:22:50
У меня точно такая же версия. Значит, дело не в сайте, а в настройках Вашего браузера.
Попробуйте, пожалуйста, выполнить следующее:
1) Отключите, а затем снова включите поддержку JavaScript
2) Очистите кэш браузера

Вот инструкция для настройки JavaScript: https://support.google.com/adsense/answer/12654?hl=ru

Вот инструкция по очистке кэша: https://support.google.com/chrome/answer/95582?hl=ru

На планшете мне это помогло  
svetoch50
svetoch50 , 01.10.2014, 11:36:17
Нет, не помогает. Почистила кэш, JavaScript выключила/включила, перезагрузила комп, увы -- безрезультатно...  
K
K , 01.10.2014, 11:39:21
Можете попробовать в другом браузере?  
svetoch50
svetoch50 , 01.10.2014, 13:16:15
Попыталась в Амиго -- та же картина: пазлинки становятся полупрозрачными при наведении курсора, берутся курсором, перемещаются, но на поле не устанавливаются  
K
K , 01.10.2014, 13:49:35
Можете попробовать в IE ?  
Anna_Shell
Anna_Shell , 01.10.2014, 14:27:47
Попробовала. В IE работает, но это очень неудобно - использовать разные браузеры. Проблема появилась после изменения внешнего вида, когда вместо кнопки "Элементы на поле" стала кнопка "разложить".  
svetoch50
svetoch50 , 01.10.2014, 14:36:46
Заработало в FireFox, но оно и правда неудобно  
K
K , 01.10.2014, 14:54:50
В Chrome должно работать. Может, переустановить?  
svetoch50
svetoch50 , 01.10.2014, 23:12:42
попробую...  
Anna_Shell
Anna_Shell , 05.10.2014, 13:09:59
Получилось? Я пока не рискую, жалко настроек и паролей.  
svetoch50
svetoch50 , 05.10.2014, 22:37:26
Добрый вечер! Я тоже не решаюсь сделать сама, не настолько я грамотна в компьютерах. Хочу сохранить всё, что в этом браузере накоплено, а это требует знаний. Приглашу настройщика, сообщу Вам результат.  
svetoch50
svetoch50 , 05.10.2014, 22:43:15
Прочла инструкцию по переустановке Хрома, там требуется куча всяких синхронизаций, а я это делать не умею. Струсила! Лучше поручу спецу.)))  
svetoch50
svetoch50 , 05.10.2014, 23:07:20
Ура! Боюсь сглазить, но у меня при очередной попытке заработало. Попробуйте, может у вас тоже получится? Может служба поддержки что-то сделала?))) А может это временная удача, и через минуту всё пропадёт?(((   
K
K , 06.10.2014, 03:49:51
Здравствуйте!
Если сбор работает, то уже не сломается :)  
svetoch50
svetoch50 , 06.10.2014, 12:52:55
Большое спасибо, К, всего вам самого доброго)))  
 lubiki
lubiki , 01.10.2014, 20:56:55
Здравствуйте, собрала пазл http://puzzleit.ru/puzzles/game/66101 Святой равнопостольный князь Владимир - и не хватает одной пазлинки. Размер уменьшала, убирала картинку с поля - нет и под картинкой и по бокам. Можно в моем случае помочь в обнаружении недостающей пазлинки ?  
tanya333
tanya333 , 02.10.2014, 04:55:52
пазл 10713 плохо работает карман  
Ирина Илензеер
Ирина Илензеер , 04.10.2014, 16:55:29
У меня тоже нет возможности перемести собираемый пазл на поле сбора. Он становится полупрозрачным и помечается перечёркнутым кружком. Почему так много жалоб стало?  
K
K , 06.10.2014, 03:52:02
Здравствуйте!

Сайт обновился, поэтому у некоторых игроков сбор перестал работать.Надо обновить браузер до последней версии, и почистить кэш  
Anna_Shell
Anna_Shell , 10.10.2014, 12:18:23
Сайт еще раз обновился? Теперь не только нет возможности собирать пазлы, нет даже никакой приличной кнопки, что бы ответить в ветке темы.

Однако чудеса. Как только написала и отправила сообщение, так тут же появились кнопки "Ответить".  
Anna_Shell
Anna_Shell , 10.10.2014, 12:20:37
Кнопки чудесным образом появились после отправки сообщения.  
K
K , 10.10.2014, 13:38:13
Здравствуйте!

Мы стараемся держать только неприличные кнопки :)  
Anna_Shell
Anna_Shell , 15.10.2014, 08:42:43
Юмор - это все что остается, когда больше ничего не работает.  
Ирина Илензеер
Ирина Илензеер , 11.10.2014, 16:09:32
Ваши советы не помогли. Проблема осталась. Кстати, кнопка "ответить" тоже пропала. И сразу же после отправки сообщения появилась. В этом тоже браузер виноват?  
K
K , 11.10.2014, 17:43:22
Здравствуйте

Вы попробовали обе рекомендации?

Попробуйте, пожалуйста, выполнить следующее:
1) Отключите, а затем снова включите поддержку JavaScript
2) Очистите кэш браузера

Вот инструкция для настройки JavaScript: https://support.google.com/adsense/answer/12654?hl=ru

Вот инструкция по очистке кэша: https://support.google.com/chrome/answer/95582?hl=ru  
Anna_Shell
Anna_Shell , 15.10.2014, 10:54:03
Попробовала обе. На форуме появилась кнопка "ответить". Сбора пазла не появилось.  
K
K , 15.10.2014, 11:20:00
Какой у Вас браузер?  
Anna_Shell
Anna_Shell , 15.10.2014, 11:22:29
У меня Гугл Хром Версия 37.0.2062.124   
K
K , 15.10.2014, 11:28:38
У меня такая же, сбор пазла работает. Вы можете очистить cookies?  
Anna_Shell
Anna_Shell , 15.10.2014, 11:44:10
Вы уже про это писали выше. Чистила весь кэш, включая и cookies. Может, уже что-нибудь на сайте подправить?  
K
K , 15.10.2014, 11:46:51
Сайт работает на этой версии браузера, проблемы - единичные, и до Вашего случая помогали эти два действия. Предположу, что дело все же в браузере. В другом браузере Вы можете попробовать собрать пазл?  
Anna_Shell
Anna_Shell , 15.10.2014, 12:05:52
Вообще-то я про это уже писала. Пробовала в IE, там работает, но пользоваться двумя браузерами не планирую, это неудобно. От того, что моя проблема - единичная, от этого у меня пазл собираться не начнет. До обновления версии сайта все прекрасно работало. Если проблема решения не имеет, или поиски решения не имеют экономического смысла - тогда есть смысл об этом написать, что бы не делать лишних движений.  
K
K , 21.10.2014, 08:04:56
Здравствуйте
Последняя версия Google Chrome 38.0.2125.104 m
У Вас такая же?
Если нет, можете обновить до последней и проверить еще раз?   
Anna_Shell
Anna_Shell , 21.10.2014, 09:57:41
Версия 38.0.2125.104 m - именно так. Уже переуставливала. Эффект - появилась кнопка "ответить" на форуме и пришлось восстанавливать все пароли. Сбор пазла все равно не работает.   
K
K , 21.10.2014, 10:01:42
Есть два предположения:
1) Устарел модуль java
2) выполнение скриптов на странице заблокировано

Можете проверить п.2?

Для использования подключаемого модуля Java требуется разрешение
Если в браузере Chrome отображается сообщение Для использования подключаемого модуля Java(TM) требуется разрешение, необходимо установить параметры Chrome для выполнения подключаемых модулей на странице. Набор параметров зависит от версии Chrome.

Значок блокировки подключаемых модулей в Chrome (в адресной строке)
Найдите значок блокировки подключаемых модулей в адресной строке Chrome. При щелчке на значке отображается сообщение Подключаемые модули на этой странице заблокированы и параметры подключаемых модулей.

Щелкните Всегда разрешать подключаемые модули на [имя сайта], чтобы разрешить выполнение подключаемых модулей (включая Java) на всех страницах этого сайта.
Нажмите Выполнить сейчас все подключаемые модули, чтобы разрешить выполнение контента подключаемого модуля (включая Java) на странице только до тех пор, пока вы не покинете эту страницу.
Нажмите Продолжить блокировать подключаемые модули, чтобы сохранить запрет на выполнение подключаемых модулей на этой странице.
Строка сообщений Chrome
Нажмите Запустить один раз, чтобы разрешить запуск содержимого Java на странице до момента ухода с этой страницы.
Щелкните Всегда запускать на этом сайте, чтобы разрешить запуск Java на всех страницах этого сайта. На других страницах этого сайта сообщение повторно отображаться не будет.

Требуется дополнительный подключаемый модуль
Если в браузере Chrome отображается сообщение Для отображения некоторых элементов этой страницы может потребоваться Java(TM), щелкните Установить дополнительный модуль на панели сообщений Chrome или загрузите модуль с сайта java.com.


Подключаемый модуль устарел
Если в браузере Chrome отображается сообщение Модуль Java(TM) заблокирован, так как он устарел, щелкните Обновить дополнительный модуль на панели сообщений Chrome для получения последней версии Java.  
Anna_Shell
Anna_Shell , 21.10.2014, 10:12:23
"Найдите значок блокировки подключаемых модулей в адресной строке Chrome."????
Для неспециалистов - можно по шагам? Куда щелкать, что выбирать?  
K
K , 21.10.2014, 10:13:30
В адресной строке браузера, справа от адреса должен быть красный крестик, в виде буквы Х  
Anna_Shell
Anna_Shell , 21.10.2014, 10:15:46
Нету. Есть лупа и звезда. А еще три черточки (кнопка настройки и управления браузером)  
K
K , 21.10.2014, 10:17:02
Можете уточнить операционную систему и разрядность (32-х, 64-х) ?  
Anna_Shell
Anna_Shell , 21.10.2014, 10:18:39
Windows 7 64-разрядная  
K
K , 21.10.2014, 10:20:29
Скачайте, пожалуйста, по ссылке https://www.java.com/ru/download/manual.jsp

версию Windows В автономном режиме (64-разрядная версия)  
Ирина Илензеер
Ирина Илензеер , 20.10.2014, 15:37:39
Да, я попробовала обе рекомендации дважды. Но абсолютно ничего не изменилось. Это уже возмутительно!!!  
K
K , 21.10.2014, 02:16:57
Здравствуйте
Последняя версия Google Chrome 38.0.2125.104 m
У Вас такая же?
Если нет, можете обновить до последней и проверить еще раз?  
Ирина Илензеер
Ирина Илензеер , 21.10.2014, 09:19:31
Да, у меня именно такая версия.  
Anna_Shell
Anna_Shell , 15.10.2014, 08:41:43
Почему, при первом входе на форум нет кнопок "ответить"? Появляются только после отправки сообщения?  
K
K , 15.10.2014, 11:19:43
Здравствуйте!

Кнопка "ответить" пропадает периодически у многих. А в чем причина - мы еще не разобрались, но обязательно разберемся :)  
Ольга2011
Ольга2011 , 19.10.2014, 17:35:35
Привет! Не могу заменить свою фотографию. Что надо сделать?  
юран
юран , 19.10.2014, 20:50:02
здравствуйте. нажимаю на пазл скорее собирать появляется чистое поле и пустой карман. пазлов негде нет  
Антоша
Антоша , 25.10.2014, 19:38:41
Добрый вечер. Проверьте, пожалуйста пазл. Там двойные элементы
http://puzzleit.ru/puzzles/view/89246  
Flieder
Flieder , 25.10.2014, 21:58:27
Автор пазла рекомендует собирать этот вариант: http://puzzleit.ru/puzzles/view/89256  
Lashik
Lashik , 29.10.2014, 21:53:37
Добрый вечер, у меня проблема, на 17-й минуте все пазлы стали подвисать, очень сложно перетаскивать. В чем может быть причина? Большие паззлы из-за этого не хочется собирать  
K
K , 04.11.2014, 05:16:57
Здравствуйте.
В каком браузере Вы собираете пазлы? Сколько пазлов одновременно Вы собираете (сколько вкладок с пазлами открыто)  
Lashik
Lashik , 04.11.2014, 11:29:12
Собираю в Google Chrome, пазлов собираю несколько (до шести). Обычно открыта одна вкладка, но когда начинает глючить, открываю вторую. Даже если собираю один пазл, но большой, проблема сохраняется. Раньше такого не было, это наблюдается в течении трех недель.   
Антоша
Антоша , 30.10.2014, 08:08:16
Добрый день. У меня такая же проблема  
Lashik
Lashik , 02.11.2014, 19:54:11
И в чем же техподдержка, если за три дня ни одного ответа, ни помощи?  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 03.11.2014, 09:03:44
Здравствуйте!У меня такие проблемы возникают в Mozilla,я вообще собираю в трех браузерах-начинаю в Opera или в Google Chrome ,а заканчиваю в Mozilla.Приспосабливайтесь! Удачи!  
Викуша
Викуша , 03.11.2014, 11:36:39
Я считаю, что игроки оплачивают подписку не того, чтобы закачивать несколько браузеров и скакать из одного в другой, выискивая, где же все-таки получится собрать пазл.  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 03.11.2014, 15:15:38
Зря Вы так.У меня комп не новый,а кому-то свой почистить надо или Windows переустановить,причины могут быть разные,если это проблема сайта-она будет у всех.  
Антоша
Антоша , 04.11.2014, 06:19:36
У меня и в Мазиле не собирает  
Lashik
Lashik , 04.11.2014, 11:28:17
Собираю в Google Chrome, пазлов собираю несколько (до шести). Обычно открыта одна вкладка, но когда начинает глючить, открываю вторую. Даже если собираю один пазл, но большой, проблема сохраняется. Раньше такого не было, это наблюдается в течении трех недель.  
Надежда Рвачева
Надежда Рвачева , 07.11.2014, 01:41:29
После нажатия кнопки "скорее собирать" пустые поле и карман.В чем дело?  
Natali1947
Natali1947 , 07.11.2014, 14:07:48
Добрый день администраторы Помогите разобраться в моей проблеме Собираю пазлы в браузере Google Chrome Когда количество элементов не превышает 1000 штук все прекрасно собирается но как только начну собирать большее количество так они исчезают безвозвратно или рассыпаются Начинаю собирать заново но тогда собираю не только рамку но и какие то группы элементов и вот когда остается собрать в пределах приблизительно 50 штук картинка опять исчезает Собираю с ноутбука Неужели ноутбук имеет какие то пределы И еще в кармане для элементов почему то не все элементы правда по мере сбора они появляются позже Это что так и надо или карманы тоже рассчитаны на определенное количество элементов Очень буду признательна вашему объяснению этим проблемам Заранее благодарна вашему вниманию  
K
K , 24.11.2014, 09:05:32
Наталья, здравствуйте!

Пока что решения этой проблемы нет. Попробуем воспроизвести у себя.
Скажите, пожалуйста, у Вас последняя версия браузера?  
Natali1947
Natali1947 , 25.11.2014, 17:46:37
Добрый вечер уважаемый К какой у нас версии браузер я не знаю Знаю только что его установили недавно после развала Яндекса и Виндоус 7 восстановили Если неправильно записала простите Вот такие у меня познания Помогите пожалуйста или посоветуйте к кому обратиться за решением этой проблемы С уважением Наталья Николаевна  
shade soul 2
shade soul 2 , 07.11.2014, 18:42:31
У меня тоже пазлы стали зависать. Собираю в Opera (обновляется постоянно), одновременно около 8 шт. Это касается больших пазлов (к-во элементов свыше 3000)  
Антоша
Антоша , 08.11.2014, 06:16:10
Судя по всему, нашу проблему не решают и общаться с нами не собираются  
мила
мила , 23.11.2014, 13:22:01
Здравствуйте! У меня такая проблема: я собрала пазл, выскочило окошко с просьбой оценить пазл, поставила оценку.. НО! Пазл не засчитался как собранный, он так и висит в списке пазлов, которые "я собираю". Подскажите пожалуйста как решить эту проблему.  
anilag
anilag , 29.11.2014, 22:33:10
Я не знаю, только у меня так или это проблема сайта: сегодня я не вижу некоторых букв в названиях пазлов и тем форума, а вот в блоге все нормально. Это конкретные буквы: а, о, и, л, з, п, ы. Проверьте, пожалуйста.  
Larchik
Larchik , 06.12.2014, 14:40:44
Здравствуйте!
Есть проблема при сборке больших пазлов. При перетаскивании пазлинки в правую сторону пазл начинает перескакивать влево. В правую сторону не могу зайти, не пускает. Пробовала отключить блокировку всплывающих окон. Не помогло. Работаю в Mozilla. Причем раньше все работало. С чем связано такое поведение пазла и можно ли это исправить?  
Викуша
Викуша , 06.12.2014, 21:08:04
У меня в Мозилле похожая ситуация и,видимо, это глюк Мозиллы, т.к. в Хроме таких проблем нет.
P.S. Администраторы на мое аналогичное сообщение не ответили.  
Мешоколь
Мешоколь , 09.12.2014, 22:10:02
Почему-то стал спрашивать регистрацию, причем тоже при сборке больших пазлов. С трудом зашла, чтобы написать о проблеме - не дает войти, везде пусто.  
monokawa
monokawa , 10.12.2014, 06:10:54
Последнюю неделю,вообще не открывается вся игра на гугле.В чем причина?Безбедно можно войти только в 6 утра?В прошлом году ,перед закрытием сайта,было так же,скажите,можно начинать волноватся?  
K
K , 10.12.2014, 07:28:06
Доброго утра!
Волноваться не надо, все восстановим, продлим :)  
oxygen2013
oxygen2013 , 10.12.2014, 23:00:22
Здравствуйте! Не могу зайти на свою страницу....несколько раз ввожу пароль.... выкидывает....потом попадаю....и когда нажимаю на картинку уже собранную или новую....пишет ошибка 404......Помогите пожалуйста....что делать...?
  
Викуша
Викуша , 11.12.2014, 17:00:16
Почитайте здесь http://puzzleit.ru/forum/collection/8478  
oxygen2013
oxygen2013 , 11.12.2014, 23:00:17
Я не могу почитать меня выкидывает...и пишет ошибка 404...я с десятого раза зашла к себе на страничку....и как только нажимаю на форум....пишет ошибка 404....что делать....началось это вчера, до этого было всё хорошо.  
Викуша
Викуша , 12.12.2014, 13:01:45
Тогда читайте здесь http://vk.com/puzzleitru  
andrewtg
andrewtg , 12.12.2014, 00:29:33
Добрый день!
Что-то непонятное на сайте творится.. доступа к бесплатным пазлам нет(((. попробовал покликать по платным - тоже в трех случаях из четырех сообщает, что страницы не существует...  
Кнопа
Кнопа , 12.12.2014, 15:37:12
Добрый вечер!
Что случилось с сайтом? Позавчера дурил - то ошибка входа, то страница недоступна, то еще какая-то ерунда. Вчера загрузился - сюрприз...собирала пазл, собирала, а он весь вылетел ( сохранять не забывала). Сегодня пишет что вас вообще нет, бесплатные пазлы недоступны, а за платные сутками не проходит оплата  
monokawa
monokawa , 13.12.2014, 10:03:06
Странно,кто то может выйти на свою страницу,а я уже неделю не могу выйти на неё.ПОМОГИТЕ!!!!!  
xoma
xoma , 13.12.2014, 15:41:34
Доброго дня! Нет доступа к пазлам, вообще, выдает ошибку.  
xoma
xoma , 13.12.2014, 15:41:40
Доброго дня! Нет доступа к пазлам, вообще, выдает ошибку.  
nad2012
nad2012 , 13.12.2014, 22:03:46
Я уже несколько дней не могу перейти к коллекции и собирать пазлы.Пишет что ошибка.  
midnightangel79
midnightangel79 , 14.12.2014, 01:33:54
Доброй ночи! после завершения технических работ на сервере моя страничка постоянно слетает и идет запрос вход или регистрация....пишу вход - пишет неправильный акк или пароль, пишу выслать на почту - пишет пользователь с такой почтой не зарегистрирован, в чем может быть проблема?? Получается зайти с 20 раза только  
Гая Кеян
Гая Кеян , 14.12.2014, 12:36:52
+^  
НаталкаОф
НаталкаОф , 14.12.2014, 20:52:18
Да что ж такое с сайтом? Когда ж наладят уже? Это ж не возможно-за каждым разом ошибка,выкидывает на авторизацию.И более того-с 10 попытки удается всё таки залогинироваться-НО,не тут то было,сделав шаг либо куда-БАЦ,и опять по новой ошибка и т.д.
БРЕД полный наступил тут.Нервов чувствую у многих не хватит,точно пойдет скоро массовое удаление людей с сайта.Принимайте пожалуйста меры продуктивней!  
lz
lz , 20.12.2014, 11:47:39
Присоединяюсь к предыдущим комментариям.Очень трудно зайти на любую страницу,даже сюда зашла с пятого раза.Постоянно выдает ошибку,пазлы не сохраняются.Пропадает желание пользоваться сайтом.Предполагалось,что с введением платы будет проще решать технические проблемы.Не получилось.  
Нина Романова
Нина Романова , 20.12.2014, 12:49:18
Я тоже присоединяюсь ко всем предыдущим авторам! НЕ ХОЧЕТСЯ ПОВТОРЯТЬСЯ, У ВСЕХ ОДНА ПРОБЛЕМА! нУ НАДОЕЛО. ЧЕСТНОЕ СЛОВО ! нервы и в самом деле не выдерживают, хочется иногда плюнуть на все и бросить собирать. А самое главное. что нет никаких объяснеий!!! Может кто-то даст вразумительный ответ???  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 21.12.2014, 19:33:48

Добрый вечер!!!Пожалуйста подкиньте в коллекцию бесплатных пазлов новогодние картинки ,а то праздник не за горами,а новогоднего настроения на ваших страницах нет.Я от имени всех моих подружек пенсионерокпросим вас новогодних картинок .Будем вам очень признательны  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 21.12.2014, 19:33:57

Добрый вечер!!!Пожалуйста подкиньте в коллекцию бесплатных пазлов новогодние картинки ,а то праздник не за горами,а новогоднего настроения на ваших страницах нет.Я от имени всех моих подружек пенсионерокпросим вас новогодних картинок .Будем вам очень признательны  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 21.12.2014, 19:33:58

Добрый вечер!!!Пожалуйста подкиньте в коллекцию бесплатных пазлов новогодние картинки ,а то праздник не за горами,а новогоднего настроения на ваших страницах нет.Я от имени всех моих подружек пенсионерокпросим вас новогодних картинок .Будем вам очень признательны  
ДЖЕЗ
ДЖЕЗ , 21.12.2014, 19:33:58

Добрый вечер!!!Пожалуйста подкиньте в коллекцию бесплатных пазлов новогодние картинки ,а то праздник не за горами,а новогоднего настроения на ваших страницах нет.Я от имени всех моих подружек пенсионерокпросим вас новогодних картинок .Будем вам очень признательны  
мила
мила , 22.12.2014, 08:07:52
После завершения сбора пазла "Деревня" на 252 пазл., ни одного балла не добавилось к рейтингу. Пожалуйста, верните заработанное! Спасибо!  
Crazy Mama
Crazy Mama , 24.12.2014, 00:29:13
Ну что могу сказать? Спасибо,дорогие! Спасибо за продленную подписку,офигенный новогодний подарок! (видимо, это компенсация за наше терпение))) Неважно,все равно, спасибо! С праздником вас!
  
Иван Оноприенко
Иван Оноприенко , 24.12.2014, 10:21:36
Собрал пазл Деревенский пруд,поставил оценку, а он у меня в профиле висит как не собранный...  
Натулик
Натулик , 25.12.2014, 07:51:01
Почему я теперь не могу создавать пазлы? Сутками висит табличка "Пазл находится обработке".  
Викуша
Викуша , 25.12.2014, 14:35:07
Потому что плохо работает автоматическая нарезка, еще не до конца починили.У меня с 9-го числа пазлы висят.  
Лозана
Лозана , 26.12.2014, 00:40:46
добрый вечер. сейчас опять появилась проблема - вместо пазлинок квадратики. Например в пазлах "Тиффани". И еще то страница недоступна, то не сохраняется пазл, хотя интернет у меня работает отлично, Заранее спасибо.  
Лозана
Лозана , 26.12.2014, 00:41:38
добрый вечер. сейчас опять появилась проблема - вместо пазлинок квадратики. Например в пазлах "Тиффани". И еще то страница недоступна, то не сохраняется пазл, хотя интернет у меня работает отлично, Заранее спасибо.  
Лозана
Лозана , 26.12.2014, 00:41:39
добрый вечер. сейчас опять появилась проблема - вместо пазлинок квадратики. Например в пазлах "Тиффани". И еще то страница недоступна, то не сохраняется пазл, хотя интернет у меня работает отлично, Заранее спасибо.  
Лозана
Лозана , 09.01.2015, 02:07:00
Добрый вечер. Вы будете смеяться, но это опять я. Проблема с квадратиками вместо пазлинок так и остается. И еще. - при сборке пазла пишется что игра сохранена, а потом пазл в неоконченных оказывается.Приходится заканчивать, опять время и т.д. Ответьте кто-нибудь. пожалуйста.  
Лозана
Лозана , 09.01.2015, 02:07:00
Добрый вечер. Вы будете смеяться, но это опять я. Проблема с квадратиками вместо пазлинок так и остается. И еще. - при сборке пазла пишется что игра сохранена, а потом пазл в неоконченных оказывается.Приходится заканчивать, опять время и т.д. Ответьте кто-нибудь. пожалуйста.  
нина 250
нина 250 , 09.01.2015, 20:43:22
Почему пазлы собранные начинают рассыпаться или вообще пазлинка не отклеивается и приходится выходить из игры, почему стали такие неполадки ? раньше такого не было  
K
K , 23.01.2015, 09:07:20
upd  
Anyuta22
Anyuta22 , 27.01.2015, 08:41:07
Мне на электронную почту пришло уже около 100 писем с новостью о том что у вас конкурс. Можно это как нибудь исправить?  
K
K , 27.01.2015, 09:24:34
Анна, здравствуйте!

Извините, пожалуйста. Сейчас займемся исправлением ошибки  
Anyuta22
Anyuta22 , 28.01.2015, 10:17:43
письма до сих идут!  
Светлана Щеглова
Светлана Щеглова , 27.01.2015, 11:00:08
у меня новый компьютер с Windows 8, и на нем невозможно перетаскивать пазлы мышкой, появляется черный перечеркнутый круг. Если это не исправится, придется уходить с сайта((((((((((((((((((((  
K
K , 27.01.2015, 11:24:33
Здравствуйте.
Сбор пазлов не зависит от операционной системы. Возможно, в браузере не отображаются картинки, или запрещена Java.
В каком браузере Вы собираете пазлы?  
Maрия
Maрия , 28.01.2015, 00:27:05
Здравствуйте. У меня возникла следующая проблема: при сборе пазлов одна пазлинка расширяется на всю страницу. Видела ранее описание этой проблемы у другого пользователя - посоветовали поменять браузер. Я попробовала перейти из Оперы в Эксплорер - никаких изменений. Что делать?  
Anyuta22
Anyuta22 , 28.01.2015, 07:10:28
Здравствуйте. Проблема с письмами на электронную почту до сих пор существует, за ночь пришло 163 письма!  
K
K , 28.01.2015, 15:14:08
Доброго вечера!
Это наша ошибка, к сожалению. Мы остановили рассылку, но часть писем уже начала отправляться.
Если Вас это немного утешит, то "победители" получили более 600 писем.
Извините, пожалуйста.  
Anika
Anika , 30.01.2015, 04:24:57
Заметила сегодня ошибку с сохранением времени сбора пазла. Пазл собран за одно время, а в итоге показывается совсем другое. Скрины:
http://hdd.tomsk.ru/gallery/euhyjufv . Посмотрите, пожалуйста.  
Татьяна Драко
Татьяна Драко , 06.02.2015, 06:31:22
Добрый день, подскажите пож проблема входа через соц сети одноклассники решена? Я до сих пор не могу зайти в свой профиль!  
K
K , 06.02.2015, 09:59:25
Здравствуйте!
К сожалению, пока что не решена. Авторизацию через социальные сети осуществляет сервис loginza, насколько мы поняли, какие-то проблемы у них. Сейчас рассматриваем вариант использовать другой сервис  
timur.anton chutko
timur.anton chutko , 06.02.2015, 18:29:57
Здравствуйте.У меня проблема со сборкой больших пазлов.Когда выставляю поле по центру и передвигаю пазлинки вправо,то поле тоже соскакивает вправо.Поэтому собрать правую часть,которую надо выдвигать очень сложно.Сплошная нервотрепка вместо удовольствия.Может быть я что-то не так делаю? Помогите пожалуйста.  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 06.02.2015, 18:56:40
У меня такое в Mozilla,попробуйте в другом браузере.  
~Ландыш~
~Ландыш~ , 10.02.2015, 15:59:19
Здраствуйте у меня проблема с сборкой пазлов !
пазлинки из кармана не перетаскиваются на поле а точнее они вообще не берутся и с места не двигаются хоть где, исправте как нибудь, так точно ничего собрать нельзя!  
K
K , 16.02.2015, 08:01:12
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, в каком браузере Вы собираете пазлы?  
Myrchik65
Myrchik65 , 14.02.2015, 00:54:41
Здратсвуйте. Собрала пазл, поставила оценку, а он не уходит в собранные, а висит в собираемых. Думала, что проблема в неправильной постановке какой-то пазлинки (если есть очень похожие). Нажимаю "расчистить", ничего не меняется. Но пазл остается в соираемых. Помогите. Заранее благодарна  
K
K , 16.02.2015, 08:00:46
Здравствуйте!

Попробуйте весь собранный пазл целиком немного сдвинуть влево-вправо-вверх-вниз. Возможно, это поможет  
olik67
olik67 , 21.02.2015, 13:26:05
иногда срывается кусочек пазла, или прыгает обратно, думала проблема в мышке, но и после замены ничего не изменилось  
Fila
Fila , 21.02.2015, 16:53:05
Добрый день. Такая проблема появляется если вы собираете картинку в браузере Mozilla Firefox , в Google Chrome такой проблемы нет. Если не совсем понятно объяснила- спрашивайте.  
Наталья Самара
Наталья Самара , 22.02.2015, 15:32:24
Добрый день!

Уже две недели не могу оплатить продление подписки. Выполняю все действия согласно инструкции, но результата нет. Так и приходится собирать бесплатные паззлы... Помогите!!!  
K
K , 23.02.2015, 10:30:09
Здравствуйте!
Какой вид платежа Вы используете?  
Наталья Самара
Наталья Самара , 23.02.2015, 21:33:09
Мобильный платеж Мегафон  
K
K , 24.02.2015, 01:23:54
Наталья, доброго утра!
Можете написать мне в приват номер телефона, с которого Вы пробуете осуществить платеж?
Если это не удобно, то Вы можете задать вопрос в службу поддержки xSolla, можно задать вопрос в режиме онлайн, поддержки у них 24-х часовая. Поддержка находится по адресу http://puzzleit.ru/club, в самом низу страницы есть кнопка "Задать вопрос"  
Лозана
Лозана , 26.02.2015, 17:12:49
Добрый день. У меня такая проблема возникла - при сборке на поле сбора вместо стрелки квадратик. Очен ь плохо передвигать элементы. Если есть сдвоенные элементы невозможно их поставить на место. Почти собранный пазл может сдвигаться вдруг с поля сбора. Помогите пожалуйста с проблемой. С уважением  
Лозана
Лозана , 26.02.2015, 17:13:39
Я собираю в гугл хром и мышка в порядке.  
K
K , 27.02.2015, 01:29:15
Доброго утра.
Похоже, что дело в браузере, но в чем точно, я пока не знаю. Напишите, пожалуйста, версию браузера.
Можно еще попробовать в другом браузере, например, в FireFox, если проблема не проявится, то дело точно в браузере.
Можно в Chrome попробовать сбросить все настройки на "по-умолчанию"  
xoma
xoma , 28.02.2015, 22:35:52
Здравствуйте! Последние дни не могу с первого раза собрать ни один пазл. Последние пазелинки исчезают, приходится сохранять, закрывать и продолжать в собираемых. Расчищала, уменьшала, но недостающие не находятся. Заранее благодарна.  
Лозана
Лозана , 01.03.2015, 00:47:53
Здравствуйте. Версия браузера 42.0.2311.11dev-m Спасибо за ответ. Пока я еще ничего не делала  
gj
gj , 01.03.2015, 20:17:57
Здравствуйте,давно достаточно не могу собирать пазлы из-за того,что просто не могу их перетащить мышкой на поле для сборки,что такое?
  
мила
мила , 02.03.2015, 11:07:23
Доброго дня! Собрала пазл "Мудрая мамаша", оценила. Пазл остается в собираемых, рейтинг не изменился. Сталкивалась с такой проблемой не раз, приходилось просто удалять законченные пазлы из раздела " сейчас собираю". Пожалуйста, подскажите, что в этом случае делать? Спасибо!  
K
K , 03.03.2015, 06:15:23
Здравствуйте!
Попробуйте, пожалуйста, подвигать собранные пазл влево-вправо-вверх-вниз, очень часто это способ помогает перейти пазлу в собранные  

Игроки