Все вопросы, связанные с подпиской #4

ответьте ,пожалуйста почему не проходит оплата через карту мир  

добрый вечер,что происходит,оплатила подписку,деньги с карты сняли,подписку не продлили
  

Жаль если вы не обратили на это внимание.   

Добрый день! С украинских карт оплата не принимается? Все данные заполнила, окошко "pay now" неактивно.  

Почему я не могу оплатить подписку через МТС  

Здравствуйте!
А теперь что, нельзя оплатить подписку на месяц? Обязательно привязывать карту и далее деньги будут автоматически сниматься? или я неправильно поняла?  

Здравствуйте. Оформила подписку, сегодня было списание, но на карте было недостаточно средств. Можно-ли ещё одну попытку для списания и продления подписки? Карту пополнила.   

Добрый вечер! Не проходит подписка по карте Мир. Вы не в курсе, как долго это продлится.  

Спасибо вам! Но я не знаю, как это сделать. возраст уже приличный.  

Доброго вечера! Как я поняла, оплачивая подписку. я автоматом даю согласие на ежеквартальное. каждые 90 дней, (в зависимости от подписки) снятие денежных средств с моей заявленной карты. Мне это очень неудобно и в связи с этим вопрос: могу ли я отменить подписку и за какое количество дней мне это надо сделать. что бы не сработал автоплатеж?  

Добрый день. При таком ежедневном подорожании курса российского рубля в Беларуси вернусь к предложению снятия денег посуточно. Чтобы можно было класть сумму, которую хочешь, а списание происходит только в эти сутки, когда игрок заходит на сайт. Раз в 24ч. Несколько дней не был нет списания за игру. Отслеживание остатка в личном кабинете. Либо сделайте уже рекламу и бесплатный доступ ко всей коллекции.

Кстати, была новость( насколько правда не знаю), что Олег Тиньков забирает свои бренды из России. Интересно, это повлияет на ваши планы альтернативной подписки...  

Решила оформить разовый доступ на 30 дней. Карта "Мир" - не может быть обработана. "Виза" - тоже самое. Не кажется ли Вам, что Мы платим, а Ваше дело сделать оплату удобной?! К тому же не обрабатывать "МИР" в нынешней ситуации - пахнет антироссийской позицией. Если я ошибаюсь - принимайте "МИР"!  

Почему нельзя оплатить подписку НИ ОДНОЙ картой???  

Попробовала оплатить с помощью QIWI. Деньги сняли (с комиссией) - подписка не продлилась! Спасибо вам огромное! Желаю вам чтобы все ваши платежи проходили так же.  

Почему с телефона не xотите попробовать? Тольkо что оплатила,быстро,удобно и без проблем.  

почему нельзя оплатить через карту
  

вы хоть исправьте никаким способом через карту не удается уплатить  

Добрый вечер! Только вчера пыталась оплатить подписку, до этого было оплачено, но не получилось. Пыталась оплатить подписку через Qiwi, но запросили паспортные данные и я отказалась. В чем дело, через Интернет оплачиваем все что угодно, и товары, и услуги, и никаких проблем. Почему обижаете игроков, оплата не проходит уже месяц, а вопрос не решается, хоть что-то объясните. Сколько ждать? Мы оплачиваем не малые деньги даже по подписке и как-то надо чтоб оплата была без проблем. Спасибо.  

через КИВИ заплатила! Ура!  

КОГДА РЕШИТСЯ ВОПРОС С ОПЛАТОЙ???  

Добрый вечер! Находясь в Крыму можно ли оплатить подписку через терминал?  

Добрый день! Скажите, сколько примерно время ждать подключение альтернативной подписки? Откроешь пазлы, посмотришь и закрываешь.  

Смотрю, похоже не у кого нет проблем с подпиской, не кто не пишет. Тогда подскажите как оплатить подписку.  

Добрый день, так же вопрос по подписке. Как можно оплатить подписку?   

Добрый день! Если уж подписка не работает, как-то бы пересмотреть суммы. По подписке и то большая сумма, и из-за финансовых проблем приходилось делать перерывы, а уж разовые платежи ... Получая пенсию как-то накладно. А собирать бесплатные пазлы совсем не хочется.  

Добрый вечер! Подскажите, пожалуйста, что делать? Не могу оплатить разовую подписку на 30 дней через мобильный МТС. Уже сегодня пятый день приходит один ответ: "Не выполнено, попробуйте позже."  

с карты мир я оплачиваю через vk pay быстро и удобно
  

нужно для начала зайти на свою страницу в контакте там зайти в vk pay привязать там свою карту к примеру мир . потом зайти на сайт и выбрать уплатить подписку по vk pay и все .
  

я оплачиваю так
разовую на месяц
  

Разовую за месяц я уплатила через телефон тоже без проблем.Я думала подписка. Спасибо, что написали.  

что с уплатой . теперь через vk pay не уплатить . ошибку выдает
  

даже и не уплатить теперь
а так хорошо через в vk pay было уплачивать . ни через карту мир и не так не уплатить
  

с киви кошелька тоже не
получилась оплатить . ошибка

  

ПОПРОБУЮ ЧЕРЕЗ МЕГАФОН УПЛАТИТЬ
  

Интересно, если избавиться от английского "разделённого сиамского близнеца", у нас тоже подписка может стоить заметно дешевле как там? Или, наоборот, туда "переехать" и играть там...
Можно хотя бы вернуть оплату с телефона в Беларуси? Интересно сколько сейчас будет неделя разового доступа...Смущает, что раньше было уведомление, что итоговая сумма придёт в финальном СМС. Хотелось бы видеть сумму,а потом решить нажимаю ли последнюю кнопку на окончательное подтверждение оплаты.  

P.S. Ещё есть предложение сравнять стоимость подписки и разового доступа на обоих сайтах во всех смыслах. Там поднять до 140р. Тут снизить. И сделать стоимость подписки и разового доступа в одну цену как там. Но, естественно, тут не повысить, а снизить. А то нечестно делите.)))) Во всех смыслах.  

Добрый день!Оплатила через терминал ,подписки нет!!!!  

Добрый день! По какой причине убрали оплату с телефона в Беларуси? Россияне оплачивают с телефона, так что дело наврят ли в санкциях. Верните, пожалуйста! Очень желательно видеть итоговую сумму сразу как при оплате картой. Я не буду дёргать телефонными звонками ради оплаты суток или недели игры, человека, который помогает мне платить с карты. (Своей пока нет).

Если сайт платный будьте добры обеспечить доступность оплаты для любого желающего играть!!!!!!!!!! По адекватной стоимости. Либо делайте сайт бесплатным. Подписка кто желает на отключение рекламы.   

На фоне подорожания подписки для Беларуси уже вдвое за полгода, возникли ещё пару вариантов оплаты.

Можно ли, например, сделать возможным положить на счёт игры сумму, котоорую можешь себе позволить на данный момент, а система распределит её на количество дней. Если есть остаток (на сутки не хватило) эти деньги плюсуются к следующей оплате. Всё можно отслеживать в личном кабинете.

Либо при выборе варианта оплаты (карта или мб телефон) пишут стоимость суток на данный момент и игрок может сам выбрать количество дней до 30-и. Это можно внести на сайт как "Другие варианты оплаты игры". Если уж вы не хотите делать предложенный мной уже давно вариант списывания денег только за те сутки, когда игрок был на сайте.  

Стоимость подписки на три месяца 380 рублей, на месяц получается примерно 130 рублей и это не мало. По разовому платежу по акции на месяц 190 рублей. Разница в 60 рублей. Много денежек уже собрали? Выгодно? Вопрос вообще будет решаться? Почему молчите?  

И вообще админы все прекрасно понимают и подсчитали, поэтому и тянут. Как монополисты пользуются тем, что этот сайт хороший и так задрали оплату выше крыши, а сейчас " подумаешь 20 рублей, 60 рублей", да вроде не много, скоро оплата за пазлы сравняется со стоимостью интернета. Это нормально. Где только откопали эту программу, через которую сейчас не работает оплата? Без проблем идет оплата в интернете за товары и услуги без всяких дополнительных программ, зачем эти манипуляции тут. Вы уж уберите из программы две оплаты и оставьте одну, зачем нервировать игроков, тогда и ваша эта дополнительная программа уберется. Раньше была единая оплата, точно не помню, но по-моему было на неделю, на 1 месяц, на 3 месяца и на 6 месяцев. Верните то, что было, но с разумными тарифами.  

Я все поняла, никто ничего исправлять не будет, "хотите играть оплачивайте разовые платежи". Все как во всей стране, поборы с простых людей - это норма. А то,что стоимость не менялась много лет, это не правда. Раньше я всегда оплачивала за 180 дней, если мне память не изменяет сумма была 480 рублей, теперь 960 рублей т.е. в два раза больше. И это произошло не много лет назад, а если года 2, то хорошо. Что-то доказывать и спорить бесполезно.  

Ещё немаловажный нюанс!!! На некоторых бесплатных сайтах обновления выходят иногда больше чем нужно. Тут же деньги платим,а нужных опций годами не дождаться!!!  

Добрый день! Сравняйте, пожалуйста, тарифы на обоих сайтах,чтобы не нервировать и не смущать игроков. Выше уже написано насколько там дешевле и для россиян, а все пазлы тут. Всё равно там никто не платит. Я не раз просила ссылки на несколько платных аккаунтов.. Нет их.. Этот игрок вроде наигрался платно .https://puzzleit.club/users/104155 Для чего тот сайт, где собирают только бесплатные пазлы загадка...  

Завтра у меня заканчивается разовый платеж, а подписка так и не работает. Зачем эта подписка мозолит глаза??? Зачем показывать, что есть какой-то выбор, если его нет. Три месяца вроде решаете этот вопрос, но воз и ныне там. Молодцы, собираете денежки.  

Имейте совесть, пока не решен вопрос с картой МИР уменьшите на 7, 30 и 90 дней тарифы разового платежа до тарифов с подписки. Я считаю, что это было бы справедливо. Разве игроки виноваты, что уже 3 месяца не могут оплатить подписку, а администрация не делает ничего. Почему такое отношение?   

у меня разовый платеж заканчивается 8 числа . тоже как оплатить незнаю . с карты мир никак . другой карты у меня нет . с мегафона если только .   

Пазлы заработали, но увы, оплачивать нельзя.  

как нельзя я оплатила через мегафон сегодня.
  

я оплатила на 1 день пока что . подписка до 12 числа должна быть ( то есть до завтра) а написано что до 14 числа.
  

Если разовый платеж можно оплатить мобильным телефоном, почему не делаете подписку через мобильный телефон.  

Игроки замолчали, администрация довольна, оплату принимают по разовому повышенному тарифу. Всё чудненко!  

И не заработает! Надо на телефон покласть необходимую сумму, выбрать разовый доступ, выбрать сумму, купить, потом оплата другим способом, мобильный платеж, номер своего телефона и далее. Ответить на оплату. я уже оплачивала 2 раза, проходит без проблем. Вот только разница есть, если за 30 дней по подписке 170 руб, а разовый платеж 190 руб. Я по подписке оплачивала 380 рублей за 90 дней, если по разовому доступу оплачивать за 90 дней, то это 520 рублей, а если 3 раза по 30 дней, то 570 руб, как не крути администрации выгодно не восстанавливать оплату через xsolla и не решается ничего и похоже не решится. Не то что осадочек остается, чувствуешь себя униженной и обманутой.  

Спасибо, но как-то мы и так уже распространили на весь белый свет свои персональные данные для мошенников. При открытия Киви-кошелька опять надо афишировать персональные данные. СКОЛЬКО АДМИНИСТРАЦИЯ БУДЕТ ИГНОРИРОВАТЬ ПРОБЛЕМЫ САЙТА??????  

На сайте не хватает способа оплаты через PAYEER и YooMoney.
Будут ли скидки на подписку на Чёрную пятницу и на Новогодние дни?  

Где оплатить? Мы , что на Америку платим,?  

Если это американский сайт, денег ббольше не будет  

Мушка. Зачем Вы мне продляете подписку , я же не просила. Я один раз ошибочно провела оплату по подписке на 45 дней. Но меня больше устраивает оплата по разовому доступу. Прошу больше мне не продляйте подписку.   

Мушка. Мне не нужна подписка за 45 руб на каждые 7 дней. Прошу больше не продляйте эту подписку. Меня больше устраивает оплата по разовому доступу. Ответить.  

Добрый день, хотела оформить подписку, выдает ошибку Error code: 0003-0003. Что это значит?  

Не получается оплатить ни с разных карт, ни с телефона. Смотрю что проблема оплаты очень давно... Сайт не хочет получать деньги? Куда их нести? Другим?  

При разовом доступе , при оплате с телефона, Вы можете выбрать любой, подxодящий период оплаты- 1,7,30,90, 180 дней. Удачи!  

Как оплатить. Все уже перепробовала. Безобразие, практически каждый раз проблемы.   

Почему не проходит оплата с карты ЮMoney Мир (Идентифицированный статус) ?  

26.04.2023.20.20
Оплатила подписку 50 руб. Деньги сняли,платеж не прошел  

Оплатила разовый платеж на 30 дней с Теле 2, деньги улетели, но вот уже жду 15 минут и ничего. У кого-то были проблемы оплаты с телефона? То проблемы были с подпиской, а сейчас и телефона. КОГДА ЭТО ... ПРЕКРАТИТСЯ?   

Деньги вернулись на телефон. Когда можно будет оплатить???  

Когда прекратится писать на форуме не буду. А исходя из текущей ситуации даже тут есть варианты. Да! Опять про рекламу. Может, её всё таки сделают на сайте. Зато доступ ко всему контенту, а не только 1000 пазлов бесплатно. Модераторам доступ без рекламы. Остальным игрокам подписка на отключение рекламы. Не понимаю, неужели подписка плюс реклама владельцам менее выгодно, чем сейчас? Тем кто пишет нет рекламе постарайтесь анализировать немного. Писали те кто был с подпиской. Значит, для вас ничего не изменится. Пока вы платите рекламу не увидите. А в случае чего вы, возможно, будете счастливы,что хоть с рекламой но у вас остаётся доступ ко всем пазлам. Если возникнет проблема с оплатой. Главное,чтобы её не было на поле для сбора. Я видела такой сайт пазлов. Поле для сбора чистое. Или как компромисс реклама, когда открываешь пазл для сбора, закрыл и больше нет и в следующий раз только через час. Это при процессе сбора пазла.

Второй вариант создать российскую компанию по приёму платежей за игры. За год это кто-то уже мог сделать. Есть же вроде российский аналог Свифта. Но тут может быть проблема,что заграничные банки могут не переводить деньги в Россию. Хз.  

Что делать? Раньше была проблема с оплатой подписки с карты. Я стала оплачивать разовую оплату с телефона и все шло без проблем. Последний раз я оплачивала в марте. А сейчас не могу оплатить разовую оплату. Когда можно будет собирать пазлы???  

Сейчас попробовала оплатить разовый доступ с телефона, оплата прошла моментально.  

Я попыталась оплатить разовый доступ, дошла до "Бабки", сразу картинка добавить платёж, нет того, куда вносить код из СМС ну и СМС тоже не приходит. То же было и вчера, вообще не знаю что делать. Раньше оплата проходила напрямую, зачем эту дурацкую бабку, которая не дает оплатить.  

Еще раз прошлась по подписkе, всё kаk обычно, подписkа- разовый платеж- период- соxраненные способы оплаты ...
Что за "Бабkа" у Вас появилась?)  

Захожу в Разовый доступ. Внизу слева появляется кошка и рядом вопрос, написано мелко Иксолла. Выбираю на сколько дней оплата. Набираю номер телефона. Далее. Состояние платежа. Выходит рамка и надпись "Покупка сохранена в "Babka". Войти в "Babka" и стрелка. Появляется БАБКА с высунутым языком и на этом все заканчивается. Написано добавить платеж, какой платеж, когда и эта оплата не прошла. Раньше появлялись ячейки куда надо вписать код, который приходит на эл. почту. Теперь нет не ячеек, не кода, такое впечатление, что от "Покупка сохранена" до "Добавить платеж." еще должна быть одна страничка, которая пролистывается и её не видно. Деньги с телефона уходят, но хорошо что возвращаются минут через 20-30.  

Получилось оплатить только с другого браузера и с телефона, а не получалось с ноутбука. Спасибо всем кто помогал, подсказывал.  

."....пойти в любое отделение банка или почты в любой стране и положить деньги на определённый счёт игры. Как на интернет или телефон". Ну это Вы погорячились. Любопытно - Израиль, Болгария,Рига , Уkраина и т.д., полагаю, не испытывают проблем с оплатой, а в Беларуси что-же? Спросите админа.   

Добрый день! В поддержке Xsolla мне ответили,что не обладают информацией о сроках восстановления сервиса. Т.е оплаты с мб телефона.

Сколько можно искать людей с картой (ещё не каждая подходит), чтобы помогли оплатить?! ?!?!?!?!?!?! Сделайте уже, наконец, пожалуйста, рекламу и бесплатный доступ ко всей коллекции!!!!!!!!!!!!!!!! Кто может и хочет, пусть платит и дальше но уже за отключение рекламы.

У нас несколько раз в месяц вопросы по оплате доступа ко всей коллекции! Кто из создателей не хочет видеть не единицы,а хотя бы больше десяти сборов каждого своего пазла?

Лично для меня вопрос не стоит, что выбрать, если бы и заплатила за доступ ко всей коллекции да КАК? Естественно,в данной ситуации я предпочту доступ ко всем пазлам, пусть и с рекламой, чем всего 1000 маленьких но без рекламы!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!  

Добрый день! Отличный ещё один ответ от поддержки Xsolla на счёт оплаты с мб в Беларуси.

К сожалению, проект сам выбирает доступные способы оплаты для каждого региона, все доступные методы есть на странице оплаты.

Что ответит проект https://puzzleit.ru/??? Ещё раз в чём проблема с оплатой с мб телефона в Беларуси разового доступа??? Получается-это зависит от вас!!!  

Странно, что помимо России в Австрии, Германии, Дании и т.д есть возможность оплачивать через мобильные платежи.   

Я уплатила подписку на 7 дней 23.05.23, но доступа мне не предоставили. Могу переслать чек.  

Добрый день! Разовый доступ был до 26.05. Я продлевала около 20ч вечера в прошлый раз, а доступ к платным пазлам уже закрыт. Ещё около 10-30 корона была. Как система считает? По времени Лос-Анджелеса?  

Добрый день! Танцы с бубном вокруг оплаты увенчались-таки успехом. Нашёлся добрый человек, который помог с картой, с которой можно оплатить на Россию или куда там. Благо курс российского рубля сейчас такой, что можно не мыкаться, а оплатить сразу на полгода.

Надеюсь, к этому времени будет больше доступных вариантов оплаты.  

У меня подписка оплачена до 19.09. Почему сейчас требуется оплата?  

У вас на сайте в способах оплаты указана банковская карта! Но платежи не проходят! У меня три карты и оплатить не могу ни одной. Ни подписку, ни разовый платеж.  

я оплачиваю через мтс номер . ложу с карты на него нужную сумму и оплачиваю
. удобно   

Добрый день! Не могу оплатить подписку с карты виза из Казахстана. Последний раз было автоматическое списание в августе.
Что делать?  

не могу второй день оплатить подписку никаким способом. Xsolla ничем помочь не может.   

Я не могу оплатить подписку. Пробовала 4 карты МИР и разовый платеж и подписку - не получается.
Может можно продлить подписку автоматически, как делали раньше?
Я все таки оплатила через СБП.  

почему не получается оплатить . пробовала через мтс . пишут платеж отменен  

Подписка будет продляться автоматически как в прошлом году или нет? У меня не продлили.  

Добрый день, опять ошибка 2034, у меня 5 карт 5 банков, и МИР, и Маэстро, и Виза, и я не могу заплатить ни одной ! Через СБП готова платить, но по вашей ссылке через QR-код опять не работает: пытается загрузить мне на телефон 189 неизвестно каких файлов, а на выбор мной первого банка в списке не реагирует.
Оплатила через Теле-2, итого 960 руб за 180 дней вместо 380 р за 90 дней. А нервов больше, чем на 240 рублей разницы потратила !!!!!!  

Из способов оплаты, почему_то,исчезла МТС  

У меня проходила оплата только через qiwi кошелек. Сейчас он не работает. Придется оставаться с бесплатными пазлами.  

Господа администраторы, разбиритесь, пожалуйста, с проблемами оплаты.  

Последнее время платила с телефона Теле-2, Теперь не получается. Только вроде все устаканится, нет, опять проблемы.  

Чтоб оплатить эти пазлы надо проходить учебу. ПРЕКРАСНО. Один выход придется ждать когда администраторы подумают о игроках.  

Ну вот, появился мобильный платеж. Оплатила.  

Ура, МТС вернулся!  

Платёж с карты (у меня МИР) отменили, оплата с телефона мне по некоторым причинам неудобна. Раньше выручал кошелёк-киви, теперь его нет. По иронии схлопнулся за день до продления подписки. И что делать?  

Существует ли какой-то способ оплатить подписку? Все, чем я пользовалась раньше, теперь не действует. Ответьте мне, пожалуйста.  

Добрый вечер, оплатила подписку 90 дней, но в профиле стоит до 16 апреля  

хорошо, убирайте подписку.   

Уважаемые администраторы сайта! Сегодня получила письмо с напоминанием об окончании подписки и с предложением продлить подписку. После перехода по кнопке "ПРОДЛИТЬ ПОДПИСКУ" был предложен единственный способ оплаты: банковской картой. Надо ли говорить, что оплата банковской картой давно уже не работает на вашем сайте. Тогда вопрос: с какой целью присылаются такие письма. Да и вообще, продление подписки на вашем сайте давно уже превратилось в совсем неувлекательный квест. То проходила оплата только с телефона. А последнее продление мне удалось только после сканирования QR-кода.   

Добрый вечер, какая-то бесконечная дерготня на сайте с оплатой. Почему-то опять ичез способ оплаты через МТС, простой иудобный, используемый многими игроками. Что не так? Деньги те же. Зачем же, с завидным упорством, трепать нервы себе и верным игрокам? Дайте нам возможность платить как кому удобно и наступит мир и согласие! Хочется отдохнуть после трудного дня, так нет же! Приходится выматывать километры нервов, пытаясь отдать любимой игре свои деньги, Ну не смешно ли? Пожалуйста, верните способ оплаты по МТС, убедительная просьба.  

Добрый вечер! Научите, пожалуйста, как продлить подписку! Остался единственный способ оплаты: банковской картой. Но ни одна из моих трёх карт не была принята к оплате (виза и мир). Исчезла оплата с телефона. Не могу найти оплату по QR-коду. Как же продлить? Согласна с svetoch50: этот жуткий квест надоел. Может, через какие-нибудь банковские счета можно платить? Издайте инструкцию!!!!  

Ответ XSolla:
Для оплаты выберите оплату картой и далее будет кнопка "Оплатите в приложении банка". Вы будете перенаправлены на страницу со списком банков или на qr код для завершения платежа. Спасибо!

У меня получилось оплатить через Разовый платеж, по инструкции (см.выше) в приложении Альфа-банка.  

Добрый день! Не проходит подписка. Карта Мир не работает, оплата через СБП не предлагается, оплата через мобильное приложение тоже не срабатывает. Как продлить подписку? - я ваш давний участник  

10 лет собираю пазлы бесплатные. Периодически возникает желание подписаться. Почитаю эту тему, потыкаюсь с подпиской, махну рукой и опять бесплатные листаю. Кто хочет получать деньги, находит много способов их получить. Можно было бы и человека внутри страны организовать, который бы получал деньги и подключал игроков. Мне кажется)))  

Продлевала сегодня подписку и обнаружила, что появился новый способ оплаты, причем гораздо удобнее оплаты картой - оплата через приложение банка, которую упоминали чуть выше. Хочу просто выразить радость, благодарность за это решение и надежду, что этот вариант не пропадет )  

не приходит СМС через мобильные платежи. Раз 10 пробовала! Что делать?  

Кто- нибудь знает как теперь платить? я всегда беру разовый доступ на месяц. Через банковкие карты нельзя. через телефон СМС не приходит. Неужели теперь только беспла ные собирать?! Поделитесь, у кого получилось?  

модераторы! Администраторы! Все! скажите КАК платить? Через мобильные платежи нет оплаты. Месяц назад была. Кто-нибудь вообще читает эти сообщения?  

Увы, до пользователей, похоже, никому дела нет. Моя история с платежами тоже зависла. Уже три месяца без любимого хобби :(  

Уважаемые игроки, все ваши жалобы модераторы сразу сообщают админам.
Вопросы подписки не в нашей компетенции.
  

Господа администраторы! Вам ещё не надоели постоянные жалобы ваших преданных пользователей на невозможность продлить подписку? Решите уже этот вопрос! Вы предлагаете нам платные услуги. Поэтому следить за исправность вашего платёжного функционала - это зона вашей ответственности. И не надо предлагать нам разовый доступ ( в котором, кстати сказать, - множество способов оплаты) - ОН В ПОЛТОРА РАЗА ДОРОЖЕ!  

Не могу заплатить за пазлы так как нет оплаты через Swedbank  

Господа администраторы! Просьба отреагировать на мою просьбу сообщить, каким образом можно продлить подписку. Я обратилась в службу поддержки Xsolla. Они кивают на вас. Переписку прилагаю:

Felicia (Xsolla Inc.)

12 июн. 2024 г., 2:58 PM GMT+5

Здравствуйте,

К сожалению мы не можем контролировать способы оплаты подписок или одноразовых доступов, поскольку за те или иные способы оплаты, представленные на сайте, отвечает, непосредственно, игра/сервис, предоставляющий данные услуги. Обратите внимание, что все доступные способы оплаты отображаются на странице оплаты. Поэтому, пожалуйста, выберите любой из доступных вам способов оплаты и завершите покупку.

Спасибо.

Татьяна

10 июн. 2024 г., 9:21 AM GMT+5

Просьба сообщить, о каком альтернативном способе оплаты идёт речь. С удовольствием им воспользуюсь.


09.06.2024, 20:35, "Xsolla Inc" <support@xsolla.zendesk.com>:


Mystic (Xsolla Inc.)

9 июн. 2024 г., 10:35 PM GMT+5

Здравствуйте!

К сожалению, данная платежная система временно недоступна для оплаты в проект. Воспользуйтесь, пожалуйста, альтернативным способом оплаты.

Прошу прощения за неудобства!

Татьяна

9 июн. 2024 г., 7:30 PM GMT+5

Добрый день! Уже третий месяц не могу продлить подписку на сайте puzzleit.ru. Для продления подписки доступен только один способ оплаты: банковской картой. Ни с карты МИР Сбербанка, ни с карты ВИЗА Сбербанка оплата не проходит. Выдается сообщение 5024: Мы не можем обработать ваш платёж. Попробуйте оплатить с помощью мобильного оператора или используйте другую карту. Но и со счёта МТС оплата не проходит с сообщением 1001: Сумма покупки слишком мала для проведения платежа.Попробуйте совершить покупку на большую сумму. Если проблему не удалось решить, обратитесь в службу поддержки Xsolla. Минимум 10 RUB Но мне не нужно оплачивать бОльшую сумму, а только 380 руб. - стоимость подписки на 3 месяца!
При этом для оплаты разового доступа на сайт предлагается множество способов оплаты. Но разовый доступ в полтора раза дороже, чем подписка. И это несправедливо по отношению к постоянным пользователям сайта (я на этом сайте уже более 10 лет). Почему для разового доступа есть возможность предложить несколько способов оплаты, а для подписки - вообще НЕТ НИ ОДНОГО СПОСОБА?
Все обращения к администраторам сайта ничем не заканчиваются. Вернее, заканчиваются советам обратиться в вашу службу поддержки.
Просьба сообщить всё-таки, каким образом продлить подписку на сайте puzzleit.ru.

Спасибо.  

Добрый день! А VK PAY случайно не подойдёт как альтернативный дополнительный способ оплаты? Или только для экосистемы ВК. Раз пришлось воспользоваться. Интуитивно понятно оплатила с мб телефона даже с Беларуси.  

Подписку можно купить через яндекс пэй. так на заметку.  

Добрый день! Уже несколько дней не могу оплатить подписку. Платежная страница просто не прогружается, пишет что недоступна или пересена на другой адрес. Пробовала с разных браузерлв, проблема остается  

а теперь и за разовый доступ нельзя оплатить. никаким способои  

Тоже пыталась оплатить разовый доступ и также безуспешно. При вводе номера карты пишут, что обработать запрос нельзя. В чём дело, можно узнать? Теперь оплата возможна только с телефона?  

Аналогичные проблемы с оплатой разового доступа. Не могу оплатить банковскими картами. Карты Мир, Банки - Озон-банк и НС банк. Ранее оплаты с этих карт проходили, сегодня - нет.
После ввода реквизитов карты в форме появляется надпись "5024: Не удалось обработать платеж. Попробуйте оплатить с помощью мобильного оператора или с оплатите другой картой". ну... я попробовала другой картой. всё тоже самое. Средств на картах для оплаты разового доступа достаточно.  

добрый вечер.,хочу оплатить подписку заранее,она начнет действовать по окончании предыдущей или сразу?
  

Я оформила подписку на 3 месяца. Могу ли я рассчитывать на ее автоматическое продление?