У меня не работает.. Тема для всех технических проблем, ошибок, сбоев и так далее #2

Обсуждение завершено. Вы не можете отвечать на сообщения в этой теме.

K , 16.02.2014 08:10:21
Если у вас что-то не работает на сайте - пишите, поможем
P.S. Тема создана для технических ошибок. Все вопросы по пазлам задавайте, пожалуйста, в соответствующих темах
Спасбо :)  
Nordsol , 16.02.2014 20:32:44
Здравствуйте! Я оплатила подписку на три месяца (в профиле есть указание), но платные паззлы так и не стали доступны. Буду признательна за помощь )  
286 , 16.02.2014 20:45:17
Вам надо выйти из профиля, а затем снова войти. Для того чтобы выйти, необходимо в правом верхнем углу окна нажать на кнопку "Выход  
Nordsol , 16.02.2014 21:30:21
Спасибо! )  
Светлана 50 , 17.02.2014 12:33:23
У меня не получается закачать фотографию, почему? Может существуют ограничения по "весу"?  
K , 17.02.2014 12:34:45
Здравствуйте!
Посмотрите правила, пожалуйста, вот здесь: http://puzzleit.ru/forum/collection/4039  
Светлана 50 , 17.02.2014 17:49:44
Я имела в виду личную фотографию на свою страничку...  
Олеся Веселова , 20.02.2014 13:18:39
Добрый день.у меня со вчерашнего дня не хватает кусочков в пазлах.при сборке остаются пустые места,и не смотря на это пишут что пазл собран.До этого все было в порядке  
старая тигра , 21.02.2014 12:38:03
Добрый день! Начала собирать пазл № 38127, проблема в том, что в кармане пазлинки накладываются по две штуки друг на друга и это сильно мешает собирать ( проблема начинается со второго десятка пазлинок). Чем это вызвано? Я давно с вашим сайтом, было что и липли к курсору, и другие проблемы, но такое впервые. Объясните, что делать?
  
Flieder , 21.02.2014 14:46:38
Я картинку исправила, попробуйте еще раз.  
старая тигра , 21.02.2014 18:07:41
А под каким она теперь номером? Старый номер 38127 дает ответ - ошибка... Жаль, симпатичный натюрморт, я люблю большие собирать...
  
Flieder , 21.02.2014 19:11:34
Была ошибка, сейчас страница должна открыться.  
старая тигра , 22.02.2014 00:38:53
Спасибо, начинаю собирать, предвкушаю удовольствие..  
Afina , 22.02.2014 16:02:24
Здравствуйте, также как и у Светлана 50 не получается закачать свою аватарку. В чем проблема?  
***АНАСТАСИЯ*** , 23.02.2014 08:42:46
Здравствуйте! У меня не хватило 4 элемента и пазл оставила незавершенным, вариант "Расчистить поле" не дает результата http://puzzleit.ru/puzzles/game/38278 Возможно исправить ситуацию?   
Вольта , 23.02.2014 09:52:11
Попробуйте подвигать пазл по полю, вероятно, недостающие элементы уже склеены и находятся под картинкой, поэтому не возвращаются в карман.  
***АНАСТАСИЯ*** , 23.02.2014 19:06:39
Ну что за напасть у меня?! Пазл http://puzzleit.ru/puzzles/view/44815 после сохранения замер и не двигается, время идет и все стоит намертво! так же пазл Медленная черепашка замер , все стоит не могу закончить сборку ((((  
***АНАСТАСИЯ*** , 23.02.2014 23:06:25
Двигала по всему полю, обыскалась по всем закоулкам, меняла цвет фона, искала и искала и .. .не нашла ничего... кстати это не первый собранный мной пазл, не было еще такого чуда, даже интересно мне стало. Как же так ? Все собирают, а у меня проблемы...   
Darsi , 26.02.2014 00:30:57
И у меня аватарка не закачивается. Я уже несколько раз спрашивала. Не отвечают.  
КристинаК , 27.02.2014 14:12:42
У меня внизу написано, что содержимое сайта заблокировано. Это что значит?  
LudaK , 27.02.2014 18:31:43
У меня проблема в том, что после сбора пазла, выставления оценкии получения ОК, не светиться поле вернуться на станицу пазлы, т.е. не вернуться назад и не посмотреть на результат, Что делать  
K , 28.02.2014 05:38:21
Здравствуйте!
Напишите, пожалуйста, в каком браузере и какой версии Вы работаете. Я проверю  
anilag , 28.02.2014 02:16:25
Уважаемые администраторы! Дважды сегодня пыталась и так и не смогла создать пазл ни на 1960 пазлинок (примерно), ни на 2550(примерно). Это временные ограничения или сбой в работе сайта? Хотелось бы знать, когда можно будет загружать большие картинки.   
K , 28.02.2014 05:37:21
Галина, здравствуйте!
Скорее всего сбой, потому что ограничения на количество пазлинок мы не вводили. Попробуйте, пожалуйста, еще раз  
anilag , 28.02.2014 22:08:29
Я сейчас попробовала залить пазл на 1960 пазлинок, и опять ничего не получилось. Т.е. закачка файла происходит, но затем открывается не созданный пазл, а страница для создания нового пазла с пустыми полями, как будто я ничего и не делала. Пожалуйста, проверьте и исправьте, если можно.  
anilag , 01.03.2014 06:31:54
А! Я поняла, в чем депо. Это временно?   
Ello4ka , 28.02.2014 02:30:11
Не могу установить аватарку.  
K , 28.02.2014 05:35:59
Здравствуйте!
Проблема с аватарами действительно есть, исправим в самом ближайшем будущем  
Eola , 04.03.2014 16:23:48
http://puzzleit.ru/puzzles/view/38071
Этот пазл не собираемый. Удалите, пожалуйста, и с моей странички тоже.  
Наталья Васильева2 , 06.03.2014 13:54:28
Здравствуйте. Последние дня три не могу собирать пазлы. Нажимаю собрать пазл, но поле абсолютно чистое. В кармане для элементов также ничего нет. С чем это может быть связано и как это исправить?   
Kaja , 07.03.2014 00:39:08
Проблема некорректности отображения белого и светло-серого цвета у пазлинок, оба цвета искажаются до темно-серого.
Пазл http://puzzleit.ru/puzzles/view/47832 - проблема с серым по нижнему краю, пазл http://puzzleit.ru/puzzles/view/47269 - проблема с белым по левому краю  
granitka , 12.03.2014 18:59:07
Здравствуйте. У меня возникла проблема с просмотром "кармана", т.е. пропали стрелочки, а бегунком пользоваться очень не удобно, особенно при сборе больших пазлов. Это изменение коснулось всего сайта или что-то у меня не срабатывает.  
Eola , 13.03.2014 17:11:51
http://puzzleit.ru/users/36682/complete_sessions
Обратите внимание, товарищ собирает пазлы (независимо от количества) в среднем за 1-20 секундю Может быть у него сбой времени...  
drongo , 17.03.2014 22:50:43
Здравствуйте! Что-то с пазлом "Женский портрет" непорядок! В кармане, сколько не загружей и перезагружай, нет ни одного пазлика правого края картинки!  
drongo , 19.03.2014 22:24:36
jurmala , 19.03.2014 17:37:57
Добрый день! Почти собрала Great Challenge, но при повторной загрузке собранный пазл весь в "дырках", хотя пишет, что загрузка закончена и все, что есть загружено.Повторилось несколько раз уже несколько дней(( До сих пор не могу догрузить и закончить сборку. Что это, доктор? Это лечится?))  
K , 19.03.2014 22:07:27
Здравствуйте!
А можете дать ссылку на пазл?  
jurmala , 27.03.2014 18:41:39
Помощи не дождалась(( Пазл удалила(( Четыре с половиной часа времени в пропасть!  
tsvetka , 20.03.2014 12:02:22
Добрый день. Я оплатила подписку, а пазлы собирать система не дает, требует еще раз оформить подписку.  
K , 20.03.2014 14:29:11
Здравствуйте
Заработало? :)  
Tatia , 20.03.2014 23:20:41
Меня ( Tatia ) выбрасывает из сайта , при переходе на другую страницу   
Ээээй!!! Мне обидно!!! Вчера оформила подписку,а она не работает((( Я плакаю((( Залогинилась/перелогинилась 10 раз,ничего не помогает(  
Агата 2 , 20.03.2014 23:38:09
Здравствуйте уважаемые администраторы. У меня возникла проблема со входом на сайт. Набираю адрес, открывется моя страничка, а на главной странице остается надпись "вход" и "регистрация" и пропала моя подписка (было оплачено до 17 мая) . Помогите, пожалуйста.  
Агата 2 , 20.03.2014 23:49:26
У меня все заработало, если это Ваша помощь-спасибо! Если само отладилось - все равно спасибо. За ваш отличный сайт.   
Антоша , 22.03.2014 14:52:38
Что опять случилось на сайте. Нет возможности собирать пазлы. Открываешь, а в кармане пусто??
  
Антоша , 22.03.2014 15:03:50
Уже все работает, видимо сбой какой-то был
  
svet@ , 24.03.2014 17:27:17
Собрала больше половины пазла Яркий закат и он у меня исчез.Сохраняла его много раз,было все нормально. Перелогинилась,все равно его нет.Собирать только сначала.Обидно(((( Можно его как нибудь вернуть?  
aviator53 , 26.03.2014 20:32:30
Что случилось на сайте? Зарегистрировался, вошёл на свою страницу, открыл бесплатные пазл, а дальше никакой реакции.В кармане детали есть, но они не "прилипают" к курсору и не перетаскиваются, не реагирует на нажатие ни одна из опций над карманом. Зарегистрировался только для того, чтобы проверить работу сайта. У моей жены проплачено до июня месяца, а собирать пазлы не получается уже дня четыре. Помогите!!!  
K , 27.03.2014 01:55:17
Доброго утра!
На сайте ничего не случалось, потому что если бы был сбой, об этом написали много игроков :)
Возможно, что-то с Вашим браузером. Вы можете проверить сбор в другом браузере? Например, в Google Chrome  
Lizard_BezDna , 29.03.2014 08:30:03
Алексей, сделайте пожалуйста, что-нибудь!!! через хром всё летает, а фокс загружает пустую страницу (((  
aviator53 , 27.03.2014 20:42:45
Большое спасибо за совет!!! Поменял браузер, снёс Mozilla Firefox последней версии, установил Google Chrome и всё заработало. Жена в восторге! Ещё раз большое спасибо!  
катюшка , 28.03.2014 19:06:12
Здравствуйте. Не могу собрать пазл, т.к. не хватает 3 элементов. Пазл "Праздничный"  
катюшка , 28.03.2014 19:26:50
Таже проблема с пазлом "Светильник". Собрала весь, не хватает 2 элементов  
катюшка , 28.03.2014 19:26:52
Таже проблема с пазлом "Светильник". Собрала весь, не хватает 2 элементов  
darmedonna , 28.03.2014 20:02:26
не цепляются кусочки,срываются с курсора,виснут  
Елена Кисельова , 29.03.2014 01:11:03
Выбираю паззл из бесплатных, нажимаю "Скорее собирать" и все - ничего нет кроме надписей, никаких изображений ничего, что делать? В прошлом перестала заходить на сайт из-за этой же проблемы.
  
VAMPIRIKA , 30.03.2014 21:02:46
я очень долго здесь не была. сейчас увидела письмо у себя в почте и зашла. ну, как зашла... пароль-то я забыла ) конечно, восстановила, но... ЭТО не мой профиль. О_о

Buscat

Имя:
Августина
Пол, возраст:
девочка, 22 года
Город:
En algun lloc llunyà
Регистрация:
12.07.2013
Общий рейтинг:
0
Собрано пазлов:
0
Добавлено в коллекцию:
0
Время в игре:
00:00:00
  
K , 31.03.2014 01:23:28
Здравствуйте!
Если это не Ваш профиль, то как Вы его восстановили? :)
  
VAMPIRIKA , 31.03.2014 04:19:19
сама ф шоке )) врать не буду, не помню, какой у меня был ник, но вот возраст у меня был указан правильно. а тут оппа... помолодела катастрофически ) приятно, конечно, но... ))
блин, так давно это было... бродит какое-то смутное подозрение, что у меня был пароль от профиля какой-то подруги, к которой я заходила на страницу. может это она была Buscat?... ещё помню, мы с Вами переписывались по поводу моей аватарки, которая никак не хотела устанавливаться. Вы тогда даже для проверки её себе пытались поставить и не заметили, что у Вас она сохранилась ) вот именно эта картинка, которая у меня сейчас ) хотя, наверное, вряд ли вспомните, нас у вас слишком много, чтобы помнить всех в "лицо" )) я тогда еще в какой-то момент в переписке назвала Вас другим именем, а Вы в отместку меня тоже вместо Анны то ли Инной, то ли Ингой назвали ) я ответила - "туше" ))
а! может быть именно из-за аватарки и заходила в чужой профиль, вроде бы мы с той знакомой проверяли - смогу ли я ей аву поменять ) а может это склероз с маразмом со мною шутки шутят? ))
впрочем, думаю, всё это не особо важно, раз можно изменить и ник, и остальные данные в профиле. просто я в первый момент удивилась - с какого перепуга меня тут августиной называют )  
K , 31.03.2014 05:12:43
Помню Вас :)
Можете сказать емаил, на который Вы регистрировались? Я попробую найти ник  
VAMPIRIKA , 31.03.2014 13:21:49
mamaru34 , 01.04.2014 13:41:17
Доброго времени суток! У меня проблема точно, как была у авиатора53 за 26 марта в 20.32. Я зашла на сайт с планшета через Сафари. Может проблема именно в этом. У меня теперь не будет возможности собирать любимые пазлы?  
Flieder , 01.04.2014 14:45:01
Насколько я знаю с планшетника наш сайт не работает, только мышью.  
anilag , 03.04.2014 16:20:05
Уважаемые администраторы, у меня стоит ограничение по размеру картинки 1600х1600, хотя до введения подписки я могла загружать картинки существенно больших размеров, хотелось бы знать причину, потому что вижу большие пазлы, выпущенные другими игроками, значит ограничение стоит не у всех.   
Постоянная проблема - один элемент пазла открывается на всю страницу, при попытке вернуться назад пазл либо с начала приходится собирать или с момента сохранения, не всегда даже последнего. В чём причина и как её устранить?   
plushka , 01.05.2014 06:12:41
У меня такая проблема была постоянно, когда заходила через Оперу. Бесило, просто ужас, как;)))
В других браузерах такого нет и не было ни разу).  
11 , 09.04.2014 21:57:14
добрый вечер у меня все время западает картинка пазла что делать подскажите пожалуйста спасибо  
Кетана , 13.04.2014 11:49:07
Здравствуйте! Подписка на месяц - это имеется в виду календарный месяц или месяц со дня оплаты?
Спасибо
  
irino4eg , 28.04.2014 13:52:08
Здравствуйте, я решила продлить подписку и получила извещение, что платежная система временно недоступна, почему?   
K , 28.04.2014 13:53:31
Здравствуйте.
Какая именно платежная система недоступна?  
irino4eg , 28.04.2014 16:03:48
ни банковская ни через смс, мне все время пишут что ваша платежная система временно не доступна, я живу в Латвии может быть с этим что-то связано  
irino4eg , 28.04.2014 17:27:48
подскажите пожалуйста что мне делать  
irino4eg , 29.04.2014 17:26:57
Ну вы, что так и будете молчать или что-нибудь мне ответите?  
Люльчик , 29.04.2014 17:53:10
Здравствуйте!
Есть проблема при сборке больших пазлов. При перетаскивании пазлинки в правую сторону пазл начинает перескакивать влево. С чем связано такое поведение пазла и можно ли это исправить?  
K , 30.04.2014 05:20:43
Здравствуйте!
Скажите, пожалуйста, в каком браузере проявилась проблема? Вы можете, для сравнения, попробовать собрать этот же пазл в другом браузере?
  
Люльчик , 30.04.2014 17:19:15
Пользуюсь только Mozilla Firefox. Попробовала в Google Chrome пока проблем не возникало,но и в Mozilla Firefox это происходит не всегда. Я не могу понять с чем связанно это.  
Елена Капустина , 12.05.2014 18:38:29
Здравствуйте! Я собираю " Рождение Венеры" и в кармане для элементов 19 пустых квадратов. Это исправимо или мне лучше бросить дальше собирать? Я уже 2 часа потратила.  
Елена Капустина , 12.05.2014 21:02:54
Почему мне никто не ответил?   
K , 13.05.2014 03:03:51
Доброго утра!
Скорее всего, потому что была ночь :)
Пазл с пустыми квадратами можно не собирать. Пустые квадраты исправляются только созданием пазла заново, и при этом все сборы теряются, к сожалению.
  
Елена Капустина , 13.05.2014 09:47:06
Спасибо! Но я задала вопрос в 18,38.......  
Глициния , 23.05.2014 15:32:14
На сайте 8 пазлов с таким названием, Тот пазл, который вы собираете проверен, все элементы на месте.  
Katya Fedoruk , 15.05.2014 02:35:50
Здравтсвуйте.
Я была раньше зарегистрирована на Вашем сайте, но вот случилось что-то непонятное. Я не могу войти на сайт, пишет, что пользователь с моей почтой не зарегистрирован. Мне очень обидно, так как у меня было собрано множество пазлов и добавлены свои, которые терять не хочется. Помогите, пожалуйста, устранить эту проблему.  
svetik8 , 17.05.2014 13:15:44
здравствуйте,второй день не могу собирать пазлы.не перетаскиваются пазлинки.помогите пожалуйста.
  
svetik8 , 17.05.2014 13:20:00
здравствуйте,не собираются пазлы. не перетаскиваются из кармана на поле..  
K , 17.05.2014 15:09:41
Здравствуйте.
Скорее всего, дело в Вашем браузере. Вы можете попробовать другой?  
svetik8 , 17.05.2014 18:17:59
но ведь до этого все работало.  
K , 17.05.2014 18:37:28
Браузеры периодически обновляютсЯ  
svetik8 , 17.05.2014 20:52:12


спасибо.зашла через эксплорер..все работает.спасибо.,  
Natali1947 , 18.05.2014 12:17:03
Добрый день Помогите понять почему я уже третий раз не могу собрать до конца пазл ФРАКТАЛ на 768 элементов размером 1600 х 1200 уровень ЭКСПЕРТНЫЙ который опубликовала nata2 Когда остается установить штук 10 до полного сбора он разваливается полностью В чем моя ошибка Иногда и другие пазлы большого размера тоже разваливаются а это очень обидно Мне нравится такие пазлы как фрактал они очень интересные и сложные в сборе Помогите мне разобраться в этой проблеме И еще один вопрос Как можно удалить пазл который в сборке чем то не понравился В разделе ПОМОЩЬ ничего не сказано об этом Я нахожусь в браузере ЯНДЕКС может поэтому Составителю пазлов nata2 огромное спасибо за них   
plushka , 20.05.2014 06:02:15
Удалить еще не собранный пазл, который не хотите больше собирать, можно в Вашем профиле. На всех пазлах, которые Вы собираете, в правом верхнем углу есть крестик. Наводите на этот крестик курсор мыши, всплывает сообщение "Удалить эту игру", нажимаете на крестик и пазл удаляется.   
shade soul 2 , 21.05.2014 11:05:34
Здравствуйте.
У меня возникла проблема. После загрузки пазла, элементы не перетаскиваются из кармана. Это происходит в 3- браузерах (Opera, Mozilla, Google Chrome). Браузеры я удалила и затем переустановила. Просьба помочь наладить сборку пазлов.  
K , 21.05.2014 12:29:23
Здравствуйте.
У Вас установлен какой-нибудь блокировщик всплывающих окон? Или, может, утилита к антивирусу, которая блокирует выполнение Java скриптов?  
shade soul 2 , 21.05.2014 13:30:06
Нет, не установлена. Кроме того, до вчерашнего дня все работало.  
shade soul 2 , 23.05.2014 10:59:26
Здравствуйте.
Обращаюсь с той же проблемой (элементы не перетаскиваются из кармана). Вечером все работало. Сегодня с утра опять не работает.
  
286 , 23.05.2014 14:07:19
Добрый день!При перезаливке пазла новая картинка не выскакивает на стр пазла, остается картинка старая, а для сбора образовался новый пазл , Можно как то помочь, работаю в старом браузере , не знаю какой, был поставлен в "оборонке", менять не хочу.  
shade soul 2 , 23.05.2014 16:56:48
Здравствуйте.
Как решается проблема? Почему идет этот сбой (не перетаскиваются пазлы из карамана)? И судя по замечаниям эта проблема возникала не только у меня.  
286 , 29.05.2014 12:44:48
Свой вопррос от 23 мая,14.07 снимаю, все наладилось  
gip , 29.05.2014 13:43:15
Добрый день. Уже давно у меня висит недособранная картинка - куда-то завалился 1 элемент. Уменьшение масштаба, последовательное и неоднократное использование опций "очистить поле"/"эл-ты на поле" результат не дали. Можно плюнуть, конечно... Но раздражает же  
K , 05.06.2014 04:45:11
Здравствуйте!

Попробуйте, пожалуйста, уменьшить масштаб страницы, может, пазлинка где-то в углу?
  
ДЖЕЗ , 04.06.2014 18:51:01
здравствуйте! почему не перетаскиваютсяпазлы из кармана?

  
ДЖЕЗ , 05.06.2014 17:09:19
почему вы не реагируете на жалобу.я уже второй день не могу собирать пазлы .сначала их не возможно было перетащить из кармана теперь вообще исчезли
  
K , 06.06.2014 01:40:26
Здравствуйте!

Извините, пожалуйста, за задержку с ответом. У Вас исчезли все пазлы? В каком браузере Вы собираете пазлы? Есть возможность попробовать другой браузер?  
ДЖЕЗ , 06.06.2014 11:57:30
здравствуйте , я захожу на страничку через гугл хром ,но в кармашках нет пазлитиков , иа если есть они не перетаскиваются
  
ДЖЕЗ , 07.06.2014 09:45:32
все та же проблемма ,как мне быть? помогите!!!!
  
ДЖЕЗ , 07.06.2014 10:20:50
Вы где? мне нужна помощь!!!  
K , 07.06.2014 12:19:27
Здравствуйте.
Вы попробовали другой браузер?  
ДЖЕЗ , 07.06.2014 13:50:27

да попробовала все так же

  
-Jabberwocky- , 07.06.2014 14:24:27
У меня была такая проблема,пришлось отменить блокировку всплывающих окон,причем несколько раз подряд(отменить, потом восстановить и потом еще несколько раз подряд).Попробуйте ,может поможет.  
ДЖЕЗ , 07.06.2014 14:28:22
вы знаете я как то не очень разбираюсь,где эти окна и что надо делать , очень прошу подскажите как надо все это воспроизвести очень буду благодарна вам!!!  
-Jabberwocky- , 07.06.2014 15:08:50
У меня стоит Опера,когда у меня была подобная проблема,стояла другая версия Оперы,в этой я без мужа не смогла найти,а он будет дома через пару часов.Узнаю- напишу.  
olgica29 , 07.06.2014 15:01:46
ПОМОГИТЕ СРОЧНО нашему коллеге ДЖЕЗУ  
ДЖЕЗ , 07.06.2014 15:14:22

хорошо буду ждать  
-Jabberwocky- , 07.06.2014 15:45:32
У Вас должна быть панель настроек и управления браузером (нажмите на иконку браузера) или у Вас может стоять программа ,блокирующая рекламу(где-то на панели должен быть значок)-у меня стоит Adblock Plus.Это я пока сама нашла, жду мужа.  
K , 07.06.2014 15:53:24
Если на компьютере установлен антивирус, то, возможно, в комплекте с ним установлен блокиратор всплывающих окон, как уже сказали выше. Есть у Вас антивирус? Или что-нибудь наподобие Kaspersky Internet Security?  
-Jabberwocky- , 07.06.2014 16:03:51
Здравствуйте!Помогите,пожалуйста,ДЖЕЗ!Нам, старым теткам,сложно разобраться во всех премудростях компьютера.  
-Jabberwocky- , 07.06.2014 17:07:11
ДЖЕЗ!Введите в поиск:Как разрешить всплывающие окна в Google Chrome и далее по инструкциям.  
irino4eg , 08.06.2014 00:02:37
можно ли как-то скорректировать пазл 456699, при сборке между тонами слишком резкие переходы, а пазл красивый жалко...  
Olga62 , 13.06.2014 19:40:38
Здравствуйте, почти два часа собирала паззл "Ромашки" (http://puzzleit.ru/puzzles/view/62634), сохранила, вышла, зашла снова - собранной картинки нет, все фишки лежат в кармане, а потраченное время сохранено: http://i64.fastpic.ru/big/2014/0613/d8/4a3dce7f00179a4274808ac394e39fd8.png. Очень жалко прогресс и время!  
tanya333 , 15.06.2014 17:31:53
пазл3977 у меня не работает карман и кусочки не идут по полю
спасибо
  
Kandy , 18.06.2014 13:01:33
Здравствуйте. Такая проблема. У меня всегда стоял Google Chrome. До вчерашнего дня все работало исправно.
Вчера сайт открывался через раз, пробовала через Internet Explorer открывалось без проблем.
Сегодня не открывается нигде. Скачала Opera. Пока работает всё хорошо.
В чем может быть проблема?
Спасибо за внимание
  
-Jabberwocky- , 18.06.2014 15:49:35
Просмотрите сообщения выше,возможно у Вас та же проблема.  
tanya333 , 18.06.2014 18:13:59
пазд 3977 у меня после половины зборки постоянно не работает карман и поле плюс прыгающие движения кусочков


  
Михаил Руды , 19.06.2014 14:54:36
Здрасте, проблема в том что пазлы не тянутся на поле сбора, кто знает подскажите что делать?
  
kirenna , 20.06.2014 15:06:15
Добрый день! Очень долго не могла вставить фото, потом вставила да не то! Удалите, пожалуйста, это фото из моего профиля!   
Natali1947 , 20.06.2014 18:58:22
Добрый день Обращаюсь к вашим специалистам второй раз с одной и той же проблемой и все таки надеюсь получить понятное разъяснения по моей проблеме У меня почему то не полностью собираются пазлы очень больших размеров Я уже третий раз пытаюсь собрать пазл Фиеста но он почему то разбирается на фрагменты после того как я пытаюсь его сохранить Пыталась собирать и в Яндексе и Майл ру но без результатно Пазл все равно разбирается на фрагменты Да и другие пазлы больших размеров больше 800 штук почему то разбираются Как их собрать и почему происходит это Очень жду помощи в решении этой проблемы  
Не могу зайти на свою страницу! Забыла пароль,у меня оплачено до конца июля и большая коллекция пазлов! Как мне восстановить её? Я подписана "Владимир Заря"Может как то через xsolla можно???? Пожалуйста помогите!!!!!! Пришлось даже заново регистрироватсья чтоб задать вопрос!  
kirenna , 22.06.2014 07:18:55
Большое человеческое спасибо!  
Nina52 , 07.07.2014 14:55:35
Здравствуйте! У меня пропал мой сайт, примерно, неделю назад. Вечером заходила на сайт, все было нормально, а на следующий день компьютер написал: нужна "Авторизация". Я безсчетное колличество раз пыталась ввести "Email" и пароль, но все бесполезно! Я была зарегистрирована как:
Нина Романова
Регистрация-02.07.2013
Собрано пазлов-767
Время в игре-1822:42:08
Было оплачено по22.07.2014, решила оплатить еще раз и оплатила 05.07.2014 .Оплату произвожу через "sberbank ONL@IN- Xsolla". На сайте у меня были друзья, на их страничках сохранилась вся моя коллекция. Я уже два раза все теряю- один раз когда у всех пропали все пазлы, а теперь второй раз по непонятной мне причине.Помогите мне, пожалуйста! Обидно потерять все снова, даже руки опускаются...
Мне пришлось вновь зарегистрироваться, что бы вам написать и задать мой наболевший вопрос. С надеждой и заранее благодарна! Помогите, пожалуйста!!!  
K , 07.07.2014 15:07:27
Здравствуйте!
Ответил Вам в приват  
Нина Романова , 07.07.2014 16:21:07
Не могу даже подобрать слов, чтобы выразить вам свою благодарность! Большое вам спасибо за ваше внимание! Удачи вам во всех ваших делах!!!  
xoma , 10.07.2014 10:31:00
Захожу через мазилу и через гугл хром, в кармашке отсутствуют пазлы. Пожалуйста, помогите!  
Olikafka , 10.07.2014 10:37:50
Здравствуйте! Помогите пожалуйста, вчера, 9 июля, на сайте был технический перерыв, сегодня я не могу собирать пазлы, не тот который уже был начат, не новый. Захожу на страницу пазла, а карман пустой, не показывает картинку. почему?  
MARABU , 10.07.2014 10:42:53
Это у меня как преамбула к коллекции пазлов, никаких действий не могу произвести...
Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/debugger.php on line 99 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/debugger.php on line 108 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/file.php on line 96 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/cache/file.php on line 89 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/dispatcher.php on line 456 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/dispatcher.php on line 680 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/router.php on line 173 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/controller/controller.php on line 338 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/controller/controller.php on line 775 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/controller/component.php on line 237 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/controller/component.php on line 239 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/view/view.php on line 749 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/class_registry.php on line 68 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/class_registry.php on line 140 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/class_registry.php on line 148 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/string.php on line 45 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/security.php on line 53 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/controller/components/email.php on line 667 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/multibyte.php on line 277 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/validation.php on line 122 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/model/behavior.php on line 286 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/model/connection_manager.php on line 66 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/model/connection_manager.php on line 80 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/cake/libs/model/connection_manager.php on line 106 Deprecated: Assigning the return value of new by reference is deprecated in /usr/home/puzzleit/app/vendors/puzzleit/lib/sidebar.php on line 10  
MARABU , 10.07.2014 10:44:33
Надо же: я все это только скопировала, а оно и исчезло....  
Nadya32 , 10.07.2014 10:45:05
Добрый день!
У меня после вчерашней профилактики не сохранились последние собранные пазлы, соответственно и рейтинг тоже( можно это как-то восстановить?  
Yekaterina-mali , 10.07.2014 11:06:06
Здравствуйте! У меня такая же проблема До технических работ полностью собрала пазл http://puzzleit.ru/files/puzzles/36/36387/_preview.jpg, сейчас захожу, он вновь висит в тех, которые только собираю, на самой начальной стадии. Может быть есть возможность восстановить сбор?  
Elgiva , 10.07.2014 10:49:49
Здравствуйте! У меня такая же проблема-карман пустой,картинки нет.Жаль!!! Очень хочется надеяться,что неполадки будут устранены.Заранее благодарю !!!!!!!!!  
Olikafka , 10.07.2014 10:57:34
Ура!!! У меня заработало. Спасибо всем!  
Elgiva , 10.07.2014 10:58:21
Ура!Заработало! Спасибо!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  
roland1929@rambler.ru , 10.07.2014 11:20:15
Здравствуйте! У меня большая просьба исправить ошибки по количеству собранных пазлов и собираемых. Не хочется терять собранное и частично собранное. Заранее благодарю.  
Элейн , 10.07.2014 11:37:54
Добрый день! У меня после вчерашних технических работ пропало последнее сохранение и сбор пазла отбросило назад на треть (http://puzzleit.ru/puzzles/game/38275), а уже давно собранный пазл появился как не собранный (http://puzzleit.ru/puzzles/game/72428). Возможно это исправить?  
Елена Касьяненко , 10.07.2014 13:32:44
Аналогичная проблема... Пазл http://puzzleit.ru/puzzles/view/2637 - букет цветов, был собран. Сейчас - висит в собираемых, собран только бордюр :( Можно ли восстановить?   
Tiara137 , 10.07.2014 13:42:21
Здравствуйте уважаемые модераторы. Я оплатила подписку у вас 8.07.14 А после проф работ она у меня ПРОПАЛА!!!!! куда вы ее дели!!!!
В подтверждение вот фото
http://s018.radikal.ru/i526/1407/06/9d5ca3261251.jpg
И хорошо бы продлить за сутки, что я не могла попасть на сайт!
Спасибо за понимание  
roland1929@rambler.ru , 10.07.2014 17:57:44
Присоединяюсь к просьбе продлить подписку за сутки из-за технического перерыва.   
K , 10.07.2014 18:15:41
Здравствуйте!
http://puzzleit.ru/forum/collection/3978  
Kandy , 10.07.2014 13:43:15
У меня всё отлично работает. Я рада. Тем у кого что-то не работает желаю исправления всех ошибок. Удачи вам всем. Администрации большое спасибо за сайт!!!  
Anika , 10.07.2014 18:43:48
А куда пропали собранные пазлы? Верните, пожалуйста. У меня 3 собранных пазла исчезли и 2 в процессе сборки ((  
K , 10.07.2014 18:46:38
Здравствуйте!

К сожалению, вернуть не получится  
Anika , 10.07.2014 18:54:24
Ну вот ((( Как-то это не честно.  
K , 10.07.2014 18:55:11
Почему?  
Anika , 10.07.2014 18:58:55
Ну мы все тут старались, собирали... а тут бац, ничего не сохранилось. Неприятно.  
K , 10.07.2014 19:01:39
Так нечестно или неприятно? :)  
Anika , 10.07.2014 19:07:05
Неприятно - это факт. А нечестно в том, что не было предупреждения типа "Осторожно! У нас тут ведутся тех.работы, и все собранные вами пазлы не сохранятся. Можете собирать на свой страх и риск". Так как пазлы обычно всегда сохраняются, то в отсутствии предпосылок к обратному, предполагала, что они сохранятся и в данном случае. Получилось нарушение общепринятой на сайте практики и публичных ожиданий.  
Leia , 10.07.2014 19:14:15
Не могу не встрять. Процитирую: "K, 1 час назад Всем привет!
На одном из наших серверов сломался жесткий диск, как обычно происходит в таких случаях, диск сломался на сервере, на котором была расположена база данных. Поэтому два дня понадобились на перенос базы с резервного сервера и на восстановление всех данных."

А когда что то ломается, оно как правило не предупреждает. А работы велись уже когда сломалось.  
Anika , 10.07.2014 19:21:28
Миль пардон. Этого сообщения не видела. Очень уж большой форум, не перечитать всего )) Поломка жесткого диска - большая неприятность, согласна. Ну тогда спасибо тех.поддержке за восстановление остальных данных! :)  
catj , 11.07.2014 22:58:48
Здравствуйте Извините пожалуйста, я уже 2 недели не могу собрать не одного пазла. Когда я открываю пазл и начинаю собирать у меня на поле не один пазл не уходит .Так же не работает и панель пазлов. Подскажите что это может быть? Заранее спасибо!   
catj , 11.07.2014 23:10:07
Сейчас открыла пазлы и у меня всё заработало. Спасибо вам огромное!  
catj , 11.07.2014 23:13:15
Только что похвалилась, зашла дальше собрать пазл,а он опять пе собирается,я не знаю, что делать,  
Flieder , 11.07.2014 23:55:58
Поробуйте открыть сайт в другом браузере. Возможно у вас какие-либо установки тормозят отображение.  
Елена Касьяненко , 14.07.2014 09:56:33
Ребята. Вы конечно извините, совершенно без каких-либо претензий. Но. Если вы начинаете делать сайт платным, то наличие для платящих вам исправно пользователей регулярных бэкапов данных должно быть обязательным... Когда все бесплатно - с вас и спроса нет. Но когда человек платит деньги, он уже покупает продукт. А когда что-то покупаешь, уже смотришь придирчиво :) Надеюсь, что в будущем вы предусмотрите резервное копирование данных...   
darmedonna , 23.07.2014 19:09:26
виснет пазл  
darmedonna , 23.07.2014 19:53:21
не цепляются пазлики  
darmedonna , 23.07.2014 21:17:03
блиииин,сломалась любимая игрушка(((((  
darmedonna , 23.07.2014 21:17:03
блиииин,сломалась любимая игрушка(((((  
K , 24.07.2014 07:32:07
Здравствуйте.
В каком браузере Вы собираете пазлы?  
darmedonna , 24.07.2014 19:42:52
google chrome  
darmedonna , 25.07.2014 18:44:55
печально(((  
darmedonna , 25.07.2014 23:42:22
урааа! заработало!  
леNа , 25.07.2014 19:05:49
Что все-таки случилось? Виснет, прыгает и все очень медленно. Такое уже было пару лет назад. Исправили. Все-таки, что-то техническая поддержка должна сделать  
darmedonna , 30.07.2014 20:02:52
опять сломалось-всё виснет,прыгает,медленно,пазлики не цепляются,-помогите пожалуйста, модераторы дорогие!  
darmedonna , 31.07.2014 17:40:58
ну всё! окончательно сломалась игрушка,ой как же я буду жить без неё!
плак ,плак  
K , 01.08.2014 08:36:26
Здравствуйте!

Возможно, что-то случилось с Вашим браузером, или компьютером.   
darmedonna , 05.08.2014 21:00:13
да всё работает,кроме ваших пазлов-как жаль что не могу играть!  
K , 06.08.2014 02:46:02
Здравствуйте.

Большинство сайтов не использует Java скрипты. Вы можете попробовать собрать пазл в другом браузере?  
darmedonna , 07.08.2014 19:08:39
пригласила админа,вы были правы,проблема в моём компе-плохо нажимала на мышку  
darmedonna , 07.08.2014 22:31:06
Ерунда.само ломается,само делается,  
Vit , 04.08.2014 14:38:27
Добрый день.
Сегодня в двух пазлах часть элементов появились с неправильным цветом. Возможно не загрузился цвет этого кусочка или загрузился не правильно. Или это пазлы с ошибками? Повторная загрузка в другом браузере ситуацию не исправила. Вот ссылки на пазлы с ошибками:
http://puzzleit.ru/puzzles/view/70003
http://puzzleit.ru/puzzles/view/75252  
Лента , 04.08.2014 15:52:16
Здравствуйте, ваш компьютер не при чем, эта распространенная ошибка пазла, если фон картинки серый.  
Vit , 04.08.2014 16:05:00
И что в таких случаях полагается делать?  
Flieder , 04.08.2014 19:04:18
Собирать другие картинки. Эта ошибка появляется преимущественно на сером фоне. Причину этой ошибки наши администраторы не нашли.  
Villet Labaskur , 05.08.2014 13:48:59
У меня сбился счетчик добавленних пазлов вместо примерно 130 добавленних появилась откуда-то цифра 350
Мне не принципиально, но все же...  
Flieder , 05.08.2014 20:33:24
Должно потом исправиться, такое бывает, самое позднее при загрузке следующего пазла.  
Villet Labaskur , 07.08.2014 11:07:59
как я и говорила мне по барабану, просто интересно
Спасибо за ответ.  
Katea , 07.08.2014 18:38:09
Добрый вечер.
Не цепляются пазлики. Не меняется цвет фона  
iuliashmitko , 08.08.2014 12:22:27
Добрый день!
У меня возникла проблема: пазлы нельзя брать из кармана.  
abratna , 13.08.2014 13:08:49
Здравствуйте! Проблема, начинаю собирать пазл, через пару секунд все зависает кроме полосы прокрутки. Разрешение всплывающих окон включено. Помогите пожалуйста!
  
K , 13.08.2014 16:52:23
Здравствуйте!

Эта проблема наблюдается во всех браузерах?  
Ellza , 16.08.2014 17:19:26
Здравствуйте. Я сегодня собрала уже 3 пазла, но баллов не прибавилось, ни одного. Как было утром 41, так и сейчас.Что это значит? И если я буду новые пазлы собирать тоже не возрастут баллы?  
K , 16.08.2014 18:37:39
Доброго вечера!
Все баллы обязательно будут учтены :)  
здравствуйте! опять всё глючит. ни один пазл не собирается.кусочки не цепляются, всё виснет.... печаль..... что делать?
  
K , 16.08.2014 18:37:21
Здравствуйте!
Вы можете попробовать собрать пазл в другом браузере?  
попробовала в опере, там играет, но это же неудобно скакать и столько открытых браузеров замедляют всё.... с гуглом то ничего нельзя сделать, чтоб играло?
  
Маша0807 , 19.08.2014 11:49:57
Не могу закончить пазлы, детальки не перетаскиваются, и все функции не работают((((   
abratna , 20.08.2014 19:00:56
Здравствуйте! Писала о проблеме зависания игры 13 августа, после этого пазл собирался нормально. Сегодня опять проблема - зависает. Пользуюсь браузером Googl hrome. С чем это связано?  
K , 21.08.2014 06:58:24
Здравствуйте!

Скорее всего, это связанно именно с браузером Google Chrome. Напишите, пожалуйста, подробнее, что такое "зависает"
Спасибо  
abratna , 23.08.2014 11:00:17
Здравствуйте! Зависает- это перестают тянутся пазлы из кармана, останавливается счетчик, реагирует только полоса прокрутки. Раньше играла в Гугл хром - без проблем.  
Nadejda , 23.08.2014 20:28:23
что делать, если открывается в кармане для пазлов только их часть??  
Flieder , 23.08.2014 21:27:16
Дайте, пожалуйста ссылку на картинку. Иногда это можно исправить, возможно была проблема при загрузке картинки.  
irino4eg , 28.08.2014 00:38:15
кусочки пазла невозможно достать из кармана  
lapusyaS , 03.09.2014 18:33:17
добрый день! собрала пазл "репетиция", но он не ушел из моих "сейчас собираю". подскажите, что делать
  
нара , 03.09.2014 23:17:24
Добрый вечер помогите пожалуйта разобраться в чём дело.начинаю собирать пазл,двигаю курсором полоску на кармане сбора появляется кружок и на поле сбора остаётся одна пазлита,при возврате всё собранное пропадает и надо начинать всё заново.Спасибо.  
Natali1947 , 05.09.2014 13:21:41
Здравствуйте уважаемые администраторы Помогите разобраться в нашей проблеме У нас не двигается при сборе пазл картинка по полю сбора и установить очередной пазл на место нет возможности Иногда в правом верхнем углу высвечивается окошко о том что моя страница заблокирована В чем дело ведь оплата произведена до ноября месяца а я не могу пользоваться страничкой Объясните причину   
K , 05.09.2014 13:47:49
Здравствуйте!
Скорее всего, в Вашем браузере есть какой-то блокировщик всплывающих окон, или JavaScript'ов.
Блокировки страницы из-за оплаты не существует, т.е. блокировка картинки никак не связана с оплатой.
Каким браузером Вы пользуетесь?
  
ДЖЕЗ , 07.09.2014 19:53:11
Здравствуйте !!!Я все так же со своей проблемой. не перетаскиваются позлитики ,когда же вы мне поможете?  
ДЖЕЗ , 07.09.2014 19:53:14
Здравствуйте !!!Я все так же со своей проблемой. не перетаскиваются позлитики ,когда же вы мне поможете?  
ДЖЕЗ , 07.09.2014 19:53:15
Здравствуйте !!!Я все так же со своей проблемой. не перетаскиваются позлитики ,когда же вы мне поможете?  
ДЖЕЗ , 07.09.2014 19:53:16
Здравствуйте !!!Я все так же со своей проблемой. не перетаскиваются позлитики ,когда же вы мне поможете?  
ДЖЕЗ , 07.09.2014 19:53:17
Здравствуйте !!!Я все так же со своей проблемой. не перетаскиваются позлитики ,когда же вы мне поможете?  
ДЖЕЗ , 07.09.2014 19:53:17
Здравствуйте !!!Я все так же со своей проблемой. не перетаскиваются позлитики ,когда же вы мне поможете?  
ДЖЕЗ , 07.09.2014 19:53:18
Здравствуйте !!!Я все так же со своей проблемой. не перетаскиваются позлитики ,когда же вы мне поможете?  
ДЖЕЗ , 09.09.2014 07:34:09
вчера работало ,а сегодня опять все по старому  
ДЖЕЗ , 09.09.2014 19:46:19
уважаемые администраторы помогите !!!!!!!!  
K , 10.09.2014 03:51:30
Доброго утра!

Попробуйте, пожалуйста, отключить блокировку всплывающих окон. Инструкции можно посмотреть по ссылкам:
https://support.google.com/toolbar/answer/9171?hl=ru

Если это не поможет, попробуйте сбросить настройки браузера: https://support.google.com/chrome/answer/3296214

После каждого действия браузер лучше закрыть и снова открыть.

Если проблема проявляется во всех браузерах, то, возможно, у Вас установлен какой-нибудь антивирус, или блокировщик рекламы, или нечто в этом роде. Вы можете это узнать?  
Natali1947 , 10.09.2014 01:10:05
Уважаемый К большое спасибо за ответ но оказалось что в причине не работы нашего ноутбука на вашем сайте виноваты хакеры А браузер у нас был ЯНДЕКС Сейчас мы его поменяли и пока все в порядке Еще раз спасибо за ответ  
ДЖЕЗ , 11.09.2014 18:19:57
Большое спасибо за подсказку .Все работает и я опять собираю свои любимые пазлы!!!!!!  
ДЖЕЗ , 11.09.2014 18:20:01
Большое спасибо за подсказку .Все работает и я опять собираю свои любимые пазлы!!!!!!  
Nadya32 , 15.09.2014 12:06:34
Добрый день! Я собрала пазл http://puzzleit.ru/puzzles/view/32164 10 сентября. сейчас зашла на сайт, а пазл меньше, чем на половину собран. в чем может быть дело? и можно ли его восстановить сразу в собранные?  
K , 22.09.2014 07:22:53
Здравствуйте!
Иногда такое происходит, к сожалению. Состояние пазла не сохраняется на сервере. Проблема проявляется очень редко, и заранее предугадать условия мы не можем, поэтому и исправление будет очень затруднительным.
Единственный выход - это заново собрать пазл. Или удалить его из собираемых
Примите, пожалуйста, мои извинения  
lapusyaS , 21.09.2014 13:47:00
добрый день! может ли мне кто-нибудь помочь? писала еще 3 сентября, а проблема до сих пор не исправлена. я собрала пазл "репетиция". все как обычно, он предложил мне проголосовать, я проголосовала... а дальше пазл не ушел в "собранные" и до сих пор отражается как "сейчас собираю". при этом если я захожу в сбор пазла - он собран, если я пытаюсь проголосовать - выскакивает надпись, что 2 раза нельзя. ну почему же тогда пазл не считается собранным?!!! что для этого нужно сделать?
  
K , 22.09.2014 07:21:01
Доброго утра!

Попробуйте открыть пазл для сбора, и немного подвигать картинку в разные стороны. Возможно, пазл после этого перейдет в собранные  
lapusyaS , 22.09.2014 19:49:01
попробовала, неоднократно подвигала - ничего не произошло. может, что-нибудь еще сделать?
  
Anna_Shell , 29.09.2014 22:13:51
Здравствуйте. У меня не получается переместить пазлинки. При заходе в поле сбора пазла курсор принимает вид двойного креста, при перемещении мышью пазлинки возвращаются обратно. В чем может быть дело?  
svetoch50 , 30.09.2014 11:12:39
Добрый день! Присоединяюсь к Anna Shell, точно такая же ситуация со вчерашнего вечера. Днём всё работало нормально. Пожалуйста, проверьте, что произошло и верните нам возможность заняться любимым делом.  
K , 30.09.2014 11:15:49
Здравствуйте!

Скажите, пожалуйста, в каком браузере Вы собираете пазлы  
svetoch50 , 30.09.2014 13:52:36
Google Chrome  
K , 30.09.2014 15:54:11
Можете уточнить версию?  
Anna_Shell , 30.09.2014 19:04:36
У меня Версия 37.0.2062.124 m  
svetoch50 , 30.09.2014 19:49:02
версия 37.0.2062.124  
K , 01.10.2014 01:22:50
У меня точно такая же версия. Значит, дело не в сайте, а в настройках Вашего браузера.
Попробуйте, пожалуйста, выполнить следующее:
1) Отключите, а затем снова включите поддержку JavaScript
2) Очистите кэш браузера

Вот инструкция для настройки JavaScript: https://support.google.com/adsense/answer/12654?hl=ru

Вот инструкция по очистке кэша: https://support.google.com/chrome/answer/95582?hl=ru

На планшете мне это помогло  
svetoch50 , 01.10.2014 11:36:17
Нет, не помогает. Почистила кэш, JavaScript выключила/включила, перезагрузила комп, увы -- безрезультатно...  
K , 01.10.2014 11:39:21
Можете попробовать в другом браузере?  
svetoch50 , 01.10.2014 13:16:15
Попыталась в Амиго -- та же картина: пазлинки становятся полупрозрачными при наведении курсора, берутся курсором, перемещаются, но на поле не устанавливаются  
K , 01.10.2014 13:49:35
Можете попробовать в IE ?  
Anna_Shell , 01.10.2014 14:27:47
Попробовала. В IE работает, но это очень неудобно - использовать разные браузеры. Проблема появилась после изменения внешнего вида, когда вместо кнопки "Элементы на поле" стала кнопка "разложить".  
svetoch50 , 01.10.2014 14:36:46
Заработало в FireFox, но оно и правда неудобно  
K , 01.10.2014 14:54:50
В Chrome должно работать. Может, переустановить?  
svetoch50 , 01.10.2014 23:12:42
попробую...  
Anna_Shell , 05.10.2014 13:09:59
Получилось? Я пока не рискую, жалко настроек и паролей.  
svetoch50 , 05.10.2014 22:37:26
Добрый вечер! Я тоже не решаюсь сделать сама, не настолько я грамотна в компьютерах. Хочу сохранить всё, что в этом браузере накоплено, а это требует знаний. Приглашу настройщика, сообщу Вам результат.  
svetoch50 , 05.10.2014 22:43:15
Прочла инструкцию по переустановке Хрома, там требуется куча всяких синхронизаций, а я это делать не умею. Струсила! Лучше поручу спецу.)))  
svetoch50 , 05.10.2014 23:07:20
Ура! Боюсь сглазить, но у меня при очередной попытке заработало. Попробуйте, может у вас тоже получится? Может служба поддержки что-то сделала?))) А может это временная удача, и через минуту всё пропадёт?(((   
K , 06.10.2014 03:49:51
Здравствуйте!
Если сбор работает, то уже не сломается :)  
svetoch50 , 06.10.2014 12:52:55
Большое спасибо, К, всего вам самого доброго)))  
lubiki , 01.10.2014 20:56:55
Здравствуйте, собрала пазл http://puzzleit.ru/puzzles/game/66101 Святой равнопостольный князь Владимир - и не хватает одной пазлинки. Размер уменьшала, убирала картинку с поля - нет и под картинкой и по бокам. Можно в моем случае помочь в обнаружении недостающей пазлинки ?  
tanya333 , 02.10.2014 04:55:52
пазл 10713 плохо работает карман  
Ирина Илензеер , 04.10.2014 16:55:29
У меня тоже нет возможности перемести собираемый пазл на поле сбора. Он становится полупрозрачным и помечается перечёркнутым кружком. Почему так много жалоб стало?  
K , 06.10.2014 03:52:02
Здравствуйте!

Сайт обновился, поэтому у некоторых игроков сбор перестал работать.Надо обновить браузер до последней версии, и почистить кэш  
Anna_Shell , 10.10.2014 12:18:23
Сайт еще раз обновился? Теперь не только нет возможности собирать пазлы, нет даже никакой приличной кнопки, что бы ответить в ветке темы.

Однако чудеса. Как только написала и отправила сообщение, так тут же появились кнопки "Ответить".  
Anna_Shell , 10.10.2014 12:20:37
Кнопки чудесным образом появились после отправки сообщения.  
K , 10.10.2014 13:38:13
Здравствуйте!

Мы стараемся держать только неприличные кнопки :)  
Anna_Shell , 15.10.2014 08:42:43
Юмор - это все что остается, когда больше ничего не работает.  
Ирина Илензеер , 11.10.2014 16:09:32
Ваши советы не помогли. Проблема осталась. Кстати, кнопка "ответить" тоже пропала. И сразу же после отправки сообщения появилась. В этом тоже браузер виноват?  
K , 11.10.2014 17:43:22
Здравствуйте

Вы попробовали обе рекомендации?

Попробуйте, пожалуйста, выполнить следующее:
1) Отключите, а затем снова включите поддержку JavaScript
2) Очистите кэш браузера

Вот инструкция для настройки JavaScript: https://support.google.com/adsense/answer/12654?hl=ru

Вот инструкция по очистке кэша: https://support.google.com/chrome/answer/95582?hl=ru  
Anna_Shell , 15.10.2014 10:54:03
Попробовала обе. На форуме появилась кнопка "ответить". Сбора пазла не появилось.  
K , 15.10.2014 11:20:00
Какой у Вас браузер?  
Anna_Shell , 15.10.2014 11:22:29
У меня Гугл Хром Версия 37.0.2062.124   
K , 15.10.2014 11:28:38
У меня такая же, сбор пазла работает. Вы можете очистить cookies?  
Anna_Shell , 15.10.2014 11:44:10
Вы уже про это писали выше. Чистила весь кэш, включая и cookies. Может, уже что-нибудь на сайте подправить?  
K , 15.10.2014 11:46:51
Сайт работает на этой версии браузера, проблемы - единичные, и до Вашего случая помогали эти два действия. Предположу, что дело все же в браузере. В другом браузере Вы можете попробовать собрать пазл?  
Anna_Shell , 15.10.2014 12:05:52
Вообще-то я про это уже писала. Пробовала в IE, там работает, но пользоваться двумя браузерами не планирую, это неудобно. От того, что моя проблема - единичная, от этого у меня пазл собираться не начнет. До обновления версии сайта все прекрасно работало. Если проблема решения не имеет, или поиски решения не имеют экономического смысла - тогда есть смысл об этом написать, что бы не делать лишних движений.  
K , 21.10.2014 08:04:56
Здравствуйте
Последняя версия Google Chrome 38.0.2125.104 m
У Вас такая же?
Если нет, можете обновить до последней и проверить еще раз?   
Anna_Shell , 21.10.2014 09:57:41
Версия 38.0.2125.104 m - именно так. Уже переуставливала. Эффект - появилась кнопка "ответить" на форуме и пришлось восстанавливать все пароли. Сбор пазла все равно не работает.   
K , 21.10.2014 10:01:42
Есть два предположения:
1) Устарел модуль java
2) выполнение скриптов на странице заблокировано

Можете проверить п.2?

Для использования подключаемого модуля Java требуется разрешение
Если в браузере Chrome отображается сообщение Для использования подключаемого модуля Java(TM) требуется разрешение, необходимо установить параметры Chrome для выполнения подключаемых модулей на странице. Набор параметров зависит от версии Chrome.

Значок блокировки подключаемых модулей в Chrome (в адресной строке)
Найдите значок блокировки подключаемых модулей в адресной строке Chrome. При щелчке на значке отображается сообщение Подключаемые модули на этой странице заблокированы и параметры подключаемых модулей.

Щелкните Всегда разрешать подключаемые модули на [имя сайта], чтобы разрешить выполнение подключаемых модулей (включая Java) на всех страницах этого сайта.
Нажмите Выполнить сейчас все подключаемые модули, чтобы разрешить выполнение контента подключаемого модуля (включая Java) на странице только до тех пор, пока вы не покинете эту страницу.
Нажмите Продолжить блокировать подключаемые модули, чтобы сохранить запрет на выполнение подключаемых модулей на этой странице.
Строка сообщений Chrome
Нажмите Запустить один раз, чтобы разрешить запуск содержимого Java на странице до момента ухода с этой страницы.
Щелкните Всегда запускать на этом сайте, чтобы разрешить запуск Java на всех страницах этого сайта. На других страницах этого сайта сообщение повторно отображаться не будет.

Требуется дополнительный подключаемый модуль
Если в браузере Chrome отображается сообщение Для отображения некоторых элементов этой страницы может потребоваться Java(TM), щелкните Установить дополнительный модуль на панели сообщений Chrome или загрузите модуль с сайта java.com.


Подключаемый модуль устарел
Если в браузере Chrome отображается сообщение Модуль Java(TM) заблокирован, так как он устарел, щелкните Обновить дополнительный модуль на панели сообщений Chrome для получения последней версии Java.  
Anna_Shell , 21.10.2014 10:12:23
"Найдите значок блокировки подключаемых модулей в адресной строке Chrome."????
Для неспециалистов - можно по шагам? Куда щелкать, что выбирать?  
K , 21.10.2014 10:13:30
В адресной строке браузера, справа от адреса должен быть красный крестик, в виде буквы Х  
Anna_Shell , 21.10.2014 10:15:46
Нету. Есть лупа и звезда. А еще три черточки (кнопка настройки и управления браузером)  
K , 21.10.2014 10:17:02
Можете уточнить операционную систему и разрядность (32-х, 64-х) ?  
Anna_Shell , 21.10.2014 10:18:39
Windows 7 64-разрядная  
K , 21.10.2014 10:20:29
Скачайте, пожалуйста, по ссылке https://www.java.com/ru/download/manual.jsp

версию Windows В автономном режиме (64-разрядная версия)  
Ирина Илензеер , 20.10.2014 15:37:39
Да, я попробовала обе рекомендации дважды. Но абсолютно ничего не изменилось. Это уже возмутительно!!!  
K , 21.10.2014 02:16:57
Здравствуйте
Последняя версия Google Chrome 38.0.2125.104 m
У Вас такая же?
Если нет, можете обновить до последней и проверить еще раз?  
Ирина Илензеер , 21.10.2014 09:19:31
Да, у меня именно такая версия.  
Anna_Shell , 15.10.2014 08:41:43
Почему, при первом входе на форум нет кнопок "ответить"? Появляются только после отправки сообщения?  
K , 15.10.2014 11:19:43
Здравствуйте!

Кнопка "ответить" пропадает периодически у многих. А в чем причина - мы еще не разобрались, но обязательно разберемся :)  
Ольга2011 , 19.10.2014 17:35:35
Привет! Не могу заменить свою фотографию. Что надо сделать?  
юран , 19.10.2014 20:50:02
здравствуйте. нажимаю на пазл скорее собирать появляется чистое поле и пустой карман. пазлов негде нет  
Антоша , 25.10.2014 19:38:41
Добрый вечер. Проверьте, пожалуйста пазл. Там двойные элементы
http://puzzleit.ru/puzzles/view/89246  
Flieder , 25.10.2014 21:58:27
Автор пазла рекомендует собирать этот вариант: http://puzzleit.ru/puzzles/view/89256  
Lashik , 29.10.2014 22:53:37
Добрый вечер, у меня проблема, на 17-й минуте все пазлы стали подвисать, очень сложно перетаскивать. В чем может быть причина? Большие паззлы из-за этого не хочется собирать  
K , 04.11.2014 06:16:57
Здравствуйте.
В каком браузере Вы собираете пазлы? Сколько пазлов одновременно Вы собираете (сколько вкладок с пазлами открыто)  
Lashik , 04.11.2014 12:29:12
Собираю в Google Chrome, пазлов собираю несколько (до шести). Обычно открыта одна вкладка, но когда начинает глючить, открываю вторую. Даже если собираю один пазл, но большой, проблема сохраняется. Раньше такого не было, это наблюдается в течении трех недель.   
Антоша , 30.10.2014 09:08:16
Добрый день. У меня такая же проблема  
Lashik , 02.11.2014 20:54:11
И в чем же техподдержка, если за три дня ни одного ответа, ни помощи?  
-Jabberwocky- , 03.11.2014 10:03:44
Здравствуйте!У меня такие проблемы возникают в Mozilla,я вообще собираю в трех браузерах-начинаю в Opera или в Google Chrome ,а заканчиваю в Mozilla.Приспосабливайтесь! Удачи!  
Викуша , 03.11.2014 12:36:39
Я считаю, что игроки оплачивают подписку не того, чтобы закачивать несколько браузеров и скакать из одного в другой, выискивая, где же все-таки получится собрать пазл.  
-Jabberwocky- , 03.11.2014 16:15:38
Зря Вы так.У меня комп не новый,а кому-то свой почистить надо или Windows переустановить,причины могут быть разные,если это проблема сайта-она будет у всех.  
Антоша , 04.11.2014 07:19:36
У меня и в Мазиле не собирает  
Lashik , 04.11.2014 12:28:17
Собираю в Google Chrome, пазлов собираю несколько (до шести). Обычно открыта одна вкладка, но когда начинает глючить, открываю вторую. Даже если собираю один пазл, но большой, проблема сохраняется. Раньше такого не было, это наблюдается в течении трех недель.  
Надежда Рвачева , 07.11.2014 02:41:29
После нажатия кнопки "скорее собирать" пустые поле и карман.В чем дело?  
Natali1947 , 07.11.2014 15:07:48
Добрый день администраторы Помогите разобраться в моей проблеме Собираю пазлы в браузере Google Chrome Когда количество элементов не превышает 1000 штук все прекрасно собирается но как только начну собирать большее количество так они исчезают безвозвратно или рассыпаются Начинаю собирать заново но тогда собираю не только рамку но и какие то группы элементов и вот когда остается собрать в пределах приблизительно 50 штук картинка опять исчезает Собираю с ноутбука Неужели ноутбук имеет какие то пределы И еще в кармане для элементов почему то не все элементы правда по мере сбора они появляются позже Это что так и надо или карманы тоже рассчитаны на определенное количество элементов Очень буду признательна вашему объяснению этим проблемам Заранее благодарна вашему вниманию  
K , 24.11.2014 10:05:32
Наталья, здравствуйте!

Пока что решения этой проблемы нет. Попробуем воспроизвести у себя.
Скажите, пожалуйста, у Вас последняя версия браузера?  
Natali1947 , 25.11.2014 18:46:37
Добрый вечер уважаемый К какой у нас версии браузер я не знаю Знаю только что его установили недавно после развала Яндекса и Виндоус 7 восстановили Если неправильно записала простите Вот такие у меня познания Помогите пожалуйста или посоветуйте к кому обратиться за решением этой проблемы С уважением Наталья Николаевна  
shade soul 2 , 07.11.2014 19:42:31
У меня тоже пазлы стали зависать. Собираю в Opera (обновляется постоянно), одновременно около 8 шт. Это касается больших пазлов (к-во элементов свыше 3000)  
Антоша , 08.11.2014 07:16:10
Судя по всему, нашу проблему не решают и общаться с нами не собираются  
мила , 23.11.2014 14:22:01
Здравствуйте! У меня такая проблема: я собрала пазл, выскочило окошко с просьбой оценить пазл, поставила оценку.. НО! Пазл не засчитался как собранный, он так и висит в списке пазлов, которые "я собираю". Подскажите пожалуйста как решить эту проблему.  
anilag , 29.11.2014 23:33:10
Я не знаю, только у меня так или это проблема сайта: сегодня я не вижу некоторых букв в названиях пазлов и тем форума, а вот в блоге все нормально. Это конкретные буквы: а, о, и, л, з, п, ы. Проверьте, пожалуйста.  
Larchik , 06.12.2014 15:40:44
Здравствуйте!
Есть проблема при сборке больших пазлов. При перетаскивании пазлинки в правую сторону пазл начинает перескакивать влево. В правую сторону не могу зайти, не пускает. Пробовала отключить блокировку всплывающих окон. Не помогло. Работаю в Mozilla. Причем раньше все работало. С чем связано такое поведение пазла и можно ли это исправить?  
Викуша , 06.12.2014 22:08:04
У меня в Мозилле похожая ситуация и,видимо, это глюк Мозиллы, т.к. в Хроме таких проблем нет.
P.S. Администраторы на мое аналогичное сообщение не ответили.  
Мешоколь , 09.12.2014 23:10:02
Почему-то стал спрашивать регистрацию, причем тоже при сборке больших пазлов. С трудом зашла, чтобы написать о проблеме - не дает войти, везде пусто.  
monokawa , 10.12.2014 07:10:54
Последнюю неделю,вообще не открывается вся игра на гугле.В чем причина?Безбедно можно войти только в 6 утра?В прошлом году ,перед закрытием сайта,было так же,скажите,можно начинать волноватся?  
K , 10.12.2014 08:28:06
Доброго утра!
Волноваться не надо, все восстановим, продлим :)  
oxygen2013 , 11.12.2014 00:00:22
Здравствуйте! Не могу зайти на свою страницу....несколько раз ввожу пароль.... выкидывает....потом попадаю....и когда нажимаю на картинку уже собранную или новую....пишет ошибка 404......Помогите пожалуйста....что делать...?
  
Викуша , 11.12.2014 18:00:16
Почитайте здесь http://puzzleit.ru/forum/collection/8478  
oxygen2013 , 12.12.2014 00:00:17
Я не могу почитать меня выкидывает...и пишет ошибка 404...я с десятого раза зашла к себе на страничку....и как только нажимаю на форум....пишет ошибка 404....что делать....началось это вчера, до этого было всё хорошо.  
Викуша , 12.12.2014 14:01:45
Тогда читайте здесь http://vk.com/puzzleitru  
andrewtg , 12.12.2014 01:29:33
Добрый день!
Что-то непонятное на сайте творится.. доступа к бесплатным пазлам нет(((. попробовал покликать по платным - тоже в трех случаях из четырех сообщает, что страницы не существует...  
Кнопа , 12.12.2014 16:37:12
Добрый вечер!
Что случилось с сайтом? Позавчера дурил - то ошибка входа, то страница недоступна, то еще какая-то ерунда. Вчера загрузился - сюрприз...собирала пазл, собирала, а он весь вылетел ( сохранять не забывала). Сегодня пишет что вас вообще нет, бесплатные пазлы недоступны, а за платные сутками не проходит оплата  
monokawa , 13.12.2014 11:03:06
Странно,кто то может выйти на свою страницу,а я уже неделю не могу выйти на неё.ПОМОГИТЕ!!!!!  
xoma , 13.12.2014 16:41:34
Доброго дня! Нет доступа к пазлам, вообще, выдает ошибку.  
xoma , 13.12.2014 16:41:40
Доброго дня! Нет доступа к пазлам, вообще, выдает ошибку.  
nad2012 , 13.12.2014 23:03:46
Я уже несколько дней не могу перейти к коллекции и собирать пазлы.Пишет что ошибка.  
midnightangel79 , 14.12.2014 02:33:54
Доброй ночи! после завершения технических работ на сервере моя страничка постоянно слетает и идет запрос вход или регистрация....пишу вход - пишет неправильный акк или пароль, пишу выслать на почту - пишет пользователь с такой почтой не зарегистрирован, в чем может быть проблема?? Получается зайти с 20 раза только  
Гая Кеян , 14.12.2014 13:36:52
+^  
НаталкаОф , 14.12.2014 21:52:18
Да что ж такое с сайтом? Когда ж наладят уже? Это ж не возможно-за каждым разом ошибка,выкидывает на авторизацию.И более того-с 10 попытки удается всё таки залогинироваться-НО,не тут то было,сделав шаг либо куда-БАЦ,и опять по новой ошибка и т.д.
БРЕД полный наступил тут.Нервов чувствую у многих не хватит,точно пойдет скоро массовое удаление людей с сайта.Принимайте пожалуйста меры продуктивней!  
lz , 20.12.2014 12:47:39
Присоединяюсь к предыдущим комментариям.Очень трудно зайти на любую страницу,даже сюда зашла с пятого раза.Постоянно выдает ошибку,пазлы не сохраняются.Пропадает желание пользоваться сайтом.Предполагалось,что с введением платы будет проще решать технические проблемы.Не получилось.  
Нина Романова , 20.12.2014 13:49:18
Я тоже присоединяюсь ко всем предыдущим авторам! НЕ ХОЧЕТСЯ ПОВТОРЯТЬСЯ, У ВСЕХ ОДНА ПРОБЛЕМА! нУ НАДОЕЛО. ЧЕСТНОЕ СЛОВО ! нервы и в самом деле не выдерживают, хочется иногда плюнуть на все и бросить собирать. А самое главное. что нет никаких объяснеий!!! Может кто-то даст вразумительный ответ???  
ДЖЕЗ , 21.12.2014 20:33:48

Добрый вечер!!!Пожалуйста подкиньте в коллекцию бесплатных пазлов новогодние картинки ,а то праздник не за горами,а новогоднего настроения на ваших страницах нет.Я от имени всех моих подружек пенсионерокпросим вас новогодних картинок .Будем вам очень признательны  
ДЖЕЗ , 21.12.2014 20:33:57

Добрый вечер!!!Пожалуйста подкиньте в коллекцию бесплатных пазлов новогодние картинки ,а то праздник не за горами,а новогоднего настроения на ваших страницах нет.Я от имени всех моих подружек пенсионерокпросим вас новогодних картинок .Будем вам очень признательны  
ДЖЕЗ , 21.12.2014 20:33:58

Добрый вечер!!!Пожалуйста подкиньте в коллекцию бесплатных пазлов новогодние картинки ,а то праздник не за горами,а новогоднего настроения на ваших страницах нет.Я от имени всех моих подружек пенсионерокпросим вас новогодних картинок .Будем вам очень признательны  
ДЖЕЗ , 21.12.2014 20:33:58

Добрый вечер!!!Пожалуйста подкиньте в коллекцию бесплатных пазлов новогодние картинки ,а то праздник не за горами,а новогоднего настроения на ваших страницах нет.Я от имени всех моих подружек пенсионерокпросим вас новогодних картинок .Будем вам очень признательны  
мила , 22.12.2014 09:07:52
После завершения сбора пазла "Деревня" на 252 пазл., ни одного балла не добавилось к рейтингу. Пожалуйста, верните заработанное! Спасибо!  
Crazy Mama , 24.12.2014 01:29:13
Ну что могу сказать? Спасибо,дорогие! Спасибо за продленную подписку,офигенный новогодний подарок! (видимо, это компенсация за наше терпение))) Неважно,все равно, спасибо! С праздником вас!
  
Иван Оноприенко , 24.12.2014 11:21:36
Собрал пазл Деревенский пруд,поставил оценку, а он у меня в профиле висит как не собранный...  
Натулик , 25.12.2014 08:51:01
Почему я теперь не могу создавать пазлы? Сутками висит табличка "Пазл находится обработке".  
Викуша , 25.12.2014 15:35:07
Потому что плохо работает автоматическая нарезка, еще не до конца починили.У меня с 9-го числа пазлы висят.  
Лозана , 26.12.2014 01:40:46
добрый вечер. сейчас опять появилась проблема - вместо пазлинок квадратики. Например в пазлах "Тиффани". И еще то страница недоступна, то не сохраняется пазл, хотя интернет у меня работает отлично, Заранее спасибо.  
Лозана , 26.12.2014 01:41:38
добрый вечер. сейчас опять появилась проблема - вместо пазлинок квадратики. Например в пазлах "Тиффани". И еще то страница недоступна, то не сохраняется пазл, хотя интернет у меня работает отлично, Заранее спасибо.  
Лозана , 26.12.2014 01:41:39
добрый вечер. сейчас опять появилась проблема - вместо пазлинок квадратики. Например в пазлах "Тиффани". И еще то страница недоступна, то не сохраняется пазл, хотя интернет у меня работает отлично, Заранее спасибо.  
Лозана , 09.01.2015 03:07:00
Добрый вечер. Вы будете смеяться, но это опять я. Проблема с квадратиками вместо пазлинок так и остается. И еще. - при сборке пазла пишется что игра сохранена, а потом пазл в неоконченных оказывается.Приходится заканчивать, опять время и т.д. Ответьте кто-нибудь. пожалуйста.  
Лозана , 09.01.2015 03:07:00
Добрый вечер. Вы будете смеяться, но это опять я. Проблема с квадратиками вместо пазлинок так и остается. И еще. - при сборке пазла пишется что игра сохранена, а потом пазл в неоконченных оказывается.Приходится заканчивать, опять время и т.д. Ответьте кто-нибудь. пожалуйста.  
нина 250 , 09.01.2015 21:43:22
Почему пазлы собранные начинают рассыпаться или вообще пазлинка не отклеивается и приходится выходить из игры, почему стали такие неполадки ? раньше такого не было  
K , 23.01.2015 10:07:20
upd  
Anyuta22 , 27.01.2015 09:41:07
Мне на электронную почту пришло уже около 100 писем с новостью о том что у вас конкурс. Можно это как нибудь исправить?  
K , 27.01.2015 10:24:34
Анна, здравствуйте!

Извините, пожалуйста. Сейчас займемся исправлением ошибки  
Anyuta22 , 28.01.2015 11:17:43
письма до сих идут!  
Светлана Щеглова , 27.01.2015 12:00:08
у меня новый компьютер с Windows 8, и на нем невозможно перетаскивать пазлы мышкой, появляется черный перечеркнутый круг. Если это не исправится, придется уходить с сайта((((((((((((((((((((  
K , 27.01.2015 12:24:33
Здравствуйте.
Сбор пазлов не зависит от операционной системы. Возможно, в браузере не отображаются картинки, или запрещена Java.
В каком браузере Вы собираете пазлы?  
Maрия , 28.01.2015 01:27:05
Здравствуйте. У меня возникла следующая проблема: при сборе пазлов одна пазлинка расширяется на всю страницу. Видела ранее описание этой проблемы у другого пользователя - посоветовали поменять браузер. Я попробовала перейти из Оперы в Эксплорер - никаких изменений. Что делать?  
Anyuta22 , 28.01.2015 08:10:28
Здравствуйте. Проблема с письмами на электронную почту до сих пор существует, за ночь пришло 163 письма!  
K , 28.01.2015 16:14:08
Доброго вечера!
Это наша ошибка, к сожалению. Мы остановили рассылку, но часть писем уже начала отправляться.
Если Вас это немного утешит, то "победители" получили более 600 писем.
Извините, пожалуйста.  
Anika , 30.01.2015 05:24:57
Заметила сегодня ошибку с сохранением времени сбора пазла. Пазл собран за одно время, а в итоге показывается совсем другое. Скрины:
http://hdd.tomsk.ru/gallery/euhyjufv . Посмотрите, пожалуйста.  
Татьяна Драко , 06.02.2015 07:31:22
Добрый день, подскажите пож проблема входа через соц сети одноклассники решена? Я до сих пор не могу зайти в свой профиль!  
K , 06.02.2015 10:59:25
Здравствуйте!
К сожалению, пока что не решена. Авторизацию через социальные сети осуществляет сервис loginza, насколько мы поняли, какие-то проблемы у них. Сейчас рассматриваем вариант использовать другой сервис  
timur.anton chutko , 06.02.2015 19:29:57
Здравствуйте.У меня проблема со сборкой больших пазлов.Когда выставляю поле по центру и передвигаю пазлинки вправо,то поле тоже соскакивает вправо.Поэтому собрать правую часть,которую надо выдвигать очень сложно.Сплошная нервотрепка вместо удовольствия.Может быть я что-то не так делаю? Помогите пожалуйста.  
-Jabberwocky- , 06.02.2015 19:56:40
У меня такое в Mozilla,попробуйте в другом браузере.  
~Ландыш~ , 10.02.2015 16:59:19
Здраствуйте у меня проблема с сборкой пазлов !
пазлинки из кармана не перетаскиваются на поле а точнее они вообще не берутся и с места не двигаются хоть где, исправте как нибудь, так точно ничего собрать нельзя!  
K , 16.02.2015 09:01:12
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, в каком браузере Вы собираете пазлы?  
Myrchik65 , 14.02.2015 01:54:41
Здратсвуйте. Собрала пазл, поставила оценку, а он не уходит в собранные, а висит в собираемых. Думала, что проблема в неправильной постановке какой-то пазлинки (если есть очень похожие). Нажимаю "расчистить", ничего не меняется. Но пазл остается в соираемых. Помогите. Заранее благодарна  
K , 16.02.2015 09:00:46
Здравствуйте!

Попробуйте весь собранный пазл целиком немного сдвинуть влево-вправо-вверх-вниз. Возможно, это поможет  
olik67 , 21.02.2015 14:26:05
иногда срывается кусочек пазла, или прыгает обратно, думала проблема в мышке, но и после замены ничего не изменилось  
Fila , 21.02.2015 17:53:05
Добрый день. Такая проблема появляется если вы собираете картинку в браузере Mozilla Firefox , в Google Chrome такой проблемы нет. Если не совсем понятно объяснила- спрашивайте.  
Наталья Самара , 22.02.2015 16:32:24
Добрый день!

Уже две недели не могу оплатить продление подписки. Выполняю все действия согласно инструкции, но результата нет. Так и приходится собирать бесплатные паззлы... Помогите!!!  
K , 23.02.2015 11:30:09
Здравствуйте!
Какой вид платежа Вы используете?  
Наталья Самара , 23.02.2015 22:33:09
Мобильный платеж Мегафон  
K , 24.02.2015 02:23:54
Наталья, доброго утра!
Можете написать мне в приват номер телефона, с которого Вы пробуете осуществить платеж?
Если это не удобно, то Вы можете задать вопрос в службу поддержки xSolla, можно задать вопрос в режиме онлайн, поддержки у них 24-х часовая. Поддержка находится по адресу http://puzzleit.ru/club, в самом низу страницы есть кнопка "Задать вопрос"  
Лозана , 26.02.2015 18:12:49
Добрый день. У меня такая проблема возникла - при сборке на поле сбора вместо стрелки квадратик. Очен ь плохо передвигать элементы. Если есть сдвоенные элементы невозможно их поставить на место. Почти собранный пазл может сдвигаться вдруг с поля сбора. Помогите пожалуйста с проблемой. С уважением  
Лозана , 26.02.2015 18:13:39
Я собираю в гугл хром и мышка в порядке.  
K , 27.02.2015 02:29:15
Доброго утра.
Похоже, что дело в браузере, но в чем точно, я пока не знаю. Напишите, пожалуйста, версию браузера.
Можно еще попробовать в другом браузере, например, в FireFox, если проблема не проявится, то дело точно в браузере.
Можно в Chrome попробовать сбросить все настройки на "по-умолчанию"  
xoma , 28.02.2015 23:35:52
Здравствуйте! Последние дни не могу с первого раза собрать ни один пазл. Последние пазелинки исчезают, приходится сохранять, закрывать и продолжать в собираемых. Расчищала, уменьшала, но недостающие не находятся. Заранее благодарна.  
Лозана , 01.03.2015 01:47:53
Здравствуйте. Версия браузера 42.0.2311.11dev-m Спасибо за ответ. Пока я еще ничего не делала  
gj , 01.03.2015 21:17:57
Здравствуйте,давно достаточно не могу собирать пазлы из-за того,что просто не могу их перетащить мышкой на поле для сборки,что такое?
  
мила , 02.03.2015 12:07:23
Доброго дня! Собрала пазл "Мудрая мамаша", оценила. Пазл остается в собираемых, рейтинг не изменился. Сталкивалась с такой проблемой не раз, приходилось просто удалять законченные пазлы из раздела " сейчас собираю". Пожалуйста, подскажите, что в этом случае делать? Спасибо!  
K , 03.03.2015 07:15:23
Здравствуйте!
Попробуйте, пожалуйста, подвигать собранные пазл влево-вправо-вверх-вниз, очень часто это способ помогает перейти пазлу в собранные  

Игроки