У меня не работает.. Тема для всех технических проблем, ошибок, сбоев и так далее #3

K
K , 04.03.2015, 03:44:16
Если у вас что-то не работает на сайте - пишите, поможем
P.S. Тема создана для технических ошибок. Все вопросы по пазлам задавайте, пожалуйста, в соответствующих темах
Спасибо :)   
Ирина Илензеер
Ирина Илензеер , 07.03.2015, 14:19:32
Очень давно писала про невозможность собирать паззлы в гугл. Переходила по всем вашим ссылкам, но ничего не помогло. Придётся покинуть этот сайт. А жаль, собирала с удовольствием.   
K
K , 07.03.2015, 14:35:29
Здравстввуйте
Google Chrome - браузер, в котором сбор пазлов работает наиболее стабильно.
Если в других браузерах сбор работает, то Гугл Хром можно попробовать переустановить  
mikheleva
mikheleva , 19.04.2015, 10:41:08
У меня тоже не работает в Гугл Хром. Приходится в ФФ собирать. Переустановка не помогла  
zaira81
zaira81 , 18.01.2018, 20:48:19
А я только в гугл и работаю. Все отлично  
 lubiki
lubiki , 07.03.2015, 22:19:54
Здравствуйте. И раньше неоднократно замечала что рейтинг крутится в обратную сторону - вот и сейчас несколько минут назад рейтинг с 48122 поменялся на 48073. Интересно это только у меня ?  
 lubiki
lubiki , 07.03.2015, 23:13:40
Извините, опять обращаюсь с тем же вопросом - за последние минуты цифра рейтинга продолжает уменьшаться в обратную сторону сама по себе.  
Ольга2011
Ольга2011 , 12.03.2015, 16:27:54
не могу удалить свой пазл (сказали, что он не качественный), нажимаю "Да, удалить" что-то долго ищет и не находить и вылетает из программы
  
У меня такая проблема - Из доступных мне браузеров есть Опера, Опера Некст и Файрфокс. В последнем только есть возможность собирать пазлы. В других не работает. Но Файрфокс по какой-то причине у меня сбился и теперь я вообще не могу зайти в свой профиль с Файрфокса, а в Опере, где с входов в профиль проблемы нет, собирать пазл нет никакой возможности. Большая просьба - как-то решите технически проблему и адаптируйте игру так, чтобы она была доступна к сбору в Опере.   
Скачала Гугл Хром - неудача. Пытаюсь поставить паззлинку на полотно сбора и она остается на месте, а мышка несет прозрачную и с крестиком в кружочке черным. Что делать?   
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 15.03.2015, 21:28:41
Здравствуйте.Это проблема не сайта,я собираю в разных браузерах,проблемы бывают,но незначительные.  
В одной из тем форума модераторы писали, что лучше всего паззлы собираются в браузерах Мазила Файрфокс, Гугл Хром и Интернет Эксплорер. До осени прошлого года я нормально собирала их в Опере. Потом что-то сбилось и в Опере сайт работать перестал нормально. Оставался только Файрфокс. Но и с ним беда.   
Лента
Лента , 16.03.2015, 03:06:48
Здравствуйте. Я собираю в Гугл Хром и серьезных проблем у меня не бывает.  
Я пеопробовала в Хроме - вообще никак. Только Файрфокс. Но он не пускает в аккаунт.   
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 16.03.2015, 08:52:00
Проблема с Вашим компьютером. Антивируска,программа блокировки,что-то еще.Переустановите браузер или проверьте его настройки.  
Да не может быть. Сегодня все в порядке было. завтра все сбилось. тем более что пробовала на других компьютерах - только Файрфокс тянет игру.   
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 16.03.2015, 14:50:48
Но у других игроков таких проблем нет.Я тоже играю на трех компьютерах, проблемы бывают,но так чтоб вообще ничего не получалось, было только когда на сайте были неполадки.  
Но ведь на трех компьютерах не могут быть одни и те же проблемы?   
К тому же вот 7 марта и девушка писала о похожей проблеме.  
K
K , 17.03.2015, 02:50:31
Доброго утра!

37% игроков собирают пазлы в Хроме
19% игроков собирают пазлы в FireFox
16% - Opera
10% - IE

Самый стабильный остается по-прежнему Хром. Если у Вас не работает Хром, скорее всего, дело или в настройках компьютера (блокиратор рекламы, антивирус, Вам выше писали список один в один) или в настройке браузера.
ФайрФокс не может Вас не пускать выборочно на сайт, уточните, пожалуйста, что именно происходит при попытке залогиниться в ФайрФоксе?

Я очень хочу Вам помочь, но пока что не знаю как, потому что дело точно не в сайте  
У меня окошечко Логинзы крутится и долго не , хотя на хроме (при прочих недостатках) мгновенно перекинул на стрелочки с ВК и запустил мою страничку.   
K
K , 17.03.2015, 09:00:11
Какая у Вас версия Хрома?  
Гугл Хром, значок такой кругляшок из зеленого, желтого и красного сегментов и в центре синяя горошинка. Про версию не знаю точно.   
K
K , 17.03.2015, 10:56:37
В адресной строке наберите chrome://chrome/  
А если я залогинюсь через другую соц сеть например можно ли мою подписку перенести? Ведь жалко денег. Я до 9 июня себе подписку оформила. А оно не работает ничего.  
K
K , 17.03.2015, 11:39:22
Подписку можно, достижения - нет. Сейчас логин не работает только через Одноклассники, через остальные соцсети - работает  
Я заходила на сайт через ВК. Не получается. Главное - те браузеры которые быстро очень заходят на сайт, не позволяют собирать паззлик, а тот в котором можно собирать - не заходит.   
K
K , 17.03.2015, 12:57:37
Какая у Вас версия Хрома?  
Версия 41.0.2272.89 m - самая новая версия, как сообщил мне робот на открывшейся странице.  
Жаль что нет возможности прикрепить Вордовский документ со скринщшотом проблемы. Вы бы наглядно увидели что случилось у меня.
  
Pheobe
Pheobe , 17.03.2015, 23:08:02
Была подписка до 18.03, сейчас еще 17.03 подписка исчезла, как так?  
madambovary
madambovary , 18.03.2015, 01:33:33
собирала-собирала,а он БАЦ! ...и рассыпался.Обидно так,что руки опустились.Люди к вам с такой проблемой еще полтора года назад,я вижу по форуму,обращались.А воз и ныне там.И вообще,почитав обращения игроков,как-то мне совсем грустно стало.Хотела подписку оформить,а теперь уже и не хочется.  
УРА! Со второй попытки получилось наладить сбор паззлов в Интернет Эксплорере!  
kirenna
kirenna , 21.03.2015, 08:51:47
Доброе утро! 12 часов собирала (время в целом) пазл "каждой твари по паре" потом, в это не совсем удачное утро ПК сам выключился, а после включения оказалось, что пазл рассыпался под ноль (собрала 99%). Восстановить можно данные на вчера? Да, и в профиль уже не могу зайти....
  
K
K , 22.03.2015, 03:10:08
Доброго утра!
К сожалению, это уже не восстановить  
anilag
anilag , 25.03.2015, 02:47:46
После технического перерыва поисковик перестал работать, поправьте, пожалуйста  
K
K , 25.03.2015, 10:51:40
Здравствуйте!
Поправим, спасибо :)  
babka-dedka
babka-dedka , 26.03.2015, 11:12:30
Здравствуйте, у меня не сохраняются собранные пазлы. Пишет сбой и ничего не сохраняет. Как удалить пазл , который вывалился повторно, как не собранный?  
Зинаида
Зинаида , 26.03.2015, 19:47:18
Почему не работает поиск?
  
КешШа
КешШа , 29.03.2015, 05:51:18
поиск не работает, говорит - здесь паззлов нет  
КешШа
КешШа , 29.03.2015, 05:55:40
и не открывается вот этот пазл http://puzzleit.ru/puzzles/game/98341  
helle77
helle77 , 29.03.2015, 08:26:10
Здравствуйте, после недели подарка с возможностью собирать все паззлы и возможностью создавать самой их, решила оплатить подписку, но паззлы сейчас у меня не создаются и вместо них на экране надпись Internal Server Error. Очень жаль ....  
kuvock
kuvock , 29.03.2015, 18:56:44
Здравствуйте, и я столкнулся с тем же..., в чем загвоздка?  
marfavasilyevna8
marfavasilyevna8 , 29.03.2015, 20:32:31
вчера тоже создала 1 пазл, пыталось создать второй, мне выдал ошибку 505 Internal Server Error  
Darsi
Darsi , 29.03.2015, 21:53:06
У меня то же самое, пазлы не создаются.  
Елена Касьяненко
Елена Касьяненко , 30.03.2015, 11:41:19
Здравствуйте! До сбоя мартовского всегда хорошо все работало в Opera. Сейчас совершенно перестало. Не то чтобы это было очень неудобно, но неудобно :) Под этим браузером лучше уже и не пробовать никогда, или все наладится?
  
babka-dedka
babka-dedka , 31.03.2015, 09:26:33
Пожалуйста, сделайте что-нибудь! Совершенно не сохраняются собранные пазлы из 5 собранных, сохранился один. Приходится удалять уже собранные пазлы. Проходят процес оценки и тут же остаются в "сейчас собираю"  
babka-dedka
babka-dedka , 03.04.2015, 09:37:04
Повторно прошу, проверьте почему в некоторых случаях пазлинки не прилипают к друг другу и не переходят в разряд "собранных". Собранные пазлы не сохраняются и приходится удалять уже собраннные !!!  
Здравствуйте! С декабрьского сбоя впервые получилось войти через Одноклассников. Нельзя ли вернуть подписку? Заранее спасибо.  
madambovary
madambovary , 04.04.2015, 09:43:21
мы пишем-пишем,а нам никто не отвечает.Зачем тогда этот форум?Вот уже второй пазл у меня рассыпался!Пишет 3 часа сбора и показывает пустое поле!вы хоть чего-нибудь делаете,что бы устранить эту ошибку в программе?  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 04.04.2015, 13:41:15
Если бы это были проблемы сайта,у всех бы так было. Проблема у вас,ищите.  
madambovary
madambovary , 05.04.2015, 00:04:15
тогда подскажите где искать.У меня нет проблем ни с браузером,ни с сохранением....А вот про то что рассыпаются уже почти собранные пазлы люди вам пишут и я видела только одну отписку,типа ну что поделаешь,уже не восстановить.  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 05.04.2015, 07:55:47
Здравствуйте! Вот тут я не спец,но на собственном опыте убедилась,что в разных браузерах разные проблемы. Я раньше собирала только в Опере-стало тормозить,перешла на Хром-здесь все нормально,а в Мозиле пазлинки с курсора спрыгивают и вправо сдвинуть картинку невозможно-возвращается.  
madambovary
madambovary , 05.04.2015, 10:56:54
у меня как раз хром последней версии.  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 05.04.2015, 11:48:07
У меня тоже,но проблем нет вообще,большинство игроков пользуются именно Хромом,все-таки что-то не так у вас.Попробуйте в другом браузере.  
madambovary
madambovary , 05.04.2015, 21:03:24
тогда бы у меня все пазлы рассыпались.И проблема была бы постоянной.Однако есть собранные и есть 2 ,которые теперь уже и не хочется собирать заново.Причем к одному из них в коментах тоже говорилось об этой же проблеме."Портрет сестер Шишмаревых".


  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 05.04.2015, 21:43:03
Тогда эти пазлы должны распадаться у всех,кто их собирал.С конкретным пазлом может быть проблема-тогда это к автору пазла .  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 05.04.2015, 21:52:33
Я этот пазл собрала без проблем.Он у Вас распался во время игры или не сохранился?  
mrs.Saimon
mrs.Saimon , 05.04.2015, 04:25:07
Здраствуйте,подскажите пожалуйста,почему поиск пазлов не работает??  
mrs.Saimon
mrs.Saimon , 07.04.2015, 17:13:03
Ау!!кто-нибудь ответит или нет???  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 07.04.2015, 19:08:06
Уже работает  
mrs.Saimon
mrs.Saimon , 08.04.2015, 22:23:45
спасибо))  
Вопрос задан 3 апреля, а в ответ тишина....  
Yekaterina-mali
Yekaterina-mali , 20.04.2015, 09:57:58
Вопрос по подписке лучше написать в соответствующую тему - там оперативнее реагируют  
Наталья Резе
Наталья Резе , 16.04.2015, 20:56:29
Не собирается.Не опускается пазл на поле сбора. Пазл остается в строчке, а тот, что опускается бледнее и не фиксируется на поле. Это уже не первый раз  
lika***
lika*** , 18.04.2015, 16:06:50
пазлы 2 день не собираются......"убегают" обратно((((  
Retri
Retri , 18.04.2015, 19:35:30
Да, да, господа, второй день не могу собирать пазлы, не опускаются на поле, не устанавливается фон, и я не могу закончить участие в конкурсе, ах! Ах! Ах!  
Sweety_Kitty
Sweety_Kitty , 20.04.2015, 13:37:39
Картинка аватара не грузится((   
Retri
Retri , 20.04.2015, 19:17:07
Господа, так не работает же! Фон не меняется, пазлины не опускаются на поле, и даже почти полностью пазл лежит рассыпанный на поле. В чём проблема? С 17 апреля не работает!!!  
K
K , 20.04.2015, 19:51:19
Здравствуйте
В каком браузере Вы собирание пазлы? На планшета?  
lika***
lika*** , 21.04.2015, 10:49:04
в Google Chrome.....нет не на планшете  
Retri
Retri , 21.04.2015, 23:15:43
Нет, не на планшете. В Хроме, и давно в нем собираю.
Да, в другом браузере (в Опере) собрала, но хотелось бы собирать в том браузере, каким пользуюсь, где у меня закладки, я параллельно с пазлами решаю еще много дел, а скакать между браузерами - не есть хорошо!
Позвольте, процитировать Вас от 7.03 "Google Chrome - браузер, в котором сбор пазлов работает наиболее стабильно"?!?!?  
Retri
Retri , 21.04.2015, 23:27:35
В Опере пазл собрался. Но хотелось бы пользоваться тем браузером, где у меня закладки и прочие рабочие моменты, прыгать между браузерами - не есть хорошо.
Позвольте процитировать Вас от 07.03 "Google Chrome - браузер, в котором сбор пазлов работает наиболее стабильно. "?!?!?  
K
K , 22.04.2015, 05:52:34
Доброго утра!

В Google Chrome сбор работает действительно наиболее стабильно.
Но всегда есть персональные настройки компьютера игрока: антивирус, файрвол, блокировщик рекламы и т.д.
Вы можете сбросить все настройки Chrom'a на по-умолчанию? У Вас установлены какие-нибудь блокираторы?
  
Darsi
Darsi , 21.04.2015, 14:51:51
Здравствуйте, у многих игроков такая проблема, и у меня тоже. Не могу сменить аватарку. Ничего не помогает. Ответьте, пожалуйста.  
K
K , 22.04.2015, 05:47:24
Доброго утра!

Починим  
K
K , 24.04.2015, 03:56:21
Здравствуйте!
Аватарки починили  
Darsi
Darsi , 24.04.2015, 13:25:21
Спасибо! Получилось!  
Елена Машкова1
Елена Машкова1 , 22.04.2015, 05:09:15
Здравствуйте! Не смогла сегодня зайти через Google Chrome, пришлось регистрироваться вновь. Есть ли возможность перенести подписку? Спасибо.   
K
K , 22.04.2015, 05:47:02
Елена, здравствуйте!

Почему у Вас не получилось зайти в свой профиль?   
Елена Машкова1
Елена Машкова1 , 22.04.2015, 10:20:08
Когда набираю - войти через Google Chrome, отвечает, что не поддерживает этот аккаунт и с 20 апреля какая-то другая версия. Я, к сожалению, не очень в этом вопросе... Поэтому зашла ВКонтакте.  
K
K , 22.04.2015, 10:56:19
Можете дать ссылку на аккаунт, в который Вам не удалось войти?  
Елена Машкова1
Елена Машкова1 , 22.04.2015, 18:24:18
Поддержка Open ID2.0 для аккаунтов Google прекращена. Его заменит Open ID Connect - новый протокол...так мне отвечают на попытку войти. Извините, что мучаю Вас, но так жаль собранной коллекции.  
K
K , 23.04.2015, 06:20:05
Доброго утра!
Перенести достижения с одного аккаунта на другой невозможно. Поддержку протокола прекратил Google. В ближайшее время мы перейдем на новый сервис авторизации через сторонние учетные записи (социальные сети, Google), но до этого момента восстановить доступ все же возможно.
Можно поступить следующим образом:
- Вы даете ссылку на аккаунт, доступ к которому Вы утеряли
- я привяжу этот аккаунт к Вашей почте на gmail.
- Вы воспользуетесь функцией восстановления пароля, и получите доступ к старому аккаунту
Подписку я перенесу  
lika***
lika*** , 22.04.2015, 21:42:40
урааа я могу опять собирать пазлики......жалко выходные прошли (.....  
K
K , 23.04.2015, 06:13:22
Доброго утра!
А что Вы сделали? :)  
lika***
lika*** , 23.04.2015, 17:13:59
очень долго ждала.....и верила)))))  
Елена Машкова1
Елена Машкова1 , 23.04.2015, 06:20:20
Алексей, доброе утро! Посмотрела свой утраченный профиль - там подписка пропала, а на новом не появилась (я уже снова подписалась на месяц) - можно надеяться на перенос? Сайт люблю, все равно не брошу)):  
K
K , 23.04.2015, 06:21:48
Я Вам только что Выше ответил :)
Мы можем прямо сейчас восстановить все что надо  
Елена Машкова1
Елена Машкова1 , 23.04.2015, 06:28:31
Увы, для меня это слишком сложно... Перенесите подписку. Спасибо!!!  
K
K , 23.04.2015, 06:29:20
Дайте, пожалуйста, ссылку на Ваш старый профиль, остальное я сделаю сам.
Или скажите Ваш ID на сайте пазлов :)  
K
K , 23.04.2015, 06:42:24
Это Ваш профиль?
http://puzzleit.ru/users/1034  
Елена Машкова1
Елена Машкова1 , 23.04.2015, 08:33:11
Да, мой.   
K
K , 23.04.2015, 08:39:24
Ответил Вам в приват  
Елена Машкова
Елена Машкова , 23.04.2015, 09:03:50
Получилось! СПАСИБО!!! СПАСИБО!!!  
K
K , 23.04.2015, 09:47:47
Хорошо :)
Сегодня чуть позже перенесу подписку с нового профиля
  
Елена Машкова
Елена Машкова , 23.04.2015, 10:36:19
Алексей, как же я Вам благодарна!!! СПАСИБО!!!  
K
K , 24.04.2015, 03:59:29
Доброго утра!
Перенес подписку с нового аккаунта на основной  
anilag
anilag , 23.04.2015, 21:26:07
Добрый вечер! Почему-то перестали приходить на почту личные сообщения, поправьте, пожалуйста.  
K
K , 24.04.2015, 03:56:50
Галина, доброго утра!

Исправим. Спасибо :)  
homa.9
homa.9 , 03.05.2015, 16:14:08
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, почему у меня плохо собирается пазл вот уже недели три, а именно- плохо таскаются пазлинки на картинку, на поле вместо стрелочки-курсора какой то крестик и невозможно сдвинуть готовую картинку. Что случилось? Я расстроена, так люблю этот сайт.  
K
K , 03.05.2015, 18:28:33
Здравствуйте!
В коде сайта изменений за последний месяц не было, поэтому предположу, что дело в настройках браузера или какого-нибудь блокировщика всплывающих окон.
В каком браузере и какой версии Вы собираете пазлы?  
homa.9
homa.9 , 04.05.2015, 05:22:57
В гугле.Сейчас зашла через Експлолер.Все то же.  
K
K , 04.05.2015, 05:53:33
Доброго утра
Установлен какой-нибудь антивирус, блокировщик рекламы (AdWare, например) ?  
homa.9
homa.9 , 04.05.2015, 06:48:26
Только Касперский секьюрити.  
K
K , 04.05.2015, 08:23:07
В нем есть блокировка всплывающих окон? Как вариант, попробовать его отключить, проверить пазлы, а затем снова включить  
homa.9
homa.9 , 05.05.2015, 19:07:26
Попытаюсь. Спасибо.  
Ольга2011
Ольга2011 , 06.05.2015, 15:36:47
Вопрос к разработчикам! Ставлю сортировку по дате и не нахожу своего пазла по своей дате, дело в том, что сортировка у вас путается - пазлы с более высоким рейтингом и более ранней датой выставляются позже пазлов с более низким рейтингом. но более поздней датой. Т.е. при сортировке по дате на первой странице может быть прошлогодний пазл с высоким рейтингом, а сегодняшний с низким рейтингом где-то на 10-й - ну примерно так
Хотелось бы чтобы кто-то исправил сортировку, для разработчика это же совсем не трудно, тем более, что люди деньги платят за вашу программу.
Мало того, что она хорошая, хотелось бы чтобы она и хорошо работала  
K
K , 12.05.2015, 06:19:20
Доброго утра!
Сортировку на этой неделе постараемся поправить  
Ольга2011
Ольга2011 , 17.05.2015, 12:47:28
от вас ответа по сортировке нет
модераторы сказали, что сортировка не по дате создания, а по дете попадания в базу (у вас этой даты нет)
И опять повторяюсь: программа платная, поэтому дату сортировки должны видеть все
Может это и неудобно для вас, но проверка программы должна быть абсолютно прозрачной для всех   
Leia
Leia , 17.05.2015, 15:11:31
Я стесняюсь спросить, а почему для Вас это так важно, что вы уже неделю мучаете (мягко выражаясь) всех этим вопросом? Для меня сортировка абсолютно понятная и прозрачная. Модераторы каждый день добавляют пазлы от всех игроков и в именно этом порядке они и остаются, и при этом неважно, вчера я загрузила картинку, месяц или пол года назад.
А Вы создаете кипиш на пустом месте (ИМХО).  
K
K , 18.05.2015, 05:49:50
Доброго утра!

Модераторы к настройке сортировки не имеют отношения.
Сортировку мы поправим, но я не очень хорошо понял, какой ответ Вы ждете  
Ольга2011
Ольга2011 , 18.05.2015, 13:21:21
Заранее спасибо за то, что поправите сортировку, а больше никакого ответа я не жду  
Ольга2011
Ольга2011 , 22.05.2015, 09:58:05
Не сразу смогла ответить: модераторы имеют отношение к сортировке - т.к. сортировка идет по дате выкладывания, этой даты кроме них никто не видит и ставят они ее произвольно, вернее для всех попозже, а для себя любимых в сию минуту. И вы ничего не можете сделать?   
K
K , 22.05.2015, 10:02:15
Здравствуйте
Могу. Еще раз напишу - модераторы не могут ставить для себя любимых никакие даты пораньше и/или попозже  
Ольга2011
Ольга2011 , 22.05.2015, 11:25:24
явно не могут, но даты ставятся во время их работы, ну не надо отрицать очевидное  
K
K , 22.05.2015, 11:30:32
Дата ставитСЯ, и модератор ставиТ дату - это, очевидно, две абсолютно разные вещи. Не буду это отрицать :)  
harek29
harek29 , 10.05.2015, 17:07:41
здравствуйте скажите пожалуйста почему собирал собирал на 2014 деталей Натюрморт с тюльпаном и виноградом 12 часов и все зря а он обратно в строчку разложился как это может быть и уже не первый раз такое если с большими пазлами такие проблемы так зачем их выкладыватьа   
VAMPIRIKA
VAMPIRIKA , 10.05.2015, 18:01:41
Читала, читала форум... Так и не поняла - есть ли какой-нибудь надёжный способ избавиться от проблемы, описанной ранее некоторыми игроками.
У меня она тоже время от времени появляется.
Кликаешь на пазлинку, перетаскиваешь, но она остаётся на месте, смещается только её бледная копия, которая, конечно же, не остаётся там, куда её хочешь установить. То же самое с подсказкой - можно включить и выключить, но не сместить.
У меня гугл хром. Я не часто играю, иногда захожу - всё нормально. Иногда опять этот сбой. Попробовала сейчас зайти через Internet Explorer - работает. Но не очень удобно запускать его только ради пазлов. :(  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 10.05.2015, 19:26:00
Здравствуйте! проблема эта решается у каждого игрока индивидуально,пробуйте все,что советуют на форуме.Удачи!  
VAMPIRIKA
VAMPIRIKA , 11.05.2015, 13:12:36
Спасибо.  
maxima
maxima , 11.05.2015, 08:40:20
У меня возникла проблема. Собирала пазл на две тысячи элементов больше девяти часов, почти закончила. Сохранилась и вышла. Сегодня захожу - пазл полностью разобран. Вчера дважды покидала сайт, потом нормально возвращалась и продолжала собирать. Сегодня зашла - пазл полностью разобран. Что за...  
K
K , 12.05.2015, 06:20:23
Здравствуйте!
Такая ошибка периодически проявляется, но найти причину мы так и не смогли. Возможно, дело в большом количестве кусочков, еще раз попробуем разобраться  
Mimi_san
Mimi_san , 20.05.2015, 13:31:38
Добрый день! Меня постоянно выкидывает с сайта и не дает зайти под свои паролем. Приходиться менять пароль, но спустя небольшое количество времени он меня выкидывает прямо с сайта и не дает зайти под старым паролем.
Собирала пазл неск часов, в какой то момент он перестал сохранять, а потом выяснилось, что он меня выкинул и ничего не сохранил   
del_arte
del_arte , 27.05.2015, 08:20:00
Доброго дня! Почему-то не хватает несколько кусочков паззла - не первый раз столкнулась. Соответственно нет возможности собрать паззл полностью.
Постоянно есть такая проблемка - не все кусочки отображаются в ленте.  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 27.05.2015, 09:07:31
Здравствуйте! Над карманом с элементами пазла есть панель-выберите функцию Расчистить-недостающие элементы переместятся в карман.Также можно уменьшить масштаб,возможно пазлинки оказались за пределами экрана или сдвиньте собранное-элементы могут находиться под ним.Удачи!  
Anni_Inna
Anni_Inna , 24.06.2015, 19:19:05
Добрый вечер. Не перетаскиваются пазлы. В чем может быть проблема?  
olik67
olik67 , 26.07.2015, 19:38:19
не срабатывает автосохранение, каждый раз приходиться выходить из игры и заходить снова  
Лютик
Лютик , 04.08.2015, 01:32:49
Здравствуйте. У меня почему-то не открывается поле сбора паззла http://puzzleit.ru/puzzles/view/121811. Пишет - ошибка 404, страница не найдена... при этом я ранее начала собирать его, но не закончила. Пришлось удалить, пыталась собрать - результат тот же - ошибка 404. На других паззлах такого не было до этого, нет и после.  
K
K , 04.08.2015, 02:10:46
Здравствуйте
Проверил только что - пазл открывается, даже из-под незалогиненного игрока. Проверьте еще раз, пожалуйста  
Лютик
Лютик , 04.08.2015, 18:18:51
Проверила, паззл открывается. Чем объяснить то, что у меня было не знаю... Двое суток не работало. Сейчас все впорядке  
K
K , 06.08.2015, 04:25:12
Здравствуйте!
Возможно, какой-то временный сбой  
irino4eg
irino4eg , 05.08.2015, 19:23:29
У меня не загружаются страницы уже третий день  
K
K , 06.08.2015, 04:19:31
Доброго утра!

В любом браузере, или только в одном? Уточните, пожалуйста, какие именно страницы не загружаются, и что Вы имеете в виду под "не загружаются"
Спасибо  
valentinaA
valentinaA , 19.08.2015, 10:55:49
День добрый! Второй день не могу продолжить собирать пазл - открывается страничка сайт заблокирован. Что делать?  
K
K , 21.08.2015, 04:08:44
Доброго утра!

Проблема разрешилась?  
valentinaA
valentinaA , 21.08.2015, 08:28:19
Нет. При попытке войти в пазл для сбора появляется сообщение: Уважаемый абонент!
Ресурс http://puzzleit.ru/puzzles заблокирован, т.к. относится к категориям/категории:Сайты для взрослых.

Вы можете сообщить, что этот сайт заблокирован по ошибке.
  
K
K , 23.08.2015, 04:19:20
Доброго утра
Видимо, Ваш провайдер заблокировал часть сайта, что очень странно. Сайт заблокирован не полностью, т.к. Вы можете писать в форуме.
  
valentinaA
valentinaA , 24.08.2015, 11:03:49
День добрый! Да, писать на форуме могу, но при попытке открыть пазл, у меня выскакивает табличка о том, что сайт заблокирован. И что мне теперь делать?  
K
K , 25.08.2015, 01:17:43
Доброго утра
Попробуем разобраться. Вы можете написать, какой у Вас провайдер?  
Агай
Агай , 22.08.2015, 15:49:30
Почему не удаляются личные сообщения.Не нажимается слово удалить.  
K
K , 24.08.2015, 04:04:51
Здравствуйте!
Возможности удалять личные сообщения нет  
Агай
Агай , 24.08.2015, 14:48:46
Добрый день.Спасибо за ответ.  
tanya333
tanya333 , 26.08.2015, 18:32:05
кусочки плохо двигаются во всех собираеых пазлах  
Викуша
Викуша , 28.08.2015, 15:54:25
Проблема следующая: в определенной теме (допустим, "Абстракция") при переходе с любой странице на 1-ю, возвращаешься не на 1-ую страницу темы, а на 1-ую страницу общей коллекции.  
tanya333
tanya333 , 31.08.2015, 17:09:34
у меня появились всплывающие окна рекламы при открытии разла который я собираю спасибо  
K
K , 31.08.2015, 17:10:17
Доброго вечера!
Скорее всего, это или вирус, или еще что-то. На сайте пазлов рекламы точно нет  
tanya333
tanya333 , 31.08.2015, 19:09:55
спасибо  
tanya333
tanya333 , 31.08.2015, 19:10:00
спасибо  
Kotyara2013
Kotyara2013 , 10.09.2015, 16:45:38
Странно, еще вчера собранных пазлов было 2003, а сегодня почему-то 1991?  
anilag
anilag , 10.09.2015, 20:29:26
Ответ, видимо, тут (идет чистка коллекции): http://puzzleit.ru/forum/collection/10951   
Морозова
Морозова , 18.09.2015, 21:03:03
У меня второй день плохо двигаются кусочки пазлов.Почему?  
Кристина К
Кристина К , 19.09.2015, 08:58:10
Когда открываю пазл, верхнее меню не работает: Пазлинки на поле не перетаскиваются, и вообще не открывается ни фон, ни подсказка, ничего. И уже дня 3. Я думала сбой или тех проблемы. И так и у меня и у дочери на страничке.
  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 19.09.2015, 18:12:40
Почитайте ответы на похожие вопросы выше,это проблема не сайта,иначе таких жалоб было бы много,ищите у себя.Удачи!  
Мария Васина
Мария Васина , 02.10.2015, 20:24:24
У меня сбилось время. Было 21 час, теперь сразу 100. обидно  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 02.10.2015, 20:49:28
Видимо, это один из казусов,которые иногда случаются на сайте и объяснения им не находят.Бывает,что почти собранный пазл разваливается,на планшете таймер вообще останавливается,говорят.Лично у меня таких проблем не было.Если Вам важно время сбора,удалите собранное и начните снова,но пазл большой и Вы уже потратили 21 час.Жалко труд.Может еще кто-нибудь ответит,подождите немного.Удачи!  
ahtung
ahtung , 02.10.2015, 21:06:20
У меня такая же проблема, как и у Кристины К. "Когда открываю пазл, верхнее меню не работает: Пазлинки на поле не перетаскиваются, и вообще не открывается ни фон, ни подсказка, ничего." До недавнего времени всё работало. А сейчас тормозит. Какие настройки Гугл хром надо проверить? Подскажите, пожалуйста, конкретно, что я должна нажать, убрать в настройках, и т.п.? Иногда в течение дня вдруг на короткое время всё восстанавливается, но в основном всё глухо. В чём дело? Я не так продвинута в тонкостях ПК и его настройках, поэтому обращаюсь за реальной помощью.СПАСИБО!  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 02.10.2015, 23:22:34
Попробуйте переустановить браузер. В настройках Хрома я ничего не нашла,возможно было автоматическое обновление и установилась программа,блокирующая рекламные окна,пазлинки распознаются ею как эти самые окна.Проще всего попробовать перезагрузить страницу с пазлом несколько раз-иногда помогает,но это долго и гарантии нет.Можно перейти в другой браузер,хотя бы временно.  
62Мари
62Мари , 10.10.2015, 03:13:14
Здравствуйте,помогите разобраться: вчера я собирала очередной пазл на 2600пазлинок и по количеству пазлов у меня было собрано 1039 пазлов,а очков было 14953, собрав очередной пазл я проверила очки и очень удивилась - у меня в сборе 1010 пазлов и очков 14483. Почему? Заранее благодарна за ответ  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 10.10.2015, 13:13:59
Почитайте здесь-http://puzzleit.ru/forum/collection/10951.  
Катеринка
Катеринка , 16.10.2015, 23:27:53
скажите, открываю бесплатный пазл, начинаю собирать а перетащить не могу на поле(  
K
K , 17.10.2015, 03:09:22
Здравствуйте
Дело, скорее всего, в настройках Вашего браузера. Попробуйте сбросить настройки на "по-умолчанию"  
Оль.52
Оль.52 , 08.11.2015, 16:30:59
Здравствуйте! Стали залипать пазлы. Собрала пазл, а 2 крупных куска не соединяются. Что делать?  
Лозана
Лозана , 18.11.2015, 23:42:46
Здравствуйте. У меня возникла проблема - не переносятся пазлинки и картинки. Начинаю перенос, а кусочки или изображения становятся прозрачными и улетают. Подскажите пожалуйста в чем дело.  
K
K , 19.11.2015, 04:26:08
Доброго утра!
В каком браузере Вы собираете пазлы?  
tnk
tnk , 19.11.2015, 07:40:19
здравствуйте! у меня аналогичная проблема как у Лозаны.собираю в хроме.только оформила подписку, а тут такое... обидно...  
Лозана
Лозана , 19.11.2015, 15:02:35
Собираю в хроме. Прямо места не нахожу, так хочется собирать. Надеюсь на помощь. Заранее спасибо  
K
K , 19.11.2015, 15:51:53
А можете версию браузера сказать?
Какие-нибудь антивирусы, блокировщики всплывающих окон включены?  
Лозана
Лозана , 19.11.2015, 17:57:06
Версию браузера я не нашла, а антивирусы и блокировщики включены  
K
K , 19.11.2015, 18:04:47
Скорее всего, блокировщики заблокировали всплывающие окна на сайте. Вы можете их отключить, хотя бы на время?
  
tnk
tnk , 20.11.2015, 07:24:04
выключила все блокировщики.проблема не решилась

  
tnk
tnk , 20.11.2015, 07:47:06
переустановила хром.теперь я снова могу собирать любимые пазлы!!!ура!!!!  
Лозана
Лозана , 21.11.2015, 14:43:28
Я тоже переустановила хром и теперь все в порядке. Спасибо за подсказку  
Arnika
Arnika , 23.11.2015, 19:34:50
Здравствуйте. Не могу оформить подписку. Показывает ошибку на странице. Что делать?  
K
K , 24.11.2015, 02:58:02
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, какую ошибку и на какой странице Вы получаете?  
Meow
Meow , 04.12.2015, 17:40:33
Здравствуйте. Не засчитываются собранные пазлы с планшета.   
Агай
Агай , 06.12.2015, 06:14:44
Доброе утро.Вчера на картинках стали появляться иностранные надписи.Ноу результс и еще что то.При сборке передвинуть деталь проходит 10\15 сек.Детали с краю двигаются нормально.Отключал блокировщики,переустанавливал хром.Не помогло.Второй раз такое.И оба раза как стал помногу пазлов собирать.В чем проблема.Подскажите.  
K
K , 06.12.2015, 06:16:30
Здравствуйте
"Помногу пазлов" - это открыто много вкладок с пазлами? Или последовательно в одной вкладке собираете много пазлов подряд
Можете сделать скриншот экрана с такой надписью?  
Агай
Агай , 06.12.2015, 07:24:00
Еще раз доброго утра.Собираю подряд.До середины идет нормально.Затем начинается написанное выше.Надписи пропали.В первый раз тоже держались два дня.Потом исчезли.Но теперь вторая проблема осталась.Сегодня третий день. С маленькими пазлами проблем нет.Лишь с продвинутыми и экспертными.  
K
K , 06.12.2015, 08:24:35
А если просто перезапустить браузер, вторая проблема исчезает, или нет?  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 06.12.2015, 09:25:35
Здравствуйте,Агай! У меня такая проблема в Mozilla и тоже только с большими пазлами,но там другая табличка появляется.И только на стационарном компьютере(системник старенький),на ноуте такого нет.Попробуйте в другом браузере,в каждом есть свои проблемы,но всегда разные.Удачи!  
Агай
Агай , 06.12.2015, 10:23:52
Перезапускал.Проблема остается.Делал обновление страницы.Пока загружается детали двигаются нормально.Рад Вам Елена.У меня ноутбук.Но проблема остается.3 дня назад все было нормально.  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 06.12.2015, 11:00:32
Я Вам в личку написала.  
K
K , 06.12.2015, 15:46:28
Скриншот можете выложить? Попробую поискать схожие проблемы  
Агай
Агай , 06.12.2015, 16:50:15
В компьютере мало что смыслю.Вряд ли получится выложить.А так удалил пазлы которые не собирались.Спасибо за советы.  
K
K , 06.12.2015, 17:10:24
А сколько оперативной памяти у Вас в компьютере?  
Агай
Агай , 06.12.2015, 20:16:53
Еле нашел.3,47 гб.  
K
K , 06.12.2015, 23:55:33
Это не так уж и мало. Возможно, при длительной работе с пазлами в браузере что-то накапливается, после чего он перестает корректно работать. Если такая ситуация еще повторится, напишите, пожалуйста, можно будет попробовать почистить кэш браузера. В интернете много пошаговых инструкций для этой операции, я смогу найти  
Агай
Агай , 07.12.2015, 05:31:37
Доброе утро.Благодарю за помощь.Попробую еще собрать экспертный.Напишу что получилось.  
Агай
Агай , 07.12.2015, 07:43:06
Попробовал та же проблема с середины сборки.В эти несколько дней стало всплывать окно от Касперского с надписью добро пожаловать в интернет секьюрити.Раньше такого не было.  
Агай
Агай , 08.12.2015, 05:33:27
Доброго утра.Почистил кэш,переустановил виндоус,сменил антивирус на Нод 32,проверил память,диски,менял браузеры.Проблема осталась.Возможна ли проблема с сайта.  
K
K , 08.12.2015, 10:56:07
Здравствуйте.
На сайте проблема невозможно, потому что сайт отдает все данные, а сбор происходит непосредственно в браузере. Связь браузер - сайт нужна только для сохранения результата. Поэтому если Вы не видите постоянно мигающей надписи "Игра сохранена", то сайт работает корректно.
Если в разных браузерах ситуация повторяется, то, возможно, что-то с конфигурацией программного обеспечения.
А Вы можете в качестве эксперимента отключить антивирусы?
В каких браузерах, кстати, Вы пробовали собирать?  
Агай
Агай , 08.12.2015, 14:02:38
Добрый день.Надпись не мигает,а висит постоянно.Пропадает,затем появляется вновь.Так было всегда.Браузеры,опера и эксплорер.Попробую с отключенным антивирусом.  
Агай
Агай , 08.12.2015, 14:05:35
Еще в Яндексе пробовал.  
Агай
Агай , 08.12.2015, 18:19:13
Без изменений.  
Lashik
Lashik , 10.12.2015, 20:29:51
У меня проблемы, аналогичные вышеописанным Агай. Маленькие пазлы собираются нормально. Переустанавливала хром, проблема осталась. Уже дней 5 так.  
shade soul 2
shade soul 2 , 10.12.2015, 22:52:21
Та же самая проблема. Маленькие пазлы до 1000 элементов собираются нормально. Свыше 1000 собирать проблематично, т.к. элементы практические не двигаются. У меня браузер Опера. До сих пор было все нормально.  
Лента
Лента , 11.12.2015, 00:03:36
У меня та же проблема. Впервые собирала тысячник и в середине сборки началось - мышка не сразу цепляла элементы, вся сборка передвигалась рывками и как будто не слушалась мышку.  
K
K , 11.12.2015, 04:07:27
Доброго утра!
Хорошо, что проблема начинает носить массовый характер, будет проще ее разрешить. Постараемся разобраться как можно быстрее  
Агай
Агай , 11.12.2015, 05:45:34
Доброе утро.Проблема как я предположил,скорее с сайта.Вчера третий антивирус купил.Все что советовали сделал.Трех человек понимающих в компьютерах подключил.Причину так и не нашли.  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 11.12.2015, 13:39:52
Собрала пазл из 1960 элементов в Mozilla,тормозит,но не очень,в Chrome и Opera вообще невозможно собирать.  
Агай
Агай , 14.12.2015, 06:13:09
Доброго утра.Когда перестанут тормозить экспертные пазлы.Можете объяснить.  
K
K , 14.12.2015, 10:19:12
Здравствуйте
Пока что причина не ясна  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 14.12.2015, 08:03:18
Присоединяюсь,три дня прошло,а проблема не исчезла.Уважаемые игроки! У всех все в порядке? Или тоже мучаетесь со сбором больших пазлов?  
helle77
helle77 , 14.12.2015, 11:36:33
Здравствуйте. У меня со сбором больших пазлов все нормально. Собираю на ноутбуке в Гугль-Хроме. Однако, созвонилась с приятельницей из своего города, у нее вышеописанная проблема со сбором больших пазлов, у нее стационарный компьютер и тоже Гугль-Хром. Загадка.  
Агай
Агай , 14.12.2015, 11:47:05
Собираю на ноутбуке,в Хром.Проблема остается.  
shade soul 2
shade soul 2 , 14.12.2015, 12:54:18
Здравствуйте. Проблема со сбором пазлов остается. По-моему она связана с изменением масштаба изображения. При 100%-ом масштабе элементы пазлов в 2000 элементов двигаются, а если уменьшить масштаб, то пазлины начинают прилипать, особенно при масштабе 90%.
Установила Mozilla, попыталась собрать пазл в 3000 элементов, тормозит и при 100%-ом масштабе, элементы плохо, но двигаются.
На всякий случай, у меня ноут, оперативка около 4 ГБ, Windows8.  
shade soul 2
shade soul 2 , 14.12.2015, 13:20:46
Забыла добавить, что эта проблема возникает, если пазлинки находятся на поле для сбора.   
K
K , 14.12.2015, 13:34:50
Доброго вечера!
Причины могут быть следующие:
1) Браузер. Например, обновление браузера повлекло проблемы.
Причина отменяется, т.к. подтвердилась в разных браузерах
2) Код сайта. Не менялся в течение последней недели
3) База данных. Примерно 1-2 месяца назад почти закончилось место на диске. В течение этих пары месяцев мы с переменных успехом пытаемся с этой проблемой бороться, потому что покупать еще один диск смысла сейчас нет. Возможно, какая-то из операций даст результат  
Сообщение было удалёно.
K
K , 14.12.2015, 16:52:34
Здравствуйте
Смысла покупать нет потому, что примерно в середине января поменяем механизм нарезки и хранения пазлов.
Если места останется критически мало, тогда, разумеется, диск купим.   
Сообщение было удалёно.
K
K , 15.12.2015, 01:14:51
Переворот не планируется :)  
артемида
артемида , 13.01.2016, 20:17:10
Пытаюсь выяснить, кто ответит на вопрос. Я прошу перевести оплату, сделанную мной на другого игрока. Я заплатила за полгода и прошу перевести деньги на Разумну. Я уже так делала один раз, и тогда это было легко. В чем сейчас проблема? Снимите с меня корону и отдайте ее Разумне. Ну помогите, пожалуйста.  
hanny-pudel@yandex.ru
hanny-pudel@yandex.ru , 25.01.2016, 11:11:16
у меня с сегодняшнего утра паззлы открываются пустыми,в карманах пусто, что это?  
:)))
:))) , 26.01.2016, 20:25:51
Смогла 3 минуты побывать на новой версии. Карман шикарный. А вот картиночка на поле для сбора немного мешает. Хорошо бы ее при желании можно было убирать.  
Джия
Джия , 03.02.2016, 20:12:23
Пазлы перестали собираться. Пазлы открываются,но ни одна функция не работает и пазлинки не двигаются совсем. Весь день собирала прекрасно, открываю следующий паззл и ничего не работает.  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 03.02.2016, 23:21:23
Здравствуйте,вроде все в порядке и у других жалоб нет,попробуйте в другом браузере. Удачи.  
neg
neg , 04.02.2016, 17:25:27
И у меня! (хром)  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 04.02.2016, 18:04:20
Только что попробовала в Хром-все нормально.  
Va_Lenok86
Va_Lenok86 , 04.02.2016, 17:59:51
У меня такие же проблемы весь день сегодня( браузер - chrome  
Goldfich
Goldfich , 05.02.2016, 14:20:25
Здравствуйте, пытаюсь собирать пазл, но у меня все функции не активны, кусочки мышкой не берутся. Почему?   
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 05.02.2016, 14:59:09
Такие проблемы возникают периодически,причины могут быть разные.Потратьте немного времени и перечитайте предыдущие сообщения на этой странице,возможно, найдете полезный совет.Удачи!  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 05.02.2016, 15:52:30
Последние дни chrome делает проблемы.Попытайтесь собирать в другом браузере.  
kotliar
kotliar , 13.02.2016, 12:44:37
Пазлы собираются, но функции не работают, кроме "разложить" и "очистить" Что-то с сайтом? Или это кратковременные технические проблемы? И когда все нормально заработает?
  
etvik
etvik , 17.02.2016, 19:45:27
Здравствуйте, господа модераторы! Не могли бы Вы пояснить, почему у меня ещё вчера количество собранных пазлов было 645 и рейтинг был более 36000, а сегодня после сбора очередного пазла количество пазлов уменьшилось до 579, а рейтинг упал до 31000? Буду очень признательна за ответ. И за восстановление данных.  
Leia
Leia , 17.02.2016, 19:53:02
почитайте тут http://puzzleit.ru/forum/collection/12221 это у всех такая петрушка  
etvik
etvik , 17.02.2016, 20:15:41
Спасибо за ссылку. Почитаю. Но количество пазлов уменьшилось НЕ у всех. У всех моих соседей по списку игроков количество пазлов и очки на месте.   
Leia
Leia , 17.02.2016, 20:16:57
а у меня уменьшилось и сильно (((  
Зинаида
Зинаида , 17.02.2016, 19:57:37
Добрый вечер. Почему у меня уменьшилось количество собранных пазлов , уменьшился рейтинг и исчезли три (из четырёх) добавленных пазлов?  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 17.02.2016, 20:24:50
Выше есть ссылка.  
КешШа
КешШа , 18.02.2016, 01:30:45
Здравствуйте. Не могу создать новый пазл с 3000 (трем тысячами) деталей. Получилось 280, 220, 700... Почему?  
наталия попова
наталия попова , 26.02.2016, 17:47:22
Исчез один пазл из двух в разделе "сейчас собираю".Не могли бы объяснить почему.   
мила
мила , 02.03.2016, 07:47:24
Добрый день! При сборе пазла Алтарь святого Варнавы 2907 элементов огромный собранный кусок оказался разбитым в кармане, время сбора осталось прежним. Как восстановить работу? Подскажите, что нужно сделать, если пазлинка "прилипла" к курсору. Спасибо!  
Удалить профиль
Удалить профиль , 05.03.2016, 18:54:46
Как удалить свой профиль?   
Собирала вот этот паззл - http://puzzleit.ru/puzzles/game/43. Все ничего, все нормально. Прогресс хороший был. А потом, что-то случилось и паззл распался. Ну ладно. Я не гордая - начала снова и вчера собрала опять большой кусок паззла, весь угол, где принц спрятался. Но сегодня я снова увидела разобранный пазл, за исключением пары кусочков по два элемента и двух покрупнее. Что делать? Обидно. Столько времени собираю паззл и так вот потерять весь прогресс? Если можно, напишите ответ в личные сообщения. Заранее спасибо за помощь.   
*Елизавета*
*Елизавета* , 11.03.2016, 15:08:48
Добрый день! Собирала пазл 113339 в течении 2 часа 53 минуты, почти собранный пазл был сохранен, но случайно перешла на другой сайт, а когда вернулась к пазлу остались только отдельные фрагменты, а почти собранная картинка улетела в карман. Время сбора тоже осталось. Почему все так получилось?  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 11.03.2016, 15:58:42
Возможно, Вы не дождались,когда появится надпись"пазл сохранен". А с другими пазлами все нормально?  
*Елизавета*
*Елизавета* , 11.03.2016, 17:11:23
В течении трех часов много раз пазл сохранялся и автоматически, и сама сохраняла, и я его собирала не подряд, не один день. Сначала я собираю периметр (рамку), потом отдельные фрагменты, а уже потом эти отдельные фрагменты прикрепляю к рамке и друг к другу. Так вот исчезло все что уже было прикреплено к рамке в том числе и рамка. Остались только фрагменты не прикрепленные. Как-то раза 2 такие случаи у меня уже были.  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 11.03.2016, 17:57:32
А как другие пазлы собираются? Этот пазл до Вас собирали и проблем не было,возможно что-то с браузером(попробуйте собрать в другом),возможно антивируска среагировала неадекватно.Причину определить на расстоянии сложно.  
сипа
сипа , 11.03.2016, 20:10:35
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как удалить пазл. Пыталась собрать несколько раз, сохраняла, а при последующем открытии - все детали в кармане. Больше не хочу с ним мучаться.   
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 11.03.2016, 20:55:58
На Вашей странице на картинке собираемого пазла есть крестик в правом верхнем углу.  
сипа
сипа , 12.03.2016, 14:17:07
Спасибо за консультацию  
мила
мила , 25.03.2016, 10:52:00
Доброго дня! Где находится функция "сохранить"? Скорее всего ответ где-то есть, я не нашла.  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 25.03.2016, 11:57:46
Над карманом все функции.  
мила
мила , 26.03.2016, 13:14:49
Добрый день! Несколько раз начинала собирать пазл. С первой взятой из кармана пазлинкой, пропадает таймер.  
Villet Labaskur
Villet Labaskur , 29.03.2016, 12:29:14
Добрый день. Когда у меня была подписка, я начала сбор десяти больших пазлов, что бы когда подписка закончится можно было еще некоторое время играть. В новой версии сайта я не могу продолжить их сбор, все время требует подписку. Хотелось бы узнать причину.
P.S.В старой версии все работает.  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 29.03.2016, 15:15:29
Напишите в тему"Новая версия сайта готова",эта версия еще дорабатывается,пусть администраторы учтут это замечание.  
мила
мила , 29.03.2016, 16:59:22
Добрый день! При сборе пазла" Юный паж" на 900 эл. вчера не сохранилась половина собранного.Сегодня при повторном входе снова не сработало сохранение. Собрано было значительно более половины. Ответьте пожалуйста, можно ли восстановить.Маленькие пазлы собирать не интересно, а за большие браться рискованно....  
K
K , 05.04.2016, 03:20:14
Доброго утра!
Уточните, пожалуйста, в какой версии сайта (puzzleit.ru или puzzleit.club) Вы собираете пазлы? И в каком браузере?
Спасибо!  
мила
мила , 05.04.2016, 07:21:55
Спасибо за ответ! Собирала в новой версии puzzleit.club в Chrome.  
anilag
anilag , 07.04.2016, 00:22:48
У меня проблема с тем же пазлом, что и у милы -
"Юный паж" http://puzzleit.ru/puzzles/view/146222
Я его собирала несколько дней, все сохранялось и было нормально, но вот полчаса назад, когда мне осталось положить последние 3 пазлинки (из 900!), сайт подвис минут на 5, а когда заработал, то пазл оказался разобран, на поле 1 пазлинка, время сбора сохранилось. Собирала на старой версии, гугл хром. Восстановить, как я понимаю, на момент последнего сохранения нельзя? Или все же можно? Уж очень жаль впустую потраченное время.  
Лента
Лента , 07.04.2016, 23:55:37
Можно попробовать вернуться назад (правой клавишей мышки), по идее получится вернуться к последнему сохранению, а еще можно выйти и зайти снова со своей страницы, т.е. продолжить игру. У меня это получилось.  
anilag
anilag , 08.04.2016, 11:51:16
К сожалению, эти способы не помогают. Посмотрела тему Сбой при сборе пазла, оказывается, такое случается у многих игроков на больших пазлах и админы не знают причину. Даже и не знаю, что делать, не собирать большие пазлы? Но они самые интересные...  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 08.04.2016, 13:11:18
Здравствуйте. Вставлю свои 5 копеек. Я собираю большие пазлы,подобные проблемы возникали крайне редко, только если исчезает интернет или зависает игра. В таких случаях я выхожу со страницы со сбором,перезагружаю страницу пазла или свою страницу и захожу снова.Как правило игра восстанавливалась до последнего сохранения. Чтоб пазл не восстановился,такого не было ни разу. Пазл, о котором идет речь,я собрала без проблем. Может администраторы разъяснят причину?  
Лента
Лента , 08.04.2016, 17:01:33
У меня такое случалось с пазлами разного размера, и они при повторном загружении тоже восстанавливались до последнего сохранения.   
f
f , 23.04.2016, 19:49:45
Здравствуйте! Что случилось со счетчиком баллов? Такое чувство, что что сегодня он работает в обратную сторону. Было 19327, собрала 3 или 4, а в результате 19323? Обидно.  
helle77
helle77 , 23.04.2016, 22:43:16
Только что собрала пазл продвинутого уровня, а добавилось за сбор 1 балл ! Похоже на новый вид "чистки" ?   
f
f , 24.04.2016, 07:29:21
Может быть, стоит подумать и сделать так, чтобы "чистки" не влияли на результаты игроков? Зачем тогда рейтинги?  
shade soul 2
shade soul 2 , 24.04.2016, 08:21:05
Здравствуйте. Только что за сбор пазла в 500 элементов http://puzzleit.ru/puzzles/view/148628 мною было получено 2 очка. Скажите, пожалуйста, это обещанный пересчет очков за сбор пазлов из личной коллекции или очередной сбой на сайте или что-то еще.   
Лента
Лента , 24.04.2016, 09:01:25
Я не понимаю, что происходит! Только что собрала коллаж из вашей личной коллекции и получила 7 баллов. То есть происходит выборочное снижение рейтинга?   
shade soul 2
shade soul 2 , 24.04.2016, 09:03:48
Хотелось бы все-таки узнать, что происходит.  
f
f , 25.04.2016, 07:27:51
Уже не смешно. Что происходит? Вечером 19347 баллов, плюс добавили в общую коллекцию 2 пазла, собрала еще один сегодня, а в результате 19304? Узнать хоть что-то можно? Или интересы и мнение участников (игроков) администрацию сайта не интересуют?  
kisyachaya
kisyachaya , 30.04.2016, 16:43:12
здравствуйте! собранный пазл не переходит в категорию собранных, висит в категории "собираю", что можно сделать?   
Fila
Fila , 30.04.2016, 18:20:11
Добрый день. Попробуйте обновить страничку.  
kisyachaya
kisyachaya , 30.04.2016, 22:53:30
к сожалению это не помогает, с последующими пазлами такой проблемы нет, а этот висит уже больше месяца, пыталась завершать его неоднократно.  
У меня не получается собирать пазлы, при попытке двигать кусочки появляется значок кружок перечеркнутый, собираю через Хром. Вы отвечаете, что в хроме работает самым стабильным образом и проблема в компьютере. Но не могли бы вы объяснить, что нужно сделать, чтобы это исправить? Или тогда вернуть деньги за подписку, которая просто пропадает  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 09.05.2016, 14:10:40
Попробуйте переустановить браузер.У меня и в хроме,и в опере все нормально.  
Не работает, ни в одном браузере не работает. Если бы получалось самостоятельно исправить проблему, я бы сюда не писала. В итоге пропадают деньги за подписку, думаю, именно этого и добиваются модераторы....  
K
K , 23.05.2016, 04:27:19
Здравствуйте
У Вас установлен какой-нибудь блокиратор рекламы, всплывающих окон, антивирус с этой функцией или что-то подобное?
  
ndv
ndv , 01.07.2016, 13:02:12
Здравствуйте. Невозможность разместить новые пазлы связана с тех. работами или это у меня какие-то проблемы?
Заранее, спасибо.  
ndv
ndv , 01.07.2016, 13:02:30
Здравствуйте. Невозможность разместить новые пазлы связана с тех. работами или это у меня какие-то проблемы?
Заранее, спасибо.  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 01.07.2016, 13:47:29
В течение всего июня нет возможности загружать новые пазлы.Это связано с тех.работами на сайте.  
ndv
ndv , 05.07.2016, 08:26:39
Здравствуйте. Сегодня 5 июля, а пазлы размещать до сих пор не получается. Можно узнать примерную дату окончания тех. работ?  
etvik
etvik , 06.07.2016, 08:54:14
Добрый день, уважаемые администраторы! Присоединяюсь к вопросу ndv. Хотелось бы узнать, когда появится возможность добавлять пазлы? Первоначально речь шла о 2-3 неделях. А прошло уже больше месяца. Уверена, этот вопрос волнует многих. Спасибо   
Alla Grabovskaya
Alla Grabovskaya , 11.07.2016, 09:15:41
почему не обновляются пазлы? Уже неделю высвечиваются одни и те же.  
Fila
Fila , 12.07.2016, 10:17:51
Добрый день.
Сейчас в коллекцию не добавляются новые картинки, временно.
Но вы можете занять себя сбором нескольких больших пазлов, которые добавили в бесплатные. Вот они:
http://puzzleit.ru/puzzles/view/146884
http://puzzleit.ru/puzzles/view/150673,
http://puzzleit.ru/puzzles/view/150108
http://puzzleit.ru/puzzles/view/150283
http://puzzleit.ru/puzzles/view/150660
http://puzzleit.ru/puzzles/view/149282
  
Alla Grabovskaya
Alla Grabovskaya , 12.07.2016, 12:43:11
Большое спасибо и за ответ и за пазлы.  
Саша Найтрей
Саша Найтрей , 15.07.2016, 18:15:08
При добавлении нового пазла не подгружается картинка на его главной странице, а так же картинки самих кусочков пазла. Ни одна картинка не загружается, в общем. Я расстроена, так как сейчас купила платный аккаунт только для того, чтобы загрузить свои картинки. Если в ближайшее время это не починится, то прошу вернуть мне деньги за оплаченную неделю, всё равно ещё ни одного платного пазла не собрала.  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 15.07.2016, 19:27:23
Читайте внимательно форум.Уже полтора месяца нет возможности загружать новые картинки ,а также не пополняется вся коллекция пазлов.  
Саша Найтрей
Саша Найтрей , 15.07.2016, 19:34:44
Эх, жаль. Надеюсь, скоро восстановят, а то без пазлов лето не лето.  
ndv
ndv , 19.07.2016, 07:53:01
Так когда все таки появится возможность добавлять пазлы. Продлевать или нет подписку? Дайте хоть какой-то ответ!!!  
etvik
etvik , 20.07.2016, 08:21:50
Добрый день! Опять присоединяюсь к NDV. Убедительная просьба всё же дать ответ, когда появится возможность добавлять пазлы? Этот вопрос уже задавали многие игроки. Когда же мы получим ответ?
  
Fila
Fila , 20.07.2016, 12:38:33
Добрый день, уважаемые игроки.
К сожалению , новой информации от админов пока нет.
Но как они уже писали, все подписчики получат компенсацию за этот период.
  
мила
мила , 25.07.2016, 17:15:04
Добрый день! ПОМОГИТЕ !!! Пожалуйста! При сборе пазла "Хлоя" 1900 элементов (http://puzzleit.ru/puzzles/view/25613) произошел сбой. Было собрано больше 2\3. При продолжении сбора сегодня осталось несколько небольших кусочков, причем собранных в разное время. Очень надеюсь на помощь. СПАСИБО!  
natalya
natalya , 26.07.2016, 17:15:31
Добрый день, уважаемые администраторы! Добавила пазлы, на почту пришло сообщение, что пазл порезан и готов к сборке. Но картинки нет, просто цветной квадратик. И найти по названию и атору его невозможно. В чем проблема?  
el2555
el2555 , 26.07.2016, 18:36:23
На Ваш вопрос см. выше - ответ от 15 июля игрока Faina Neznanskiy  
Anna K
Anna K , 27.07.2016, 18:09:25
Добрый вечер у меня такая проблема после создания нового пазла Деснейленд картинка не появляеться. Хотя фотография нужного формата.  
Limon717
Limon717 , 27.07.2016, 20:47:04
Ребята ! у м меня проблема --не могу в поисковике найти старую версию сайта ! печатаю в строке поиска слово ПАЗЛ и открывался список сайтов где я и выбирала старую версию и шла на нее играть ! сейчас ее нет --ее удалили что ли ? или что то я не так делаю наверное ?   
чаща
чаща , 28.07.2016, 10:47:33
http://puzzleit.ru/puzzles старая версия  
Limon717
Limon717 , 28.07.2016, 14:04:58
Большое спасибо !   
Fila
Fila , 27.07.2016, 23:49:33
Добрй день, уважаемые игроки. Прочтите , пожалуйста , сообщение , размещенное админами тут http://puzzleit.ru/forum/collection/13065 .
К сожалению, проблем на сайте пока не устранены..  
Камиля Гариф
Камиля Гариф , 14.08.2016, 23:31:07
Доброе утро. Похоже реформация нашего любимого сайта продолжается и при этом случается всякое. Каким-то чудом у меня разобрался обратно огромный фрагмент уже собранного экспертного файла, при этом часть собранного осталась на поле. Это произошло сегодня ночью, и я пока не стала работать с этим пазлом, вдруг еще можно исправить беду. Когда появится время, не могли бы посмотреть и вынести приговор- исправимо это, или нужно удалить и собирать снова?   
САШ
САШ , 25.08.2016, 10:06:02
Почему у меня сайт ваш не обновляется и новые пазлы бесплатные не появляются  
Margooo
Margooo , 29.08.2016, 17:45:35
Добрый вечер! Не знаю куда писать, поэтому пишу сюда. Теперь Puzzleit в новом дизайне и кое-что непонятно. Подскажите: 1) есть ли сейчас автосохранение каждые 10 минут? 2) можно ли сделать так, чтобы во время сбора пазла была открыта подсказка? 3) бесплатные пазлы теперь с иконкой в виде подарка, я правильно поняла?  
Anna21011987
Anna21011987 , 01.09.2016, 12:55:43
У меня пазлы не открываются для сбора так как они были из платных а щас подписки у меня нет. могу ли я их удалить и собирать бесплатные? если да то как?  
Агай
Агай , 02.09.2016, 07:15:25
Сайт вроде новый,а старая проблема с экспертными пазлами осталась.Тормозят на второй тысяче элементов.  
Ninok2013
Ninok2013 , 03.09.2016, 08:52:37
Здравствуйте! У меня летом была оформлена подписка на месяц, я собирала, а потом выбрала для сбора 10 картинок, но собирать не получалось по разным причинам. А сейчас, когда вошла в свой профиль, собирать ранее выбранные нет возможности, нужно оформить подписку, чего я сделать пока не могу, но и удалить эти картинки, чтобы взять бесплатные пазлы, не получилось. Подскажите, пожалуйста, как удалить уже выбранные пазлы, чтобы взять другие картинки. Ведь раньше это было возможно. Заранее благодарна.  
meggi
meggi , 03.09.2016, 16:44:39
Почему не сохраняется информация, что пазл собран! В разделе собранные пазлы мне предлагается собирать его заново! Причем уже собранный пазл удаляется и на его место ставится другой! Теперь, со следующим,надо полагать, будет то же самое. Ну и каким образом сохранять собранные пазлы?! Кстати, в старой версии, при оформленной подписке, можно было собирать одновременно четыре пазла, а теперь даже два невозможно. Какая прелесть!  
Сообщение было удалёно.
meggi
meggi , 03.09.2016, 18:17:54
Я рада за вас, но мою проблему это не решит.  
koshka
koshka , 04.09.2016, 16:40:51
Здравствуйте! В пятницу начала собирать бесплатный пазл: http://puzzleit.ru/puzzles/view/145658. Хотела сегодня продолжить сборку пазла, но такой возможности нет: просят оформить подписку. Ни собрать, ни удалить. Пожалуйста подскажите, как быть.
Спасибо.  
Игнатьевич
Игнатьевич , 05.09.2016, 16:48:47
Здравствуйте! Совершенно невозможно собирать пазлы, не сохраняется ничего. Собирал пол дня, а потом захожу, а все на том же месте! Еще один пазл три раза собирал с середины и оценки ставил. Исправьте срочно, это же возмутительно!!!  
el2555
el2555 , 05.09.2016, 17:47:31
Уважаемый Игнатьевич! Вы написали : - "...Исправьте срочно, это же возмутительно!!! "
Возмутительно другое, по моему мнению. ВЫ, пользуясь бесплатным режимом, не задумываетесь, что бесплатные пазлы не с луны сваливаются, а создаются трудом игроков, которые платят деньги за это, регулярно оформляя подписку (добровольно и осознанно), тем самым, в какой-то степени, поддерживая сайт в рабочем состоянии. Ну, хорошо: "дают- бери". Зачем же злобно возмущаться? Т.е. я хотела сказать, что не все бесплатное - бесплатно, поменьше категоричных требований выставляйте. Хотя бы читайте внимательно сообщения на форуме - сайт находится в режиме доработки и исправлений   
Игнатьевич
Игнатьевич , 08.09.2016, 12:08:53
Уважаемая el2555, не собираюсь с Вами ввязываться в бессмысленную переписку, хочется с кем то поговорить напишите кому то еще, и не учите меня жить, что я должен говорить, а чего нет, не ваше дело!
  
Роза Люксембург
Роза Люксембург , 05.09.2016, 18:39:27
Здравствуйте, у меня вопрос. Я оформляла подписку весной, по этой подписке выбирала себе пазлы, начала их собирать. Сегодня пришла, а мне не дают собирать мои уже оплаченные пазлы, требуют оплаты опять. Это каК?  
KeRaMiKa
KeRaMiKa , 05.09.2016, 20:39:10
Здравствуйте, как удалить пазл? Я передумала собирать. А он висит. И не могу начать новый. Старых висит 2 штуки. Плюс они стали платными.  
Anna21011987
Anna21011987 , 08.09.2016, 11:55:09
как удалить пазлы чтобы начать собирать бесплатные????  
Анна Мануиловна
Анна Мануиловна , 08.09.2016, 12:00:50
Пока никак. Ждём исправления этой функции в новой версии сайта  
KeRaMiKa
KeRaMiKa , 09.09.2016, 06:46:33
а как долго ждать?  
 432
432 , 09.09.2016, 09:55:59
Добрый день. Почему не работает функция сохранения игры? Все, что было собрано вчера, не сохранилось, хотя я нажимала на "Сохранить" и в процессе игры, и перед тем, как выйти.   
Наташенька Копенко
Наташенька Копенко , 09.09.2016, 11:44:57
Здравствуйте. У меня тоже не работает функция сохранения и все другие функции при сборе пазла.   
shturmanvera
shturmanvera , 09.09.2016, 11:45:58
У меня Мазила. Вообще ничего не работает, ни фон, ни подсказка, ни сохранение. Ничего!  
shade soul 2
shade soul 2 , 09.09.2016, 12:26:22
Вера Алексеевна. Вам нужно установить другой браузер. Мазила быстро ломается и своими силами починить его не удается. Выше я писала, что собираю большие пазлы в браузере K-Meleon (это разновидность Мазилы), сейчас он сломался. Придется подобрать другой браузер. И подбирать надо тот, который будет работать именно на вашем компьютере. На моем хорошо работает Опера (для мелких пазлов, при сборке крупных пазлов на второй тысяче элементов начинается торможение). Для крупных пазлов я установила Microsoft Edge, но он работает только для Windows10. В Хроме и Эксплорере я пазлы собирать не могу, т.к. элементы прилипают к полю для сбора.  
Лента
Лента , 09.09.2016, 12:15:15
В Хроме все сохраняется, не было ни одного сбоя.  
МАРИНОЧКА
МАРИНОЧКА , 09.09.2016, 12:30:54
Почему не работают все функции сохранить, разложить на поле и т.д. Что вы все там фантазируете просто издевательство какое-то. Я просто играю для души.   
Картошка
Картошка , 09.09.2016, 13:23:04
Постоянно выкидывает из аккаунта  
лeдиТ
лeдиТ , 09.09.2016, 14:54:28
У меня не работает панель над карманом(сохранить,фон и т.к.далее)Что делать?  
puparus2
puparus2 , 09.09.2016, 14:57:00
давно люблю этот сайт такой красивый, удобный и доступный. Возникла проблема: на страничке сбора не работает ни одна из опций: фон, подсказка, упорядочить...собирать стало просто невозможно :(  
sweeta
sweeta , 09.09.2016, 18:01:03
Что сегодня случилось? Поле для сбора пазла приклеилось к левой стороне, строка где кнопки фон и.т.д. стала очень маленькая, кнопки не работают, время не останавливается. Собирать стало не возможно  
извилинка
извилинка , 11.09.2016, 09:28:15
не работают фон, подсказки и т.д., обновления не помогают.  
ElenaVolga7
ElenaVolga7 , 11.09.2016, 09:55:54
у меня не сохраняются уже собранные частично пазлы в течение сборки, вообще не реагирует вся верхняя планка  
ElenaVolga7
ElenaVolga7 , 11.09.2016, 09:55:54
у меня не сохраняются уже собранные частично пазлы в течение сборки, вообще не реагирует вся верхняя планка  
Игрок был удален
Игрок был удален , 11.09.2016, 16:27:51
Здравствуйте!Я оформила подписку на Катерину Хливную-Гаврилюк users/821,но так как она пришла на Хливную-Гаврилюк Катерину(регистрация от 9.9.2016 ) я попросила Вас перевести ее на users/821.Вы корону мне прицепили,а подписку не перенесли.Переведите кроме короны еще имои деньги.  
Анна Мануиловна
Анна Мануиловна , 11.09.2016, 17:26:14
А если прочитать данные о подписке сначала месяц, потом число и год. Теперь в таком формате.   
K
K , 12.09.2016, 00:18:13
Здравствуйте!
Корона - это и есть подписка. У пользователя http://puzzleit.ru/users/821 подписка действует до 10.10.2016
Я так понял, Вы оплатили месяц, его я и перенес.   
Агай
Агай , 12.09.2016, 05:59:49
Почему постоянно требуют выполнить вход.Ладно бы,если только открыл сайт.Во время сборки выбрасывает профиль,и собранное не сохраняется,если даже нажать на сохранить.  
K
K , 12.09.2016, 06:41:44
Здравствуйте
В другом браузере есть возможность проверить?
Кэш браузера (куки) чистили?  
Игрок был удален
Игрок был удален , 12.09.2016, 07:17:23
Здравствуйте!ПОМОГИТЕ!!! Корона есть,а даты действия подписки нет.При нажатии на пазл с коллекции сборок ,появляется ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ.И подскажите,ПОЖАЛУЙСТА,как мне оставить только регистрацию от 1.07.2013 (у меня есть еще от1.07.2014 и от 9.09.2016 ). СПАСИБО!!!  
K
K , 12.09.2016, 07:19:27
Здравствуйте!

Я Вам уже отвечал, что корона - это следствие подписки. Короны просто так не бывает. У Вас есть подписка, и Вы можете собирать пазлы. Я могу удалить все Ваши профили, кроме основного (puzzleit.ru/users/821)
Сделать?  
Игрок был удален
Игрок был удален , 12.09.2016, 07:31:37
Да ,пожалуйста.  
K
K , 12.09.2016, 07:34:01
Готово  
По прежнему выскакивает ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ  
K
K , 12.09.2016, 08:16:59
Потому что Вы не залогинились из-под аккаунта puzzleit.ru/users/821  
K
K , 12.09.2016, 08:17:29
Подписка у Вас на том аккаунте, который Вы зарегистрировали в 2013-м году. Вам надо войти из-под него.

Сейчас Вы пишете из-под аккаунта, который привязан к Одноклассникам. Аккаунт, который Вам нужен (puzzleit.ru/users/821), зарегистрирован со страницы в ВКонтакте.
Поэтому Вам надо при входе на свою страницу использовать учетную запись ВКонтакте  
K
K , 12.09.2016, 08:19:13
Upd  
Извените за настырливость.Как мне при входе на свою страницу использовать учетную запись в ВКонтакте.Все время выскакивает НЕПРАВИЛЬНЫЙ ПАРОЛЬ,НЕПРАВИЛЬНЫЙ ЭМЕЙЛ, и т.д.Вы не можете меня перегистрировать Я в компютере не очень разбираюсь.Зараннее благодарна.  
K
K , 12.09.2016, 09:48:40
Каким способом Вы входите на свою страницу на сайте?  
Захожу на первую страницу ИГРОКИ.Нажимаю на Катерину Хливную-Гаврилюк иоткрывается моя страница.Но в окошке МОИ ПАЗЛЫ моя фотография с сайта Одноклассников,хотя япод номером users/821 и в ВКонтакте без фотографии.Захожу в ВКонтакт заполняю все строки по регистрации на Катерину Хливную-Гаврилюк и выскакивает в ВКонтакте Хливная-Гаврилюк-Катерина регистрация 12.09.2016  
K
K , 13.09.2016, 00:33:29
Здравствуйте!
Вам надо выполнить следующие действия:
1. Выйти из Вашего профиля на сайте пазлов (Кнопка-ссылка "Выйти" на Вашей странице)
2. На странице входа на сайт пазлов (http://puzzleit.ru/login) под большой надписью "Войти в личный кабинет" выбрать кнопку "ВКонтакте".
Сейчас Вы пишете на сайте пазлов из профиля, в который Вы зашли через социальную сеть Одноклассники  
Агай
Агай , 12.09.2016, 15:02:04
Проверял и в другом браузере,чисти и кэши.Обновлял страницу по несколько раз.Все равно требует входа.  
Miralisa
Miralisa , 12.09.2016, 16:41:09
У меня та же ситуация. Выбрасывает из аккаунта, требует входа. Браузер гугл хром. Куки и кэш чистились. Все равно выбрасывает и требует входа после небольшого времени в игре. Это появилось после последних обновлений сайта.  
K
K , 13.09.2016, 00:25:54
Будем разбираться, ошибка проявилась у многих  
INV
INV , 13.09.2016, 13:16:16
Добрый день. Не перетаскиваются пазлы из кармана на поле  
Игрок был удален
Игрок был удален , 13.09.2016, 16:56:53
Здравствуйте! 1.На странице Катерина Хливная-Гаврилюк (регистрация от 01.07.2013) кнопки-ссылки ВЫХОД почему-то нет. 2.ВКонтакте я зарегистрирована дважды.Еще как Хливная-Гаврилюк-Катерина (рег. от 12.09.2016). 3.При нажатии кнопки ВКонтакте (в графе ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ) выскакивает все время более поздняя регистрация (от 12.09.2016).Как эту регистрацию вообще убрать? 4.Подписку я оплатила,корону получила,а пазлы собирать не могу,так как при попытке собрать пазл выскакивает УПЛАТИТЕ ПОДПИСКУ. ВСЕ!!!  
K
K , 14.09.2016, 00:18:58
Здравствуйте!
1. Кнопка-ссылка есть, чуть выше игрок "Играюсь тут" подсказал, где ее найти
2. Вы можете на своем компьютере войти в социальную сеть ВКонтакте из-под первой регистрации? Из-под той, к которой привязана Ваша странице на сайте пазлов. И тогда Вы сможете попасть на нужную страницу сайта пазлов..
3. На своем компьютере в социальную сеть ВКонтакте в одном браузере Вы можете войти только один раз. Имею в виду, если у вас 2 страницы, то одновременно Вы можете войти только в одну из них. Пожалуйста, войдите в ту страницу, которая старая, к которой привязана страница на сайте пазлов.

Дело в том, что Вы оплатили подписку с нового профиля на сайте, а хотите играть со старого. Это не ошибка сайта, это не ошибка ВКонтакте, Вам всего лишь нужно разобраться с Вашими страницами.
Подписку я Вам продлю, предлагаю для начала зайти на нужную страницу  
Игрок был удален
Игрок был удален , 14.09.2016, 06:09:06
Здравствуйте! Я,конечно, не спец по компютерах,но читать все-таки умею. На старой странице кнопки-ссылки нет. Есть Собранные , Добавленные,Избранные, Друзья и чуть дальше в этой же строке Отправить сообщение и Добавить в друзья.Я хочу воити в ту старую страницу,но при попытке войти через ВКонтакт все время выскакивает новая регистрация,хотя я уже нажимала кнопку-ссылку ВЫХОД (она,кстати,в новой регистрации есть)  
Игрок был удален
Игрок был удален , 14.09.2016, 07:35:28
Еще один ньюанс,когда на старой странице я нажимаю окошко МОИ ПАЗЛЫ,то выскакивает новая страница,хотя перед этим я пыталась с нее выйти,нажатием кнопки-ссылки ВЫЙТИ.  
Анна Мануиловна
Анна Мануиловна , 14.09.2016, 09:15:25
Наверняка браузер запоминает данные. Это нормально. Все неверные данные емейл и пароль удаляйте в полях ввода, не важно где при входе Вконтакт или сюда, стрелочкой которая над энтер на клавиатуре.И просто вводите нужные.   
Татьяна Драко
Татьяна Драко , 14.09.2016, 07:40:26
Подскажите пож как можно удалить пазлы которые были раньше?
  
Fila
Fila , 14.09.2016, 12:29:50
Собранные пазлы не удаляются, те которые вы еще не собрали, удаляются нажатием крестика в правом верхнем углу.  
Lаra
Lаra , 14.09.2016, 12:09:47
пазлы не сохраняются !собрать пазл на 1180 частей ,а он не сохранился.Бесконечная регистрация.Как жаль потраченного впустую времени!!!!!!!!!!!1  
 100
100 , 14.09.2016, 12:57:27
Почему-то опять не перетаскиваются элементы из кармана на поле? Это у меня сбой или у вас?  
Игрок был удален
Игрок был удален , 14.09.2016, 20:17:44
Уважаемые модераторы! На моей странице нет кнопки -ссылки ВЫХОД.Или страница устарела ,или мне такая везуха.Есть СОБРАННЫЕ,ДОБАВЛЕННЫЕ,ИЗБРАННЫЕ,ДРУЗЬЯ и дальше в этой же строке ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ,ДОБАВИТЬ В ДРУЗЬЯ. И если я такая "cчастливая ",что не могу восстановить свою страницу(быть в рейтинге-17-той и все на смарку-ну ,как-то уж очень ОБИДНО .) ,то хоть подскажите где моя подписка,а то ее нет ни на одной регистрации.И еще . Ну неужели нельзя было перевести автоматически всех,кто был зарегистрированный на Вашем сайте,ведь я уверенная,что таких как я не единицы.Это мой любимый сайт,и мне очень ОБИДНО,что Вы не хотите мне помочь.Хотябы тем,что я пишу уже дважды,что у меня нет кнопки ВЫХОД,а Вы все равно посылаете меня туда.  
Лента
Лента , 14.09.2016, 20:47:44
Кнопка "Выйти" (именно так!) находится в "Мои пазлы" после кнопки "Профиль".  
Игрок был удален
Игрок был удален , 14.09.2016, 21:22:50
Зайдите на мою страницу (я по рейтингу игроков на первой странице-17-тая) и покажите,где эта кнопка Выйти.  
Miralisa
Miralisa , 14.09.2016, 21:30:43
Вам нужно нажать кнопку Мои пазлы, заполнить, и только после этого у вас на страничке появится кнопка Выйти  
Leia
Leia , 14.09.2016, 21:34:53
Если Вы не видите кнопки выход, на той странице куда заходите, значит Вы вошли паролем другой страницы, ну это как если я зайду на ваш профиль, я не увижу кнопки выйти, так как это чужая страница. Попробуйте нажать на кнопку "мои пазлы" справа вверху, и попадете на ту страницу, паролем которой вы зашли именно сейчас. По идее там и должен быть выход.  
Лента
Лента , 14.09.2016, 21:45:22
Когда я написала "Мои пазлы", то имела в виду именно вашу страница и пазлы. На чужой странице вы не увидите кнопку "Мои пазлы".  
Leia
Leia , 14.09.2016, 22:16:12
Вы сейчас пишете с профиля Хливная-Гаврилюк-Катерина Хливная-Гаврилюк-Катерин, а выйти хотите с профиля Катерина Хливная-Гаврилюк, так не получится, он для Вас все равно, что чужой, вот Вы и не видите кнопки выход, нужно сначала выйти с профиля, с которого Вы пишите.  
Анна Мануиловна
Анна Мануиловна , 14.09.2016, 23:05:33
Ей нужно зайти на старую страницу Катерина Хливная-Гаврилюк,я так понимаю  
Leia
Leia , 14.09.2016, 23:18:23
Я тоже так понимаю, а получается все время на новую.  
Тут уже рехнуться можна.Вдумайтесь.Я хочу остаться на странице Катерина Хливная-Гаврилюк.Вы мне цыпляете сюда корону(хотя собирать пазлы я не могу-выскакивает ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ). В профиле Хливная-Гаврилюк -Катерина я нажимаю кнопку ВЫХОД-пишут ДО НОВЫХ ВСТРЕЧ.Нажимаю на этой же странице окошко МОИ ПАЗЛЫ и открывается ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.Нажимаю под ним ВКонтакте и выскакивает карточка(вход на сайт puzzleit.ru) с фамилией опьять же Хливная-Гаврилюк...Если нажимаю ПРОДОЛЖИТЬ- опьять возвращаюсь настраницу Хливная-Гаврилюк...Если на карточке нажимаю-ЭТО НЕ ВЫ появляется карточкаВХОД НА САЙТ PUZZLEIT.RU.Опять нажимаю ВКонтакт и опять возвращаюсь на страницу Хливная-Гаврилюк...Я проверяла- в ВКонтакте я зарегистрирована дважды как Катерина Хливная-Гаврилюк и как Хливная-Гаврилюк-Катерина.Я уже удалила Хливную-Гаврилюк из ВКонтакта, но там пишется,что я удалена,а на самом деле продолжаю там находиться(запись никуда не девается).Замкнутый круг.  
K
K , 15.09.2016, 02:11:55
Здравствуйте!
Каким профилем ВКонтакте Вы сейчас пользуетесь? Дайте ссылку на него, пожалуйста.
P.S. Вам правильно все написали выше игроки. У Вас очень много профилей, в которых Вы сами запутались  
Игрок был удален
Игрок был удален , 15.09.2016, 07:30:09
Здравствуйте!Я хочу остаться на профиле Катерина Хливная-Гаврилюк(users/821,регистрация от1 .07.2013)Но выйти на него я не могу.Все время ВКонтакт переводит меня на Хливную-Гаврилюк-Катерину....(регистрация от 12.09.2016 id 383505466).И все .У меня в ВКонтакте два профиля.Ранее я писала,что я уже даже закрыла (якобы -она все равно существует) в ВКонтакте страницу Хливная-Гаврилюк-Катерина...Так что получается,что я пользуюсь профилем(вынуждено) Хливная-Гаврилюк-Катерина...  
K
K , 15.09.2016, 08:44:08
Вы закрыли тот профиль ВКонтакте, к которому была привязана Ваша основная страница на пазлах.
Я поменял привязку, но не уверен, что это сработает. Попробуйте, пожалуйста, еще раз зайти на сайт пазлов через соцсеть ВКонтакте  
Ирина Анатольевна
Ирина Анатольевна , 15.09.2016, 13:50:43
Уже второй день сохранённые пазлы при повторном открытии приходится начинать с нуля. Подскажите, пож, в чём дело.  
Miralisa
Miralisa , 15.09.2016, 14:18:28
Сохраненные пазлы рассыпаются потому, что периодически игрока выбрасывает из аккаунта. Чуть выше администратор написал, что ошибка известна, и будут разбираться. Надо ждать.  
Трудно в это поверить,но свершилось чудо-заработала моя страница.ОГРОМНЕЙШЕЕ всем СПАСИБО!!! Если бы еще ВЫ продлили мне подписку,как обещали,то было бы уже совсем хорошо,но если Вы этого не сделаете,, я все равно Вам ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА!!!  
K
K , 15.09.2016, 16:24:21
Напомните, пожалуйста, на какой период Вы оформляли подписку. Профиля, с которого Вы это делали, в базе уже нет, поэтому я сам не могу посмотреть
Спасибо!  
На моей странице Катерина Хливная- Гаврилюк есть корона и есть побписка -до 10.10.2016. И я уже даже собираю пазл.Спасибо Вам за выдержку и помощь.  
K
K , 15.09.2016, 17:31:55
Готово!  
Еще раз СПАСИБО.Вы самый ЛУЧШИЙ САЙТ!!!  
LudaK
LudaK , 15.09.2016, 18:45:56
Уважаемые господа. При входе каждый раз приходится регистрироваться. Почему? Галочка "запомнить" стоит. После третьего пазла предлагает опять регистрироваться, и собранный пазл в зачет не берет. Что я делаю неправильно????????
  
dezi
dezi , 16.09.2016, 20:32:02
Я не член клуба.И никак не могу собрать бесплатный пазл.Сделала большой перерыв,думала,что то наладится!НЕТ!Опять требует подписку на каждый выбранный пазл.Может надо что то делать по новому?А я не делаю?  
-Jabberwocky-
-Jabberwocky- , 17.09.2016, 07:32:28
Вы не можете собирать одновременно больше двух пазлов.На Вашей странице уже есть два начатых пазла.  
annaВ
annaВ , 11.10.2016, 09:44:43
Подскажите, пожалуйста, как можно удалить несобранные пазлы. Мои несобранные пазлы перевели в раздел платных, поэтому я не могу и х дособирать, а другие бесплатные пазлы не могу открыть, т..к. есть уже два несобранных пазла.  
el2555
el2555 , 11.10.2016, 11:45:11
В правом верхнем углу картинки есть знак "крестик", наведите курсор на него и кликните  
Надежда Рвачева
Надежда Рвачева , 17.09.2016, 14:06:49
Объясните,зачем надо было запускать недоработанный сайт.Каждый раз при входе обнаруживаю ,что часть собранной картины разрушилась,а картинка не малая все-таки 3038 пазлинок и 2/3 было собрано.И все надо начинать сначала.Я так буду собирать весь период оплаты,хотя делать одну и ту же работу уже надоело,а денежки ,конечно ,никто не учтет/  
Надежда Рвачева
Надежда Рвачева , 19.09.2016, 11:37:46
Господа,ну это полный маразм.В очередной раз вхожу и опять та же картина:часть собранной картины рассыпалась.Очень хочется собрать этот пазл,но начинать каждый раз с одного и того же уже невмоготу.  
Lauren
Lauren , 20.09.2016, 12:12:46
Что за вечная регистрация??? Это долго будет продолжаться??? Я уже задолбалась собирать пазлы по два раза!!! Только собрала, выкидывает с аккаунта, захожу снова, а картинка разобрана!!!  
femidakosh
femidakosh , 21.09.2016, 12:28:27
Полностью поддерживаю.. злость уже шкалит. Собираю, сохраняю, все отлично уходит и при попытке собрать новый - он просто вылетает и типа зайдите в свой аккаунт.. захожу - а там пазл мой, не собранный или только 50-60%.. Безобразие  
Анна Мануиловна
Анна Мануиловна , 21.09.2016, 19:45:11
Вы смотрите, что вам пишет внизу в абсолютно неудобном и незаметном месте на автосохранение "Игра сохранена" или "Не удалось сохранить игру". Если не удалось, значит, нужно в новой вкладке заново заходить на сайт.   
femidakosh
femidakosh , 22.09.2016, 09:50:30
Много раз сохраняла, пыталась увидеть то, что вы советовали - НЕТ.. только около Сохранить появляются песочные часы, это как сигнал - сохранено  
Анна Мануиловна
Анна Мануиловна , 22.09.2016, 10:53:30
Внизу под пазлом, под рамкой полосочка где пишет "Игра сохранена". Когда оно напишет "Не удалось сохранить игру" , нужно оставаться на странице и в новой вкладке зайти на сайт. А здесь можно потом продолжать. Песочные часы всё равно будут исправно показывать сохранение, хоть вас уже и выкинуло с профиля. Ещё почему я писала в пунктах исправлений вернуть эту надпись наверх. которая раньше была жёлтенькой полосочкой. Так нелады игрок увидел бы сразу, что игру не сохраняет. Ведь пишет, что не удалось сохранить. Я исхожу из собственного опыта, когда одно время меня часто выбрасывало из инета в принципе. Это не было связано тогда с вашим сайтом, а с инетом. И я видела, что игра не сохраняется. А теперь,чтобы увидеть, что там, особенно при большом пазле, нужно спускаться вниз рамки. Ну и само собой исправить это выбрасывание из профиля, наконец!!!!  
Miralisa
Miralisa , 22.09.2016, 15:31:53
Меня постоянно в новой версии выкидывает из профиля, при этом надпись "Не удалось сохранить игру" при сохранении пазла не появляется. Понятно, что ужасно надоедает каждый раз заново входить в профиль, но пока эта ошибка не исправлена, советую не забывать перед тем, как закрыть пазл, в другой вкладке нажать на кнопку Мои пазлы. И сразу будет видно, или все нормально, и все будет сохранено, или вас уже выкинуло из профиля, в этом случае просто зайдите снова в профиль, т.е. введите имя и пароль, а затем вернитесь на страничку с пазлом и сохраните его.  
femidakosh
femidakosh , 23.09.2016, 10:50:36
Спасибо.. попробую.. хотя это в общем то не дело, прыгать туда сюда(( Особенно когда отвлекают.. ты сохраняешь и отходишь от компа например минут на 10.. возвращаешься, начинаешь собирать и при сохранении он вылетает на войдите в аккаунт..   
Miralisa
Miralisa , 23.09.2016, 11:22:45
Это все достаточно сделать только один раз, перед тем как вы хотите уже закрыть пазл  
femidakosh
femidakosh , 21.09.2016, 21:47:56
ОПЯТЬ!! Собирала, постоянно сохраняла.. собрала.. захожу в "мои пазлы" и вуаля.. зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунд! ОПЯТЬ пазл разобран!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ребята, решайте ка свои проблемы побыстрее.. ушла бы уже сейчас с сайта.. но подписка оплачена до 01/09/17. Крайне не приятны такие сюрпризы.. вместо отдыха и расслабленности - нервы  
Miralisa
Miralisa , 22.09.2016, 15:35:31
Сделайте так, как я написала выше, и пазлы будут сохраняться. Это лучше, чем постоянно разообранные пазлы, а там, может, и ошибку исправят  
Кузеныш
Кузеныш , 22.09.2016, 16:23:34
Добрый день. Вчера продлила подписку. Пазлы открываются, но собирать невозможно - элементы из
кармана не сдвигаются на поле. Что делать? Если не можете ответить, подскажите, куда обратиться.
Спасибо
  
Анна Мануиловна
Анна Мануиловна , 22.09.2016, 18:40:22
Может попробуйте перезагрузить страницу с открытым пазлом. . Наобум. А вдруг поможет.   
62Мари
62Мари , 23.09.2016, 03:15:37
Я сделала так ( у меня гугл хром) - открыла пазл и на панели фон и т.д.. кликнула правой стороной мышки, появилась функция перезагрузка, нажала один раз и все сразу заработало, а до этого тоже раз пять перезагружала сам сайт и даже гугл. (все оказалось проще) Думаю у Вас тоже получится. Удачи   
Надежда Рвачева
Надежда Рвачева , 24.09.2016, 13:08:31
Чехарда все продолжается.Почти собранный пазл опять разобран,а это 3038 деталек.Причем высвечивалась запись "игра сохранена".Но судя по записям на форуме,это волнует только игроков,а разработчики помалкивают.Хотя,мое мнение,пока программа не отлажена ,все должно быть бесплатно и на этом этапе отслеживать и исправлять недоработки.А то денежки получили и" в тинку",а вы ищите способы как сохранять свой труд.Есть пункт "сохранить" и он должен работать,а не я должна искать способы это делать,мое дело заплатить и получить удовольствие.А если не можете довести до ума,то верните старую версию.  
Miralisa
Miralisa , 24.09.2016, 13:35:48
Возможно, по техническим причинам разработчики сайта не могут держать одновременно две версии игры, и старую и новую. Значит, или вообще никакой, или, вот такая новая. Как по мне, так лучше такая новая, чем никакой. А сохранить пазл при желании игрока не так уж и сложно. Выше все написано.  
Анна Мануиловна
Анна Мануиловна , 24.09.2016, 15:35:39
Простите, а на кой нам это сдалось??? Надежда сто раз права. Мы платим ещё за бардак и глюки на сайте. И потерянное время в поисках своего рейтинга, сохранения и прочих мелочей. Разово это проделать ладно. Но секунды накапливаются в минуты и т.д. Какой мы всё-таки упертый и терпеливый народ. Давно уже можно плюнуть на глючный сайт. Интересно сколько новых игроков здесь пропишется при таком раскладе. Это мы, не один год уже здесь прижившиеся всё терпим.  
Miralisa
Miralisa , 24.09.2016, 20:44:05
Да в чем проблема то? Для кого это нетерпимая ситуация, тот может уйти. Для кого - ничего страшного, тот продолжает играть.   
София Субботина
София Субботина , 24.09.2016, 20:36:57
Сегодня очень плохо работает, долго думает! Что такое?   
bolovlena
bolovlena , 25.09.2016, 12:44:19
Какое безобразие!!! Два дня коту под хвост, Собирала, собирала и все рассыпалось. Самое обидное, что людей которых мы, все кормим, нам же и гадят. Нам продают испорченный и не работающий товар ( раньше же все работало) У меня впечатление, что это сделано специально, так покуражится над всеми нами. Деньги же всё равно на ихнее содержание мы будем перечислять регулярно, так что,они не пострадают, а то что нам приходиться изголяться , то им это развлечение, деваться то нам некуда. Жаль!!! Такой был хороший сайт , взяли и всё сломали   
marina010
marina010 , 28.09.2016, 20:25:35
Добрый вечер.Не могу начать собирать пазлы. Нажимаю на "Собрать пазл" и попадаю на страницу подписки. А подписка у меня оплачена до марта месяца.  
Сашка Иванова
Сашка Иванова , 30.09.2016, 08:27:58
Посмотрите на свою страничку, часто бывает, что сайт выкидивает вас из профиля, поэтому и не можете собирать платные пазлы.  
Nute
Nute , 30.09.2016, 08:10:17
Здравствуйте. Уже неделю собираю пазл "Мюсли с ягодами"(более 4 тыс. шт). Последний раз собирала вчера. Сегодня хотела продолжить, но при входе на него сбрасывает на оформление подписки. Что произошло? Способ выбивания денег?  
annaВ
annaВ , 30.09.2016, 09:44:18
Здравствуйте!
У меня точно такая же ситуация и, соответственно, аналогичные вопросы  
Сашка Иванова
Сашка Иванова , 30.09.2016, 11:11:16
Скорее всего пазл уже не находится в бесплатных, поэтому вы его и не можете собирать. Раньше существовала возможность дособирать начатого пазла даже если он стал платным, но сейчас такой возможности нет.  
annaВ
annaВ , 04.10.2016, 16:43:00
Это жестоко  
annaВ
annaВ , 04.10.2016, 16:43:06
Это жестоко  
Diablo
Diablo , 30.09.2016, 14:21:48
Здравствуйте. Сегодня решила вернуться к собиранию паззлов . Я предпочитаю собирать их начиная с самых старых. Как всегда, И вот, открываю я паззлы, сортирую по дате добавления - и вижу, что картинки старых паззлов не отображаются! В чем проблема? И если эти паззлы удалены из базы - то почему они продолжают висеть в качестве "битых" изображений, которые не могут отобразиться?
Пробовала открывать в браузерах Google Chrome, Mozilla Firefox и Opera. Везде не отображаются одни и те же паззлы. Перечислять их не буду, поскольку их очень много  
Лента
Лента , 30.09.2016, 15:09:20
Не поленилась, проверила 3 самые ранние страницы - все картинки на месте.  
el2555
el2555 , 30.09.2016, 17:12:19
Здравствуйте Diablo ! Интересная информация. Пожалуйста объясните по-подробнее что Вы имеете в виду- " картинки старых паззлов не отображаются.." ? Как Вам уже написали - нет видимых проблем  
Miralisa
Miralisa , 30.09.2016, 18:20:18
3 часа назад, действительно, некоторые картинки не отображались, я проверяла, а сейчас уже все нормально.  
el2555
el2555 , 30.09.2016, 19:02:30
Иногда и в Сети с долгим замедлением открываются картинки. В общем, понятно  
Евгеньевна6
Евгеньевна6 , 30.09.2016, 22:33:11
Я собираю только бесплатные пазлы. Сегодня во время сбора появилось окно оформить подписку. Проясните, пожалуйста, ситуацию
  
el2555
el2555 , 30.09.2016, 23:47:16
Ответ на подобный вопрос уже был дан модератором сайта. См. выше - сегодня, 12-11  
Евгеньевна6
Евгеньевна6 , 02.10.2016, 11:02:28
Стесняюсь спросить - а бесплатных паззлов теперь вообще нет? Что-то как-то не вижу я их. И кнопочки соответствующей тоже...  
Евгеньевна6
Евгеньевна6 , 02.10.2016, 11:33:24
Нашла я эту кнопочку с бесплатными паззлами, но с мюсли вы не правы, ребята. Огорчили.
  
Jajauma
Jajauma , 02.10.2016, 12:46:08
1) Не ставится аватарка. Пишет "Ваш профиль успешно изменен", но ничего не меняется.
2) С сайта тихо разлогинивает через некоторый промежуток времени, хотя установлена галочка "Запомнить меня". Соответственно, всё что насобирали после такого тихого разлогина, теряется.  
Yma
Yma , 05.10.2016, 21:39:27
очень плохо срабатывает кнопка "сохранить". Часто, если после сохранения по новой войти в пазл, то он разваливается прямо на поле, приходится его опять соединять. Знаю, что это происходит не только у меня. Почему так тормозит сохранение?  
ko6ka.ru
ko6ka.ru , 09.10.2016, 03:46:27
А почему у меня пазлинки не ложатся на поле, а ускользают обратно в карман? После изменения дизайна ни как не могу разобраться.  
ko6ka.ru
ko6ka.ru , 09.10.2016, 03:46:31
А почему у меня пазлинки не ложатся на поле, а ускользают обратно в карман? После изменения дизайна ни как не могу разобраться.  
капитан Блад
капитан Блад , 20.10.2016, 18:43:13
schamargan@gmail.com 20 октября я не могу войти на свою страницу через одноклассники после того как закончилась подписка почему логинза не пропускает  
капитан Блад
капитан Блад , 20.10.2016, 18:43:16
schamargan@gmail.com 20 октября я не могу войти на свою страницу через одноклассники после того как закончилась подписка почему логинза не пропускает  
dezi
dezi , 24.10.2016, 09:05:52
Скинула себе пазл для сбора.Собрать не успела.Села продолжить,дает "Продолжить",но далее требует подписку
  
Faun
Faun , 26.10.2016, 23:25:04
Примерно две недели (если не больше) как не могу начать собирать ни один пазл. Выбираю в разделе бесплатных, но всё равно выскакивает сообщение о необходимости подписки.  
Анна Мануиловна
Анна Мануиловна , 27.10.2016, 00:12:19
У вас два начатых пазла, вы не сможете больше выбрать бесплатно пока не удалите начатые.Либо оформляйте подписку. Бесплатно больше двух нельзя.  
Юлия Кривцова
Юлия Кривцова , 27.10.2016, 13:25:14
Здравствуйте, у меня два вопроса:
1. Почему не добавляются мои пазлы? Сообщений об ошибке при добавлении тоже нет.
2. Не могу уже несколько дней собирать пазлы. Элементы в кармане не упорядоченны, при нажатии на них ускользают за пределы поля или исчезают вообще. Что происходит??
  
K
K , 27.10.2016, 13:27:13
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста:
1. Что Вы имеете в виду под "не добавляются": Вы не можете загрузить пазл на сайт, или пазлы не попадают в коллекцию?
2. Скорее всего, что-то с Вашим браузером или с настройками. Можете проверить сбор в другом браузере?  
Юлия Кривцова
Юлия Кривцова , 27.10.2016, 13:58:10
1. Пазлы не попадают в коллекцию.
2. Пробовала уже. И историю кэша чистила, не помогает
  
Юлия Кривцова
Юлия Кривцова , 27.10.2016, 13:58:15
1. Пазлы не попадают в коллекцию.
2. Пробовала уже. И историю кэша чистила, не помогает
  
K
K , 27.10.2016, 14:02:11
1. Пазл может оказаться в коллекции только после модерации.
2. А настройки браузера на стандартные сбрасывали?  
Юлия Кривцова
Юлия Кривцова , 27.10.2016, 14:13:13
1. Пазлы добавляла около трёх месяцев назад
2. Это как?
  
K
K , 27.10.2016, 14:15:16
1. Напишите номер пазла, пожалуйста
2. Каким браузером Вы пользуетесь?  
lz
lz , 30.10.2016, 10:43:08
Скажите,пожалуйста,а сортировка работает у кого-нибудь внутри серий?Как только пробую отсортировать в разрезе серии,сортирует весь массив пазлов.  
Fila
Fila , 31.10.2016, 18:45:40
К сожалению сортировка сейчас немного усложнилась, но работает.
Нужно в окошко Поиск ввести название серии и тогда можно сортировать по другим параметрам.  
anilag
anilag , 31.10.2016, 18:25:48
Добрый вечер! При замене картинки созданного пазла не меняются превью ни в списке созданных пазлов на странице добавленных, ни на странице пазла (если открыть эту маленькую картинку не увеличивая в новом окне, то открывается картинка старого пазла, не помогает ни перезагрузка страниц, ни перезагрузка компа). Пример - http://puzzleit.ru/puzzles/view/153169  
Miralisa
Miralisa , 31.10.2016, 19:44:51
У меня в такой же ситуации после чистки кэша браузера все стало в порядке. Но, правда, все равно неудобно, чистку кэша надо делать каждый раз. Раньше такого не было  
Anika
Anika , 11.11.2016, 17:17:10
Здравствуйте! У меня возник сбой со сбором пазла. Пазл собран, появляется поздравление, но статус собранного ему не присваивается. Если продолжить сбор, снова выходит поздравление. Пазл: http://puzzleit.ru/puzzles/view/134010. Собираю через Оперу. Пробовала в Хроме, все то же самое.  
Комок нервов
Комок нервов , 12.11.2016, 12:31:40
Попробуйте подвигать пазл, нажмите кнопку "сохранить" . Глупый ритуал, но в старой версии сайта помогало)  
Anika
Anika , 13.11.2016, 09:20:26
О_о... подвигала, и он сохранился. Прямо чудо какое-то )) Спасибо!  
Ольга Рыжкова
Ольга Рыжкова , 11.11.2016, 17:28:54
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как найти свой недособранный пазл? У меня 2 несобранных пазла, и я не могу собирать новый, так как не на подписке. Мне нужно закончить сборку, а я не знаю как найти их.  
Anika
Anika , 11.11.2016, 17:38:05
Сверху экрана справа рядом с вашей аватаркой есть ссылка "Мои пазлы". Переходите в собранные, там законченные будут отмечены галочкой, незаконченные - последние и без галочки.  
Ольга Рыжкова
Ольга Рыжкова , 11.11.2016, 22:14:44
спасибо)  
*Катруся*
*Катруся* , 13.11.2016, 14:53:58
Здравствуйте! В течение долгого (около 1 месяца) времени один и тот же сбой при сборке: в определенный момент пазл зависает, ни одна из кнопок не работает, ни сохранить, ни увидеть превью, ни упорядочить пазлы нельзя. Приходится закрывать , открывать и собирать с момента зависания. Собираю через хром, раньше таких проблем не было. Разберитесь, пожалуйста, а то очень раздражает сохранять через каждые 10 секунд.Не релакс, а сплошная нервотрепка от собирания.Спасибо заранее!  
Лента
Лента , 16.11.2016, 07:53:54
Уже не один раз на форуме вместо сообщений появляются строчки каталогов известных брендов, например Ролекс, Тиффани и т.д. Через какое-то время все это исчезает. Я ни разу не видела, чтобы об этом кто-то написал. Неужели это только на моем компьютере?  
Leia
Leia , 16.11.2016, 18:45:22
Писали, я видела, сто раз хотела сама написать. Достали, честно говоря. Неужели нельзя как то для них закрыть доступ?  
Lаra
Lаra , 22.11.2016, 19:49:41
Интересно,только у меня в ГУГЛЕ ничего не работает???????????????????????????????????  
anilag
anilag , 22.11.2016, 20:38:52
Все работает нормально, попробуйте перезагрузить компьютер.  
Lаra
Lаra , 22.11.2016, 20:51:22
Уже 3-й день,несколько раз перезагружала.
  
anilag
anilag , 24.11.2016, 00:56:55
Если у вас провайдер Yota, то у них большие сбои, обещают исправить, гугл не виноват.  
K
K , 24.11.2016, 17:35:12
Верните мне мой аккаунт.. Регистрировалась через в контакте... При входе - подтверждает мой аккуант.. Но когда обновляется страничка - вижу - личный кабинет совсем другого лица, с другими открытыми паззлами, другими сохраненными... Исправьте, пожалуйста.. Хочу СВОЙ личный кабинет, с моими паззлами...  
Линда
Линда , 30.11.2016, 23:38:01
Сбои . Не могу собрать паззл. Гугл. Третий день сбой. Что делать?
  
K
K , 30.11.2016, 23:39:15
Доброго утра!

Уточните, пожалуйста, как проявляется сбой?  
Линда
Линда , 01.12.2016, 00:16:47
Паззлы разбросаны, не упорядочиваются. Не прихватываются, соскакивают при попытке захвата мышкой  
Линда
Линда , 01.12.2016, 18:59:21
Два дня жду реакции от Вас. В чем дело? Проплачено до 04.02.2017г., а собирать не могу. Или у вас задача только деньги получить? Может быть отреагируете?
  
K
K , 01.12.2016, 19:00:52
Не два дня, ответил Вам сегодня утром, итого меньше суток.
Проблема со сбором только у Вас. Предположу, что дело в браузере
Вы пробовали в другом браузере собирать?  
Lаra
Lаra , 02.12.2016, 00:35:46
Это говорит о том,как Вы форум просматриваете!!!!Я об этом еще 22 ноября писала.В ГУГЛЕ пазлы не собираются.  
Leia
Leia , 02.12.2016, 18:30:26
Десятки человек в настоящее время без проблем собирают пазлы. Такая проблема только у Вас. Значит проблема не в сайте а Вашем компьютере. Как Вам и написали, если Вы этого не прочитали.   
Lаra
Lаra , 02.12.2016, 20:12:41
Это Вы лучше читайте,а не умничайте. Пишут два разных человека с одинаковыми проблемами.  
Leia
Leia , 02.12.2016, 20:27:09
То что я не этого заметила, не такая большая ошибка, как Ваша грубость. Но мой ответ и Вам такой же. Проблема в вашем компьютере. Почему то весь сайт спокойно собирает, и только Вы предъявляете необоснованные претензии. Прекрасно все в гуле собирается. Админы сайта не виноваты в проблемах Вашего компьютера. Не отвечайте мне, не нужно. Мне не хочется больше общаться с таким агрессивным и нетерпимым человеком. Терпимее надо быть.  
Lаra
Lаra , 02.12.2016, 20:53:52
Я просмотрела весь форум-такие проблемы с ГУГЛом возникали и раньше.Хотелось-бы услышать советы администраторов,а не невесть кого.  
златовласка
златовласка , 07.12.2016, 13:25:26
не могу собирать пазлы!!! оформлена подписка, но в кармане пазлинки по диагонали и нет возможности схватить их-просто вылетаю. браузер гугл, но раньше всё отлично работало((( я так поняла мы тут на фиг не нужны никому со своими вопросами...заплати и гудбай, что же жаль...  
златовласка
златовласка , 07.12.2016, 13:25:28
не могу собирать пазлы!!! оформлена подписка, но в кармане пазлинки по диагонали и нет возможности схватить их-просто вылетаю. браузер гугл, но раньше всё отлично работало((( я так поняла мы тут на фиг не нужны никому со своими вопросами...заплати и гудбай, что же жаль...  
златовласка
златовласка , 07.12.2016, 13:25:42
не могу собирать пазлы!!! оформлена подписка, но в кармане пазлинки по диагонали и нет возможности схватить их-просто вылетаю. браузер гугл, но раньше всё отлично работало((( я так поняла мы тут на фиг не нужны никому со своими вопросами...заплати и гудбай, что же жаль...  
K
K , 07.12.2016, 13:26:17
Здравствуйте
В другом браузере можете попробовать собирать?  
Lаra
Lаra , 07.12.2016, 22:15:25
У меня были точно такие проблемы-надо зайти в настройки ГУГЛа в расширение и отключить last ap и я еще отключила там- же презентацию.Вроде-бы все заработало.Желаю удачи.  
Мешоколь
Мешоколь , 08.12.2016, 08:16:45
Здравствуйте! Не открываются пазлинки, вместо них окошечки квадратные. Что это?  
K
K , 08.12.2016, 08:18:46
Здравствуйте!

А картинки в браузере отображаются?  
shade soul 2
shade soul 2 , 08.12.2016, 08:20:37
Картинки отображаются  
shade soul 2
shade soul 2 , 08.12.2016, 08:19:52
Здравствуйте! Такая же проблема. Не открываются пазлы в трех браузерах.   
K
K , 08.12.2016, 08:20:45
Доброго дня!
Установлен какой-нибудь блокиратор рекламы (всплывающие окна, JavaScript)? Может, антивирус настроен на блокировку?  
shade soul 2
shade soul 2 , 08.12.2016, 08:25:39
JavaScript включен, всплывающие окна блокированы. Из антивирусных только защитник Windows.  
K
K , 08.12.2016, 08:27:01
Попробуйте, пожалуйста, разблокировать всплывающие окна  
Зинаида
Зинаида , 08.12.2016, 08:27:14
Добрый день. У меня та же проблема. Вчера вечером всё работало, сейчас - нет. Никакие настройки не меняла.  
shade soul 2
shade soul 2 , 08.12.2016, 08:28:05
Я уже пыталась это сделать, но не помогло. Забыла написать, что с этими настройками вчера все работало.  
K
K , 08.12.2016, 08:28:56
Проблема проявляется в разных браузерах, я правильно понял?  
shade soul 2
shade soul 2 , 08.12.2016, 08:30:23
Да. Гугл, Опера,Едж.  
K
K , 08.12.2016, 08:32:58
Проверил на своем компьютере - в Хроме все нормально. Буду разбираться, в чем дело  
K
K , 08.12.2016, 15:16:10
Елена, а Вы можете написать версию браузера Хром?
И еще уточните, пожалуйста, у Вас установлен какой-нибудь антивирус?  
shade soul 2
shade soul 2 , 08.12.2016, 15:44:12
Алексей, у меня стоит защитник Windows, а версию гугл хрома, я к сожалению, не знаю, но этот браузер установлен сегодня.  
K
K , 08.12.2016, 15:49:31
Спасибо.
Версию Хрома я сегодня тоже установил последнюю, и тоже стоит защитник. Пазлы собираются нормально
Очень странно, продолжим разбираться  
Зинаида
Зинаида , 08.12.2016, 08:34:49
Я сейчас посмотрела недособранные пазлы. Некоторые открываются совершенно нормально, в одном вместо картинок квадратики, а в другом в строке есть и квадратики и картинки.  
K
K , 08.12.2016, 08:35:33
Хорошее замечание, спасибо!
Дайте, пожалуйста, ссылку на пазл, в котором квадратики и картинки  
Зинаида
Зинаида , 08.12.2016, 09:36:12
http://puzzleit.ru/puzzles/game/157213
Мне кажется, что так открываются пазлы из личных коллекций, ещё не помещённые в общую.
А вот этот открывается полностью http://puzzleit.ru/puzzles/view/149973
и он вроде из общей коллекции.  
Мешоколь
Мешоколь , 08.12.2016, 08:42:07
Не открываются все пазлы, и недособранные и новые.  
Зинаида
Зинаида , 08.12.2016, 08:42:08
Я не уверена, что это и есть ссылка. http://puzzleit.ru/puzzles/game/157099
Но я открывала его в своих недособранных (и ссылку там копировала).  
Зинаида
Зинаида , 08.12.2016, 09:11:00
http://puzzleit.ru/puzzles/game/149973
А этот пазл открывается полностью в режиме Продолжить.
Может Вам дать мой пароль, чтобы Вы могли зайти на мою страницу от моего имени?  
K
K , 08.12.2016, 09:31:57
Можно попробовать, но не думаю, что проблема в Вашей учетной записи.
Напишите, пожалуйста, пароль мне в приват  
Зинаида
Зинаида , 08.12.2016, 09:42:30
Ой, я его дала прямо в открытом доступе. А как ответить в привате? Сменю его попозже.  
K
K , 08.12.2016, 09:44:34
Я увидел   
Зинаида
Зинаида , 08.12.2016, 10:36:56
У меня к вам вопрос. После меня на эту тему заходила только Krasilnikova. Если нажать на её имя, то я выхожу на свою страницу. Почему?  
K
K , 08.12.2016, 11:02:28
Это одна из ошибок форума, увы  
Зинаида
Зинаида , 08.12.2016, 15:24:22
Добрый вечер. Я сейчас попыталась запустить игру в Мазиле, Яндекс браузере и Edqe. Где-то есть квадратики, где-то пустые поля. Я запускаю игру в Опере и у меня на странице некоторые пазлы открываются частично, а http://puzzleit.ru/puzzles/view/149973
открывается полностью и я его продолжаю собирать. Он нормально сохраняется.
Я свой пароль ещё не сменила, посмотрите.
Кстати у меня антивирус Касперский требовал обновления, обновила - результат тот-же.  
K
K , 08.12.2016, 15:30:39
А Вы можете на время отключить антивирус?  
Зинаида
Зинаида , 08.12.2016, 15:54:52
Отключила, ничего не изменилось. Попробовала на ноутбуке запустить. Там тоже опера, но более поздняя версия (купили недавно) и антивирус
МсAfee почти не работающий. Там у меня пазлы открываются квадратиками везде - и в режиме Пазлы и в Мои пазлы. Похоже ни браузер ни антивирус не виноваты.  
Krasilnikova
Krasilnikova , 08.12.2016, 09:51:12
Открывала в яндексе и в гугле-картина одна и та же, вместо элементов квадратики пустые, а вчера было все нормально. Админы, наведите порядок, плиззззз!  
Krasilnikova
Krasilnikova , 08.12.2016, 09:51:26
Открывала в яндексе и в гугле-картина одна и та же, вместо элементов квадратики пустые, а вчера было все нормально. Админы, наведите порядок, плиззззз!  
Krasilnikova
Krasilnikova , 08.12.2016, 09:55:38
И ещё, переверните форум " с ног на голову", чтобы не прогонять весь текст сверху вниз...удобнее будет добавлять текст, не правда ли?!  
Лента
Лента , 08.12.2016, 11:32:39
Здравствуйте, ни один пазл не открывает пазлинки, я проверила даже на уже собранном пазле - везде белые конвертики!  
K
K , 08.12.2016, 11:36:49
Здравствуйте!

Уже разбираемся. Скажите, пожалуйста, у Вас какой-нибудь антивирус установлен?  
Любовь Лебедева
Любовь Лебедева , 08.12.2016, 11:35:54
Картинка такая же, как у предыдущего любителя пазлов, открываются пустые квадратики, это с самого утра, примерно часов с 7.30. У меня работает один пазл, а остальные, уже собираемые и новые - все одинаково пустые. Сделайте что-нибудь, деньги берёте исправно, зачтите простой, условия меняете в свою пользу, работайте лучше.   
Любовь Лебедева
Любовь Лебедева , 08.12.2016, 11:36:01
Картинка такая же, как у предыдущего любителя пазлов, открываются пустые квадратики, это с самого утра, примерно часов с 7.30. У меня работает один пазл, а остальные, уже собираемые и новые - все одинаково пустые. Сделайте что-нибудь, деньги берёте исправно, зачтите простой, условия меняете в свою пользу, работайте лучше.   
Анастейшен
Анастейшен , 08.12.2016, 11:50:46
Картинка такая же, как у предыдущего любителя пазлов, открываются пустые квадратики, это с самого утра, примерно часов с 7.30. У меня работает один пазл, а остальные, уже собираемые и новые - все одинаково пустые. Сделайте что-нибудь, деньги берёте исправно, зачтите простой, условия меняете в свою пользу, работайте лучше  
Анастейшен
Анастейшен , 08.12.2016, 11:50:52
Картинка такая же, как у предыдущего любителя пазлов, открываются пустые квадратики, это с самого утра, примерно часов с 7.30. У меня работает один пазл, а остальные, уже собираемые и новые - все одинаково пустые. Сделайте что-нибудь, деньги берёте исправно, зачтите простой, условия меняете в свою пользу, работайте лучше  
Кристина Костусева
Кристина Костусева , 08.12.2016, 12:01:29
та же история, не в одном браузере не открываются пазлинки
  
Любовь Лебедева
Любовь Лебедева , 08.12.2016, 12:16:02
Кстати, забыла, поменяйте прочтение форумных сообщений по классическому принципу - последний вложенный это первый вынутый и прочитанный. Зачем в начале события давно минувших дней, кому они нужны.  
homka-homka
homka-homka , 08.12.2016, 12:27:57
точно такая же ситуация вот и плати вам  
Лёша Хазов
Лёша Хазов , 08.12.2016, 13:02:30
У меня одни квадратики ау вы где?  
Лёша Хазов
Лёша Хазов , 08.12.2016, 13:02:31
У меня одни квадратики ау вы где?  
Кристина Костусева
Кристина Костусева , 08.12.2016, 13:22:49
Мдааааа, похоже никто ничего исправлять не собирается, проблема висит еще с утра, а ничего так и не поменялась... только деньги в пустую выкинула.... Пособирала, блин. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!!!!
  
somosoid
somosoid , 08.12.2016, 13:53:33
Доброго всем дня! Хотя для истинных любителей пазлов он совсем не добрый:вместо пазлинок-пустые квадратики!!! И до сих пор (с раннего утра,кстати) ничего не изменилось!!! Начинаешь сомневаться в компетентности Ваших работников!!!  
somosoid
somosoid , 08.12.2016, 13:53:39
Доброго всем дня! Хотя для истинных любителей пазлов он совсем не добрый:вместо пазлинок-пустые квадратики!!! И до сих пор (с раннего утра,кстати) ничего не изменилось!!! Начинаешь сомневаться в компетентности Ваших работников!!!  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 08.12.2016, 15:05:58
Может вам начать собирать пазлы в другом браузере.Не стоит сомневаться в компетентности работников,а поискать проблему в своём компьютере.У меня с утра всё работает.Создаётся и собирается.  
findusa2
findusa2 , 08.12.2016, 15:10:16
а почему я должна устанавливать новый браузер? тут же небесплатно, вроде?  
Зинаида
Зинаида , 08.12.2016, 16:13:12
Напишите, пожалуйста, в каком браузере Вы собираете и какая операционная система установлена.  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 08.12.2016, 17:04:03
Я собираю в хроме.У нас два компьютера.На втором и хром и мазила.Всё работает.  
findusa2
findusa2 , 08.12.2016, 15:08:59
Добрый день, с утра проблемы, пазл открывается, но- чистое поле...  
K
K , 08.12.2016, 15:14:14
Здравствуйте

Проблема проявилась у многих игроков. Разбираемся в причине  
эквилибристка
эквилибристка , 08.12.2016, 21:22:45
Долго разбираетесь... уже ночь, а пазлы как не грузились, так и не грузятся... Оплатила вот только подписку... сижу и думаю - а надо ли было это делать????????  
 100
100 , 08.12.2016, 15:18:15
Пробовала в разных браузерах везде пусто  
K
K , 08.12.2016, 15:18:53
Доброго вечера

Скажите, пожалуйста, антивирус какой-нибудь установлен?  
findusa2
findusa2 , 08.12.2016, 16:38:15
установлен, Eset Nod, до сегодняшнего дня работало  
у меня не работает.пазлы не загружаются.  
Yas-sveta
Yas-sveta , 08.12.2016, 16:21:11
Да, в трех браузерах не работает. Стоит Нод32, уже давно. Раньше он не мешал...  
Наталья Дрожжук
Наталья Дрожжук , 08.12.2016, 17:24:47
Думаю проблема не в браузерах....Если днем все загружалось, то сейчас в кармане белые квадраты, даже в сохраненных пазлах...Какое то лавинное наростание проблемы   
Викуша
Викуша , 08.12.2016, 17:29:33
Здравствуйте! Тоже перестали открываться пазлинки, вместо них пустые квадратики.Час назад всё было хорошо. Браузер Хром, последняя версия, антивирус Аваст. В Мозилле всё нормально. Но в Мозилле собирать не реально. Пазлинки сцепляются криво и отлетают назад в карман, когда приставляешь с правой стороны.  
Ольга Павлович
Ольга Павлович , 08.12.2016, 17:50:34
Добрый день, вместо пазлинок пустые квадратики в окошке, что это? Как исправить?  
somosoid
somosoid , 08.12.2016, 18:03:05
Проверил на ноуте с win 7, все ОК. На десятке пустые квадраты во всех браузерах.  
Викуша
Викуша , 08.12.2016, 18:29:46
Попробовала ещё в Avast SafeZone Browser, тоже пустые пазлинки  
Maresa
Maresa , 08.12.2016, 18:37:22
Привет, у меня сегодня в мозилле не работает. Так жалко.  
Leia
Leia , 08.12.2016, 19:22:57
Здравствуйте. Такая же ситуация. Гугл Хром, антивирус Касперский. Еще вчера все было замечательно, сегодня белые квадраты.   
Надежда75
Надежда75 , 08.12.2016, 19:58:17
Здравствуйте, открываю ваш сайт в яндекс баузере, сегодня при сборе пазла, вместо частей пазла, пустые клетки. Почему? Вчера все было нормально. Заранее спасибо.  
svetoch50
svetoch50 , 08.12.2016, 20:41:59
При загрузке вместо пазлинок малюсенькие квадратики с крестиками во всех браузерах. Использую WIN10. Пробовала в Опере, Мозилле, Хроме, Амиго, Эксплорере – нигде не появляются пазлинки, хотя остальное : фон, подсказка реагируют нормально...  
эквилибристка
эквилибристка , 08.12.2016, 20:47:03
Что с сайтом?????? Не загружаются пазлы.  
Разумна
Разумна , 08.12.2016, 20:48:59
У меня тоже не работает. У меня мозилла, антивирус AVG. Вчера все было хорошо, я ничего не меняла, сегодня белое поле.


  
Leia
Leia , 08.12.2016, 21:39:44
И на чем же остановились? Проблема решается?  
Reine
Reine , 08.12.2016, 22:39:08
не грузятся тоже...раз сделали платно 95% так работайте оперативнее ><  
Lаra
Lаra , 08.12.2016, 22:53:13
Подписку продлят на время неполадок?????  
Разумна
Разумна , 08.12.2016, 22:59:38
Ага, надейтесь...
  
K
K , 09.12.2016, 10:22:30
Здравствуйте
Вы, насколько знаю, на сайте достаточно давно. И хоть раз не продляли/коменсировали?  
porirg
porirg , 08.12.2016, 23:27:51
АУ! Где ответы на все последние вопросы о том. что делать или что делается ?????? И когда ждать результат?  
porirg
porirg , 08.12.2016, 23:27:56
АУ! Где ответы на все последние вопросы о том. что делать или что делается ?????? И когда ждать результат?  
porirg
porirg , 08.12.2016, 23:27:58
АУ! Где ответы на все последние вопросы о том. что делать или что делается ?????? И когда ждать результат?  
K
K , 09.12.2016, 00:20:50
Здравствуйте!
Проблема проявилась у многих, разбираемся в причине. Надеюсь, сегодня исправим.
Простой, разумеется, будет компенсирован  
ирафф
ирафф , 09.12.2016, 10:23:02
За этот год простоев ,из-за тех. сбоев было много,дней 15 в общей сложности наберётся,ни 1 дня не компенсировали!!!!!!!!!  
K
K , 09.12.2016, 10:25:11
Неправда Ваша. Кроме последнего сбоя компенсировали всем и всегда. По последнему сбою вопрос открыт, поэтому компенсировать рано. И об этом я писал  
62Мари
62Мари , 09.12.2016, 03:30:22
Доброго утра,если оно доброе! Сегодня у меня как и у многих все в квадратиках, нет возможности собирать, но я не об этом - дело в том, что ваш новый сайт был puzzleit.club и его нет, а есть старый puzzleit.ru и название "более 50 000 онлайн пазлов" - может сбой в этом (я конечно дилетант,но возможно в этом суть ) Очень жду, что Вы найдете решение проблемы.  
K
K , 09.12.2016, 04:17:33
Доброго утра!

БОЛЬШОЕ Вам спасибо за наблюдение! Возможно, дело именно в этом.
Починим обязательно :)  
Зинаида
Зинаида , 09.12.2016, 08:38:20
Добрый день. Мне кажется, что не работает не у всех. Например Faina Neznanskiy пишет, что у неё работает всё на двух компьютерах. И не WIN 7 тоже вроде работает у кого-то. Может виновата какая-то системная программа, отвечающая за отображение картинки. Например более старая версия работает, а обновлённая нет. Ведь обновления на WIN10 проходят автоматически.
А у Вас как работает?  
Любовь Лебедева
Любовь Лебедева , 09.12.2016, 06:36:02
Почему-то мне кажется, что возникшее неприятное событие не проблема, а системное решение, ограничивающее количество собираемых пазлов. Лично я люблю собирать несколько, один большой пазл собирать до конца скучно, Когда разных несколько - лучше и интереснее. Это игра, она должна увлекать, не работа же, а радость. Судя по ситуации, вы просто закрыли доступ ко всем, кроме того единственного, что выбран последним, втихаря так, под видом ошибки. Способ прочтения форума не поменяли, хотя это элементарно - политика такая, что не каждый нетерпеливый добежит до конца. Отлично, если не поменяете, то я лично ухожу.  
K
K , 09.12.2016, 09:16:45
Еще мы втихаря конфеты под одеялом едим  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 09.12.2016, 10:13:08
Добрый день! Пожалуйста не придумывайте того,чего нет.  
 Ульяна
Ульяна , 09.12.2016, 07:31:52
Хотелось бы высказаться по поводу этого сбоя - может мы все будем немного терпеливее и не высказываться негативно в адрес администраторов - неужели Вы думаете, что им в "кайф" выслушивать Ваше комменты и они днями и ночами думают, "как же сделать сайт хуже и хуже", существуют различные причины, которые возникают помимо нашего участия, и не только машина но и человек бывает "внезапно смертен" и мы все ждем, когда например отремонтируют наше авто, ждем когда подействуют лекарства. но ведь не сразу. Ответ же был дан - и поломку найдут и компенсация будет.
Я сторонница того, что может кто-то посоветует какие-то варианты для того,чтобы побыстрее нашлась причина поломки, а не в выплескивании непонятной агрессии по отношению к сайту. Это просто мое мнение и полемизировать по этому я не буду.   
shade soul 2
shade soul 2 , 09.12.2016, 07:45:10
Поддерживаю. Я думаю, что не стоит отвлекать тех, кто пытается "отремонтировать" наш любимый сайт негативными высказываниями. Они только занимают время и отрывают людей от работы. Делу это не поможет.  
svetik *СКРОМНИЦА*
svetik *СКРОМНИЦА* , 09.12.2016, 08:08:19
почему не высвечиваются элементы пазла?  
Лента
Лента , 09.12.2016, 08:13:34
И я согласна. Нелепые подозрения и обвинения, бесконечные претензии, повторение одних и тех же вопросов и требование немедленных ответов говорит об инфантилизме некоторых игроков. Давайте наберемся терпения, мы с любимым сайтом переживали и худшие времена. Пожелаем ему скорейшего "выздоровления" и будем ждать...  
Наталья Дрожжук
Наталья Дрожжук , 09.12.2016, 08:31:40
Интересно, о каких личных качествах говорит ваше сообщение?!? Абсолютно некорректное! Проблема возникла не вчера, но админы любимого сайта предпочли все свалить на браузеры, в которых собирают игроки...  
K
K , 09.12.2016, 09:15:38
В каком именно сообщении Вы видели, что мы свалили на браузеры?  
Лента
Лента , 09.12.2016, 09:29:21
Добрый день! Нет зависит ли этот сбой от того, что исчезло ограничение на к-во одновременно собираемых пазлов. Я случайно увидела у одного игрока сразу 96 экспертных и продвинутых начатых пазлов. Кто-то писал, что начатые пазлы хранятся разрезанными и занимают больше места. Что если такой игрок не одинок?  
K
K , 09.12.2016, 09:39:18
Здравствуйте!

Ограничение на сбор носит логический характер. А сбой, похоже, нечто физическое - настройки сервера, ограничение провайдера или что-то еще.   
Наталья Дрожжук
Наталья Дрожжук , 09.12.2016, 10:28:35
Ничего личного, но 7дек Ваши ответы были стандартными: в каком браузере собираете, какаой антивирус установлен.... Кстати, спасибо за оперативность - все заработало  
K
K , 09.12.2016, 10:31:18
Ничего личного.
Но, когда появляется проблема, в 99% случаев что-то происходит с браузером игрока. Это раз. Во-вторых, проблема проявилась не у всех. В-третьих, я сам лично проверил сбор пазла из-под своего профиля и из-под профиля того игрока, у которого проблема проявилась.
Поэтому логично предположить(!!!), что проблема на стороне браузера, а не на стороне сайта. В-четвертых, обратите внимание, пожалуйста, я НЕ сваливал на браузер, а пытался найти проблему.
Это стандартные ответы, поэтому что в большинстве случаев что-то происходит на компьютерах игроков, и не на сервере. Подавляющее большинство служб поддержки многих компаний работают именно по такому принципу - сначала отмести (т.е. проверить) то, что проще всего проверить.  
Наталья Дрожжук
Наталья Дрожжук , 09.12.2016, 10:52:20
Согласна... Ивините, если нанесла Вам личную обиду!....Просто "на заре открытия сайта" все мы были толерантнее, мягче, что-ли.....  
K
K , 09.12.2016, 11:08:11
Личной обиды нет.
Да, Вы правы. В свою очередь тоже прошу меня извинить, погорячился :)  
Антоша
Антоша , 09.12.2016, 08:33:04
Согласна, будем терпеливы, и подождем когда все починят. Бывали и другие сложности, но все восстанавливали.  
K
K , 09.12.2016, 09:43:12
Надеюсь, в течение 1-2 часов настройки сервера будут восстановлены, и можно будет собирать пазлы  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 09.12.2016, 10:24:02
Спасибо!Всё начало работать.Пазлы открываются и собираются.Извините,что у многих не хватает терпения и выдержки.Хорошего дня,с уважением.Фаина.  
K
K , 09.12.2016, 10:25:39
Спасибо Вам :)  
jeunelesang
jeunelesang , 09.12.2016, 10:24:11
УРА! Все работает! Спасибо!  
Оксана Никитина
Оксана Никитина , 09.12.2016, 10:32:43
Большое спасибо!!!!!!  
somosoid
somosoid , 09.12.2016, 10:53:48
Ура! Все заработало!!! Спасибо огромное!!!  
Ната. чар
Ната. чар , 09.12.2016, 11:02:26
Спасибо огромное! У меня тоже всё в норме. Постарайтесь не принимать близко к сердцу некоторые высказывания. Помните, нам без вас просто невозможно.  
Ната. чар
Ната. чар , 09.12.2016, 11:02:33
Спасибо огромное! У меня тоже всё в норме. Постарайтесь не принимать близко к сердцу некоторые высказывания. Помните, нам без вас просто невозможно.  
K
K , 09.12.2016, 11:04:52
:)  
Limon717
Limon717 , 09.12.2016, 14:35:35
Прошу помочь разобраться с проблемой ! собираю пазл но в собранных он появляется спустя час а то и более (точно время не засекала ) ! это у меня с компом что то не в порядке ? в связи с этим страшно собирать большие пазлы ! так же пазлы не удаляются из Избранного а так же не добавляются туда ! напишите в чем может быть причина пожалуйста   
Limon717
Limon717 , 09.12.2016, 14:43:22
и не работает функция Сохранить по моему ! три раза начинала собирать пазл Игроки --сохраняла но пазл не сохраняется ! подскажите где искать и как исправить неприятность эту   
Yma
Yma , 17.12.2016, 20:10:31
вчера начала собиоать бесплатный пазл -сегодня он собирается только по подписке - что делать? Он так и будет теперь висеть недособранный?  
Анна Мануиловна
Анна Мануиловна , 18.12.2016, 21:18:28
Ну, что ж. Видимо исправления этой ошибки мы не дождёмся. Чтобы была возможность дособирать пазл, начатый бесплатным. Если не хотите оформлять подписку можно его только удалить. Для этого нажмите на крестик в правом верхнем углу превью.   
aleksandragarip
aleksandragarip , 24.12.2016, 12:08:19
невозможно воспользоваться сбором бесплатных пазлов, иногда собираю платные, но ребенок пользуется бесплатными, возможно есть лимит на пользование бесплатными пазлами?  
aleksandragarip
aleksandragarip , 24.12.2016, 12:08:26
невозможно воспользоваться сбором бесплатных пазлов, иногда собираю платные, но ребенок пользуется бесплатными, возможно есть лимит на пользование бесплатными пазлами?  
aleksandragarip
aleksandragarip , 24.12.2016, 12:08:26
невозможно воспользоваться сбором бесплатных пазлов, иногда собираю платные, но ребенок пользуется бесплатными, возможно есть лимит на пользование бесплатными пазлами?  
aleksandragarip
aleksandragarip , 24.12.2016, 12:08:26
невозможно воспользоваться сбором бесплатных пазлов, иногда собираю платные, но ребенок пользуется бесплатными, возможно есть лимит на пользование бесплатными пазлами?  
Leia
Leia , 04.01.2017, 00:43:38
Почему-то не могу нигде оставить комментарий, он стирается, и такое только сегодня.   
Анчоус
Анчоус , 04.01.2017, 10:48:13
У меня пазлы не берутся мышкой, не могу передвинуть  
zyfnf
zyfnf , 04.01.2017, 13:52:53
Второй день пишу комментарии, а они не сохраняются.  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 04.01.2017, 15:26:06
У меня та же проблема,я написала администраторам.  
Caramel'ka
Caramel'ka , 04.01.2017, 23:46:49
Добрый вечер. Исправьте, пожалуйста, количество добавленных мною пазлов. Заранее спасибо.  
Лента
Лента , 05.01.2017, 09:24:26
Может быть комментарии отменили? Написать можно, отправить нельзя...  
Glizinija
Glizinija , 05.01.2017, 10:34:26
Здравствуйте! Мы тоже заметили, что вот уже два дня невозможно добавить. Все комментарии по вашим картинкам пишем в описании. Надеемся что все скоро исправят. .  
Limon717
Limon717 , 05.01.2017, 22:10:29
SOS опять прошу помощи ! не так давно я не могла собирать пазлы --вообще не работало ничего ! не могу передать какое было отчаяние ! ну по советам друзей я поменяла браузер и пришлось сменить антивирусник --он тоже не давал пазлам собираться --все заработало ! НО я заметила что не могу собирать пазлы более 1 200 кусочков --пазлинки как прилипают к полю и их еле еле тянешь ! пазлы менее 1 200 кусочков собираю хорошо ! ЧТО ТЕПЕРЬ МНЕ СДЕЛАТЬ ? опять менять браузер или приглашать батюшку что бы нахрен освятил компьютер ? бить в бубен ? молиться ? ребят КТО МОЖЕТ дайте совет --а то сил моих и терпения уже не хватает ! сил моих больше нет   
Limon717
Limon717 , 05.01.2017, 22:11:02
простите за эмоции --плющит ! увы   
shade soul 2
shade soul 2 , 06.01.2017, 10:09:40
Здравствуйте, Елена. У меня аналогичная проблема. У больших пазлов при уменьшении масштаба изображения пазлины не двигаются. Для сборки больших пазлов вам надо подобрать браузер, в котором можно будет собирать большие пазлы, именно, на вашем компьютере. Мелкие пазлы я собираю в Opera, а для крупных Explorer. Другого способа я не нашла.   
Сообщение было удалёно.
shade soul 2
shade soul 2 , 06.01.2017, 10:43:55
Уважаемая Анна Мануиловна. Вся беда в том, что месяц назад у меня сломался комп. Пришлось поменять жесткий диск и, соответственно, все ПО. И даже, сразу после переустановки ПО проблема осталась.  
Анна Мануиловна
Анна Мануиловна , 06.01.2017, 12:22:00
Ну если Мозилу не брать в расчёт ещё. Там тихий ужас. ИМХО, багов в ной версии стало в разы больше.  
Limon717
Limon717 , 06.01.2017, 16:51:28
Здравствуйте Елена ! да вот загадка в том что именно с explorer и были у меня проблемы --ни один пазл я не могла собрать толком ! собирала маленькие на 100 пазлов а в собранных они появлялись через несколько часов ! сохранение пазлов вообще не работало ! поменяла браузер на Амиго -- все хорошо вроде но крупные не могу ! теперь пойдем менять на еще какой другой ! и ВСЕ ВСЕ ВСЕ простите за мои вопли и эмоции пожалуйста но сидеть и смотреть на пазлы и не иметь возможности их собрать это ужасно тяжело (не пожелаю и врагу ) Всех с Наступающим праздником !   
shade soul 2
shade soul 2 , 06.01.2017, 17:31:54
Елена, к сожалению, до поломки компа, мне пришлось найти в интернете список всех браузеров, устанавливать их и подбирать браузер, который подходил для сборки больших пазлов. Сайт устроен так, что здесь приходится решать проблему индивидуально для каждого компа.  
Агай
Агай , 06.01.2017, 06:27:58
Дорогая Ольга,эта проблема не только у Вас.У меня тоже самое.Я писал об этом,мне не ответили.Так было и на старой версии.Сменил антивирусник,браузер,виндоус,пр.Оказалось мало места на сервере.Здесь в чем проблема не знаю.Может админы объяснят в чем дело.  
Limon717
Limon717 , 06.01.2017, 16:53:26
Ничего ! Пробьемся ! мы фашистов победили а тут проблемка помельче будет !   
Olechka1408
Olechka1408 , 13.01.2017, 15:28:19
Добрый день, при сборе пазла висит окно на пол экрана с меню сайта, из-за этого закрыта вся строчка с меню пазла (время, смена фона, подсказка и т.д.) Как это исправить?  
anilag
anilag , 13.01.2017, 19:08:55
я двигаю просто прокруткой вниз и меню пазла появляется. Раздражает, как многие недоделки новой версии сайта, но вряд ли что-то изменится.  
findusa2
findusa2 , 20.01.2017, 23:05:16
последние дни сайт зависает, особенно при сборе пазлов. что делать?  
findusa2
findusa2 , 20.01.2017, 23:05:26
последние дни сайт зависает, особенно при сборе пазлов. что делать?  
Анна Мануиловна
Анна Мануиловна , 28.01.2017, 23:36:29
Как же достало это дрыганье пазлинок в кармане. Уже не знаю на каком языке и каким тоном обращаться. И вежливо мы писали, и грубо приходилось. Каким боком с какими словами к администрации подходить? Не будете ли так добры исправить то, чего на сайте не должно быть в принципе, но оно есть уже месяцев 5 и очень мешает.   
Анна Мануиловна
Анна Мануиловна , 28.01.2017, 23:41:33
И ещё эта надпись "Игра сохранена" внизу совсем ни к чему. Верните на верх или уберите совсем.   
кичик
кичик , 30.01.2017, 13:02:39
ДОБРЫЙ день!
Собиралю пазл плодовый коллаж 106710
Почему то пропала рамка пазла, хотя я его давно собрала?  
Анна Мануиловна
Анна Мануиловна , 30.01.2017, 13:06:19
Кажется, поняла. У вас пазл рассыпался. Увы, это одна из ошибок, которая тянется постоянно. И её не могут никак исправить. Такое случается. Обычно я удаляю и через некоторое время начинаю сначала. Либо не возвращаюсь больше к этому пазлу.   
nastona-27
nastona-27 , 31.01.2017, 12:50:27
Здравствуйте, во время сбора, пазл вылетает и написано "обновите страницу"-это проблема с вашим сайтом или с моим ноутом?  
del_arte0869
del_arte0869 , 11.02.2017, 06:49:05
Доброго дня! Сегодня пыталась собрать бесплатный паззл. Нажимаю на "собрать", а меня выкидывает на страницу оплаты.  
маманя
маманя , 15.02.2017, 18:43:08
добрый день! у меня не сохраняются часть собранных пазлов. Собираю несколько дней, сохраняю вручную довольно часто, соберу 10 шт и сохраняю. Но во время сбора происходит сбой. Попадаю в общие пазлы и всё собранное пропадает. Уже несколько дней я возвращаюсь к началу сборов. Очень раздражает.   
маманя
маманя , 15.02.2017, 18:43:15
добрый день! у меня не сохраняются часть собранных пазлов. Собираю несколько дней, сохраняю вручную довольно часто, соберу 10 шт и сохраняю. Но во время сбора происходит сбой. Попадаю в общие пазлы и всё собранное пропадает. Уже несколько дней я возвращаюсь к началу сборов. Очень раздражает.   
маманя
маманя , 23.02.2017, 20:16:30
мне так и не ответили , работает ли автоматическое сохранение собранных пазлов, По-видимому и ручное сохранение не работает. Собираю картинку несколько дней и каждый раз открывается начало сборов. Очень жаль. мне на вашем сайте нравилось собирать, но сейчас с таким сохранением нет никакого удовольствия.  
Лента
Лента , 23.02.2017, 22:11:10

У меня иногда возникает подобная ситуация, но после сбоя я снова захожу в "Мои пазлы" и в "собранные" , в собираемом нажимаю "Продолжить игру". Тогда все до последнего сохранения сохранено. А вообще-то это проблема компьютера, а не сайта.  
маманя
маманя , 23.02.2017, 22:27:19
компьютер проверили , вот 4 часа провела , а после сбоя опять все на первоначальном уровне. на другом сайте все сохраняется нормально. жаль заплатила , ещё месяц собирать уж не знаю соберу ли я эту картинку за месяц.Просто сбои происходят очень часто.  
anilag
anilag , 24.02.2017, 20:49:36
Может быть дело в браузере? Я собираю каждый день, сохраняю и вручную и автоматическое тоже работает. У меня гугл-хром, а у вас?  
Лента
Лента , 25.02.2017, 09:31:05
Жаль вы не написали, пробовали ли вы после сбоя первым делом уйти в "Мои пазлы" и уже оттуда продолжить игру. У меня это работает, рассыпается только собранное после последнего сохранения. Я в Гугл Хром, иногда тоже рассыпается и это работает.  
lastochka1000
lastochka1000 , 02.03.2017, 14:04:43
Кто-нибудь может ответить?  
lastochka1000
lastochka1000 , 02.03.2017, 14:04:51
Кто-нибудь может ответить?  
lastochka1000
lastochka1000 , 02.03.2017, 14:04:52
Кто-нибудь может ответить?  
anilag
anilag , 04.03.2017, 22:51:08
Добрый вечер! После вчерашних работ на сервере ( или это был сбой?) невозможно создавать новые пазлы - получаются все пазлинки битые. Исправьте, пожалуйста.  
hope58
hope58 , 18.03.2017, 15:21:22
Здравствуйте! Второй день( до этого неделю не заходила на сайт) проблемы со сбором. Вернее, вообще невозможно собирать пазлы: из кармана пазлинки не перетаскиваются, картинку также нвозможно куда-либо переместить. Пробовала в Гугл Хром и в ФаяФокс  
Fila
Fila , 18.03.2017, 15:29:16
Добрый день. Попробовала для проверки собрать картинку в Mozilla Firefox, все нормально работает.
Попробуйте перезагрузиться, почистить кэши, запустить CCleaner, например.  
арина55
арина55 , 02.04.2017, 10:43:15
Добрый день! Подскажите кто знает, почему второй день (начиная с 01.04.2017 г) невозможно зайти на "Мои пазлы" и работать с сохраненными , но не собранными пазлами. Требует ввести пароль (раньше этого не было). Когда прохожу по ссылке, новый пароль не указывается, но разрешен допуск. Затем при выходе из игры все тоже самое. И так несколько раз. Что необходимо сделать, что-бы получить долгосрочный пароль? Заранее спасибо.
Р.S. Собираю бесплатные пазлы уже больше года.  
таня53
таня53 , 03.04.2017, 20:42:43
Добрый вечер у меня вот какая проблема я хочу собирать картинки но в кармане вместо пазлинок одни квадратики что у меня произошло подскажите пожалуйста спасибо  
И у меня то же самое!!! Поясните, как дособирать пазл. Очень ждёт ответ!!!  
И у меня то же самое!!! Поясните, как дособирать пазл. Очень ждёт ответ!!!  
Юлия117
Юлия117 , 05.04.2017, 16:12:44
Добрый день!
У меня был профиль на сайте через одноклассники.
После чистки кэша браузера не могу зайти через одноклассники на сайт (с самими одноклассниками проблем нет при этом). Когда нажимаю продолжить - выдает окошко, где указано правильное имя пользователя и вот такое сообщение:

Указанный redirect_uri не зарегистрирован в настройках приложения.
redirect_uri: http://loginza.ru/api/puzzleit.ru/result?provider=odnoklassniki&mode=popup&sid=0tt7785i86k9en1mh3a5goppi1&timestamp=1491400380&rand=825537024&sig=1f76c5b117299ed04ab6eecd67e0cad4

Браузер - опера.
Попробовала через мозила и IE - ситуация такая же.   
оксана78
оксана78 , 07.04.2017, 08:06:42
У меня пазлинки на поле для сбора не фиксируются, а возвращаются назад во всех картинках. Раньше с такой проблемой не сталкивалась.  
rino65
rino65 , 09.04.2017, 19:19:30
fl6519
fl6519@yandex.ru

Платеж успешно выполнен

Назначение платежа Xsolla.com
Дата и время 28.03.2017 18:24
Со счета списано 114 руб. 39 коп.
чё не даёте собирать?! деньги за месяц заплачены!!!  
K
K , 09.04.2017, 21:54:52
Здравствуйте

Весьма вялая попытка обмануть :)  
rino65
rino65 , 10.04.2017, 01:06:26
а зачем мне врать? при нажатии "собрать пазл" возникает-"Оформить подписку"
деньги были переведены 28.03.2017 18:24 114 руб. 39 коп. Номер транзакции
2000635030645
жду комментария, плиз  
K
K , 10.04.2017, 04:49:39
Я не знаю, что и кому Вы оплатили
1) Оплатили подписку 28.03 и две недели собирали пазлы. На аккаунте, с которого вы пишете, нет ни одного сбора
2) Номер транзакции не наш
  
rino65
rino65 , 10.04.2017, 07:36:40
--Я не знаю, что и кому Вы оплатили--
вауу!!! вот это ответ!!! проблему решили:)
разбираемся:1) -Оплатили подписку 28.03 и две недели собирали пазлы. На аккаунте, с которого вы пишете, нет ни одного сбора-
1 да 2 недели собирали, а счас_хрен!
2 -На аккаунте, с которого вы пишете, нет ни одного сбора- ну и чо?
3 _Номер транзакции не наш_

=====Платеж успешно выполнен

Назначение платежа Xsolla.com
Дата и время 28.03.2017 18:24====
это не они вам денежки переводят?  
K
K , 10.04.2017, 08:28:42
1. Если Вы оплатили подписку, и две недели собирали пазлы, то логично предположить, что на Вашей странице будут сборы. На аккаунте, с которого Вы пишете, сборов ровно 0. Логично предположить, опять же, что поиск надо вести по ID игрока, от имени которого создано сообщение. Мне надо угадать, с какого аккаунта был платеж?
2. И ничо
3. Еще раз, номер транзакции не наш.

А теперь соберем все факты воедино: сборов на аккаунте ноль, платежей по нему не было. номер транзакции не наш. Каким образом искать платеж?
"
Назначение платежа Xsolla.com
Дата и время 28.03.2017 18:24====
это не они вам денежки переводят? "
Отвечу Вашими словами - ну и чо? :)

А теперь по существу: платеж все же удалось найти, возможно, вот игрок, от имени которого вы платили: http://puzzleit.ru/users/74605  
rino65
rino65 , 10.04.2017, 10:52:54
==Если Вы оплатили подписку, и две недели собирали пазлы, то логично предположить, что на Вашей странице будут сборы==
------------------------------------------------------
я может и тупое животное, я не отрицаю...
объясните на пальцах, чо значит=логично предположить, что на Вашей странице будут сборы=?  
K
K , 10.04.2017, 10:56:45
Все собранные пазлы отображаются на странице игрока: http://puzzleit.ru/my

Вы пишете, что 2 недели собирали пазлы, я открыл Вашу страницу, но не увидел ни одного собранного пазла. Вариант "оплатил, собирал две недели, но ни одного не собрал" - маловероятен  
rino65
rino65 , 10.04.2017, 12:49:33
***Вы пишете, что 2 недели собирали пазлы, я открыл Вашу страницу, но не увидел ни одного собранного пазла. Вариант "оплатил, собирал две недели, но ни одного не собрал" - маловероятен***
8888888888888888888888888888888888888
я не писАл, что не собирал 2 недели (я вооще не в теме, этто супругина игрушка) она собирала без сохранения
просто, раньше всё проходило на один клик, она была удовлетворена....
а щас заморочки---меняешь пазл - выходит-===Оформить подписку
Для получения полного доступа к сайту Puzzleit.club вам необходимо оформить подписку. Стоимость подписки — 95 рублей в месяц. При оплате за несколько месяцев — скидка===

готов принять любые рекомендации в тч и нелицеприятные...

а деньги за месяц уплачены!  
Сообщение было удалёно.
rino65
rino65 , 10.04.2017, 18:55:27
блииииин!! я не знаю чо сохраняется,а чо нет! мне нет дела до страницы игрока!! меня интересует только одно- почему при смене пазла вылезает==Оформить подписку== раньше этого не было! деньги заплачены за месяц, до 28.04 2017 пжлст решите проблему плз))))  
Сообщение было удалёно.
rino65
rino65 , 10.04.2017, 19:40:00
Сбор  
K
K , 11.04.2017, 04:23:09
Здравствуйте
Ваши закрытые маты я вырезал. Проявите уважение к другим игрокам.

Напишите, у какого игрока появляется напись "оформить подписку"
Нужна ссылка на страницу, или ник, или ID  
rino65
rino65 , 11.04.2017, 09:47:18
rino65
на сайте с 20.11.2016
Transaction ID: 2000635030645
Платеж успешно выполнен

Назначение платежа Xsolla.com
Дата и время 28.03.2017 18:24
Со счета списано 114 руб. 39 коп.  
K
K , 11.04.2017, 10:06:41
С аккаунта, с которого вы пишете, никто и никогда не совершал платежи

Откройте ссылку http://puzzleit.ru/users/74605
Это аккаунт вашей жены?  
rino65
rino65 , 11.04.2017, 11:18:16
Это аккаунт вашей жены?
--------------------------------------------------
Да  
Леня Фоломкин
Леня Фоломкин , 11.04.2017, 12:56:48
ураураура мерси-мерси! все стало хорошо! спасибо за внимание))))  
У меня вместо элементов в в кармане квадратики. Как закончить пазл?  
У меня вместо элементов в в кармане квадратики. Как закончить пазл?  
K
K , 10.04.2017, 12:37:17
iupd  
Уважаемые администраторы, модераторы и т. д. ! Почему вы не реагируете на отправленные Вам сообщения ? Ответьте, наконец. Вопрос о замене элементов пустыми квадратами в кармане ставлю не я одна!   
Уважаемые администраторы, модераторы и т. д. ! Почему вы не реагируете на отправленные Вам сообщения ? Ответьте, наконец. Вопрос о замене элементов пустыми квадратами в кармане ставлю не я одна!   
Fila
Fila , 11.04.2017, 11:52:13
Сообщите , пожалуйста, номер пазла.
Если проблема во всех картинках, то это странности вашего компьютера или браузера.  
Юлия117
Юлия117 , 11.04.2017, 15:23:00
Уважаемые администраторы!
А Вы можете все-таки сказать что-нибудь по поводу входа через одноклассники? А то как-то никакой реакции на мой вопрос.
На всякий случай еще раз его дублирую:

У меня был профиль на сайте через одноклассники.
После чистки кэша браузера не могу зайти через одноклассники на сайт (с самими одноклассниками проблем нет при этом). Когда нажимаю продолжить - выдает окошко, где указано правильное имя пользователя и вот такое сообщение:

Указанный redirect_uri не зарегистрирован в настройках приложения.
redirect_uri: http://loginza.ru/api/puzzleit.ru/result?provider=odnoklassniki&mode=popup&sid=0tt7785i86k9en1mh3a5goppi1&timestamp=1491400380&rand=825537024&sig=1f76c5b117299ed04ab6eecd67e0cad4

И такая ситуация при использовании любого браузера.   
K
K , 11.04.2017, 15:25:23
Здравствуйте!

Вход на сайт через социальные сети поддерживается сервисом Loginza. Этот сервис периодически сбоит.
Я проверю, как пойму, в чем причина, отвечу Вам здесь  
Юлия117
Юлия117 , 11.04.2017, 17:50:23
Спасибо. Буду ждать.  
porirg
porirg , 16.04.2017, 00:48:07
Здравствуйте! После месячного перерыва, заплатив, продолжила сбор пазлов и обнаружила, что у меня нет перемещения ни слева направо, ни сверху вниз, только могу увеличивать или уменьшать масштаб. что это может быть?   
K
K , 16.04.2017, 02:34:51
Доброго утра!
В Вашем браузере, скорее всего, заблокировано выполнение JavaScript.
Скажите, пожалуйста, каким браузером Вы пользуетесь?  
Kandy
Kandy , 16.04.2017, 11:58:42
Добрый день. Столкнулась с проблемой. Почистила историю и теперь не могу зайти через Вконтакте. Логинза долго перенаправляет на сайт... грузит бесконечно. Пробовала с Оперы и Хрома. Это на компе. На ноуте стоит Амиго и боюсь даже пробовать
  
orlenok1982
orlenok1982 , 16.04.2017, 13:12:30
Добрый день! Не могу зайти на свою страницу через Фэйсбук. Вот ссылка на профиль:https://www.facebook.com/profile.php?id=100000831930586
Помогите, пожалуйста, очень много пазлов было собрано   
K
K , 16.04.2017, 16:05:32
Здравствуйте!

У Loginza - сервиса авторизации через соцсети, наблюдаются какие-то проблемы. В данный момент мы их решаем.
Продлил всем игрокам подписку на три дня
Прошу прощения за неудобства  
orlenok1982
orlenok1982 , 16.04.2017, 16:59:56
Большое спасибо за ответ! Надеюсь на скорейшее разрешение проблемы.  
sveta demkina
sveta demkina , 17.04.2017, 12:02:11
Добрый день! Не могу зайти на свой профиль через В контакте. Вот ссылка https:vk.com/id195847623.Помогите пожалуйста,очень много пазлов было собрано  
Света Демкина
Света Демкина , 17.04.2017, 14:08:49
всё успешно восстановилось  
S L
S L , 19.04.2017, 09:17:39
Пазл http://puzzleit.ru/puzzles/game/118227 собрал, но не могу найти два последних элемента. Скроллил поле, куда только можно, нигде не нашел. Как быть?
И еще вопрос: почему при каждом входе в еще не собранный пазл он расклеивается?
Спасибо  
таня53
таня53 , 19.04.2017, 13:53:57
здравствуйте уважаемые работники сайта очень мне жаль что я покидаю ваш сайт т к я не могу собирать пазлы у меня вместо пазлинок в кармане одни белые квадратики я к вам обращалась но вы как глухие не реагируете на мои проблемы и не подсказываете что мне сделать ведь такие проблемы не только у меня я читаю переписку и вижу я не одинока в этой проблеме желаю вам быть повнимательней к проблемам ваших клиентов отвечать и реагировать на их проблемы и в конце концов это ваша з плата и работа  
K
K , 19.04.2017, 14:59:04
Здравствуйте
В каком браузере Вы собираете?  
таня53
таня53 , 19.04.2017, 16:39:12
в браузере опера  
K
K , 19.04.2017, 17:16:33
Проверьте, пожалуйста, вот это:
http://help.rambler.ru/common/1203/

Кстати, а какие-нибудь антивирусы или блокировщики рекламы (всплывающих окон) у Вас есть?
В другом браузере можете попробовать собрать?  
таня53
таня53 , 19.04.2017, 19:57:47
я не знаю как мне проверить а что если мне выйти из сайта а потом опять войти пропадут ли мои собранные пазлы вдруг все изменится и исправится  
Limon717
Limon717 , 19.04.2017, 20:19:10
Татьяна ! у меня тоже были проблемы и я тоже не могла собирать --но все исправилось после смены браузера ! вы напишите в каком браузере собираете ? все наладилось когда я перешла на сбор пазлов в Гугл Хром ! попробуйте установить другой браузер ! желаю что бы все поскорее наладилось   
таня53
таня53 , 20.04.2017, 19:34:33
спасибо большое за совет но с этим браузером у меня стали нормальными картинки до 500 пазлинок а чуть чуть побольше старая история все равно спасибо  
K
K , 20.04.2017, 03:36:48
Доброго утра
Собранные пазлы хранятся на сервере, поэтому не пропадут
Попробуйте другой браузер, пожалуйста. Лучше Google Chrome  
xrustalewa.lar
xrustalewa.lar , 29.04.2017, 16:20:18
Я уже две недели не могу зайти на сайт под zaraxxxl@yandex.ru, не пускаете не под каким видом. Подписка полугодовая до конца июня. Пришлось создать новый адрес, зарегистрироваться, что бы написать это письмо. Что будем делать?  
K
K , 02.05.2017, 00:57:36
Здравствуйте!
Игрока, зарегистрированного на почту zaraxxxl@yandex.ru в базе игроков не существует.
Можете сказать еще какие-нибудь детали аккаунта?
Например, Вы создавали какой-нибудь пазл, или сообщение в форуме писали. Или дату, когда Вы оплатили подписку  
K
K , 02.05.2017, 00:55:20
Upd  
ДТА
ДТА , 15.05.2017, 15:35:25
Подскажите пож, у меня не получается войти через сайт одноклассники, пишет не зарегистрированный пользователь, поскажите пож что делать? очень не хочется терять страничку, много пазлов собрано. Пользователь Татьяна Драко  
K
K , 15.05.2017, 16:37:01
Здравствуйте!
Можете дать ссылку на Ваш профиль в Одноклассниках?
Можно в приват.
Я проверю, соответствует ли профиль странице на сайте пазлов  
ДТА
ДТА , 15.05.2017, 16:41:48
как это сделать?  
K
K , 15.05.2017, 16:43:52
Откройте Одноклассники, скопируйте адрес из адресной строки
Затем откройте ссылку puzzleit.ru/users/15 и нажмите "Отправить сообщение"  
ДТА
ДТА , 15.05.2017, 16:46:25
отправила в личные сообщения  
K
K , 15.05.2017, 16:47:31
Получил
К Вашей странице не привязан профиль на сайте пазлов.
А можете дать ссылку на Вашу страницу на пазлах?  
ДТА
ДТА , 15.05.2017, 16:56:55
Как же мне ее дать если я не могу туда зайти  
K
K , 15.05.2017, 16:58:40
Заходить для этого не обязательно, у Вас же наверняка сохранились ссылки в браузере.
puzzleit.ru/users/15 - вот ссылка на мою страницу, например.
Если бы я залогинился, ссылка бы выглядела вот так: puzzleit.ru/my  
ДТА
ДТА , 15.05.2017, 17:02:28
Подскажите где и как это найти, не очень сильна во всех этих терминах  
K
K , 15.05.2017, 17:22:41
Можете дать ссылку хотя бы на один пазл, который Вы уже собрали?  
ДТА
ДТА , 15.05.2017, 17:31:54
ДТА
ДТА , 15.05.2017, 17:28:09
http://puzzleit.ru/users/7283 может это?  
K
K , 15.05.2017, 17:50:28
Да, оно.
Ответил Вам в приват  
Викуша
Викуша , 18.05.2017, 15:33:20
Что опять с сайтом? Пропали все картинки:(   
Касьяна123
Касьяна123 , 18.05.2017, 15:54:13
что то случилось,что не показывает картинки.Вместо этого ,небольшие прямоугольники с надписями...например :-Пазл онлайн..Зеркальный мир. или Пазл онлайн .Букет.
Точно также на страничке "Мои пазлы",только с добавлением "птички,говорящей ,что я его собрала..
В чем дело???  
О А1
О А1 , 25.05.2017, 22:43:30
У меня не перемещаются пазлы на поле сбора и не соединяются. Курсор в виде крестика при наведении на пазлик. Пробовала на хроме и на мозилле. У кого нибудь было так же?  
shturmanvera
shturmanvera , 14.06.2017, 07:47:23
У меня то же самое. Курсор в виде крестика и не перемещает пазлинки. Грешила на мышку. Купила новую. Проблема осталась. Как из нее выйти?  
Камиля Гариф
Камиля Гариф , 14.06.2017, 16:13:37
Уже второй день бесплатные пазлы требуют подписки. Может я что-то пропустила как всегда?  
Елена Касьяненко
Елена Касьяненко , 20.06.2017, 15:26:48
Почему-то не сохраняются собранные картинки. Только что почти собрала пазл, нажимала сохранить несколько раз, закрыла. Зашла - пазл опять не собран. Браузер Опера.   
Елена Касьяненко
Елена Касьяненко , 20.06.2017, 15:27:02
Почему-то не сохраняются собранные картинки. Только что почти собрала пазл, нажимала сохранить несколько раз, закрыла. Зашла - пазл опять не собран. Браузер Опера.   
bolovlena
bolovlena , 02.07.2017, 17:22:15
почему за бесплатные пазлы требуют деньги? Слово бесплатно означает, то что это без денег  
Елена Касьяненко
Елена Касьяненко , 03.07.2017, 10:54:04
Тут кто-нибудь отвечает на вопросы? Почему-то не работает вход на сайт через Одноклассники с ошибкой Указанный redirect_uri не зарегистрирован в настройках приложения.
redirect_uri: http://loginza.ru/api/puzzleit.ru/result?provider=odnoklassniki&mode=popup&sid=vesqtk5ol0odbfqkgfot72e8r0&timestamp=1499071941&rand=1333611166&sig=57feb74dd9f6b7c3bc59cc34d2ff9aa6.
Правда есть ощущение, что тут только деньги берут, а насчет работы сайта кладут болтик...
  
Елена Касьяненко
Елена Касьяненко , 03.07.2017, 10:54:10
Тут кто-нибудь отвечает на вопросы? Почему-то не работает вход на сайт через Одноклассники с ошибкой Указанный redirect_uri не зарегистрирован в настройках приложения.
redirect_uri: http://loginza.ru/api/puzzleit.ru/result?provider=odnoklassniki&mode=popup&sid=vesqtk5ol0odbfqkgfot72e8r0&timestamp=1499071941&rand=1333611166&sig=57feb74dd9f6b7c3bc59cc34d2ff9aa6.
Правда есть ощущение, что тут только деньги берут, а насчет работы сайта кладут болтик...
  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 03.07.2017, 12:38:52
Добрый день!Почему вы заходите через одноклассники,а не напрямую на сайт?Всё прекрасно работает и не надо никого обвинять.Деньги берут крошечные и работает всё так,как необходимо.  
Елена Касьяненко
Елена Касьяненко , 04.07.2017, 10:06:34
Почему я должна объяснять как мне удобнее было регистрироваться на сайте? В свое время много лет назад зарегистрировалась через аккаунт в одноклассниках. Эта фукнция есть на сайте и она должна работать. Странный подход - мы берем крошечные ваши деньги поэтому довольствуйтесь тем что вам тут дают?   
Solena
Solena , 15.07.2017, 09:30:11
Добрый день, при загрузке пазлов произошел сбой. Две картинки не загрузились и у меня нет возможности их удалить. И второй вопрос, если я убираю галочку, чтобы пазлы не предлагались в серии, в этом случае пазлы сохраняться у меня в личной копилке или по истечению какого то времени вы их удалите?  
Solena
Solena , 15.07.2017, 13:27:02
Помогите разобраться с загрузкой пазлов. Сегодня загрузила пазлы, кликнула на галочку, чтобы они сохранились в моей коллекции. Два пазла зависли и мне пришлось обращаться к вам, чтобы удалить их. Сейчас открыла пазлы и не могу их собрать, так как пазлинки пустые.   
el2555
el2555 , 15.07.2017, 21:39:35
Сбой при создании пазлов коснулся не толко вас - читайте раздел " Вопромы к администрации". Что же касается ГАЛОЧКИ - она нужна искоючительно при желании предложить качественный пазл в общую коллекцию, Соэдание личной коллекции - это услуга постоянная и с ГАЛОЧКОЙ не увязывается, ее надо снимать, а если со временем надумали какой-либо пазл из личной коллекции предложить в общую, то надо пазл отредактировать, т.е. восстановить галочку  
Solena
Solena , 16.07.2017, 07:42:30
Спасибо за ответ  
юлечка-красотулечка
юлечка-красотулечка , 17.07.2017, 07:30:58
Доброе утро! Не могу собирать пазлы. Элемент не двигается по полю: мышка его не перетаскивает, при нажатой левой клавише отображается почти прозрачная "тень" элемента, сам элемент на месте. При ненажатой клавише мыши исчезает "тень".   
Люсси
Люсси , 18.07.2017, 12:31:50
Добрый день! Не могу зайти в мои пазлы qlussy@rambler.ru через Facebook через Loginza, хотя у меня все оплачено до середины августа. Меня вынуждают менять мои данные и снова платить. Что делать? Сбои в течении этого лета уже неоднократные. Заранее спасибо за ответ. Если можно на п/я.  
~~~Тайга~~~
~~~Тайга~~~ , 03.08.2017, 04:02:45
Здравия!
у меня возникла проблема - при вводе логина/пароля браузер пишет: незащищенное соединение т.е. данные (мои) могут "уплыть" на сторону. но, когда поставила S в адрес (все адреса в инете начинаются с: http:// или https:// так вот, с s это защищенное соединение), то с сайтом пазлов соединение категорически не устанавливается. и я не знаю, как быть??  
K
K , 31.08.2017, 17:35:40
Upd  
anilag
anilag , 12.09.2017, 03:08:56
Алексей, в теме Звуковое сопровождение вроде бы определили откуда звуки на сайте - в нижней части страницы сайта, где стоят ссылки на другие сайты, в правой от вконтакте ссылке подвязан звуковой файл.  
Уважаемые администраторы!В очередной раз помогите!До сегоднейшнего дня прекрасно собирала пазлы ,а сегодня при попытке зайти на свою страницу выскакивает ВОЙТИ В СВОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.При новой регистрации предлагают начать с нуля,пропадает весь труд (я в рейтинге на 17 месте).Я была зарегистрирована через ВКонтакт.ВКонтакт в Украине заблокирован,что сделать ,чтобы сохранить прежнюю регистрацию с 1.07.2013 г.  
На старой странице выскочило ОПЛАТИТЬ ПОДПИСКУ ,я оплатила ,а оплата перешла на новую регистрацию.Что сделать чтобы осталась только регистрация от 1.07.2013г.Помогите,пожалуйста,  
Что происходит на сайте? Зарегистрировалась заново, оплатила подписку,а все равно выскакивает ОПЛАТИТЬ ПОДПИСКУ.Есть вообще кто то,кто отвечает за работу сайта?Раньше реагировали на прозьбы быстро .  
Что происходит на сайте? Зарегистрировалась заново, оплатила подписку,а все равно выскакивает ОПЛАТИТЬ ПОДПИСКУ.Есть вообще кто то,кто отвечает за работу сайта?Раньше реагировали на прозьбы быстро .  
K
K , 18.09.2017, 01:38:05
Здравствуйте
Вы уже обращались с подобной темой - в этой же ветке я нашел Ваши сообщения, и все рекомендации.  
София Субботина
София Субботина , 17.09.2017, 17:29:37
Жалоба от пользователя: Ольга Архангельская
До вчерашнего дня я была зарегистрирована на сайте
puzzleit.ru
Сегодня аккаунт исчез бесследно. Его можно восстановить? И объясните природу подобных "чудес", пожалуйста....
Почти год назад я зарегистрировалась на сайте через сеть ВКонтакте. Теперь я не могу войти в свой аккаунт. Кроме того сайт пишет, что адрес Drakon293@yandex.ru не был введен в систему вообще. Если не ошибаюсь, я была зарегистрирована на сайте с 17.10.16.  
София Субботина
София Субботина , 17.09.2017, 17:34:59
P.S: Поскольку нормального поиска профилей игроков у нас теперь нет, берите ув. Алексей и сами ищите профиль игрока!   
K
K , 18.09.2017, 01:43:27
Здравствуйте
http://puzzleit.ru/users/79389
Игрок зарегистрирован через Вконтакте. Ни один сайт не делает поиск игроков по аккаунтам в соц. сетях.
Профили бесследно не исчезают. Прекратите уже истерику, пожалуйста  
София Субботина
София Субботина , 18.09.2017, 06:23:48
Вопще-то в старой версии он был! И было все ПРЕКРАСНО! Я не про соц. сети!   
K
K , 18.09.2017, 08:44:18
Поиска по профилю никогда не было, нет и не будет  
София Субботина
София Субботина , 18.09.2017, 09:22:29
ПО имени игрока здесь был. И должен быть!!!!   
София Субботина
София Субботина , 18.09.2017, 06:30:28
Просто игрок об этом написал ВК! А куда было ему писать, если он зайти не может на сайт!  
K
K , 18.09.2017, 08:44:48
С профилем игрока все в порядке, ничего никуда не пропало  
Уважаемые администраторы! Вы думаете что надоедают тут всякие своими глупыми вопросами,но как бы Вы поступили бы на моем месте? Я зарегистрировалась заново через Facebook ( так как ВКонтакт в Украине заблокирован ).И начался отсчет с нуля.ОБИДНО,Прошлый раз Вы как-то восстановили мою прежнюю страницу (users /821) и ничего не пропало.Сделайте так ,чтобы мои очки вернулись ко мне обратно.Зараннее благодарна.PS: компютерной граммотности( к большому сожелению) нас в институте в то время не учили.   
K
K , 18.09.2017, 17:13:41
Вашу страницу никто не удалял. В том, что ВКонтакте заблокирован в Украине, нашей вины нет.
Что Вам нужно сделать:
1) Выйти из текущей страницы Хливная-Гаврилюк Катерина. То есть с той, с которой Вы пишете сейчас. Обязтельно(!!!) выйти!
2) Зайти на Вашу старую страницу через e-mail katerina.5757...... Обязательно(!!!) через e-mail!
Я перенес Вашу оплату и привязку к электронной почте на Вашу старую страницу /821  
Пришлось еще раз зарегестрироваться.так как невозможно отправить Вам сообщение.1 Вышла из текущей страницы. 2.Захожу на старую страницу через e-mail katerina.5757@mail.ru и опять появляется новая регистрация. 3.На старой регистрации корона есть,а даты подписки нет и выскакивает ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ  
K
K , 19.09.2017, 01:11:08
Ваша старая страница привязана к почте katerina.5757@i.ua  
Я ,конечно,в компьютере полнейший нуль,но логически моя страница users/821 не может быть привязана к почте katerina.5757@.ua ,так как зарегистрирована она 1.07.2013 ,а почта katerina.5757@.ua появилась только в этом году в связи с тем ,что e-mail.ru на Украине заблокирована.Но я уже вообще ничего не понимаю:чтобы отправить Вам сообщение мне пришлось зарегистрироваться заново.и зарегистрировалась через katerina.5757@mail.ru. Выйти на свою старую страницу немогу.выскакивает НЕПРАВИЛЬНЫЙ ЭМАЙЛ ИЛИ ПАРОЛЬ.Я уже перепробовала все эмайлы и пароли,но безрезультатно.  
K
K , 20.09.2017, 18:11:28
У Вас есть доступ к почте katerina.5757@i.ua?  
Да естью  
K
K , 20.09.2017, 18:49:07
Отлично. Я привязал этот адрес к Вашей странице 821. Поэтому восстановите пароль на эту почту, и все   
Спасибо!Уже собрала пазл,правда заходить на сайт пришлось через почту,так как при нажатии на МОИ ПАЗЛЫ выскакивает ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ,но уже как-то я потом может разберусь.Извените за настойчивость и еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО.  
Татьяна Федорова1
Татьяна Федорова1 , 24.09.2017, 13:51:24
Проблема с перетаскиванием пазлов!
Сенсорный планшет - пальцем по экрану пазлы перетаскиваются нормально. Подключенная мышь пазл не перетаскивает (тень пазла перемещается за мышью но при отпускании кнопки мышки тень исчезает пазл не перетаскивается). При этом в проводнике мышь нормально перетаскивает файлы из папки в папку (проверила) . Установка другого браузера проблему не решила - мышь все так же не перетаскивает в опере и фаерфоксе . Пальцем перетаскивается - но планшет на держателе (стоит вертикально) и пальцем елозить утомляет. Мышью работать удобнее - но не перетаскивает :(  
Ksenyag
Ksenyag , 05.10.2017, 05:10:27
Здравствуйте. Не могу попасть в свой личный кабинет. Логинза не переправляет на ваш сайт. Моя страница http://puzzleit.ru/users/1417 Kandy. Пропадают оплаченные дни. Спасибо   
Светлана1984
Светлана1984 , 07.10.2017, 08:56:55
Здравствуйте нет доступа в мою коллекцию помогите разобраться заходила через контакт второй день немогу попасть оплата произведена на месяц СВЕТА ДЕМКИНА  
noname9il
noname9il , 07.10.2017, 19:59:58
А можно как то привязать страницу http://puzzleit.ru/users/1417 к другому адресу ( на эту страницу). Что бы на сайт можно было заходить на прямую, раз такие проблемы с Логинзой  
K
K , 08.10.2017, 03:26:47
Здравствуйте!
Можно, конечно.
Напишите мне в приват, пожалуйста, email адрес, к которому привязать Вашу страницу 1417  
Филадельфия
Филадельфия , 08.10.2017, 15:17:48
Помогите,пожалуйста зайти на мою страничку- Валентина Вайсер1,wantonowa@gmail.com  
kog
kog , 08.10.2017, 05:12:18
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как добавить фото на аватарку?  
nina123
nina123 , 14.10.2017, 20:22:50
Что-то случилось: не могу выставить пазлинки в правой части поля, пазл большой, приходится двигаться, а пазлинки отскакивают назад, только в видимую изначально часть экрана (пазлы №№ 24109 и 30942 да и видимо все остальные)   
nina123
nina123 , 15.10.2017, 08:40:19
Получается выставить пазлинки, если спуститься вниз, затем вправо, а уж потом опять верх, или сильно уменьшить картинку, чтобы было видно на экране все поле. Зато, спасибо, превьюшка не убегает от каждого прикосновения
  
Викуша
Викуша , 15.10.2017, 11:21:12
У меня тоже самое в Мозилле было. Из-за этого установила Хром, В Хроме проблем нет.  
Yekaterina-mali
Yekaterina-mali , 15.10.2017, 15:01:32
А я недавно и в Хроме с таким столкнулась. Так и приходится собирать, как nina123 пишет - вниз, вправо, вверх  
Викуша
Викуша , 17.10.2017, 15:35:49
Рехнёшься так собирать:) Остается пробовать другие браузеры. Из хромиумов есть ещё Cent Browser. Внешне такой же как Гугл Хром, но пошустрей. Я в нем собираю. А про Хром написала, т.к. Cent Browser из того же семейства, но про него мало кто знает.  
Yekaterina-mali
Yekaterina-mali , 17.10.2017, 16:44:52
Спасибо за совет, попробую  
Викуша
Викуша , 23.10.2017, 11:07:42
Нашли решение проблемы?  
Yekaterina-mali
Yekaterina-mali , 23.10.2017, 20:23:35
Установила Cent Browser, собираю пока без проблем!  
Викуша
Викуша , 23.10.2017, 20:52:59
Рада, что всё получилось!  
Громова Наталья
Громова Наталья , 15.10.2017, 18:20:38
Приветствую всех! У меня не авторизовывался вход в личный кабинет пазлов через Логинзу (через Контакт), пришлось заводить новый профиль. Но если есть возможность снова входить на прежнюю страничку тоже - помогите это сделать, пожалуйста! Еще проблема - не закачать фотку на новом профиле. Заранее спасибо!  
Громова Наталья
Громова Наталья , 20.10.2017, 16:20:48
я сама порешала проблему с контактом - теперь все работает, а вот фотку на профиль так и не грузит! Подскажите как сделать.  
shade soul 2
shade soul 2 , 20.10.2017, 17:09:38
Здравствуйте, Наталья. Фотку на профиль загрузить , видимо, не удастся. Эта функция "сломалась" еще в старой версии сайта.  
Громова Наталья
Громова Наталья , 21.10.2017, 22:38:01
спасибо, понятно.   
Вчера и сегодня были сбои с работой сайта. Сегодня мною были по подписке собраны пазлы "Дымковская игрушка" и Полосочки". После сбора, как обычно, оценила пазлы на 5 звёздочек. А сейчас посмотрела все свои пазлы, а эти числятся несобранными. Прошу навести порядок. Мало того, что я собрала эти пазлы, но ещё и не бесплатно!  
Викуша
Викуша , 23.10.2017, 11:06:05
В этой теме время от времени появляется какой то глюк: пропадает кнопка "ответить" на определенный пост определенному игроку, что в Хроме, что в Мозилле.
Написала этот пост и кнопка "ответить" появилась:)  
nina123
nina123 , 23.10.2017, 15:25:47
Здравствуйте, я уже писала, что в большом пазле невозможно сразу выставить пазлинку в правой части (той, которая не видна на экране), стали отскакивать пазлы назад, в левую часть и это случилось одновременно с тем, что превьюшка стала вести себя очень хорошо и не исчезать от малейшего прикосновения. Я из двух зол выбираю наименьшее: пусть исчезает превьюшка, но пазлинки можно нормально перетаскивать. У меня гугл хром. Пожалуйста, хоть как-то отреагируйте на мои неполадки, они ведь не только мои, напишите, будут ли пазлинки опять послушны  
anilag
anilag , 17.11.2017, 12:13:31
Я тоже столкнулась с этой проблемой, причем это касается одиночных пазлинок, как только они соединяются, уже можно ставить. Но это очень неудобно, и раздражает неимоверно, раньше все было нормально. У меня Яндекс.  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 22.11.2017, 13:38:48
Несколько дней не могу отправить сообщение игрокам. Со своей страницы в раздел "Сообщения"зайти не могу.Получаю : 4. Страница не найдена

К сожалению, запрошенная вами страница не найдена на этом сайте. Возможно, она была перенесена или удалена. Или вы ошиблись при написании адреса. Если вы уверены, что это ошибка, пожалуйста, напишите нам по адресу support@puzzleit.club.

На главную страницу.Единственная возможность ответить на чьё-то сообщение.Никогда раньше такого не было.  
corvus1974
corvus1974 , 22.11.2017, 14:14:20
У меня тоже подглючивает. Как понимаю из за того, что сначала открывается закладка "все" и если много друзей, то начинает подвисать. Я стала заходить по ссылке http://puzzleit.ru/my/messages/private
Сразу видно кто писал в личку, и затем уже в отправленные, если нужно вспомнить кому что писала.  
Lashik
Lashik , 04.12.2017, 20:55:12
НЕ цепляются пазлинки и не перетаскиваются. В чем может быть дело?  
trishina.olya2016
trishina.olya2016 , 08.12.2017, 10:47:08
у меня проблема-пазлинки не появляются в кармане.  
soroka_ya
soroka_ya , 08.12.2017, 11:27:00
У меня тоже не появляются.
  
shturmanvera
shturmanvera , 08.12.2017, 12:41:26
У меня та же проблема  
Маргарет
Маргарет , 08.12.2017, 13:33:55
У меня совсем не видны паззлы. Ни в кармане, ни на поле. Это в Хроме. В IE видны крестики, как бывает при незагруженном изображении.   
Верка Сердючка
Верка Сердючка , 08.12.2017, 13:56:51
не грузит пазлы  
Валерьевна5
Валерьевна5 , 08.12.2017, 17:51:24
Админы,мы к Вам стучимся,а вы не слышите?  
K
K , 08.12.2017, 17:51:54
Сложно не услышать  
Валерьевна5
Валерьевна5 , 08.12.2017, 17:54:16
А действия какие  
K
K , 08.12.2017, 17:54:46
Ну это смотря у кого. Я чай пью  
anilag
anilag , 08.12.2017, 18:39:29
Алексей, вы шутите, а народ волнуется. Вы напишите отдельное сообщение, что есть сбой на сайте и проблема вам известна и что надо набраться терпения и подождать решения проблемы. А то сейчас все темы будут исписаны одним и тем же.  
anilag
anilag , 08.12.2017, 18:39:30
Алексей, вы шутите, а народ волнуется. Вы напишите отдельное сообщение, что есть сбой на сайте и проблема вам известна и что надо набраться терпения и подождать решения проблемы. А то сейчас все темы будут исписаны одним и тем же.  
sophia_z50
sophia_z50 , 08.12.2017, 18:10:28
Пазлы не загружаются второй день  
чуня
чуня , 08.12.2017, 18:12:29
Не работает карман по сбору паззлов.  
Мешоколь
Мешоколь , 08.12.2017, 20:00:07
Та же проблема! В кармане нет пазлинок!  
Kicune
Kicune , 08.12.2017, 20:06:33
Перестали загружаться пазлы, сегодня, буквально час назад.  
ikate
ikate , 09.12.2017, 14:44:22
http://puzzleit.ru/puzzles/game/173109 не знаю, может уже это где-то и обсуждалось, но в пазлах повторы! куча одинаковых деталей и углов. что делать?  
Fila
Fila , 09.12.2017, 20:33:44
О неполадках с пазлом лучше писать в теме Вопросы к модераторам.
Но судя по тому что пазл уже собрали игроки, и никто не жаловался, проблема, вероятно, у вас.  
Лозана
Лозана , 11.12.2017, 19:54:12
Не могу отправить сообщение игрокам. Пишут страница не найдена. Раньше такого не было. Может поможете?  
Anika
Anika , 18.12.2017, 08:20:48
У меня такая проблема. В избранное были добавлены пазлы, а потом их видимо удалили. Сейчас вместо превьюшки пустое поле по нескольким пазлам. Пытаюсь снять флажочек, пишет: "Ошибка: пазл не найден". Так и висят в списке. Никто не сталкивался? Как бороться? Не критично, но раздражает немного.  
Сообщение было удалёно.
Anika
Anika , 18.12.2017, 16:06:24
Спасибо за отклик! Значит, я не одна такая и проблема уже озвучена )) Хорошо.  
simsim
simsim , 10.01.2018, 17:24:07
Здравствуйте! Помогите криворукой!) Собирала пазл и нечаянно перетащила несколько собранных в кучку за пределы верхней строки с командами (сохранить, упорядочить и тд) и все... Достать не могу, пазл дособирать тоже не могу, как лишние они не сбрасываются. Чего делать-то теперь?))
Все, разобралась сама) Нажала "помощь", мой кусочек там)))
  
simsim
simsim , 10.01.2018, 17:39:57
Все, разобралась сама. Нажала "помощь", мой кусочек там)))  
Елена Касьяненко
Елена Касьяненко , 16.01.2018, 11:00:40
Постоянно сталкиваюсь с тем, что не сохраняются пазлы. Сначала сохраняются, а с определенного этапа пишет, что сохранение невозможно. И так с любым пазлом - пробовала браузеры хром, оперу и IE, разницы никакой. Сказать, что не работает интернет нельзя - он работает :) А проблемы с сохранением регулярно повторяются. Можно узнать причину?
  
Елена Касьяненко
Елена Касьяненко , 16.01.2018, 11:01:08
Постоянно сталкиваюсь с тем, что не сохраняются пазлы. Сначала сохраняются, а с определенного этапа пишет, что сохранение невозможно. И так с любым пазлом - пробовала браузеры хром, оперу и IE, разницы никакой. Сказать, что не работает интернет нельзя - он работает :) А проблемы с сохранением регулярно повторяются. Можно узнать причину?
  
мила
мила , 17.01.2018, 20:09:35
Пазл http://puzzleit.ru/puzzles/view/30719 Нет двух "пазлинок" Расчистить поле - сделала. Уменьшала и искала на поле. Как закончить пазл?  
мила
мила , 17.01.2018, 20:12:18
После перезагрузки пазлинки оказались в кармане....  
Сообщение было удалёно.
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 18.01.2018, 19:53:23
Добрый день!У меня уже третий день такая-же проблема.Думала,что интернет барахлит.Видимо это что-то новое.  
markiz1992
markiz1992 , 18.01.2018, 20:32:02
И у меня тоже самое.  
zaira81
zaira81 , 18.01.2018, 20:56:02
Два дня назад заметила. Собираю пазл - остается один кубик - и его нет.... нажимаю очистить, упорядочить карман и т.д. несколько раз. Бесполезно. Нажимаю сохранить, потом выхожу из пазла - захожу снова и кубик появляется. Не смертельно, но странно. И еще обратила внимание, что если сохранить собранный пазл и не установить оценку, то в "Моих пазлах" он не сохраняется в собранной состоянии, фиксируется где-то на половине процесса. Такое же бывает, если не дождаться результата принятия оценки - что-то типа "спасибо, принято". Бывает не всегда. Вообще сохранение не всегда срабатывает. Интернет стабильный - при нажатии на сохранение выходит иконка, что сохранение произошло  
puparus2
puparus2 , 30.01.2018, 13:28:49
Уже третий день невозможно собрать палы: карман выдает вместо стрелки курсора, крестик. Из кармана палы не перетащить. Работаю в Fierfox и Chrom. Что делать? Ответов на форуме толковых не нашла:( Отключала антивирус и блокатор рекламы , ничего не помогает. Пазлы бесплатные.  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 30.01.2018, 13:41:06
Трудно сказать в чём у вас проблема.Я каждый день собираю пазлы ( не один,а много) и никаких недоработок не вижу.Может у вас проблема всё-таки с компьютером?  
Daimonverda
Daimonverda , 31.01.2018, 16:46:47
Проблема не новая, но ставшая непреодолимой в последние несколько дней: когда я пытаюсь отправить кому-либо личное сообщение - сайт грузится... и грузится... и грузится... пока не истечёт "время ожидания". Или и вовсе выдаёт перл: "запрашиваемая страница не найдена". Раздел "сообщения" на личной странице так же грузится... долго. Слишком долго, что бы это оставалось в рамках разумного. Конечно, я тут больше паззлами занимаюсь, чем этим самым "личным общением", но всё же... досадно. И начинает реально раздражать.
Компьютер у меня мощный, связь с сетью устойчивая. По времени суток эти дефекты никак не различаются - что в пять утра, что в пять вечера.  
etvik
etvik , 15.02.2018, 10:15:00
Добрый день! Повторно обращаюсь с просьбой помочь. Уже несколько дней зависли на этапе создания пазлы 180218 и 180436 - ДЛЯ СЕБЯ. Я уже удаляла и создавала их заново, пыталась исправить ситуацию через редактирование, но всё тщетно. Спасибо   
мила
мила , 15.02.2018, 16:23:38
Пазлинка "прилипает" к курсору. Кто с сталкивался с этим, подскажите, пожалуйста, что делать, чтобы время не терять.  
мила
мила , 15.02.2018, 19:12:56
Спасибо! Вы правы, даже на "сохранить" не реагирует ....  
f
f , 15.02.2018, 19:53:18
Попробуйте нажать правую кнопку мыши, обычно пазлинка освобождается, затем сохранить, выйти и снова загрузить.   
любитель паззлов
любитель паззлов , 17.02.2018, 18:01:58
Здравствуйте.
Что случилось, почему не открываются пазлы?
Поле белое и больше нет ничего((
Когда исправят?  
Lampo4ka
Lampo4ka , 17.02.2018, 20:24:15
Добрый день.
Отображаются не все пазлинки - http://nimb.ws/EMbBYO . не показываются ни после нажатия "Убрать лишнее", ни после "Упорядочить карман".
ОС - Windows 10
Browser - Google Chrome 4.0.3282.167 (64-разрядная версия)  
Алиса Мон
Алиса Мон , 17.02.2018, 21:03:49
Добрый вечер,у меня на стр.http://puzzleit.ru/users/19091/favorites?page=2 почему то пустое окно без пазла, хотя пишет "пазл онлайн" как убрать?  
Мешоколь
Мешоколь , 18.02.2018, 17:46:09
Здравствуйте! У меня почему-то не проходит оплата. Пишет - не найдена учетная запись в биллинговой системе. Как быть?  
Разумна
Разумна , 04.03.2018, 23:05:30
Уже второй собранный пазл теряется, не попадает в "собранные", Однако на общей странице есть значок "собранный". Что произходит?
  
anilag
anilag , 08.03.2018, 21:33:01
Убедительная просьба разделить рассылку и сообщения с сайта, я отписалась от рассылки и теперь сообщения от игроков на почту мне тоже не приходят, пожалуйста, исправьте ситуацию.   
Грушка
Грушка , 18.03.2018, 16:06:31
Доброго времени) Уже с год не могу заменить аватарку(( Где почитать правила? Гружу 100х100. Что-то не так?(  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 18.03.2018, 16:41:17
К сожалению эта опция давно не работает.  
Грушка
Грушка , 18.03.2018, 16:53:01
Пичалька :(  
marana
marana , 20.03.2018, 14:38:37
Подскажите, ожалуйста, как найти себя в рейтинге игроков. Подписана на давно, плачу исправно. Хотелось бы знать свой рейтинг  
marana
marana , 20.03.2018, 14:38:37
Подскажите, ожалуйста, как найти себя в рейтинге игроков. Подписана на давно, плачу исправно. Хотелось бы знать свой рейтинг  
Hanasaki Sono
Hanasaki Sono , 25.03.2018, 10:36:54
Здравствуйте. Не могу сменить фото профиля. Нужен какой то конкретный размер? или формат?  
Эл 1419
Эл 1419 , 25.03.2018, 17:12:50
Добрый вечер! Удивилась, получив сообщение и обрадовалась, что можно опять собирать пазлы, но увы....ничего не работает....Жаль, очень жаль(((((  
Эл 1419
Эл 1419 , 25.03.2018, 21:53:17
Добрый вечер!
Всё, что нашла по моей проблеме на форуме: http://prntscr.com/iw8ku6
Выше ещё были аналогичные вопросы, но ответ практически тот же.  
anilag
anilag , 26.03.2018, 14:54:53
Это точно проблемы вашего компьютера, я бы попробовала 1) почистить кэш браузера 2) загрузить другой браузер ( яндекс, к примеру) и посмотреть, изменилась ли что-нибудь, потом его можно удалить. Если во всех браузерах ничего не видно, то тогда попросить знающих глянуть, может отключено что-то или пора ОС переустановить или вдруг вирус какой-нибудь.   
Tanechka  1302
Tanechka 1302 , 31.03.2018, 09:15:02
Уже который месяц не могу обновить своё фото профиля. Может я не того формата загружаю? Какие нужны расширения фотографии и т.д.?? Читала что эта проблема не только у меня , и уже не год такая проблема. Так а сколько ещё ждать тогда? ???  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 31.03.2018, 16:34:11
Эта опция сейчас не работает.Многие игроки об этом писали.  
Сообщение было удалёно.
Daimonverda
Daimonverda , 10.04.2018, 19:32:20
Я тоже "это" вижу. Не знаю, в чём тут дело. В прошлом у меня такое в выкладываемых паззлах бывало - но, похоже, на сайте есть способ с этим справиться. Выкладка от 16 июля 2017. Сейчас всё в порядке.  
Анна Мануиловна
Анна Мануиловна , 10.04.2018, 19:45:02
Полагаю, битые пазлы в коллекции в свежих модераторы пока удалили. Ибо у меня в начатых ещё ничего не исправилось.  
markiz1992
markiz1992 , 10.04.2018, 19:52:23
У меня в собранных на первых двух страницах появилось несколько битых пазлов.  
corvus1974
corvus1974 , 11.04.2018, 09:17:07
При добавлении пазлов фигня какая-то. Пазлинок нет, подсказки нет, превьюшка не создается. Кажется такое уже было когда за что-то не оплатили.  
1605tau
1605tau , 13.04.2018, 09:24:55
почему не получается создать свой пазл?  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 13.04.2018, 09:32:36
Внимательно читайте весь форум.Два дня назад модераторы просили временно не создавать пазлы.  
1605tau
1605tau , 13.04.2018, 09:42:30
а долго это продлится?  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 13.04.2018, 12:20:47
Пока не знаю.  
1605tau
1605tau , 14.04.2018, 08:47:15
а то что время идет и деньги капают это ничего?  
Сообщение было удалёно.
1605tau
1605tau , 16.04.2018, 16:34:19
Стабильность признак класса!  
Хатима Гасанова
Хатима Гасанова , 16.04.2018, 13:38:47
недоступны бесплатные сайты  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 16.04.2018, 18:29:03
Бесплатные пазлы открываются и доступны.Собирать, без оплаты,можно одновременно только два .  
Solena
Solena , 16.04.2018, 19:43:50
Почему я не могу создать пазлы. Я ждала несколько дней после того , как возникли проблемы с сайтом. Сейчас я загрузила картинку и вновь вместо картинки я вижу прямоугольник. Когда можно будет вновь создавать свои пазлы?  
 100
100 , 21.04.2018, 01:42:55
Посмотрите пожалуйста раздел Хризантемы ,там несколько пазлов сбиты.  
Черная Пантера
Черная Пантера , 02.05.2018, 21:55:03
Пожалуйста, подскажите, почему не сохраняется не до конца собранный паззл. Уже несколько дней это происходит. Стоит прервать сборку (например, ответить на звонок по телефону), кликнув "сохранить", и буквально через несколько минут вернуться к сборке - а паззл опять в начальной стадии, не сохранён. Такого никогда не было.  
Leia
Leia , 02.05.2018, 22:32:08
Если Вы перед паузой сохраняли, то можно просто закрыть эту страницу полностью. И открыть пазл заново, нажать продолжить сбор, по идее Вы должны вернуться к тому моменту, где сохранили. У меня по крайней мере так и получалось. Собираю в Хроме, Оперой давно не пользуюсь.  
Черная Пантера
Черная Пантера , 02.05.2018, 22:39:31
Спасибо, я так и делаю, но не всегда почему-то сохраняется  
Anna  Misilkevich
Anna Misilkevich , 03.05.2018, 18:04:02
Здравствуйте! Никогда не приходилось заходить на сайт через "кабинет". И вдруг! Личный кабинет! Пароль мой не проходит, решила воспользоваться кнопкой "забыли пароль". Получила письмо с просьбой "пройдите по ссылке....". Прохожу - "укажите новый пароль" - указываю, активизирую кнопку "сменить пароль" . В ответ получаю " введенные пароли не совпадают". С третьей , а может быть и с четвертой попытки попадаю на сайт. В последующих входах на сайт открывается окно"личный кабинет", но новый пароль там уже не действителен. Жму "забыли пароль"и все с начала аналогично... сменила пароль и т.д. И так каждый раз захожу на сайт с НОВЫМ паролем, сменила уже шесть паролей. И как с этим быть? Может я что-то не так делаю? С компом все в порядке, с браузером тоже. Я открыла тему "личный кабинет" в разделе "работа и техническая поддержка сайта", там подробно описала проблему. Спасибо за ответ.   
RusGirl
RusGirl , 06.05.2018, 15:16:42
Не могу войти на сайт через Facebook.  
Зяблик
Зяблик , 10.05.2018, 07:47:08
Здравствуйте! по какой причине может "развалиться" почти собранный пазл? все собранные элементы (почти 3000) оказались вновь в кармане ((( на игровом поле остались только несобранные кусочки. Собирала уже несколько дней, со своей страницы, постоянно сохраняла. Неужели по новой собирать или есть возможность как то вернуть?   
Лента
Лента , 10.05.2018, 08:51:51
А как вы могли вообще собирать трехтысячник не имея подписки?  
Зяблик
Зяблик , 10.05.2018, 09:11:59
начала собирать когда была подписка. за неделю не успела.   
Alla Penkina
Alla Penkina , 10.05.2018, 20:35:27
Здравствуйте,несколько дней назад у меня удалился пароль к моему личному кабинету,теперь никак не могу сменить пароль. Через "Смену пароля" мне удается войти в "МОи пазлы",а как только соберу пазл,меня опять выкидывает,и собранный пазл оказывается опять несобранным.Как наконец сменить пароль ?
  
Alla Penkina
Alla Penkina , 10.05.2018, 20:35:34
Здравствуйте,несколько дней назад у меня удалился пароль к моему личному кабинету,теперь никак не могу сменить пароль. Через "Смену пароля" мне удается войти в "МОи пазлы",а как только соберу пазл,меня опять выкидывает,и собранный пазл оказывается опять несобранным.Как наконец сменить пароль ?
  
Alla Penkina
Alla Penkina , 10.05.2018, 20:35:34
Здравствуйте,несколько дней назад у меня удалился пароль к моему личному кабинету,теперь никак не могу сменить пароль. Через "Смену пароля" мне удается войти в "МОи пазлы",а как только соберу пазл,меня опять выкидывает,и собранный пазл оказывается опять несобранным.Как наконец сменить пароль ?
  
Alla Penkina
Alla Penkina , 10.05.2018, 20:35:38
Здравствуйте,несколько дней назад у меня удалился пароль к моему личному кабинету,теперь никак не могу сменить пароль. Через "Смену пароля" мне удается войти в "МОи пазлы",а как только соберу пазл,меня опять выкидывает,и собранный пазл оказывается опять несобранным.Как наконец сменить пароль ?
  
Alla Penkina
Alla Penkina , 10.05.2018, 20:35:40
Здравствуйте,несколько дней назад у меня удалился пароль к моему личному кабинету,теперь никак не могу сменить пароль. Через "Смену пароля" мне удается войти в "МОи пазлы",а как только соберу пазл,меня опять выкидывает,и собранный пазл оказывается опять несобранным.Как наконец сменить пароль ?
  
Anna  Misilkevich
Anna Misilkevich , 14.05.2018, 21:01:42
У меня аналогичная проблема, об этом я выше писала. Я и отдельную тему "личный кабинет " открыла, там все подробно написала, и лично к г-ну К обращалась , но "воз и ныне там"... В прошлом, когда проезд на автобусе у нас стоил 5 копеек, водители внимательно осматривали каждый перекресток, выискивая потенциальных пассажиров и притормаживали для бегущего где надо не надо. В народе в связи с этим говорили: "это не пассажир бежит, это бегут 5 копеек!" Очень не хочется проводить аналогии , но администрация реагирует только на вопросы оплаты! А может сайт скопытился?  
Сообщение было удалёно.
Anna  Misilkevich
Anna Misilkevich , 25.05.2018, 21:11:33
Нет! Проблема возникает раньше, когда сайт не распознает пароль и блокирует вход. И как следствие, требует его сменить, а здесь тоже не работает, и дальше -больше! А что касается оплаты, то сколько им платят!? С оплаты все и началось! Короновынные только на первых 5 страницах и количество сборов платных пазлов до 10-ти в лучшем случае . А раньше сайт получал больше за посещаемость и время, проводимое на сайте игроками.  
LudaK
LudaK , 30.05.2018, 12:34:46
Проблема. Собираю бесплатные пазлы. Вот уже несколько дней при входе в бесплатный пазл попадаешь на подписку. Кто знает - что делать. Писала администраторам - вежливо послали.
  
LudaK
LudaK , 30.05.2018, 12:34:53
Проблема. Собираю бесплатные пазлы. Вот уже несколько дней при входе в бесплатный пазл попадаешь на подписку. Кто знает - что делать. Писала администраторам - вежливо послали.
  
Aleonka
Aleonka , 24.06.2018, 13:08:18
Добрый день. Сайт два дня не работал. Будет ли продлена подписка? С уважением, Елена.  
Валентина К
Валентина К , 24.06.2018, 13:56:06
Присоединяюсь к вопросу  
Olyushka*
Olyushka* , 24.06.2018, 14:53:54
Добрый день. Уважаемая техподдержка, Продлите , пожалуйста, подписку на два дня т.к. сайт не работал. С уважением, Ольга.  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 24.06.2018, 15:33:20
Добрый день!Вы не там пишете.О продлении подписки надо обращаться к администраторам.Здесь пишут о проблемах при сборе пазла.  
K
K , 24.06.2018, 17:19:20
Доброго вечера!

Подписка продлена на 3 дня.
Приношу извинения за сбой.  
Leia
Leia , 24.06.2018, 17:43:19
Спасибо!!! :)   
Aleonka
Aleonka , 24.06.2018, 19:47:10
Спасибо!!!!  
 385
385 , 17.07.2018, 10:07:27
385 У меня пропала функция "сохранить"!!!  
 385
385 , 17.07.2018, 10:07:38
385 У меня пропала функция "сохранить"!!!  
ковал
ковал , 28.07.2018, 17:48:37
Здравствуйте! у меня в кармане не высвечиваются пазлы  
anilag
anilag , 05.08.2018, 23:04:02
Пожалуйста, наведите порядок на форуме - все завалено рекламным спамом.  
K
K , 06.08.2018, 02:03:09
Здравствуйте!
Или защита слетела, или спамеры научились ее обходить.
Исправим  
Хатима Гасанова1
Хатима Гасанова1 , 07.08.2018, 08:25:39
Здравствуйте! У меня при открытии страницы всплыло окно "Обновить ...". Я не поняла, что при этом исчезают все собранные мною пазлы. К моему имени добавилась единичка, при ее удалении пишется "Этот никнейм уже занят, выберите другой". Нельзя ли мне вернуться обратно на свою старую страницу???   
Nike2026
Nike2026 , 09.08.2018, 14:21:50
Здравствуйте. Куда делась кнопка сохранения при сборке пазлов. Раньше была а сейчас как быть?
  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 09.08.2018, 14:57:12
Над карманом с пазлинками,крайняя слева.  
Nike2026
Nike2026 , 09.08.2018, 15:18:08
Спасибо, видимо был глюк системы  
K
K , 12.08.2018, 01:38:55
.  
Единорожка
Единорожка , 21.08.2018, 13:55:51
Здравствуйте, у меня не ставиться картинка на аватар, какие у вас размеры? Перепробовали очень много и не одна не поставилась.  
Единорожка
Единорожка , 21.08.2018, 13:55:59
Здравствуйте, у меня не ставиться картинка на аватар, какие у вас размеры? Перепробовали очень много и не одна не поставилась.  
anilag
anilag , 21.08.2018, 15:23:35
Заблокируйте, пожалуйста, аккаунт этого игрока, который распространяет рекламный спам http://puzzleit.ru/users/88011  
VVS57VVF
VVS57VVF , 13.12.2018, 19:32:46
Почитываю форум, иду по Вашей ссылке, открывается моя страница, что за ерунда, поясните?????  
Ниа...
Ниа... , 25.10.2018, 20:58:39
Попыталась сейчас оплатить подписку на неделю через мтс. на телефоне баланс 122 рубля. Приходит смс, что подписку невозможно оформить из-за недостаточности средств. Ничего не могу понять. Помогите пожалуйста. Раньше таких проблем не было   
K
K , 27.10.2018, 04:03:53
Здравствуйте!
А сколько получается сумма платежа через МТС?  
K
K , 27.10.2018, 04:01:55
.  
vitaru
vitaru , 09.11.2018, 10:37:59
Добрый день, у меня сенсорный планшет, Виндоуз 10, браузер Хром последней версии. Перестали браться пазлинки из кармана касанием. Можете помочь?  
vitaru
vitaru , 11.11.2018, 16:39:04
Аууу... есть кто?  
tesha55
tesha55 , 11.12.2018, 03:36:20
Доброе утро! Первый раз такое случилось. Ни в кармане, ни на поле ни одной пазлины нет. Комп показывает, что все загружено. Что я сделала не так?  
Наталья Дрожжук
Наталья Дрожжук , 11.12.2018, 05:28:12
Случилось не только у Вас!  
Feona
Feona , 11.12.2018, 06:26:51
У меня такая же проблема, что делать?  
Вольга
Вольга , 11.12.2018, 06:27:51
Ну, вот тебе и вот...Не одно,так другое....Сайт загрузился, а пазлинки - нет....  
nataua
nataua , 11.12.2018, 06:51:48
Такая же проблема. Нет ни одного элемента и время не отсчитывается((  
Екатерина Нехай
Екатерина Нехай , 11.12.2018, 06:58:25
Здравствуйте. У меня не появляются пазлы в кармане, что делать?  
Мешоколь
Мешоколь , 11.12.2018, 07:10:44
Админы! Исправляйте, пожалуйста! Пазлов в кармане нет!  
Anika
Anika , 11.12.2018, 07:32:04
+1 Вместо пазлинок только черные крестики ((  
Трезор
Трезор , 11.12.2018, 09:24:32
Не загружаются пазлинки.

  
Трезор
Трезор , 11.12.2018, 09:24:49
Не загружаются пазлинки.

  
Лара Винч
Лара Винч , 11.12.2018, 09:42:12
Так же не загружаются пазлинки.  
дранго
дранго , 11.12.2018, 09:55:19
не работают пазлы. их нет в кармане.
  
Феерия
Феерия , 11.12.2018, 10:31:54
пазлов неееет!!!! SOS!!!!  
vaverite
vaverite , 11.12.2018, 11:07:57
Не открывается содержимое ленты пазлинок. просто какие то номера с крестиками  
Бомбинапазл
Бомбинапазл , 11.12.2018, 11:31:08
Начинаю собирать пазл, а детали не высвечиваются  
Бомбинапазл
Бомбинапазл , 11.12.2018, 11:31:22
Начинаю собирать пазл, а детали не высвечиваются  
Бомбинапазл
Бомбинапазл , 11.12.2018, 11:31:23
Начинаю собирать пазл, а детали не высвечиваются  
Бомбинапазл
Бомбинапазл , 11.12.2018, 11:31:48
Начинаю собирать пазл, а детали не высвечиваются  
Кетана
Кетана , 11.12.2018, 11:39:22
Здравствуйте! Открываю страницу пазла, нажимаю "собрать пазл", ни одного элемента в кармане не появляется. Подписка оформлена до начала января. И что делать?  
Вольга
Вольга , 11.12.2018, 12:53:52
Проверила на телефоне - пазлинки загружаются. И в кармане и на поле. А на компьютере - нет.  
MaryaSan
MaryaSan , 11.12.2018, 15:29:10
Проблема будет решена или нет? Администрация сайта в курсе вообще? Ни одного ответа о причинах сбоя и о времени на исправление.  
Bosfor
Bosfor , 11.12.2018, 15:29:42
Та же самая проблема!!! Помогите вернуться в пазлы!!!!  
Вольга
Вольга , 11.12.2018, 16:09:59
Спасибо, всё заработало!  
мила
мила , 11.12.2018, 18:53:04
Всем доброго дня! Законченный пазл http://puzzleit.ru/puzzles/view/193725 не перемещается в собранные. Несколько дней пробую разные варианты, результат тот же  
anilag
anilag , 11.12.2018, 20:39:34
Мила, добрый вечер! Из личного опыта: если пазл собран и не переходит в собранные, и если вы из него выходите, а потом снова пытаетесь собрать, но разобранных частей нет, то лично мне никакие "пляски с бубнами" не помогали, только удалить и заново собрать. Кажется, однажды мне помогло зайти в пазл другим браузером, там оказалась несобранная часть, я дособирала и все нормализовалось. Но было еще пару раз - ничего не помогло. Не знаю, посоветуют ли что-нибудь админы, но мне кажется, что это с нашими браузерами что-то происходит и начинаются сбои. То ли обновления, то ли еще какая-нибудь напасть. Желаю вам справиться с проблемой. Успехов!   
мила
мила , 12.12.2018, 08:33:48
Галина, спасибо Вам! Ваш совет "с другим браузером" сработал. Пазлинки были все на поле, но отдельные куски не состыкованы. Еще раз спасибо за внимание и совет! Удачи!  
Bosfor
Bosfor , 12.12.2018, 06:54:49
Спасибо за оперативное вмешательство! Всё работает!  
alenaidenis
alenaidenis , 13.12.2018, 07:47:11
Доброе утро! Помогите, пожалуйста! Собрала пазл Олафа, но не могу закончить. Пропали несколько пазлинок. Подозреваю, что они где-то слева. Уменьшение масштаба не помогло. Как их оттуда вытащить?. Неужели сначала начинать, 4000, ох  
anilag
anilag , 13.12.2018, 10:02:36
Доброе утро! Если вы уменьшали масштаб и сдвигали собранную часть и под ней ничего не нашли, и это точно "склеенный" кусочек, а не разобранные отдельные пазлинки, которые легко возвращаются в карман кнопкой "убрать лишнее" и на всякий случай нажимали на кнопку Помощь (у некоторых игроков кусок оказывался там) и предполагаете, что часть эта слева, но ее не видно, то выход один - поискать возможность (у друзей-знакомых, на работе, в и-нет-клубах) зайти в пазл с большого монитора, уменьшить масштаб и посмотреть. 4000 элементов пересобирать, конечно, никому не посоветуешь, поборитесь, желаю успеха!  
alenaidenis
alenaidenis , 13.12.2018, 11:31:21
Спасибо за ответ. Я уверена, что часть слева. У меня уменьшается только до 25%. Придется искать большой монитор.  
Perec1100
Perec1100 , 13.12.2018, 08:04:23
Возможно,нажать на функцию "Убрать лишние"? У меня тоже такое бывало  
alenaidenis
alenaidenis , 13.12.2018, 11:32:44
Спасибо! Нажимала. Те, которые были по одной, появились, а которые куском нет. Буду думать.  
MaryaSan
MaryaSan , 04.02.2019, 20:58:14
Добрый день. Пазл полностью не помещается на экран. При попытке перетащить деталь в правую часть экрана, деталь откидывает обратно. т.е. нет возможности собрать правую часть пазла, только если уменьшить масштаб, но тогда все очень мелкое.
Тащу деталь вправо поле не сдвигается. двигаю сама поле вправо и начинаю тащить деталь - поле вместе с деталью сдвигает влево и все.

браузер гугл хром  
Евгеньевна6
Евгеньевна6 , 09.02.2019, 16:36:08
На бесплатных паззлах почему-то выбрасывает на подписку. Это сбой или...?
  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 09.02.2019, 19:05:37
Без подписки можно собирать одновременно только два пазла.Видимо вы хотели больше,поэтому вас направляли оформить подписку.  
ИАЮ
ИАЮ , 17.02.2019, 11:11:34
Здравствуйте!
Получаю письма с подборками "Лучшие пазлы недели". Раньше действительно присылали выборки наиболее интересного, а в последнее время приходят "пустые" письма. Подскажите, пожалуйста, действительно перестали делать таки "выжимки"? Зачем производится рассылка пустых писем? Или это временный сбой?  
МАРТА2013
МАРТА2013 , 20.02.2019, 13:29:21
Что случилось?! Паззлы собрать невозможно: нет поля для сбора, кусочки паззла расположены не в кармане, а по диагонали экрана, никакие кнопки не работают (время, фон, сохранить и т. д.) Что делать?  
anilag
anilag , 20.02.2019, 22:46:29
сайт работает нормально, проверьте, какие обновления были в вашем компьютере  
irino4eg
irino4eg , 21.02.2019, 23:17:56
Вчера заплатила за сбор паззлов но почему то все равно ваш сайт отправляет заплатить  
K
K , 22.02.2019, 14:30:26
Доброго вечера!

Провайдер иногда не сразу передает нам сведения о платеже. Ваш платеж в системе я увидел, возможно, была какая-то проверка на чьей-либо стороне.
В любом случае, приношу извинения  
Черная Пантера
Черная Пантера , 02.03.2019, 20:11:41
Уважаемые знатоки! подскажите, как "обнулить" время для повторной сборки. Некоторые картинки хотелось бы собрать заново, начинаешь - а время прибавляется! Особенно малыши огорчаются. Ответьте, пожалуйста!   
Черная Пантера
Черная Пантера , 02.03.2019, 20:11:51
Уважаемые знатоки! подскажите, как "обнулить" время для повторной сборки. Некоторые картинки хотелось бы собрать заново, начинаешь - а время прибавляется! Особенно малыши огорчаются. Ответьте, пожалуйста!   
Tanya22
Tanya22 , 14.06.2019, 19:15:25
Здравствуйте! У меня проблема с сохраненными паззлами. Раньше бесплатные паззлы после сохранения в профиле были доступны даже когда они становились платными. А теперь при нажатии кнопки "Продолжить сбор" из личного кабинета предлагается оформить подписку. Точнее на месте бывшей кнопки "Продолжить сбор" теперь кнопка "Оформить подписку"  
OlesyaF
OlesyaF , 18.06.2019, 08:39:45
Здравствуйте. Доступны к сбору без подписки только бесплатные пазлы. Если пазл переходит из бесплатной коллекции в платную то для его сбора нужно оформить подписку.   
Tanya22
Tanya22 , 19.06.2019, 21:13:51
Просто раньше если сохранить бесплатный пазл при сборе, то он был доступен неограниченное количество времени, даже когда становился платным. Теперь так всегда будет?  
OlesyaF
OlesyaF , 20.06.2019, 17:04:02
Пока да  
анна187
анна187 , 23.06.2019, 21:42:09
Здравствуйте! Забыли пароль от аккаунта. Нажимаем забыли пароль, указываем почту, пишет, что выслали письмо на почту, но письма нет. Сто раз уже пробовали. Почту указываем верно! Подскажите, что делать?  
anilag
anilag , 23.06.2019, 22:32:56
В спаме посмотрите, может вы туда рассылку поставили и все, что приходит с сайта, идет в спам  
анна187
анна187 , 24.06.2019, 21:14:40
нет в спаме  
anilag
anilag , 24.06.2019, 21:32:01
тогда подождем, что ответят админы.  
OlesyaF
OlesyaF , 27.06.2019, 12:22:41
Напишите мне в личные сообщения от какого аккаунта забыли пароль, пожалуйста.   
Лозана
Лозана , 16.07.2019, 17:54:16
Добрый день! У меня проблема с сохранением пазлов. Сегодня продолжила собирать пазл "Ожившая картина" на 500 с лишним элементов., в процессе сборки периодически нажимала на кнопку "сохранение". Выходила надпись "игра сохранена", когда сбор был окончен, вышла как обычно табличка "вы сделали это" и т.д. Но в собранных пазлах этот пазл опять стоял на первом месте как недособранный. Когда я его открыла, он был в той же стадии как я его оставила вчера. Позавчера была такая же история с другим пазлом. Подскажите, пожалуйста, в чем причина. Спасибо. Анна.  
OlesyaF
OlesyaF , 18.07.2019, 07:36:14
Ссылку на пазл дате пожалуйста.  
Комок нервов
Комок нервов , 16.07.2019, 20:09:07
Доброго дня! Действительно, с сохранением пазлов какая-то проблема! Несмотря на сохранение игры пазл может рассыпаться или вернуться на начальный этап сборки! Перезагрузка, смена браузера и т.д. не помогают! Пожалуйста, устраните проблему! Спасибо!  
Limon717
Limon717 , 16.07.2019, 20:28:28
Всем доброго вечера !У меня тоже проблема со сбором пазлов !К счастью я собираю небольшие пазлы на 220 элементов так что если не сохранится то небольшая потеря но кто то ведь собирает гиганты ! Пазл не только не сохраняется собранным но пазлинки вроде сцепились друг с другом но не держатся ! Пристают к курсору и таскаешь ее по всему экрану ! Вообщем я тоже сигнализирую о неполадках   
Limon717
Limon717 , 16.07.2019, 22:15:10
Мой способ кстати самый простой и легкий как отцепить прилипшую к курсору пазлинку --обычно мы рядом с собираемой картинкой ставим картинку пример так вот надо подвести прилипшую пазлинку под картинку пример и нажав левую кнопку мыши оставить ее там ! Она отлипнет   
Limon717
Limon717 , 16.07.2019, 22:16:44
А насчет сбоев в сборке --это проблемы на сайте а не с нашим инетом ! Потому что согласитесь странно что вдруг ни с того ни с чего такая проблема у нескольких игроков   
Сообщение было удалёно.
vitaru
vitaru , 17.07.2019, 14:05:57
Перед паузой нужно обязательно сохранить пазл. Тогда после паузы, когда отбросило назад, нужно просто обновить страницу и вернется сохраненная версия.  
Лозана
Лозана , 17.07.2019, 01:14:38
Спасибо за советы. Интернет хороший, попробую почистить кэш. У меня эта проблема только началась, как говорится - может рассосется.  
Лозана
Лозана , 17.07.2019, 15:15:41
Добрый день! Я недавно собрала пазлы Юлия Началова и Юлия Савичева в стиле Pin Up и увидела что в "Избранном" они не отмечены как собранные. Пересмотрела избранное и , нашла еще несколько таких же не отмеченных, но уже собранных картинок. Может это и не такая важная проблема, но не хочется собирать по второму разу (во всяком случае я не люблю), тем более если надо подбирать к ним по 6 в ряд. У меня и собранных много и в избранном много картинок , не хотелось бы собирая повторяться. Хорошо бы было решить эту небольшую проблему. Спасибо. С уважением Анна.  
OlesyaF
OlesyaF , 18.07.2019, 07:08:24
Здравствуйте. Проверим.  
Лозана
Лозана , 18.07.2019, 18:15:49
Заранее спасибо.  
Limon717
Limon717 , 18.07.2019, 21:53:25
У меня *отбой воздушной тревоги * --все работает хорошо !   
OlesyaF
OlesyaF , 19.07.2019, 09:09:44
Вы про сохранение прогресса сборки? Я проверила это, все работает как надо.   
София Субботина
София Субботина , 08.08.2019, 14:18:54
Годами не могу сменить фото на профиле!   
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 08.08.2019, 14:51:59
Эта опция ,к сожалению,уже давно не работает.  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 14.08.2019, 22:33:58
Добрый вечер!Я тоже заметила,что при добавлении пазла в коллекцию очки в рейтинге не добавляются сразу.А вот если собрать любой пазл,то добавляются очки и за собранный пазл и за добавленный в коллекцию.Замечала это несколько раз и поняла,что это система.  
Nina75
Nina75 , 01.09.2019, 16:52:50
Здравствуйте. У меня пропала часть пазлов (как в собранных, так и среди новых) вместо некоторых пазлов белые квадраты. Если на него наводишь курсор, то высвечивается его название и рейтинг. При открытии пазла открывается белое окно с рамкой и пустым карманом. В собранных пазлах пропавшие как будто "сдвинулись" под пазлы, размещенные выше. На верхнем собранном пазле 2 галочки и 2 названия: самого пазла и пазла расположенного ниже и исчезнувшего. Пробовала перезагружать, "чистить" комп. Ничего не помогает. Как связаться со службой поддержки? Мне никто не отвечает, проблема никак не решается...   
Leia
Leia , 01.09.2019, 20:43:19
Зашла на Вашу страницу. Просмотрела все собранные Вами пазлы и не обнаружила ни одного битого. Определенно, проблема в Вашем компьютере.  
anilag
anilag , 01.09.2019, 21:59:26
1. зайдите на сайт другим браузером и посмотрите как все выглядит, если нормально - дело в браузере, почистите его кэш ( в настройках), включая куки (приготовьтесь к тому, что на всех сайтах, где вас "узнавали" автоматически, придется после чистки вводить логин-пароль.
2. если и с другим браузером все так же плохо, то посмотрите, что за последние обновления у вас были на компе, возможно они мешают, но скорее всего дело в браузере.  
OlesyaF
OlesyaF , 02.09.2019, 09:02:36
Здравствуйте. А с кем конкретно вы связывались и как? Пришлите мне скриншоты вашего экрана с белыми квадратами, также версию и название вашего браузера.   
Nina75
Nina75 , 02.09.2019, 11:18:26
Всем спасибо за помощь. Пользовалась Яндекс браузером. Зашла через Гугл - все ном. Все пазлы на месте, все отображается корректно. Яндекс почистила, но в нем по-прежнему все "криво". Буду его переустанавливать.   
Squirrel4
Squirrel4 , 15.09.2019, 16:37:50
Добрый день. Есть ли изменения с загрузкой аватара? Если да, то какие требования к формату и весу изображения. Все прекрасно, но хочется фоточку со стандарта изменить))   
OlesyaF
OlesyaF , 16.09.2019, 08:52:47
Здравствуйте. Загрузку аватарки еще не поправили. Как только сделаем сообщу в новостях.  
f
f , 17.09.2019, 15:30:10
Добрый день! Пожалуйста, помогите. При наведении на карман с пазлинками, курсор пропадает (превращается в крестик), невозможно перетащить их на поле сбора. Первый раз такое случилось. Спасибо.  
OlesyaF
OlesyaF , 17.09.2019, 17:27:01
Здравствуйте. Пришлите мне скриншоты вашего экрана с этой ошибкой, также версию и название вашего браузера.   
anilag
anilag , 17.09.2019, 17:33:28
Добрый день! Из опыта - попробуйте почистить браузер: историю просмотров, загрузки и куки за сутки. А еще лучше полностью за все время использования.  
f
f , 17.09.2019, 18:25:24
Спасибо, спасибо !!! Уже почистила всю историю, активировала обновления антирусника. И жизнь, вроде как, налаживается, пазлинки стали реагировать на крестик. Но, интересно получается - на белом поле кармана и поле сбора стрелка, а как только курсор наводишь на пазлинку - крестик. Еще раз спасибо за помощь.  
anilag
anilag , 17.09.2019, 21:17:56
у меня тоже самое, это Яндекс мудрит, но я не замечаю уже, главное, чтобы можно было собирать.  
Сообщение было удалёно.
anilag
anilag , 18.09.2019, 13:12:08
Когда-то курсор не менял свой вид, все зависит от ОС, насколько я понимаю.   
Елена  Аверьянова
Елена Аверьянова , 26.09.2019, 09:22:14
У меня такая проблема - если я не собрала полностью картинку с большим количеством пазлинок и закрыла браузер, сохранив картинку, то потом эта картинка или вообще не загружается, или загружается, но при этом половина пазлинок в собранных кусках становится невидимками. Из-за этого сбор паззла невозможен.   
OlesyaF
OlesyaF , 30.09.2019, 16:55:03
Здравствуйте. Напишите какой у вас браузер и его версию.   
Елена  Аверьянова
Елена Аверьянова , 04.10.2019, 09:32:54
Chromium
Версия 77.0.3865.90 (Официальная сборка), Built on Ubuntu , running on Ubuntu 18.04 (64 бит)  
OlesyaF
OlesyaF , 04.10.2019, 16:01:47
Попробуйте почистить историю браузера, временные файлы и прочее. Проверьте также наличие этой ошибки в другом браузере, пожалуйста.   
Елена  Аверьянова
Елена Аверьянова , 23.10.2019, 20:29:58
Стала собирать в браузере Mozilla Firefox, все пока хорошо. Спасибо за совет.  
Лента
Лента , 08.12.2019, 10:39:11
Здравствуйте! У меня появилась ошибка "Опаньки...", невозможно открыть вэб-страницу. Все остальные сайты в Гугл Хром работают, а играю в Мозила Файрфокс.  
OlesyaF
OlesyaF , 11.12.2019, 18:09:34
Напишите мне в лс подробнее где вы видите такую ошибку, ссылку на страницу пришлите.   
StT
StT , 19.12.2019, 19:36:00
Не загружается аватарка  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 19.12.2019, 19:50:31
С аватаркой проблема давно.Администраторы знают.  
StT
StT , 20.12.2019, 17:37:21
Не поняла. Аватарку можно будет загрузить в ближайшем будущем или ближайшем будущем нет?  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 20.12.2019, 18:02:50
Этот вопрос надо задавать в разделе "Вопросы к администраторам".  
OlesyaF
OlesyaF , 20.12.2019, 18:07:38
Мы знаем о проблеме, как только исправим напишем об этом в новостях.   
JasonKing
JasonKing , 15.01.2020, 01:31:47
Здравствуйте. Давно не была на сайте, сейчас вернулась..И не смога зайти на прежнюю страничку. Всегда заходила через вк, сейчас не дает этого сделать. Как вернуть доступ на прежнюю страницу?   
OlesyaF
OlesyaF , 15.01.2020, 09:49:55
Нужно сообщить мне в лс вашу почту, ссылку на старый аккаунт (или ник), ссылку на страничку ВК.  
JasonKing
JasonKing , 15.01.2020, 16:28:24
Почему-то не могу зайти на Вашу страничку, чтоб написать сообщение, выкидывает на начальную стр этого аккаунта. Скажите, в группе вк этого сайта администратор - Вы? Я могу написать туда в лс?   
anilag
anilag , 17.01.2020, 00:26:50
Это давнишний глюк форума, выбирайте в списке справа нужный ник, а если брать из сообщения, то возвращает на свой аккаунт.  
JasonKing
JasonKing , 17.01.2020, 13:06:03
Спасибо большое.  
JasonKing
JasonKing , 21.01.2020, 16:14:00
Так и не получается зайти на прежний аккаунт.   
OlesyaF
OlesyaF , 23.01.2020, 10:25:16
Пробуйте восстановить доступ к старому аккаунту через почту, которую вы мне прислали, все должно получиться.   
riama
riama , 23.01.2020, 20:16:20
у меня не работает функция "сохранить"..пропало это слово с панели вообще. Это временное явление или как ?  
OlesyaF
OlesyaF , 24.01.2020, 11:31:02
Проверьте в другом браузере. Может быть вы изменили масштаб отображения страницы и кнопка ушла за границы экрана?   
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 23.01.2020, 20:30:31
Ничего не пропало.Попробуйте проверить свой компьютер.  
LW
LW , 24.01.2020, 17:03:16
Здравствуйте, почему не могу собирать бесплатные пазлы? Требует подписку. Все было спокойно больше года  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 24.01.2020, 17:49:16
У вас видимо есть два начатых и не законченных пазла.Бесплатно можно собирать не более двух.  
Vika777
Vika777 , 28.01.2020, 01:26:32
Мне кажется или пазлинки стали крупнее?  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 28.01.2020, 11:18:48
Это вам кажется.Пазлинки в разных пазлах могут быть разного размера.В некоторых крупнее и наоборот.  
Alex Gaier
Alex Gaier , 03.02.2020, 23:12:06
Вопрос.
Почему при повторном сборе пазла не сбрасывается таймер, а продолжает накручивать и накручивать время, начиная с предыдущего результата? Так если ты собрал за 19 минут, то при повторе отсчёт начнётся с 19-ой же минуты и пойдёт дальше -- 20, 21, 22 и т.д. Что с этим делать или как исправить эту ошибку?   
OlesyaF
OlesyaF , 04.02.2020, 12:12:20
Возможно это так и задумывалось, либо ошибка, мы проверим.   
Лента
Лента , 04.02.2020, 11:04:56
Это не ошибка, а условие сайта. Думаю, что это правило связано с тем, что при повторном сборе рейтинг не увеличивается.   
Maрия
Maрия , 16.02.2020, 16:34:17
Здравствуйте. Я совершенно запуталась с подпиской! Захожу в оплату "Visa / Mastercard", есть 5 вариантов: 7 дней, 30 дней, 90 дней, 180 дней и "другое". Вот это-то "другое" меня и смутило - он не дает выбрать другое кол-во дней! Выбираю 5 - пишет минимум 7, выбираю 15 - сразу оформляется 30, ради интереса вбила 300 - максимум 180. Частично изучила другие способы оплаты. Итог: тоже самое при выборе оплаты "Maestro" и банковской картой (не через "рекомендуемые"); в остальных "рекомендуемых" (яндекс, киви, мегафон и пр.) вариант "другое" отсутствует. Что это, и зачем вообще существует (в некоторых способах оплаты) данный вариант, если выбрать другое кол-во дней подписки все равно невозможно?  
OlesyaF
OlesyaF , 17.02.2020, 13:18:51
Спасибо за сообщение, мы проверим работоспособность этого функционала.   
Анжела01
Анжела01 , 22.02.2020, 09:06:02
Здравствуйте!Помогите пожалуйста!Я собирала пазлы и вдруг неожиданно пропала колонка сохранить и уже почти неделю не могу зайти через вк в свой профиль Александр Гаврилов. Появляется красный квадрат.Такое действие происходит с этим профилем.Но меня больше волнует профиль алексадр гаврилов,ведь там собрано столько пазлов.Спасибо.  
Sveta1946
Sveta1946 , 22.02.2020, 21:55:57
Пожалуйста, проверьте сбор пазла "Другой мир". Нижняя часть не сохраняется . Пыталась три раза - всё возвращается к тому же....   
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 22.02.2020, 22:15:09
Укажите номер пазла .  
Сообщение было удалёно.
Сообщение было удалёно.
Levon24
Levon24 , 26.02.2020, 17:09:18
Максимальный размер 5000x5000 и 5000 кусочков.
Какой размер картинки на диске?  
Анна Мануиловна
Анна Мануиловна , 26.02.2020, 17:14:29
Планировала загрузить 4000x3000 на 4800 элементов.   
Levon24
Levon24 , 26.02.2020, 17:53:49
https://puzzleit.ru/puzzles/view/212819 - но ждать прийдется очень долго.  
Сообщение было удалёно.
Levon24
Levon24 , 27.02.2020, 11:29:46
Я так полагаю дело не в том, что я разработчик. Дело скорее всего в том, что есть картинка 5000 на 5000 точек, и если при загрузке указать максимум 5000 кусочков, то получится кусочек 120px × 120px. Собственно, если у вас есть желание собрать пазл с размерами 50 на 50, то картинку надо указать со сторонами 5000 / 120 = 41,66 * 50 = 2083 точек где-то. Если очень хочется, специально для вас, я поднял ограничение и дал возможность попробовать поиграть на сервере для разработки https://dev.puzzleit.ru/ - к сожалению прогресс на этот сервер не будет перенесен. Временами сервер может быть недоступен.  
Сообщение было удалёно.
Levon24
Levon24 , 27.02.2020, 17:54:05
Для игроков поднял предел до 7500 кусочков, но с таким кол-во у меня не получилось нормально играть, браузер очень сильно нагружен.
Нарезка пазла займет приличное время, наберитесь терпения.
Дайте знать, если у вас получится собрать пазл, мне даже интересно стало.  
Анна Мануиловна
Анна Мануиловна , 26.02.2020, 19:00:31
Нет. Больше чем где-то на 3000 элементов не создаётся, независимо от их размера. Пробовала и 55x55. Такие уже в коллекцию идут.   
Sveta1946
Sveta1946 , 25.02.2020, 21:47:36
Подскажите несведущей: где проставлен номер пазла? не могу указать для помощи в сборе "Другой мир".  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 25.02.2020, 23:19:36
В самом верху,где указан адрес сайта .Например:https://puzzleit.ru/puzzles/view/209581.Вот 209581 -это номер пазла.  
Лозана
Лозана , 26.02.2020, 20:12:54
Добрый день. Сегодня были технические работы на сервере, после них мне приходят сообщения, что сайт не защищен. И появился значок "не защищено". Это временное явление из-за работ на сервере или что-то надо делать с моим компьютером?  
Levon24
Levon24 , 27.02.2020, 17:57:23
Пришлите пожалуйста ссылку на страницу и желательно скриншот, такой проблемы не должно быть после обновления.  
Лозана
Лозана , 28.02.2020, 18:12:40
Зашла сегодня на сайт, сейчас все стало в порядке. Не знаю что это было. Извините за беспокойство. Анна.  
янтарь
янтарь , 28.02.2020, 22:36:39
почему не сохраняются собраные пазлы   
OlesyaF
OlesyaF , 02.03.2020, 17:15:08
Здравствуйте. Проверили, все сохраняется. Что именно у вас не получается, опишите подробнее, какой пазл, что вы при этом делаете когда возникает ошибка, укажите какой у вас браузер и его версию.   
янтарь
янтарь , 03.03.2020, 20:03:05
здравствуйте собрала три пазла рождественский календарь ,аптека ,чайхана когда собирала выпадала табличка что пазл собран но в моих пазлах они не сохранились браузер гугл хром  
Levon24
Levon24 , 10.03.2020, 10:00:45
А можно ссылку на один из пазлов? я попробую разобраться что пошло не так.  
Ирина_21
Ирина_21 , 25.03.2020, 09:42:01
Здравствуйте! Хотела собрать бесплатный пазл, но пишет: Вы не можете собирать более двух пазлов одновременно. Но дело в том, что тот который я хотела собрать - единственный. Какие еще пазлы???? Я только ноут включила...
  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 25.03.2020, 11:59:22
Добрый день!У вас два пазла не закончены.Новая Зеландия и Финский залив.Поэтому вы не можете начать новый пазл.  
irina.k
irina.k , 28.03.2020, 11:41:16
Если собираю пазлы на компьютере, продолжаю эту картинку собирать на планшете, то на компьютере собранная часть не сохраняется. Почему?  
OlesyaF
OlesyaF , 31.03.2020, 17:09:08
А вы нажимали кнопку "Сохранить" перед тем как перейти на другое устройство?  
Филиппок
Филиппок , 04.04.2020, 08:30:12
Не работают бесплатные пазлы.  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 04.04.2020, 11:04:10
Попробуйте перезагрузить свой компьютер.Всё работает исправно.  
Сообщение было удалёно.
Лента
Лента , 10.04.2020, 09:29:19
А у меня появилось что-то новенькое... Вчера избавилась от "окошек", сегодня продолжила собирать, а окошки появились в процессе сборки.   
Анна Мануиловна
Анна Мануиловна , 10.04.2020, 10:20:13
То есть на поле для сбора появляются "битые" элементы? Либо пустое место там, где уже должно быть собрано, в зависимости от браузера, наверное. Как и битые превью пазлов на странице? Вот я об этом и пишу. Их можно не заметить сразу. Если мы пишем об одном это и есть не до конца загруженные элементы пазла. В процессе сборки они не появятся. Вы их просто замечаете не сразу. Как я написала, собранные, но не догруженные элементы рамки легче заметить.  
OlesyaF
OlesyaF , 10.04.2020, 10:37:22
Здравствуйте. А что у вас с линией доступа в Интернет? Она не сильно загружена (период карантина, все сидят дома и многие пользуются Интернетом)? Может кусочки не успевают прогрузиться просто?  
Сообщение было удалёно.
Levon24
Levon24 , 10.04.2020, 16:11:16
Добрый день, а у вас на сколько кусочков пазл?

Я попробовал сейчас поправить проблему.
Дайте знать, если она осталась.  
Сообщение было удалёно.
Levon24
Levon24 , 11.04.2020, 09:31:39
Спасибо жду ответа, я кое что на сервере еще постарался поправить.
У меня этот дефект не проявляется, поэтому мне очень трудно понять что идет не так.  
Сообщение было удалёно.
Levon24
Levon24 , 13.04.2020, 12:54:58
Спасибо за ваше расследование. Проблему понял, у меня в Firefox она изредка наблюдается тоже. Но я думал может это у меня проблема, нажимаешь на свойства пазла картинки, которая не загрузилась, и она уже в диалоговом окне отображается нормально, после перезагрузки страницы а браузере - все нормально.

Пазлы - картинки я полагаю можно будет удалить теперь.
По поводу загрузки контента на форум, как-нить постараюсь сделать.  
Сообщение было удалёно.
Levon24
Levon24 , 13.04.2020, 18:52:07
Добрый вечер, попробуйте пожалуйста еще раз, как у вас появится свободное время. Заранее благодарю.  
Levon24
Levon24 , 23.04.2020, 12:20:11
Анна, добрый день. Можете еще раз проверить проблему битых пазлинок?  
Лента
Лента , 10.04.2020, 12:26:12
Здравствуйте Олеся! Несмотря на карантин доступ к интернету без проблем. И еще я точно проверяю сначала всю ленту пазлов 1000 и больше, выхожу и начинаю опять. А вообще-то это меня не очень напрягает.   
Сообщение было удалёно.
Levon24
Levon24 , 13.04.2020, 18:59:57
Попробуйте обновить страничку, помогло?
Попробуйте перезапустить браузер, если не помогло перезапустить страничку. У меня потому что обнаружилась проблема в браузере, ему тяжело такие большие пазлы загружать.  
Сообщение было удалёно.
Levon24
Levon24 , 14.04.2020, 06:53:54
Доброе утро, так буду разбираться дальше что пошло не так.
Так проблема с пропавшими пазлинками была давно или только недавно появилась?  
Лента
Лента , 14.04.2020, 09:20:49
У меня недавно, пара недель, не больше, и все продолжается...  
gaaved
gaaved , 14.04.2020, 18:19:02
Пишу с нового ака. Не могу зайти в свой старый акк через логинза вк! Можно ли как то все таки попасть туда для изменения способа входа не через логинза? Пробовал и через Хром и через оперу жаль терять собранные пазлы(
этот профиль https://puzzleit.ru/users/16256  
Levon24
Levon24 , 15.04.2020, 19:38:10
Добрый вечер, напишите мне пожалуйста в личку почтовый ящик, я его к аккаунту https://puzzleit.ru/users/16256 присоединю. Желательно не тот, который используется для текущего аккаунта.  
Натулик
Натулик , 19.04.2020, 13:54:24
Пришлось переустановить систему, и после этого сайт открылся, но все разладилось. Такое впечатление, что масштаб стал в 10 раз больше. Как это исправить, и кто виноват. Нет галлереи картинок,только фрагменты сильно увеличенные.  
Натулик
Натулик , 19.04.2020, 13:54:29
Пришлось переустановить систему, и после этого сайт открылся, но все разладилось. Такое впечатление, что масштаб стал в 10 раз больше. Как это исправить, и кто виноват. Нет галлереи картинок,только фрагменты сильно увеличенные.  
OlesyaF
OlesyaF , 21.04.2020, 07:08:33
Попробуйте уменьшить масштаб страницы в браузере.   
Натулик
Натулик , 21.04.2020, 11:21:00
Ничего не получается. Может еще что-нибудь посоветуете. Пусть бы все мои наработки пропали,но на сайте хотелось бы остаться.  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 21.04.2020, 12:04:54
Наталья добрый день!Я зашла на вашу страницу,у вас всё в порядке.У вас проблема началась после переустановки системы.Посоветовалась со своим знакомым(он компьютерщик) и мне сказали,что у вас проблема в настройках.Если есть кто-нибудь,кто в этом понимает,попросите проверить ваш комп.Всё будет в порядке.Всего вам доброго.  
OlesyaF
OlesyaF , 22.04.2020, 18:26:57
Пришлите пожалуйста скриншоты страницы нам на почту support@puzzleit.ru
Также напишите версию вашего браузера, название, версию операционной системы компьютера.
Постараемся вам помочь
  
OlesyaF
OlesyaF , 22.04.2020, 18:27:21
Отпишитесь тут как пришлете скриншоты  
OlesyaF
OlesyaF , 22.04.2020, 18:27:26
скриншоты можно сделать с помощью кнопки Prnscr и вставить изображение в Paint, после чего сохранить его в формате изображения   
OlesyaF
OlesyaF , 24.04.2020, 15:05:39
Проверьте в другом браузере. Попробуйте в хроме сбросить масштаб ctl+0.
  
Сообщение было удалёно.
Натулик
Натулик , 22.04.2020, 13:51:52
Добрый день. Можно ли сделать так, чтобы я снова зарегистрировалась на сайте под другим именем.  
Натулик
Натулик , 23.04.2020, 12:07:33
Проблемы у меня только на этом сайте. Все остальное работает как часы.  
anilag
anilag , 24.04.2020, 20:43:26
Добрый вечер! Может быть у вас масштаб страницы выставлен не 100%, а больше? Попробуйте уменьшить - нажмите кнопку Ctrl и одновременно покрутите колесико мыши.  
Натулик
Натулик , 25.04.2020, 12:08:40
Все Ваши советы и рекомендации выполнила. Результат нулевой.  
anilag
anilag , 27.04.2020, 17:50:57
А другим браузером пробовали зайти на сайт? Какой результат?   
чуня
чуня , 27.04.2020, 14:23:21
не могу собирать пазлы нет рамки,пазлинки не в кармане, а на поле по диагонали  
sandra2323
sandra2323 , 27.04.2020, 22:08:08
добрый вечер. не открываются бесплатные пазлы что делать  
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 27.04.2020, 23:09:02
Бесплатные пазлы открываются.У вас два не законченных пазла .Поэтому вы не можете собирать ещё,пока не закончите предыдущие.  
Натулик
Натулик , 28.04.2020, 06:36:45
Все Ваши советы и рекомендации выполнила. Результат нулевой.  
Натулик
Натулик , 28.04.2020, 06:36:50
Все Ваши советы и рекомендации выполнила. Результат нулевой.  
Натулик
Натулик , 28.04.2020, 13:01:55
Восстановить не получается. Подскажите пожалуйста могу ли я создать новую страничку под другим именем. И как это сделать.  
Fila
Fila , 28.04.2020, 13:38:52
Попробуйте прежде зайти на сайт как не зарегистрированный пользователь и собрать любую бесплатную картинку. Если проблема останется, то новая страничка не поможет.   
OlesyaF
OlesyaF , 28.04.2020, 17:57:39
А вы пробовали через другой браузер зайти на сайт?   
Натулик
Натулик , 29.04.2020, 12:13:36
Как зайти на сайт как незарегистрированный пользователь. Там все выходит автоматически.  
Fila
Fila , 29.04.2020, 13:33:04
Нажмите опцию Выйти, при заходе не подтверждаете пароль, который страница запомнила,   
Аленка Нор
Аленка Нор , 07.05.2020, 23:15:26
Здравствуйте, я как правило собираю пазлы на ноутбуке с экраном 15". И очень мало последнее время нахожу пазлов, которые помещаются на экране. Может быть есть какой-то способ уменьшать картинку, не изменяя при этом размер пазликов. Совсем крошечные не могу собирать, неинтересно, плохо видно и.т.п.  
Fila
Fila , 11.05.2020, 20:48:13
Добрый день, уважаемая Алена. Такая возможность есть , если вы будете сами создавать и загружать картинки в личную коллекцию.
Можно скопировать понравившийся пазл , уменьшить его размер, а пазлинки оставить крупными. Загрузить в свою коллекцию и собирать с удовольствием. Это совсем не трудно. Спрашиваете, поможем.
  
Аленка Нор
Аленка Нор , 12.05.2020, 17:47:57
Спасибо за ответ. А нельзя ли подробнее для чайников? Пожалуйста!  
Сообщение было удалёно.
Сообщение было удалёно.
OlesyaF
OlesyaF , 29.05.2020, 09:47:11
Как только исправим сообщим, помним про эту проблему. Спасибо.  
GrettaKruger
GrettaKruger , 28.05.2020, 20:41:17
Как починить проблему входа через вк? Как началось в прошлом году, так и не заканчивается.
Был акк - https://puzzleit.ru/users/26811.  
OlesyaF
OlesyaF , 29.05.2020, 09:42:43
От вас нужна почта :)  
Сообщение было удалёно.
Levon24
Levon24 , 04.07.2020, 09:34:08
Да, есть ошибка, буду разбираться и поправлять  
Сообщение было удалёно.
Levon24
Levon24 , 04.07.2020, 09:36:52
Проблема в том, то оригинал картинки имеет размер 959,12 КБ (982 141 байтов)
И это проблема при загрузки страницы, если поставить оригинал.
Для этого пазла нарезался фоновая картинка, но видимо её разрешения не хватило, попробую решить этот вопрос в скором времени.  
Сообщение было удалёно.
Faina Neznanskiy
Faina Neznanskiy , 08.11.2020, 21:11:56
У всех такая проблема..Несколько дней так.  
OlesyaF
OlesyaF , 11.11.2020, 09:00:00
Здравствуйте, исправится после обновления сайта  
Елена  Аверьянова
Елена Аверьянова , 11.11.2020, 10:55:04
У меня почему-то не открывается картинка для сбора. Появляется надпись, что я не могу собирать более 100 пазлов одновременно, и мол мне нужно оформить подписку. Подписка у меня до 23.11.2020г. И не висит у меня 100 незаконченных пазлов. На данный момент у меня не закончен только один пазл. В чем дело, помогите устранить эту ошибку в работе моего сайта. Я собираю в браузере Mozilla.   
Сэголь
Сэголь , 11.11.2020, 11:37:29
Это глюки после техработ. У очень многих (включая меня) так: нажимаешь на "собрать пазл" - и тебя перекидывает на уже собранные пазлы с надписью о якобы превышенном лимите сбора. Также исчезло очень много уже собранных паззлов с личной страницы, а те, что остались, перемешались. Кнопки перелистывания работ переодически пропадают. Похоже, что и с главной страницы исчезла часть пазлов.  
OlesyaF
OlesyaF , 11.11.2020, 11:39:15
Спасибо за сообщение, занимаемся исправлением этих ошибок.  
Vika777
Vika777 , 11.11.2020, 12:41:49
Подскажите, пожалуйста, теперь всегда не будут отмечены собранные пазлы  
Levon24
Levon24 , 11.11.2020, 18:30:40
Добрый вечер. Скоро поправлю.  
Salamandra
Salamandra , 11.11.2020, 20:52:04
Добрый вечер. Отображается время сбора - 4 часа с минутами..... Как?
  
Сэголь
Сэголь , 11.11.2020, 21:32:03
Это один из глюков после техработ - ко времени сборки почему-то добавилось по четыре часа.  
Drakon293
Drakon293 , 11.11.2020, 22:41:36
У меня то же самое. Отображается результат 4 часа плюс мое реальное время сбора. Кроме того, я вижу не все собранные мной пазлы....  
Drakon293
Drakon293 , 11.11.2020, 23:10:33
Несколько лет назад я зарегистрировалась на вашем сайте. Вошла через соц. сеть. Потом внезапно меня выбросило из моего профиля. Зайти в свой профиль я не могу до сих пор. Ровно год назад мне пришлось создать новый профиль. Можно ли узнать, что мне надо сделать, чтобы войти в свой первый профиль?
http://puzzleit.ru/users/79389  
Ольга SH
Ольга SH , 11.11.2020, 23:58:05
Добрый день, у меня сегодня, 11.11.20, удалились собранные пазлы. В "моих пазлах" осталось несколько штук, а было несколько страниц. Это можно восстановить?  
Drakon293
Drakon293 , 12.11.2020, 01:05:34
У меня сегодня тоже несколько страниц пазлов сегодня пропало...
  
Drakon293
Drakon293 , 12.11.2020, 01:51:21
Мне сейчас чисто случайно удалось войти в свой основной профиль: из двадцати пяти страниц собранных пазлов, осталась одна. У меня рейтинг больше пяти тысяч "очков", хоть и не понимаю я зачем нужен этот рейтинг, кроме того, на той единственной странице, которая у меня осталась, я открываю пазл, но он уже "платный" и время сбора пропало..... Я все еще не понимаю, почему мне никто из администрации сайта не отвечает....  
nitka
nitka , 12.11.2020, 10:20:11
у меня уменьшились собранные пазлы и похудела закладка..
мне не жалко.. но я не помню , что я собирала..
  
anilag
anilag , 13.11.2020, 19:41:30
Все на месте, просто на сайте возникли технические проблемы из-за которых ряд игроков не видит часть коллекции, админы работают на исправлением, налпдят и все вернется как и было. Ждем терпеливо и все.  
anilag
anilag , 13.11.2020, 20:13:36
Не отвечают, потому что эта проблема возникла у многих игроков, админы работают, чтобы все исправить как можно скорее. Не волнуйтесь, все ваши собранные пазлы на месте, просто ряд игроков и вы в том числе по каким-то причинам не видит часть коллекции, мы все терпеливо ждем, все исправят обязательно.




  
Drakon293
Drakon293 , 12.11.2020, 19:29:45
У меня сейчас один пазл в работе. Открываю второй. А сайт не дает мне поставить второй пазл, якобы у меня два пазла в работе....  
putnik
putnik , 13.11.2020, 09:18:49
Почему перестали отмечаться собранные пазлы в общем перечне? Почему в мои пазлы перестали добавляться вновь собранные?  
Сэголь
Сэголь , 13.11.2020, 10:03:29
Потому что сайт глючит после техработ. Админы в курсе этой неполадки и пытаются исправить.  
yaLily
yaLily , 13.11.2020, 12:44:59
Спасибо, сегодня собранный пазл сохранился в "Моих пазлах". но начало и последние собранные так и не появились. А еще почему-то в сообщениях - 0((( не сохраняются?  
НЕРПА
НЕРПА , 13.11.2020, 16:32:29
Добрый день. Уже несколько дней у меня не обновляются пазлы, как-будто нет никаких добавленных.  
ctvtyjdj
ctvtyjdj , 13.11.2020, 17:23:53
Третий день пазлы недобавляются илине обновляются,помогите пожалуйсто.  
anilag
anilag , 13.11.2020, 19:35:58
Не волнуйтесь, все в порядке, просто на сайте технические проблемы и пазлы временно не добавляются, админы стараются все исправить как можно скорее.  
Светлана Алексеевна
Светлана Алексеевна , 18.11.2020, 22:58:57
Тоже сначала пазлы не добавлялись, теперь все ок, но кое-что поменялось: раньше собранные пазлы в общей зоне пазлов (не в личных) помечались как собранные затемненной картинкой и сразу было видно. Сейчас только маленькая бледная галочка внизу картинки. Подскажите, вернется ли все как было, или хотя бы похоже? Очень сложно сейчас понять сто собрал а что нет, не всегда все упомнишь.  
Levon24
Levon24 , 26.11.2020, 17:07:19
Добрый вечер, я честно уже даже не знаю как лучше. Кому-то понравилось без затемнения, чтобы можно было любоваться собранными пазлами, поэтому и такая галочка маленькая справа, снизу. Пока оставил так.
Можно создать новую тему на форуме и обсудить этот момент.  
104301205057455849859
104301205057455849859 , 19.11.2020, 10:06:05
Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет: при авторизации пишет, что неправильный e-mail. Ленивая кошка, tim_tatyana92@mail.ru.  
Levon24
Levon24 , 26.11.2020, 16:59:30
Воспользуйтесь пожалуйста функцией восстановления пароля https://puzzleit.ru/restore-password
В качестве почты укажите tim_tatyana92@mail.ru ваш аккаунт https://puzzleit.ru/users/103515 все верно?  
Сообщение было удалёно.
markiz1992
markiz1992 , 20.11.2020, 00:06:18
Нужно нажать на редактировать и "Я хочу загрузить изображение и создать этот пазл заново".  
Сообщение было удалёно.
Levon24
Levon24 , 23.11.2020, 07:24:02
Картинка нарезается после её загрузки. На это требуется время. Также очищается история сборов, о чем дается и предупреждение. Так что да, надо заново загрузить картинку для пазла.  
мила
мила , 19.11.2020, 21:21:55
Доброго дня! Собрала пазл https://puzzleit.ru/puzzles/view/218413 999 элементов. Время сбора показывает 00.05.   
Levon24
Levon24 , 23.11.2020, 07:26:08
Добрый день, скажите пожалуйста на чем вы собираете? ПК, телефон? Какой браузер? За один раз собрали пазл или потребовалось несколько открытий? Нам это очень важно для воспроизведения дефекта. Спасибо!  
 Мика
Мика , 21.11.2020, 14:22:47
Добрый день! Не могу понять , почему при создании нового пазла постоянно возникает надпись The provided value is invalid ( указанное значение не действительно)  
Levon24
Levon24 , 23.11.2020, 07:29:01
Добрый день. Вы не можете прислать скриншот места, где это происходит? Или описать что вы конкретно заполняете в поля, что воспроизвести этот дефект?  
 Мика
Мика , 23.11.2020, 13:59:03
Советы по созданию пазлов
Создание нового пазла
Название пазла
Непогода
Описание
За каждой фотографией или картиной обязательно кроется какая-нибудь интересная история или легенда, благодаря которой сбор пазла станет ещё интересней. Может быть вы ;что-то слышали?
Автор
Укажите автора, если это работа известного вам художника, иллюстратора или фотографа.
Теги
Роза×Дожди×Фотонатюрморт×
После ввода каждого тега нажимайте клавишу «Enter» или ставьте запятую.
Файл
149245530649485828.jpg
Качественное изображение хорошего разрешения в формате JPG или PNG.
Минимальный размер — 600x600,
максимальный — 1600x1600.
Разбить на
100
элементов (от 8 до 10000)
Шаблон
Классический
Контент для взрослых
Я не против, если этот пазл попадёт в общую коллекцию
После того как нажимаю создать пазл остается вот такая картинка
Пазлы
Серии
Игроки
Форум
Блог
Подписка
Поиск
Мои пазлы
Советы по созданию пазлов
Создание нового пазла
Название пазла
Непогода
Описание
За каждой фотографией или картиной обязательно кроется какая-нибудь интересная история или легенда, благодаря которой сбор пазла станет ещё интересней. Может быть вы ;что-то слышали?
Автор
Укажите автора, если это работа известного вам художника, иллюстратора или фотографа.
Теги
После ввода каждого тега нажимайте клавишу «Enter» или ставьте запятую.
Файл
Файл не выбран
Качественное изображение хорошего разрешения в формате JPG или PNG.
Минимальный размер — 600x600,
максимальный — 1600x1600.
Разбить на
100
элементов (от 8 до 10000)
The provided value is invalid
Шаблон
Классический
Контент для взрослых
Я не против, если этот пазл попадёт в общую коллекцию
  
Levon24
Levon24 , 25.11.2020, 11:48:05
Добрый день. У меня такая ошибка воспроизводится, если в качестве кол-ва элементов ввести неправильно число, либо какие-то не печатающиеся символы. Вы вводите вручную цифру кол-во элементов?  
 Мика
Мика , 25.11.2020, 12:54:31
Ввожу вручную.
  
Levon24
Levon24 , 26.11.2020, 15:53:43
Добрый вечер. А вы не можете сказать, какой вы браузер используете? Я пробовал на Google Chrome & Mozilla Firefox, у мне не получается воспроизвести дефект.  
 Мика
Мика , 26.11.2020, 16:18:34

Я использую Google Chrome , а какой точно не знаю. Возможно C:\Users\HP\AppData\Local\Google\Chrome\Application\chrome.exe  
Levon24
Levon24 , 26.11.2020, 16:51:31
Добрый вечер. Проверьте пожалуйста. Стали ли пазлы создаваться нормально?  
olavk
olavk , 28.01.2021, 16:20:31
Добрый день! У меня почему-то сайт перевелся на английский и не работает поиск по нему. Сайт все время просит заплатить, хотя у меня оплачен февраль. Что делать?  
Levon24
Levon24 , 28.01.2021, 16:59:37
У вас в браузере стоит предпочитаемый английский язык. Поменяйте его на русский пожалуйста. По поводу оплаты, странно, не должно такого быть. Если конечно вы не пытаетесь одно временно собирать более 100 пазлов, но тогда была бы ошибка.  
Ирина Печникова
Ирина Печникова , 07.02.2021, 01:04:44
у меня второй раз обнуляется учетная запись. при попытке авторизации я как бы вновь зарегистрирована.как это можно исправить?  
Аскет
Аскет , 23.02.2021, 20:43:11
Сегодня по неизвестной причине во время сборки исчезли пазлы "Дети" в окне чистый квадрат.Мои пазлы до сих пор хранят значок бесплатные . не помню точное количество,кажется пять.  
аня
аня , 26.06.2021, 11:37:01
Почему не открываются собираемые пазлы? Просто белое поле.  
Аквариумист
Аквариумист , 02.07.2021, 17:18:51
у меня не работает прокрутка элементов в кармане.крутит только слева направо,а справа налево не идёт  
Vалентина
Vалентина , 03.07.2021, 15:27:05
У меня так же :(   
Larur
Larur , 28.08.2021, 23:03:12
Добрый день. Не могу оплатить по карте. Оформляю оплату. На шаге "Введите ваш код" не приходит SMS сообщение с кодом на телефон. Другие способы оплаты для меня не удобны - не удобны. Второй день не могу оплатить. Вопрос: как совершить оплату?   
Anna k55
Anna k55 , 09.12.2021, 03:26:31
Здравствуйте подскажите пожалуйста почему когда собираешь пазл и сохраняешь игру пазл разбираться и что делать.  
Картина-ПАЗЛЫ
Картина-ПАЗЛЫ , 17.01.2022, 13:57:15
Привет всем. Кто в курсе - почему не фиксируется собранный пазл, в моих пазлах уже два таких, и они не дают открывать и собирать другие, Вечный вопрос -
что делать?  
koshak-taganka
koshak-taganka , 20.02.2022, 19:32:44
Добрый вечер. Собрала паззл из 736 кусочков. Не хватает 4-х кусочков, их нет нигде. При этом, когда я при 4-х отсутствующих кусочках нажимаю "сохранить", появляется надпись "Собрано 736 из 736 (100%)". Но картинка так и висит в несобранных. Что делать?  
Anna21011987
Anna21011987 , 06.03.2022, 10:19:08
Добрый день не так часто но сталкиваюсь с проблемой что не могу собрать пзл доконца. пропадают ранее собранные кусочки и больше не отображаются на странице сбора пазла  
Topol
Topol , 16.11.2023, 23:15:23
Здравствуйте! У меня проблема. Захожу на сайт. Выбираю - пазлы/бесплатные. Для собирания нажимаю на любой пазл , происходит переход на мою страницу собранных пазлов вместо разворачивания пазла для сбора . На моей же странице любой собранный пазл разворачивается для собирания.  

Ответить по теме

Авторизуйтесь или зарегистрируйтесь, чтобы добавлять сообщения.

Игроки