У меня не работает.. Тема для всех технических проблем, ошибок, сбоев и так далее #3

K , 04.03.2015 04:44:16
Если у вас что-то не работает на сайте - пишите, поможем
P.S. Тема создана для технических ошибок. Все вопросы по пазлам задавайте, пожалуйста, в соответствующих темах
Спасибо :)   
Ирина Илензеер , 07.03.2015 15:19:32
Очень давно писала про невозможность собирать паззлы в гугл. Переходила по всем вашим ссылкам, но ничего не помогло. Придётся покинуть этот сайт. А жаль, собирала с удовольствием.   
K , 07.03.2015 15:35:29
Здравстввуйте
Google Chrome - браузер, в котором сбор пазлов работает наиболее стабильно.
Если в других браузерах сбор работает, то Гугл Хром можно попробовать переустановить  
mikheleva , 19.04.2015 11:41:08
У меня тоже не работает в Гугл Хром. Приходится в ФФ собирать. Переустановка не помогла  
zaira81 , 18.01.2018 21:48:19
А я только в гугл и работаю. Все отлично  
lubiki , 07.03.2015 23:19:54
Здравствуйте. И раньше неоднократно замечала что рейтинг крутится в обратную сторону - вот и сейчас несколько минут назад рейтинг с 48122 поменялся на 48073. Интересно это только у меня ?  
lubiki , 08.03.2015 00:13:40
Извините, опять обращаюсь с тем же вопросом - за последние минуты цифра рейтинга продолжает уменьшаться в обратную сторону сама по себе.  
Ольга2011 , 12.03.2015 17:27:54
не могу удалить свой пазл (сказали, что он не качественный), нажимаю "Да, удалить" что-то долго ищет и не находить и вылетает из программы
  
У меня такая проблема - Из доступных мне браузеров есть Опера, Опера Некст и Файрфокс. В последнем только есть возможность собирать пазлы. В других не работает. Но Файрфокс по какой-то причине у меня сбился и теперь я вообще не могу зайти в свой профиль с Файрфокса, а в Опере, где с входов в профиль проблемы нет, собирать пазл нет никакой возможности. Большая просьба - как-то решите технически проблему и адаптируйте игру так, чтобы она была доступна к сбору в Опере.   
Скачала Гугл Хром - неудача. Пытаюсь поставить паззлинку на полотно сбора и она остается на месте, а мышка несет прозрачную и с крестиком в кружочке черным. Что делать?   
-Jabberwocky- , 15.03.2015 22:28:41
Здравствуйте.Это проблема не сайта,я собираю в разных браузерах,проблемы бывают,но незначительные.  
В одной из тем форума модераторы писали, что лучше всего паззлы собираются в браузерах Мазила Файрфокс, Гугл Хром и Интернет Эксплорер. До осени прошлого года я нормально собирала их в Опере. Потом что-то сбилось и в Опере сайт работать перестал нормально. Оставался только Файрфокс. Но и с ним беда.   
Лента , 16.03.2015 04:06:48
Здравствуйте. Я собираю в Гугл Хром и серьезных проблем у меня не бывает.  
Я пеопробовала в Хроме - вообще никак. Только Файрфокс. Но он не пускает в аккаунт.   
-Jabberwocky- , 16.03.2015 09:52:00
Проблема с Вашим компьютером. Антивируска,программа блокировки,что-то еще.Переустановите браузер или проверьте его настройки.  
Да не может быть. Сегодня все в порядке было. завтра все сбилось. тем более что пробовала на других компьютерах - только Файрфокс тянет игру.   
-Jabberwocky- , 16.03.2015 15:50:48
Но у других игроков таких проблем нет.Я тоже играю на трех компьютерах, проблемы бывают,но так чтоб вообще ничего не получалось, было только когда на сайте были неполадки.  
Но ведь на трех компьютерах не могут быть одни и те же проблемы?   
К тому же вот 7 марта и девушка писала о похожей проблеме.  
K , 17.03.2015 03:50:31
Доброго утра!

37% игроков собирают пазлы в Хроме
19% игроков собирают пазлы в FireFox
16% - Opera
10% - IE

Самый стабильный остается по-прежнему Хром. Если у Вас не работает Хром, скорее всего, дело или в настройках компьютера (блокиратор рекламы, антивирус, Вам выше писали список один в один) или в настройке браузера.
ФайрФокс не может Вас не пускать выборочно на сайт, уточните, пожалуйста, что именно происходит при попытке залогиниться в ФайрФоксе?

Я очень хочу Вам помочь, но пока что не знаю как, потому что дело точно не в сайте  
У меня окошечко Логинзы крутится и долго не , хотя на хроме (при прочих недостатках) мгновенно перекинул на стрелочки с ВК и запустил мою страничку.   
K , 17.03.2015 10:00:11
Какая у Вас версия Хрома?  
Гугл Хром, значок такой кругляшок из зеленого, желтого и красного сегментов и в центре синяя горошинка. Про версию не знаю точно.   
K , 17.03.2015 11:56:37
В адресной строке наберите chrome://chrome/  
А если я залогинюсь через другую соц сеть например можно ли мою подписку перенести? Ведь жалко денег. Я до 9 июня себе подписку оформила. А оно не работает ничего.  
K , 17.03.2015 12:39:22
Подписку можно, достижения - нет. Сейчас логин не работает только через Одноклассники, через остальные соцсети - работает  
Я заходила на сайт через ВК. Не получается. Главное - те браузеры которые быстро очень заходят на сайт, не позволяют собирать паззлик, а тот в котором можно собирать - не заходит.   
K , 17.03.2015 13:57:37
Какая у Вас версия Хрома?  
Версия 41.0.2272.89 m - самая новая версия, как сообщил мне робот на открывшейся странице.  
Жаль что нет возможности прикрепить Вордовский документ со скринщшотом проблемы. Вы бы наглядно увидели что случилось у меня.
  
Pheobe , 18.03.2015 00:08:02
Была подписка до 18.03, сейчас еще 17.03 подписка исчезла, как так?  
madambovary , 18.03.2015 02:33:33
собирала-собирала,а он БАЦ! ...и рассыпался.Обидно так,что руки опустились.Люди к вам с такой проблемой еще полтора года назад,я вижу по форуму,обращались.А воз и ныне там.И вообще,почитав обращения игроков,как-то мне совсем грустно стало.Хотела подписку оформить,а теперь уже и не хочется.  
УРА! Со второй попытки получилось наладить сбор паззлов в Интернет Эксплорере!  
kirenna , 21.03.2015 09:51:47
Доброе утро! 12 часов собирала (время в целом) пазл "каждой твари по паре" потом, в это не совсем удачное утро ПК сам выключился, а после включения оказалось, что пазл рассыпался под ноль (собрала 99%). Восстановить можно данные на вчера? Да, и в профиль уже не могу зайти....
  
K , 22.03.2015 04:10:08
Доброго утра!
К сожалению, это уже не восстановить  
anilag , 25.03.2015 03:47:46
После технического перерыва поисковик перестал работать, поправьте, пожалуйста  
K , 25.03.2015 11:51:40
Здравствуйте!
Поправим, спасибо :)  
babka-dedka , 26.03.2015 12:12:30
Здравствуйте, у меня не сохраняются собранные пазлы. Пишет сбой и ничего не сохраняет. Как удалить пазл , который вывалился повторно, как не собранный?  
Зинаида , 26.03.2015 20:47:18
Почему не работает поиск?
  
КешШа , 29.03.2015 06:51:18
поиск не работает, говорит - здесь паззлов нет  
КешШа , 29.03.2015 06:55:40
и не открывается вот этот пазл http://puzzleit.ru/puzzles/game/98341  
helle77 , 29.03.2015 09:26:10
Здравствуйте, после недели подарка с возможностью собирать все паззлы и возможностью создавать самой их, решила оплатить подписку, но паззлы сейчас у меня не создаются и вместо них на экране надпись Internal Server Error. Очень жаль ....  
kuvock , 29.03.2015 19:56:44
Здравствуйте, и я столкнулся с тем же..., в чем загвоздка?  
marfavasilyevna8 , 29.03.2015 21:32:31
вчера тоже создала 1 пазл, пыталось создать второй, мне выдал ошибку 505 Internal Server Error  
Darsi , 29.03.2015 22:53:06
У меня то же самое, пазлы не создаются.  
Елена Касьяненко , 30.03.2015 12:41:19
Здравствуйте! До сбоя мартовского всегда хорошо все работало в Opera. Сейчас совершенно перестало. Не то чтобы это было очень неудобно, но неудобно :) Под этим браузером лучше уже и не пробовать никогда, или все наладится?
  
babka-dedka , 31.03.2015 10:26:33
Пожалуйста, сделайте что-нибудь! Совершенно не сохраняются собранные пазлы из 5 собранных, сохранился один. Приходится удалять уже собранные пазлы. Проходят процес оценки и тут же остаются в "сейчас собираю"  
babka-dedka , 03.04.2015 10:37:04
Повторно прошу, проверьте почему в некоторых случаях пазлинки не прилипают к друг другу и не переходят в разряд "собранных". Собранные пазлы не сохраняются и приходится удалять уже собраннные !!!  
Здравствуйте! С декабрьского сбоя впервые получилось войти через Одноклассников. Нельзя ли вернуть подписку? Заранее спасибо.  
madambovary , 04.04.2015 10:43:21
мы пишем-пишем,а нам никто не отвечает.Зачем тогда этот форум?Вот уже второй пазл у меня рассыпался!Пишет 3 часа сбора и показывает пустое поле!вы хоть чего-нибудь делаете,что бы устранить эту ошибку в программе?  
-Jabberwocky- , 04.04.2015 14:41:15
Если бы это были проблемы сайта,у всех бы так было. Проблема у вас,ищите.  
madambovary , 05.04.2015 01:04:15
тогда подскажите где искать.У меня нет проблем ни с браузером,ни с сохранением....А вот про то что рассыпаются уже почти собранные пазлы люди вам пишут и я видела только одну отписку,типа ну что поделаешь,уже не восстановить.  
-Jabberwocky- , 05.04.2015 08:55:47
Здравствуйте! Вот тут я не спец,но на собственном опыте убедилась,что в разных браузерах разные проблемы. Я раньше собирала только в Опере-стало тормозить,перешла на Хром-здесь все нормально,а в Мозиле пазлинки с курсора спрыгивают и вправо сдвинуть картинку невозможно-возвращается.  
madambovary , 05.04.2015 11:56:54
у меня как раз хром последней версии.  
-Jabberwocky- , 05.04.2015 12:48:07
У меня тоже,но проблем нет вообще,большинство игроков пользуются именно Хромом,все-таки что-то не так у вас.Попробуйте в другом браузере.  
madambovary , 05.04.2015 22:03:24
тогда бы у меня все пазлы рассыпались.И проблема была бы постоянной.Однако есть собранные и есть 2 ,которые теперь уже и не хочется собирать заново.Причем к одному из них в коментах тоже говорилось об этой же проблеме."Портрет сестер Шишмаревых".


  
-Jabberwocky- , 05.04.2015 22:43:03
Тогда эти пазлы должны распадаться у всех,кто их собирал.С конкретным пазлом может быть проблема-тогда это к автору пазла .  
-Jabberwocky- , 05.04.2015 22:52:33
Я этот пазл собрала без проблем.Он у Вас распался во время игры или не сохранился?  
mrs.Saimon , 05.04.2015 05:25:07
Здраствуйте,подскажите пожалуйста,почему поиск пазлов не работает??  
mrs.Saimon , 07.04.2015 18:13:03
Ау!!кто-нибудь ответит или нет???  
-Jabberwocky- , 07.04.2015 20:08:06
Уже работает  
mrs.Saimon , 08.04.2015 23:23:45
спасибо))  
Вопрос задан 3 апреля, а в ответ тишина....  
Yekaterina-mali , 20.04.2015 10:57:58
Вопрос по подписке лучше написать в соответствующую тему - там оперативнее реагируют  
Наталья Резе , 16.04.2015 21:56:29
Не собирается.Не опускается пазл на поле сбора. Пазл остается в строчке, а тот, что опускается бледнее и не фиксируется на поле. Это уже не первый раз  
lika*** , 18.04.2015 17:06:50
пазлы 2 день не собираются......"убегают" обратно((((  
Retri , 18.04.2015 20:35:30
Да, да, господа, второй день не могу собирать пазлы, не опускаются на поле, не устанавливается фон, и я не могу закончить участие в конкурсе, ах! Ах! Ах!  
Sweety_Kitty , 20.04.2015 14:37:39
Картинка аватара не грузится((   
Retri , 20.04.2015 20:17:07
Господа, так не работает же! Фон не меняется, пазлины не опускаются на поле, и даже почти полностью пазл лежит рассыпанный на поле. В чём проблема? С 17 апреля не работает!!!  
K , 20.04.2015 20:51:19
Здравствуйте
В каком браузере Вы собирание пазлы? На планшета?  
lika*** , 21.04.2015 11:49:04
в Google Chrome.....нет не на планшете  
Retri , 22.04.2015 00:15:43
Нет, не на планшете. В Хроме, и давно в нем собираю.
Да, в другом браузере (в Опере) собрала, но хотелось бы собирать в том браузере, каким пользуюсь, где у меня закладки, я параллельно с пазлами решаю еще много дел, а скакать между браузерами - не есть хорошо!
Позвольте, процитировать Вас от 7.03 "Google Chrome - браузер, в котором сбор пазлов работает наиболее стабильно"?!?!?  
Retri , 22.04.2015 00:27:35
В Опере пазл собрался. Но хотелось бы пользоваться тем браузером, где у меня закладки и прочие рабочие моменты, прыгать между браузерами - не есть хорошо.
Позвольте процитировать Вас от 07.03 "Google Chrome - браузер, в котором сбор пазлов работает наиболее стабильно. "?!?!?  
K , 22.04.2015 06:52:34
Доброго утра!

В Google Chrome сбор работает действительно наиболее стабильно.
Но всегда есть персональные настройки компьютера игрока: антивирус, файрвол, блокировщик рекламы и т.д.
Вы можете сбросить все настройки Chrom'a на по-умолчанию? У Вас установлены какие-нибудь блокираторы?
  
Darsi , 21.04.2015 15:51:51
Здравствуйте, у многих игроков такая проблема, и у меня тоже. Не могу сменить аватарку. Ничего не помогает. Ответьте, пожалуйста.  
K , 22.04.2015 06:47:24
Доброго утра!

Починим  
K , 24.04.2015 04:56:21
Здравствуйте!
Аватарки починили  
Darsi , 24.04.2015 14:25:21
Спасибо! Получилось!  
Елена Машкова1 , 22.04.2015 06:09:15
Здравствуйте! Не смогла сегодня зайти через Google Chrome, пришлось регистрироваться вновь. Есть ли возможность перенести подписку? Спасибо.   
K , 22.04.2015 06:47:02
Елена, здравствуйте!

Почему у Вас не получилось зайти в свой профиль?   
Елена Машкова1 , 22.04.2015 11:20:08
Когда набираю - войти через Google Chrome, отвечает, что не поддерживает этот аккаунт и с 20 апреля какая-то другая версия. Я, к сожалению, не очень в этом вопросе... Поэтому зашла ВКонтакте.  
K , 22.04.2015 11:56:19
Можете дать ссылку на аккаунт, в который Вам не удалось войти?  
Елена Машкова1 , 22.04.2015 19:24:18
Поддержка Open ID2.0 для аккаунтов Google прекращена. Его заменит Open ID Connect - новый протокол...так мне отвечают на попытку войти. Извините, что мучаю Вас, но так жаль собранной коллекции.  
K , 23.04.2015 07:20:05
Доброго утра!
Перенести достижения с одного аккаунта на другой невозможно. Поддержку протокола прекратил Google. В ближайшее время мы перейдем на новый сервис авторизации через сторонние учетные записи (социальные сети, Google), но до этого момента восстановить доступ все же возможно.
Можно поступить следующим образом:
- Вы даете ссылку на аккаунт, доступ к которому Вы утеряли
- я привяжу этот аккаунт к Вашей почте на gmail.
- Вы воспользуетесь функцией восстановления пароля, и получите доступ к старому аккаунту
Подписку я перенесу  
lika*** , 22.04.2015 22:42:40
урааа я могу опять собирать пазлики......жалко выходные прошли (.....  
K , 23.04.2015 07:13:22
Доброго утра!
А что Вы сделали? :)  
lika*** , 23.04.2015 18:13:59
очень долго ждала.....и верила)))))  
Елена Машкова1 , 23.04.2015 07:20:20
Алексей, доброе утро! Посмотрела свой утраченный профиль - там подписка пропала, а на новом не появилась (я уже снова подписалась на месяц) - можно надеяться на перенос? Сайт люблю, все равно не брошу)):  
K , 23.04.2015 07:21:48
Я Вам только что Выше ответил :)
Мы можем прямо сейчас восстановить все что надо  
Елена Машкова1 , 23.04.2015 07:28:31
Увы, для меня это слишком сложно... Перенесите подписку. Спасибо!!!  
K , 23.04.2015 07:29:20
Дайте, пожалуйста, ссылку на Ваш старый профиль, остальное я сделаю сам.
Или скажите Ваш ID на сайте пазлов :)  
K , 23.04.2015 07:42:24
Это Ваш профиль?
http://puzzleit.ru/users/1034  
Елена Машкова1 , 23.04.2015 09:33:11
Да, мой.   
K , 23.04.2015 09:39:24
Ответил Вам в приват  
Елена Машкова , 23.04.2015 10:03:50
Получилось! СПАСИБО!!! СПАСИБО!!!  
K , 23.04.2015 10:47:47
Хорошо :)
Сегодня чуть позже перенесу подписку с нового профиля
  
Елена Машкова , 23.04.2015 11:36:19
Алексей, как же я Вам благодарна!!! СПАСИБО!!!  
K , 24.04.2015 04:59:29
Доброго утра!
Перенес подписку с нового аккаунта на основной  
anilag , 23.04.2015 22:26:07
Добрый вечер! Почему-то перестали приходить на почту личные сообщения, поправьте, пожалуйста.  
K , 24.04.2015 04:56:50
Галина, доброго утра!

Исправим. Спасибо :)  
homa.9 , 03.05.2015 17:14:08
Здравствуйте! Ответьте, пожалуйста, почему у меня плохо собирается пазл вот уже недели три, а именно- плохо таскаются пазлинки на картинку, на поле вместо стрелочки-курсора какой то крестик и невозможно сдвинуть готовую картинку. Что случилось? Я расстроена, так люблю этот сайт.  
K , 03.05.2015 19:28:33
Здравствуйте!
В коде сайта изменений за последний месяц не было, поэтому предположу, что дело в настройках браузера или какого-нибудь блокировщика всплывающих окон.
В каком браузере и какой версии Вы собираете пазлы?  
homa.9 , 04.05.2015 06:22:57
В гугле.Сейчас зашла через Експлолер.Все то же.  
K , 04.05.2015 06:53:33
Доброго утра
Установлен какой-нибудь антивирус, блокировщик рекламы (AdWare, например) ?  
homa.9 , 04.05.2015 07:48:26
Только Касперский секьюрити.  
K , 04.05.2015 09:23:07
В нем есть блокировка всплывающих окон? Как вариант, попробовать его отключить, проверить пазлы, а затем снова включить  
homa.9 , 05.05.2015 20:07:26
Попытаюсь. Спасибо.  
Ольга2011 , 06.05.2015 16:36:47
Вопрос к разработчикам! Ставлю сортировку по дате и не нахожу своего пазла по своей дате, дело в том, что сортировка у вас путается - пазлы с более высоким рейтингом и более ранней датой выставляются позже пазлов с более низким рейтингом. но более поздней датой. Т.е. при сортировке по дате на первой странице может быть прошлогодний пазл с высоким рейтингом, а сегодняшний с низким рейтингом где-то на 10-й - ну примерно так
Хотелось бы чтобы кто-то исправил сортировку, для разработчика это же совсем не трудно, тем более, что люди деньги платят за вашу программу.
Мало того, что она хорошая, хотелось бы чтобы она и хорошо работала  
K , 12.05.2015 07:19:20
Доброго утра!
Сортировку на этой неделе постараемся поправить  
Ольга2011 , 17.05.2015 13:47:28
от вас ответа по сортировке нет
модераторы сказали, что сортировка не по дате создания, а по дете попадания в базу (у вас этой даты нет)
И опять повторяюсь: программа платная, поэтому дату сортировки должны видеть все
Может это и неудобно для вас, но проверка программы должна быть абсолютно прозрачной для всех   
Leia , 17.05.2015 16:11:31
Я стесняюсь спросить, а почему для Вас это так важно, что вы уже неделю мучаете (мягко выражаясь) всех этим вопросом? Для меня сортировка абсолютно понятная и прозрачная. Модераторы каждый день добавляют пазлы от всех игроков и в именно этом порядке они и остаются, и при этом неважно, вчера я загрузила картинку, месяц или пол года назад.
А Вы создаете кипиш на пустом месте (ИМХО).  
K , 18.05.2015 06:49:50
Доброго утра!

Модераторы к настройке сортировки не имеют отношения.
Сортировку мы поправим, но я не очень хорошо понял, какой ответ Вы ждете  
Ольга2011 , 18.05.2015 14:21:21
Заранее спасибо за то, что поправите сортировку, а больше никакого ответа я не жду  
Ольга2011 , 22.05.2015 10:58:05
Не сразу смогла ответить: модераторы имеют отношение к сортировке - т.к. сортировка идет по дате выкладывания, этой даты кроме них никто не видит и ставят они ее произвольно, вернее для всех попозже, а для себя любимых в сию минуту. И вы ничего не можете сделать?   
K , 22.05.2015 11:02:15
Здравствуйте
Могу. Еще раз напишу - модераторы не могут ставить для себя любимых никакие даты пораньше и/или попозже  
Ольга2011 , 22.05.2015 12:25:24
явно не могут, но даты ставятся во время их работы, ну не надо отрицать очевидное  
K , 22.05.2015 12:30:32
Дата ставитСЯ, и модератор ставиТ дату - это, очевидно, две абсолютно разные вещи. Не буду это отрицать :)  
harek29 , 10.05.2015 18:07:41
здравствуйте скажите пожалуйста почему собирал собирал на 2014 деталей Натюрморт с тюльпаном и виноградом 12 часов и все зря а он обратно в строчку разложился как это может быть и уже не первый раз такое если с большими пазлами такие проблемы так зачем их выкладыватьа   
VAMPIRIKA , 10.05.2015 19:01:41
Читала, читала форум... Так и не поняла - есть ли какой-нибудь надёжный способ избавиться от проблемы, описанной ранее некоторыми игроками.
У меня она тоже время от времени появляется.
Кликаешь на пазлинку, перетаскиваешь, но она остаётся на месте, смещается только её бледная копия, которая, конечно же, не остаётся там, куда её хочешь установить. То же самое с подсказкой - можно включить и выключить, но не сместить.
У меня гугл хром. Я не часто играю, иногда захожу - всё нормально. Иногда опять этот сбой. Попробовала сейчас зайти через Internet Explorer - работает. Но не очень удобно запускать его только ради пазлов. :(  
-Jabberwocky- , 10.05.2015 20:26:00
Здравствуйте! проблема эта решается у каждого игрока индивидуально,пробуйте все,что советуют на форуме.Удачи!  
VAMPIRIKA , 11.05.2015 14:12:36
Спасибо.  
maxima , 11.05.2015 09:40:20
У меня возникла проблема. Собирала пазл на две тысячи элементов больше девяти часов, почти закончила. Сохранилась и вышла. Сегодня захожу - пазл полностью разобран. Вчера дважды покидала сайт, потом нормально возвращалась и продолжала собирать. Сегодня зашла - пазл полностью разобран. Что за...  
K , 12.05.2015 07:20:23
Здравствуйте!
Такая ошибка периодически проявляется, но найти причину мы так и не смогли. Возможно, дело в большом количестве кусочков, еще раз попробуем разобраться  
Mimi_san , 20.05.2015 14:31:38
Добрый день! Меня постоянно выкидывает с сайта и не дает зайти под свои паролем. Приходиться менять пароль, но спустя небольшое количество времени он меня выкидывает прямо с сайта и не дает зайти под старым паролем.
Собирала пазл неск часов, в какой то момент он перестал сохранять, а потом выяснилось, что он меня выкинул и ничего не сохранил   
del_arte , 27.05.2015 09:20:00
Доброго дня! Почему-то не хватает несколько кусочков паззла - не первый раз столкнулась. Соответственно нет возможности собрать паззл полностью.
Постоянно есть такая проблемка - не все кусочки отображаются в ленте.  
-Jabberwocky- , 27.05.2015 10:07:31
Здравствуйте! Над карманом с элементами пазла есть панель-выберите функцию Расчистить-недостающие элементы переместятся в карман.Также можно уменьшить масштаб,возможно пазлинки оказались за пределами экрана или сдвиньте собранное-элементы могут находиться под ним.Удачи!  
Anni_Inna , 24.06.2015 20:19:05
Добрый вечер. Не перетаскиваются пазлы. В чем может быть проблема?  
olik67 , 26.07.2015 20:38:19
не срабатывает автосохранение, каждый раз приходиться выходить из игры и заходить снова  
Лютик , 04.08.2015 02:32:49
Здравствуйте. У меня почему-то не открывается поле сбора паззла http://puzzleit.ru/puzzles/view/121811. Пишет - ошибка 404, страница не найдена... при этом я ранее начала собирать его, но не закончила. Пришлось удалить, пыталась собрать - результат тот же - ошибка 404. На других паззлах такого не было до этого, нет и после.  
K , 04.08.2015 03:10:46
Здравствуйте
Проверил только что - пазл открывается, даже из-под незалогиненного игрока. Проверьте еще раз, пожалуйста  
Лютик , 04.08.2015 19:18:51
Проверила, паззл открывается. Чем объяснить то, что у меня было не знаю... Двое суток не работало. Сейчас все впорядке  
K , 06.08.2015 05:25:12
Здравствуйте!
Возможно, какой-то временный сбой  
irino4eg , 05.08.2015 20:23:29
У меня не загружаются страницы уже третий день  
K , 06.08.2015 05:19:31
Доброго утра!

В любом браузере, или только в одном? Уточните, пожалуйста, какие именно страницы не загружаются, и что Вы имеете в виду под "не загружаются"
Спасибо  
valentinaA , 19.08.2015 11:55:49
День добрый! Второй день не могу продолжить собирать пазл - открывается страничка сайт заблокирован. Что делать?  
K , 21.08.2015 05:08:44
Доброго утра!

Проблема разрешилась?  
valentinaA , 21.08.2015 09:28:19
Нет. При попытке войти в пазл для сбора появляется сообщение: Уважаемый абонент!
Ресурс http://puzzleit.ru/puzzles заблокирован, т.к. относится к категориям/категории:Сайты для взрослых.

Вы можете сообщить, что этот сайт заблокирован по ошибке.
  
K , 23.08.2015 05:19:20
Доброго утра
Видимо, Ваш провайдер заблокировал часть сайта, что очень странно. Сайт заблокирован не полностью, т.к. Вы можете писать в форуме.
  
valentinaA , 24.08.2015 12:03:49
День добрый! Да, писать на форуме могу, но при попытке открыть пазл, у меня выскакивает табличка о том, что сайт заблокирован. И что мне теперь делать?  
K , 25.08.2015 02:17:43
Доброго утра
Попробуем разобраться. Вы можете написать, какой у Вас провайдер?  
Агай , 22.08.2015 16:49:30
Почему не удаляются личные сообщения.Не нажимается слово удалить.  
K , 24.08.2015 05:04:51
Здравствуйте!
Возможности удалять личные сообщения нет  
Агай , 24.08.2015 15:48:46
Добрый день.Спасибо за ответ.  
tanya333 , 26.08.2015 19:32:05
кусочки плохо двигаются во всех собираеых пазлах  
Викуша , 28.08.2015 16:54:25
Проблема следующая: в определенной теме (допустим, "Абстракция") при переходе с любой странице на 1-ю, возвращаешься не на 1-ую страницу темы, а на 1-ую страницу общей коллекции.  
tanya333 , 31.08.2015 18:09:34
у меня появились всплывающие окна рекламы при открытии разла который я собираю спасибо  
K , 31.08.2015 18:10:17
Доброго вечера!
Скорее всего, это или вирус, или еще что-то. На сайте пазлов рекламы точно нет  
tanya333 , 31.08.2015 20:09:55
спасибо  
tanya333 , 31.08.2015 20:10:00
спасибо  
Kotyara2013 , 10.09.2015 17:45:38
Странно, еще вчера собранных пазлов было 2003, а сегодня почему-то 1991?  
anilag , 10.09.2015 21:29:26
Ответ, видимо, тут (идет чистка коллекции): http://puzzleit.ru/forum/collection/10951   
Морозова , 18.09.2015 22:03:03
У меня второй день плохо двигаются кусочки пазлов.Почему?  
Кристина К , 19.09.2015 09:58:10
Когда открываю пазл, верхнее меню не работает: Пазлинки на поле не перетаскиваются, и вообще не открывается ни фон, ни подсказка, ничего. И уже дня 3. Я думала сбой или тех проблемы. И так и у меня и у дочери на страничке.
  
-Jabberwocky- , 19.09.2015 19:12:40
Почитайте ответы на похожие вопросы выше,это проблема не сайта,иначе таких жалоб было бы много,ищите у себя.Удачи!  
Мария Васина , 02.10.2015 21:24:24
У меня сбилось время. Было 21 час, теперь сразу 100. обидно  
-Jabberwocky- , 02.10.2015 21:49:28
Видимо, это один из казусов,которые иногда случаются на сайте и объяснения им не находят.Бывает,что почти собранный пазл разваливается,на планшете таймер вообще останавливается,говорят.Лично у меня таких проблем не было.Если Вам важно время сбора,удалите собранное и начните снова,но пазл большой и Вы уже потратили 21 час.Жалко труд.Может еще кто-нибудь ответит,подождите немного.Удачи!  
ahtung , 02.10.2015 22:06:20
У меня такая же проблема, как и у Кристины К. "Когда открываю пазл, верхнее меню не работает: Пазлинки на поле не перетаскиваются, и вообще не открывается ни фон, ни подсказка, ничего." До недавнего времени всё работало. А сейчас тормозит. Какие настройки Гугл хром надо проверить? Подскажите, пожалуйста, конкретно, что я должна нажать, убрать в настройках, и т.п.? Иногда в течение дня вдруг на короткое время всё восстанавливается, но в основном всё глухо. В чём дело? Я не так продвинута в тонкостях ПК и его настройках, поэтому обращаюсь за реальной помощью.СПАСИБО!  
-Jabberwocky- , 03.10.2015 00:22:34
Попробуйте переустановить браузер. В настройках Хрома я ничего не нашла,возможно было автоматическое обновление и установилась программа,блокирующая рекламные окна,пазлинки распознаются ею как эти самые окна.Проще всего попробовать перезагрузить страницу с пазлом несколько раз-иногда помогает,но это долго и гарантии нет.Можно перейти в другой браузер,хотя бы временно.  
62Мари , 10.10.2015 04:13:14
Здравствуйте,помогите разобраться: вчера я собирала очередной пазл на 2600пазлинок и по количеству пазлов у меня было собрано 1039 пазлов,а очков было 14953, собрав очередной пазл я проверила очки и очень удивилась - у меня в сборе 1010 пазлов и очков 14483. Почему? Заранее благодарна за ответ  
-Jabberwocky- , 10.10.2015 14:13:59
Почитайте здесь-http://puzzleit.ru/forum/collection/10951.  
Катеринка , 17.10.2015 00:27:53
скажите, открываю бесплатный пазл, начинаю собирать а перетащить не могу на поле(  
K , 17.10.2015 04:09:22
Здравствуйте
Дело, скорее всего, в настройках Вашего браузера. Попробуйте сбросить настройки на "по-умолчанию"  
Оль.52 , 08.11.2015 17:30:59
Здравствуйте! Стали залипать пазлы. Собрала пазл, а 2 крупных куска не соединяются. Что делать?  
Лозана , 19.11.2015 00:42:46
Здравствуйте. У меня возникла проблема - не переносятся пазлинки и картинки. Начинаю перенос, а кусочки или изображения становятся прозрачными и улетают. Подскажите пожалуйста в чем дело.  
K , 19.11.2015 05:26:08
Доброго утра!
В каком браузере Вы собираете пазлы?  
tnk , 19.11.2015 08:40:19
здравствуйте! у меня аналогичная проблема как у Лозаны.собираю в хроме.только оформила подписку, а тут такое... обидно...  
Лозана , 19.11.2015 16:02:35
Собираю в хроме. Прямо места не нахожу, так хочется собирать. Надеюсь на помощь. Заранее спасибо  
K , 19.11.2015 16:51:53
А можете версию браузера сказать?
Какие-нибудь антивирусы, блокировщики всплывающих окон включены?  
Лозана , 19.11.2015 18:57:06
Версию браузера я не нашла, а антивирусы и блокировщики включены  
K , 19.11.2015 19:04:47
Скорее всего, блокировщики заблокировали всплывающие окна на сайте. Вы можете их отключить, хотя бы на время?
  
tnk , 20.11.2015 08:24:04
выключила все блокировщики.проблема не решилась

  
tnk , 20.11.2015 08:47:06
переустановила хром.теперь я снова могу собирать любимые пазлы!!!ура!!!!  
Лозана , 21.11.2015 15:43:28
Я тоже переустановила хром и теперь все в порядке. Спасибо за подсказку  
Arnika , 23.11.2015 20:34:50
Здравствуйте. Не могу оформить подписку. Показывает ошибку на странице. Что делать?  
K , 24.11.2015 03:58:02
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста, какую ошибку и на какой странице Вы получаете?  
Meow , 04.12.2015 18:40:33
Здравствуйте. Не засчитываются собранные пазлы с планшета.   
Агай , 06.12.2015 07:14:44
Доброе утро.Вчера на картинках стали появляться иностранные надписи.Ноу результс и еще что то.При сборке передвинуть деталь проходит 10\15 сек.Детали с краю двигаются нормально.Отключал блокировщики,переустанавливал хром.Не помогло.Второй раз такое.И оба раза как стал помногу пазлов собирать.В чем проблема.Подскажите.  
K , 06.12.2015 07:16:30
Здравствуйте
"Помногу пазлов" - это открыто много вкладок с пазлами? Или последовательно в одной вкладке собираете много пазлов подряд
Можете сделать скриншот экрана с такой надписью?  
Агай , 06.12.2015 08:24:00
Еще раз доброго утра.Собираю подряд.До середины идет нормально.Затем начинается написанное выше.Надписи пропали.В первый раз тоже держались два дня.Потом исчезли.Но теперь вторая проблема осталась.Сегодня третий день. С маленькими пазлами проблем нет.Лишь с продвинутыми и экспертными.  
K , 06.12.2015 09:24:35
А если просто перезапустить браузер, вторая проблема исчезает, или нет?  
-Jabberwocky- , 06.12.2015 10:25:35
Здравствуйте,Агай! У меня такая проблема в Mozilla и тоже только с большими пазлами,но там другая табличка появляется.И только на стационарном компьютере(системник старенький),на ноуте такого нет.Попробуйте в другом браузере,в каждом есть свои проблемы,но всегда разные.Удачи!  
Агай , 06.12.2015 11:23:52
Перезапускал.Проблема остается.Делал обновление страницы.Пока загружается детали двигаются нормально.Рад Вам Елена.У меня ноутбук.Но проблема остается.3 дня назад все было нормально.  
-Jabberwocky- , 06.12.2015 12:00:32
Я Вам в личку написала.  
K , 06.12.2015 16:46:28
Скриншот можете выложить? Попробую поискать схожие проблемы  
Агай , 06.12.2015 17:50:15
В компьютере мало что смыслю.Вряд ли получится выложить.А так удалил пазлы которые не собирались.Спасибо за советы.  
K , 06.12.2015 18:10:24
А сколько оперативной памяти у Вас в компьютере?  
Агай , 06.12.2015 21:16:53
Еле нашел.3,47 гб.  
K , 07.12.2015 00:55:33
Это не так уж и мало. Возможно, при длительной работе с пазлами в браузере что-то накапливается, после чего он перестает корректно работать. Если такая ситуация еще повторится, напишите, пожалуйста, можно будет попробовать почистить кэш браузера. В интернете много пошаговых инструкций для этой операции, я смогу найти  
Агай , 07.12.2015 06:31:37
Доброе утро.Благодарю за помощь.Попробую еще собрать экспертный.Напишу что получилось.  
Агай , 07.12.2015 08:43:06
Попробовал та же проблема с середины сборки.В эти несколько дней стало всплывать окно от Касперского с надписью добро пожаловать в интернет секьюрити.Раньше такого не было.  
Агай , 08.12.2015 06:33:27
Доброго утра.Почистил кэш,переустановил виндоус,сменил антивирус на Нод 32,проверил память,диски,менял браузеры.Проблема осталась.Возможна ли проблема с сайта.  
K , 08.12.2015 11:56:07
Здравствуйте.
На сайте проблема невозможно, потому что сайт отдает все данные, а сбор происходит непосредственно в браузере. Связь браузер - сайт нужна только для сохранения результата. Поэтому если Вы не видите постоянно мигающей надписи "Игра сохранена", то сайт работает корректно.
Если в разных браузерах ситуация повторяется, то, возможно, что-то с конфигурацией программного обеспечения.
А Вы можете в качестве эксперимента отключить антивирусы?
В каких браузерах, кстати, Вы пробовали собирать?  
Агай , 08.12.2015 15:02:38
Добрый день.Надпись не мигает,а висит постоянно.Пропадает,затем появляется вновь.Так было всегда.Браузеры,опера и эксплорер.Попробую с отключенным антивирусом.  
Агай , 08.12.2015 15:05:35
Еще в Яндексе пробовал.  
Агай , 08.12.2015 19:19:13
Без изменений.  
Lashik , 10.12.2015 21:29:51
У меня проблемы, аналогичные вышеописанным Агай. Маленькие пазлы собираются нормально. Переустанавливала хром, проблема осталась. Уже дней 5 так.  
shade soul 2 , 10.12.2015 23:52:21
Та же самая проблема. Маленькие пазлы до 1000 элементов собираются нормально. Свыше 1000 собирать проблематично, т.к. элементы практические не двигаются. У меня браузер Опера. До сих пор было все нормально.  
Лента , 11.12.2015 01:03:36
У меня та же проблема. Впервые собирала тысячник и в середине сборки началось - мышка не сразу цепляла элементы, вся сборка передвигалась рывками и как будто не слушалась мышку.  
K , 11.12.2015 05:07:27
Доброго утра!
Хорошо, что проблема начинает носить массовый характер, будет проще ее разрешить. Постараемся разобраться как можно быстрее  
Агай , 11.12.2015 06:45:34
Доброе утро.Проблема как я предположил,скорее с сайта.Вчера третий антивирус купил.Все что советовали сделал.Трех человек понимающих в компьютерах подключил.Причину так и не нашли.  
-Jabberwocky- , 11.12.2015 14:39:52
Собрала пазл из 1960 элементов в Mozilla,тормозит,но не очень,в Chrome и Opera вообще невозможно собирать.  
Агай , 14.12.2015 07:13:09
Доброго утра.Когда перестанут тормозить экспертные пазлы.Можете объяснить.  
K , 14.12.2015 11:19:12
Здравствуйте
Пока что причина не ясна  
-Jabberwocky- , 14.12.2015 09:03:18
Присоединяюсь,три дня прошло,а проблема не исчезла.Уважаемые игроки! У всех все в порядке? Или тоже мучаетесь со сбором больших пазлов?  
helle77 , 14.12.2015 12:36:33
Здравствуйте. У меня со сбором больших пазлов все нормально. Собираю на ноутбуке в Гугль-Хроме. Однако, созвонилась с приятельницей из своего города, у нее вышеописанная проблема со сбором больших пазлов, у нее стационарный компьютер и тоже Гугль-Хром. Загадка.  
Агай , 14.12.2015 12:47:05
Собираю на ноутбуке,в Хром.Проблема остается.  
shade soul 2 , 14.12.2015 13:54:18
Здравствуйте. Проблема со сбором пазлов остается. По-моему она связана с изменением масштаба изображения. При 100%-ом масштабе элементы пазлов в 2000 элементов двигаются, а если уменьшить масштаб, то пазлины начинают прилипать, особенно при масштабе 90%.
Установила Mozilla, попыталась собрать пазл в 3000 элементов, тормозит и при 100%-ом масштабе, элементы плохо, но двигаются.
На всякий случай, у меня ноут, оперативка около 4 ГБ, Windows8.  
shade soul 2 , 14.12.2015 14:20:46
Забыла добавить, что эта проблема возникает, если пазлинки находятся на поле для сбора.   
K , 14.12.2015 14:34:50
Доброго вечера!
Причины могут быть следующие:
1) Браузер. Например, обновление браузера повлекло проблемы.
Причина отменяется, т.к. подтвердилась в разных браузерах
2) Код сайта. Не менялся в течение последней недели
3) База данных. Примерно 1-2 месяца назад почти закончилось место на диске. В течение этих пары месяцев мы с переменных успехом пытаемся с этой проблемой бороться, потому что покупать еще один диск смысла сейчас нет. Возможно, какая-то из операций даст результат  
Анна Мануиловна , 14.12.2015 17:47:58
Здравствуйте! Мне вот, что непонятно. "покупать еще один диск смысла сейчас нет". Мы платим за сбор пазлов. Неужели все деньги уходят на оплату серверов? Что ну вот никак нельзя наскрести, чтобы купить этот диск. За плату хочется удобно и без проблем собирать пазлы. Мне вот пришло в голову, может, не уживаются старая и новая версии сайта? Вместо того, чтобы кромсать всё и ломать купите диск и забудьте о новой версии. Я вот наблюдаю картину, где почти через месяц вернули старую версию сайта. Посмотрим, надолго или нет. К новой, кстати,я так и не привыкла. Мой опыт мне подсказывает, что всякие изменения обычно только ухудшают всё, а не улучшают.  
K , 14.12.2015 17:52:34
Здравствуйте
Смысла покупать нет потому, что примерно в середине января поменяем механизм нарезки и хранения пазлов.
Если места останется критически мало, тогда, разумеется, диск купим.   
Анна Мануиловна , 14.12.2015 20:52:26
Ну вот так бы и сразу написали. Что же там опять намудрите.)))) Ох наверняка переворачивать можно будет пазлинки. Хоть выбор оставьте с переворотом или нет.))))  
K , 15.12.2015 02:14:51
Переворот не планируется :)  
артемида , 13.01.2016 21:17:10
Пытаюсь выяснить, кто ответит на вопрос. Я прошу перевести оплату, сделанную мной на другого игрока. Я заплатила за полгода и прошу перевести деньги на Разумну. Я уже так делала один раз, и тогда это было легко. В чем сейчас проблема? Снимите с меня корону и отдайте ее Разумне. Ну помогите, пожалуйста.  
hanny-pudel@yandex.ru , 25.01.2016 12:11:16
у меня с сегодняшнего утра паззлы открываются пустыми,в карманах пусто, что это?  
:))) , 26.01.2016 21:25:51
Смогла 3 минуты побывать на новой версии. Карман шикарный. А вот картиночка на поле для сбора немного мешает. Хорошо бы ее при желании можно было убирать.  
Джия , 03.02.2016 21:12:23
Пазлы перестали собираться. Пазлы открываются,но ни одна функция не работает и пазлинки не двигаются совсем. Весь день собирала прекрасно, открываю следующий паззл и ничего не работает.  
-Jabberwocky- , 04.02.2016 00:21:23
Здравствуйте,вроде все в порядке и у других жалоб нет,попробуйте в другом браузере. Удачи.  
neg , 04.02.2016 18:25:27
И у меня! (хром)  
-Jabberwocky- , 04.02.2016 19:04:20
Только что попробовала в Хром-все нормально.  
Va_Lenok86 , 04.02.2016 18:59:51
У меня такие же проблемы весь день сегодня( браузер - chrome  
Goldfich , 05.02.2016 15:20:25
Здравствуйте, пытаюсь собирать пазл, но у меня все функции не активны, кусочки мышкой не берутся. Почему?   
-Jabberwocky- , 05.02.2016 15:59:09
Такие проблемы возникают периодически,причины могут быть разные.Потратьте немного времени и перечитайте предыдущие сообщения на этой странице,возможно, найдете полезный совет.Удачи!  
Faina Neznanskiy , 05.02.2016 16:52:30
Последние дни chrome делает проблемы.Попытайтесь собирать в другом браузере.  
kotliar , 13.02.2016 13:44:37
Пазлы собираются, но функции не работают, кроме "разложить" и "очистить" Что-то с сайтом? Или это кратковременные технические проблемы? И когда все нормально заработает?
  
etvik , 17.02.2016 20:45:27
Здравствуйте, господа модераторы! Не могли бы Вы пояснить, почему у меня ещё вчера количество собранных пазлов было 645 и рейтинг был более 36000, а сегодня после сбора очередного пазла количество пазлов уменьшилось до 579, а рейтинг упал до 31000? Буду очень признательна за ответ. И за восстановление данных.  
Leia , 17.02.2016 20:53:02
почитайте тут http://puzzleit.ru/forum/collection/12221 это у всех такая петрушка  
etvik , 17.02.2016 21:15:41
Спасибо за ссылку. Почитаю. Но количество пазлов уменьшилось НЕ у всех. У всех моих соседей по списку игроков количество пазлов и очки на месте.   
Leia , 17.02.2016 21:16:57
а у меня уменьшилось и сильно (((  
Зинаида , 17.02.2016 20:57:37
Добрый вечер. Почему у меня уменьшилось количество собранных пазлов , уменьшился рейтинг и исчезли три (из четырёх) добавленных пазлов?  
-Jabberwocky- , 17.02.2016 21:24:50
Выше есть ссылка.  
КешШа , 18.02.2016 02:30:45
Здравствуйте. Не могу создать новый пазл с 3000 (трем тысячами) деталей. Получилось 280, 220, 700... Почему?  
наталия попова , 26.02.2016 18:47:22
Исчез один пазл из двух в разделе "сейчас собираю".Не могли бы объяснить почему.   
мила , 02.03.2016 08:47:24
Добрый день! При сборе пазла Алтарь святого Варнавы 2907 элементов огромный собранный кусок оказался разбитым в кармане, время сбора осталось прежним. Как восстановить работу? Подскажите, что нужно сделать, если пазлинка "прилипла" к курсору. Спасибо!  
Удалить профиль , 05.03.2016 19:54:46
Как удалить свой профиль?   
Собирала вот этот паззл - http://puzzleit.ru/puzzles/game/43. Все ничего, все нормально. Прогресс хороший был. А потом, что-то случилось и паззл распался. Ну ладно. Я не гордая - начала снова и вчера собрала опять большой кусок паззла, весь угол, где принц спрятался. Но сегодня я снова увидела разобранный пазл, за исключением пары кусочков по два элемента и двух покрупнее. Что делать? Обидно. Столько времени собираю паззл и так вот потерять весь прогресс? Если можно, напишите ответ в личные сообщения. Заранее спасибо за помощь.   
*Елизавета* , 11.03.2016 16:08:48
Добрый день! Собирала пазл 113339 в течении 2 часа 53 минуты, почти собранный пазл был сохранен, но случайно перешла на другой сайт, а когда вернулась к пазлу остались только отдельные фрагменты, а почти собранная картинка улетела в карман. Время сбора тоже осталось. Почему все так получилось?  
-Jabberwocky- , 11.03.2016 16:58:42
Возможно, Вы не дождались,когда появится надпись"пазл сохранен". А с другими пазлами все нормально?  
*Елизавета* , 11.03.2016 18:11:23
В течении трех часов много раз пазл сохранялся и автоматически, и сама сохраняла, и я его собирала не подряд, не один день. Сначала я собираю периметр (рамку), потом отдельные фрагменты, а уже потом эти отдельные фрагменты прикрепляю к рамке и друг к другу. Так вот исчезло все что уже было прикреплено к рамке в том числе и рамка. Остались только фрагменты не прикрепленные. Как-то раза 2 такие случаи у меня уже были.  
-Jabberwocky- , 11.03.2016 18:57:32
А как другие пазлы собираются? Этот пазл до Вас собирали и проблем не было,возможно что-то с браузером(попробуйте собрать в другом),возможно антивируска среагировала неадекватно.Причину определить на расстоянии сложно.  
сипа , 11.03.2016 21:10:35
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, как удалить пазл. Пыталась собрать несколько раз, сохраняла, а при последующем открытии - все детали в кармане. Больше не хочу с ним мучаться.   
-Jabberwocky- , 11.03.2016 21:55:58
На Вашей странице на картинке собираемого пазла есть крестик в правом верхнем углу.  
сипа , 12.03.2016 15:17:07
Спасибо за консультацию  
мила , 25.03.2016 11:52:00
Доброго дня! Где находится функция "сохранить"? Скорее всего ответ где-то есть, я не нашла.  
-Jabberwocky- , 25.03.2016 12:57:46
Над карманом все функции.  
мила , 26.03.2016 14:14:49
Добрый день! Несколько раз начинала собирать пазл. С первой взятой из кармана пазлинкой, пропадает таймер.  
Villet Labaskur , 29.03.2016 13:29:14
Добрый день. Когда у меня была подписка, я начала сбор десяти больших пазлов, что бы когда подписка закончится можно было еще некоторое время играть. В новой версии сайта я не могу продолжить их сбор, все время требует подписку. Хотелось бы узнать причину.
P.S.В старой версии все работает.  
-Jabberwocky- , 29.03.2016 16:15:29
Напишите в тему"Новая версия сайта готова",эта версия еще дорабатывается,пусть администраторы учтут это замечание.  
мила , 29.03.2016 17:59:22
Добрый день! При сборе пазла" Юный паж" на 900 эл. вчера не сохранилась половина собранного.Сегодня при повторном входе снова не сработало сохранение. Собрано было значительно более половины. Ответьте пожалуйста, можно ли восстановить.Маленькие пазлы собирать не интересно, а за большие браться рискованно....  
K , 05.04.2016 04:20:14
Доброго утра!
Уточните, пожалуйста, в какой версии сайта (puzzleit.ru или puzzleit.club) Вы собираете пазлы? И в каком браузере?
Спасибо!  
мила , 05.04.2016 08:21:55
Спасибо за ответ! Собирала в новой версии puzzleit.club в Chrome.  
anilag , 07.04.2016 01:22:48
У меня проблема с тем же пазлом, что и у милы -
"Юный паж" http://puzzleit.ru/puzzles/view/146222
Я его собирала несколько дней, все сохранялось и было нормально, но вот полчаса назад, когда мне осталось положить последние 3 пазлинки (из 900!), сайт подвис минут на 5, а когда заработал, то пазл оказался разобран, на поле 1 пазлинка, время сбора сохранилось. Собирала на старой версии, гугл хром. Восстановить, как я понимаю, на момент последнего сохранения нельзя? Или все же можно? Уж очень жаль впустую потраченное время.  
Лента , 08.04.2016 00:55:37
Можно попробовать вернуться назад (правой клавишей мышки), по идее получится вернуться к последнему сохранению, а еще можно выйти и зайти снова со своей страницы, т.е. продолжить игру. У меня это получилось.  
anilag , 08.04.2016 12:51:16
К сожалению, эти способы не помогают. Посмотрела тему Сбой при сборе пазла, оказывается, такое случается у многих игроков на больших пазлах и админы не знают причину. Даже и не знаю, что делать, не собирать большие пазлы? Но они самые интересные...  
-Jabberwocky- , 08.04.2016 14:11:18
Здравствуйте. Вставлю свои 5 копеек. Я собираю большие пазлы,подобные проблемы возникали крайне редко, только если исчезает интернет или зависает игра. В таких случаях я выхожу со страницы со сбором,перезагружаю страницу пазла или свою страницу и захожу снова.Как правило игра восстанавливалась до последнего сохранения. Чтоб пазл не восстановился,такого не было ни разу. Пазл, о котором идет речь,я собрала без проблем. Может администраторы разъяснят причину?  
Лента , 08.04.2016 18:01:33
У меня такое случалось с пазлами разного размера, и они при повторном загружении тоже восстанавливались до последнего сохранения.   
f , 23.04.2016 20:49:45
Здравствуйте! Что случилось со счетчиком баллов? Такое чувство, что что сегодня он работает в обратную сторону. Было 19327, собрала 3 или 4, а в результате 19323? Обидно.  
helle77 , 23.04.2016 23:43:16
Только что собрала пазл продвинутого уровня, а добавилось за сбор 1 балл ! Похоже на новый вид "чистки" ?   
f , 24.04.2016 08:29:21
Может быть, стоит подумать и сделать так, чтобы "чистки" не влияли на результаты игроков? Зачем тогда рейтинги?  
shade soul 2 , 24.04.2016 09:21:05
Здравствуйте. Только что за сбор пазла в 500 элементов http://puzzleit.ru/puzzles/view/148628 мною было получено 2 очка. Скажите, пожалуйста, это обещанный пересчет очков за сбор пазлов из личной коллекции или очередной сбой на сайте или что-то еще.   
Лента , 24.04.2016 10:01:25
Я не понимаю, что происходит! Только что собрала коллаж из вашей личной коллекции и получила 7 баллов. То есть происходит выборочное снижение рейтинга?   
shade soul 2 , 24.04.2016 10:03:48
Хотелось бы все-таки узнать, что происходит.  
f , 25.04.2016 08:27:51
Уже не смешно. Что происходит? Вечером 19347 баллов, плюс добавили в общую коллекцию 2 пазла, собрала еще один сегодня, а в результате 19304? Узнать хоть что-то можно? Или интересы и мнение участников (игроков) администрацию сайта не интересуют?  
kisyachaya , 30.04.2016 17:43:12
здравствуйте! собранный пазл не переходит в категорию собранных, висит в категории "собираю", что можно сделать?   
Fila , 30.04.2016 19:20:11
Добрый день. Попробуйте обновить страничку.  
kisyachaya , 30.04.2016 23:53:30
к сожалению это не помогает, с последующими пазлами такой проблемы нет, а этот висит уже больше месяца, пыталась завершать его неоднократно.  
У меня не получается собирать пазлы, при попытке двигать кусочки появляется значок кружок перечеркнутый, собираю через Хром. Вы отвечаете, что в хроме работает самым стабильным образом и проблема в компьютере. Но не могли бы вы объяснить, что нужно сделать, чтобы это исправить? Или тогда вернуть деньги за подписку, которая просто пропадает  
-Jabberwocky- , 09.05.2016 15:10:40
Попробуйте переустановить браузер.У меня и в хроме,и в опере все нормально.  
Не работает, ни в одном браузере не работает. Если бы получалось самостоятельно исправить проблему, я бы сюда не писала. В итоге пропадают деньги за подписку, думаю, именно этого и добиваются модераторы....  
K , 23.05.2016 05:27:19
Здравствуйте
У Вас установлен какой-нибудь блокиратор рекламы, всплывающих окон, антивирус с этой функцией или что-то подобное?
  
ndv , 01.07.2016 14:02:12
Здравствуйте. Невозможность разместить новые пазлы связана с тех. работами или это у меня какие-то проблемы?
Заранее, спасибо.  
ndv , 01.07.2016 14:02:30
Здравствуйте. Невозможность разместить новые пазлы связана с тех. работами или это у меня какие-то проблемы?
Заранее, спасибо.  
Faina Neznanskiy , 01.07.2016 14:47:29
В течение всего июня нет возможности загружать новые пазлы.Это связано с тех.работами на сайте.  
ndv , 05.07.2016 09:26:39
Здравствуйте. Сегодня 5 июля, а пазлы размещать до сих пор не получается. Можно узнать примерную дату окончания тех. работ?  
etvik , 06.07.2016 09:54:14
Добрый день, уважаемые администраторы! Присоединяюсь к вопросу ndv. Хотелось бы узнать, когда появится возможность добавлять пазлы? Первоначально речь шла о 2-3 неделях. А прошло уже больше месяца. Уверена, этот вопрос волнует многих. Спасибо   
Alla Grabovskaya , 11.07.2016 10:15:41
почему не обновляются пазлы? Уже неделю высвечиваются одни и те же.  
Fila , 12.07.2016 11:17:51
Добрый день.
Сейчас в коллекцию не добавляются новые картинки, временно.
Но вы можете занять себя сбором нескольких больших пазлов, которые добавили в бесплатные. Вот они:
http://puzzleit.ru/puzzles/view/146884
http://puzzleit.ru/puzzles/view/150673,
http://puzzleit.ru/puzzles/view/150108
http://puzzleit.ru/puzzles/view/150283
http://puzzleit.ru/puzzles/view/150660
http://puzzleit.ru/puzzles/view/149282
  
Alla Grabovskaya , 12.07.2016 13:43:11
Большое спасибо и за ответ и за пазлы.  
Саша Найтрей , 15.07.2016 19:15:08
При добавлении нового пазла не подгружается картинка на его главной странице, а так же картинки самих кусочков пазла. Ни одна картинка не загружается, в общем. Я расстроена, так как сейчас купила платный аккаунт только для того, чтобы загрузить свои картинки. Если в ближайшее время это не починится, то прошу вернуть мне деньги за оплаченную неделю, всё равно ещё ни одного платного пазла не собрала.  
Faina Neznanskiy , 15.07.2016 20:27:23
Читайте внимательно форум.Уже полтора месяца нет возможности загружать новые картинки ,а также не пополняется вся коллекция пазлов.  
Саша Найтрей , 15.07.2016 20:34:44
Эх, жаль. Надеюсь, скоро восстановят, а то без пазлов лето не лето.  
ndv , 19.07.2016 08:53:01
Так когда все таки появится возможность добавлять пазлы. Продлевать или нет подписку? Дайте хоть какой-то ответ!!!  
etvik , 20.07.2016 09:21:50
Добрый день! Опять присоединяюсь к NDV. Убедительная просьба всё же дать ответ, когда появится возможность добавлять пазлы? Этот вопрос уже задавали многие игроки. Когда же мы получим ответ?
  
Fila , 20.07.2016 13:38:33
Добрый день, уважаемые игроки.
К сожалению , новой информации от админов пока нет.
Но как они уже писали, все подписчики получат компенсацию за этот период.
  
мила , 25.07.2016 18:15:04
Добрый день! ПОМОГИТЕ !!! Пожалуйста! При сборе пазла "Хлоя" 1900 элементов (http://puzzleit.ru/puzzles/view/25613) произошел сбой. Было собрано больше 2\3. При продолжении сбора сегодня осталось несколько небольших кусочков, причем собранных в разное время. Очень надеюсь на помощь. СПАСИБО!  
natalya , 26.07.2016 18:15:31
Добрый день, уважаемые администраторы! Добавила пазлы, на почту пришло сообщение, что пазл порезан и готов к сборке. Но картинки нет, просто цветной квадратик. И найти по названию и атору его невозможно. В чем проблема?  
el2555 , 26.07.2016 19:36:23
На Ваш вопрос см. выше - ответ от 15 июля игрока Faina Neznanskiy  
Anna K , 27.07.2016 19:09:25
Добрый вечер у меня такая проблема после создания нового пазла Деснейленд картинка не появляеться. Хотя фотография нужного формата.  
Limon717 , 27.07.2016 21:47:04
Ребята ! у м меня проблема --не могу в поисковике найти старую версию сайта ! печатаю в строке поиска слово ПАЗЛ и открывался список сайтов где я и выбирала старую версию и шла на нее играть ! сейчас ее нет --ее удалили что ли ? или что то я не так делаю наверное ?   
чаща , 28.07.2016 11:47:33
http://puzzleit.ru/puzzles старая версия  
Limon717 , 28.07.2016 15:04:58
Большое спасибо !   
Fila , 28.07.2016 00:49:33
Добрй день, уважаемые игроки. Прочтите , пожалуйста , сообщение , размещенное админами тут http://puzzleit.ru/forum/collection/13065 .
К сожалению, проблем на сайте пока не устранены..  
Камиля Гариф , 15.08.2016 00:31:07
Доброе утро. Похоже реформация нашего любимого сайта продолжается и при этом случается всякое. Каким-то чудом у меня разобрался обратно огромный фрагмент уже собранного экспертного файла, при этом часть собранного осталась на поле. Это произошло сегодня ночью, и я пока не стала работать с этим пазлом, вдруг еще можно исправить беду. Когда появится время, не могли бы посмотреть и вынести приговор- исправимо это, или нужно удалить и собирать снова?   
САШ , 25.08.2016 11:06:02
Почему у меня сайт ваш не обновляется и новые пазлы бесплатные не появляются  
Margooo , 29.08.2016 18:45:35
Добрый вечер! Не знаю куда писать, поэтому пишу сюда. Теперь Puzzleit в новом дизайне и кое-что непонятно. Подскажите: 1) есть ли сейчас автосохранение каждые 10 минут? 2) можно ли сделать так, чтобы во время сбора пазла была открыта подсказка? 3) бесплатные пазлы теперь с иконкой в виде подарка, я правильно поняла?  
Anna21011987 , 01.09.2016 13:55:43
У меня пазлы не открываются для сбора так как они были из платных а щас подписки у меня нет. могу ли я их удалить и собирать бесплатные? если да то как?  
Агай , 02.09.2016 08:15:25
Сайт вроде новый,а старая проблема с экспертными пазлами осталась.Тормозят на второй тысяче элементов.  
Ninok2013 , 03.09.2016 09:52:37
Здравствуйте! У меня летом была оформлена подписка на месяц, я собирала, а потом выбрала для сбора 10 картинок, но собирать не получалось по разным причинам. А сейчас, когда вошла в свой профиль, собирать ранее выбранные нет возможности, нужно оформить подписку, чего я сделать пока не могу, но и удалить эти картинки, чтобы взять бесплатные пазлы, не получилось. Подскажите, пожалуйста, как удалить уже выбранные пазлы, чтобы взять другие картинки. Ведь раньше это было возможно. Заранее благодарна.  
meggi , 03.09.2016 17:44:39
Почему не сохраняется информация, что пазл собран! В разделе собранные пазлы мне предлагается собирать его заново! Причем уже собранный пазл удаляется и на его место ставится другой! Теперь, со следующим,надо полагать, будет то же самое. Ну и каким образом сохранять собранные пазлы?! Кстати, в старой версии, при оформленной подписке, можно было собирать одновременно четыре пазла, а теперь даже два невозможно. Какая прелесть!  
Анна Мануиловна , 03.09.2016 19:04:19
можно было 10. А сейчас я смогла открыть 11-й. Не знаю сколько сейчас предельный максимум.  
meggi , 03.09.2016 19:17:54
Я рада за вас, но мою проблему это не решит.  
koshka , 04.09.2016 17:40:51
Здравствуйте! В пятницу начала собирать бесплатный пазл: http://puzzleit.ru/puzzles/view/145658. Хотела сегодня продолжить сборку пазла, но такой возможности нет: просят оформить подписку. Ни собрать, ни удалить. Пожалуйста подскажите, как быть.
Спасибо.  
Игнатьевич , 05.09.2016 17:48:47
Здравствуйте! Совершенно невозможно собирать пазлы, не сохраняется ничего. Собирал пол дня, а потом захожу, а все на том же месте! Еще один пазл три раза собирал с середины и оценки ставил. Исправьте срочно, это же возмутительно!!!  
el2555 , 05.09.2016 18:47:31
Уважаемый Игнатьевич! Вы написали : - "...Исправьте срочно, это же возмутительно!!! "
Возмутительно другое, по моему мнению. ВЫ, пользуясь бесплатным режимом, не задумываетесь, что бесплатные пазлы не с луны сваливаются, а создаются трудом игроков, которые платят деньги за это, регулярно оформляя подписку (добровольно и осознанно), тем самым, в какой-то степени, поддерживая сайт в рабочем состоянии. Ну, хорошо: "дают- бери". Зачем же злобно возмущаться? Т.е. я хотела сказать, что не все бесплатное - бесплатно, поменьше категоричных требований выставляйте. Хотя бы читайте внимательно сообщения на форуме - сайт находится в режиме доработки и исправлений   
Игнатьевич , 08.09.2016 13:08:53
Уважаемая el2555, не собираюсь с Вами ввязываться в бессмысленную переписку, хочется с кем то поговорить напишите кому то еще, и не учите меня жить, что я должен говорить, а чего нет, не ваше дело!
  
Роза Люксембург , 05.09.2016 19:39:27
Здравствуйте, у меня вопрос. Я оформляла подписку весной, по этой подписке выбирала себе пазлы, начала их собирать. Сегодня пришла, а мне не дают собирать мои уже оплаченные пазлы, требуют оплаты опять. Это каК?  
KeRaMiKa , 05.09.2016 21:39:10
Здравствуйте, как удалить пазл? Я передумала собирать. А он висит. И не могу начать новый. Старых висит 2 штуки. Плюс они стали платными.  
Anna21011987 , 08.09.2016 12:55:09
как удалить пазлы чтобы начать собирать бесплатные????  
Анна Мануиловна , 08.09.2016 13:00:50
Пока никак. Ждём исправления этой функции в новой версии сайта  
KeRaMiKa , 09.09.2016 07:46:33
а как долго ждать?  
432 , 09.09.2016 10:55:59
Добрый день. Почему не работает функция сохранения игры? Все, что было собрано вчера, не сохранилось, хотя я нажимала на "Сохранить" и в процессе игры, и перед тем, как выйти.   
Наташенька Копенко , 09.09.2016 12:44:57
Здравствуйте. У меня тоже не работает функция сохранения и все другие функции при сборе пазла.   
shturmanvera , 09.09.2016 12:45:58
У меня Мазила. Вообще ничего не работает, ни фон, ни подсказка, ни сохранение. Ничего!  
shade soul 2 , 09.09.2016 13:26:22
Вера Алексеевна. Вам нужно установить другой браузер. Мазила быстро ломается и своими силами починить его не удается. Выше я писала, что собираю большие пазлы в браузере K-Meleon (это разновидность Мазилы), сейчас он сломался. Придется подобрать другой браузер. И подбирать надо тот, который будет работать именно на вашем компьютере. На моем хорошо работает Опера (для мелких пазлов, при сборке крупных пазлов на второй тысяче элементов начинается торможение). Для крупных пазлов я установила Microsoft Edge, но он работает только для Windows10. В Хроме и Эксплорере я пазлы собирать не могу, т.к. элементы прилипают к полю для сбора.  
Лента , 09.09.2016 13:15:15
В Хроме все сохраняется, не было ни одного сбоя.  
МАРИНОЧКА , 09.09.2016 13:30:54
Почему не работают все функции сохранить, разложить на поле и т.д. Что вы все там фантазируете просто издевательство какое-то. Я просто играю для души.   
Картошка , 09.09.2016 14:23:04
Постоянно выкидывает из аккаунта  
лeдиТ , 09.09.2016 15:54:28
У меня не работает панель над карманом(сохранить,фон и т.к.далее)Что делать?  
puparus2 , 09.09.2016 15:57:00
давно люблю этот сайт такой красивый, удобный и доступный. Возникла проблема: на страничке сбора не работает ни одна из опций: фон, подсказка, упорядочить...собирать стало просто невозможно :(  
sweeta , 09.09.2016 19:01:03
Что сегодня случилось? Поле для сбора пазла приклеилось к левой стороне, строка где кнопки фон и.т.д. стала очень маленькая, кнопки не работают, время не останавливается. Собирать стало не возможно  
Анна Мануиловна , 09.09.2016 22:59:23
Почитайте тему вверху Исправления на сайте. Сделаны долгожданные многими изменения на новом сайте. Попробуйте обновить страницу с собираемым пазлом. Возможно даже несколько раз. Должно помочь.   
извилинка , 11.09.2016 10:28:15
не работают фон, подсказки и т.д., обновления не помогают.  
ElenaVolga7 , 11.09.2016 10:55:54
у меня не сохраняются уже собранные частично пазлы в течение сборки, вообще не реагирует вся верхняя планка  
ElenaVolga7 , 11.09.2016 10:55:54
у меня не сохраняются уже собранные частично пазлы в течение сборки, вообще не реагирует вся верхняя планка  
Анна Мануиловна , 11.09.2016 11:53:20
Для тех, кому лень чуть-чуть поднять глаза вверх,))))) ( потому,что вы пишите фактически под ответом на такой же вопрос)Почитайте тему вверху Исправления на сайте. Сделаны долгожданные многими изменения на новом сайте. Попробуйте перезагрузить страницу с собираемым пазлом. Возможно даже несколько раз. Должно помочь. На крайний случай поэксперементируйте с браузерами. Я думаю, постепенно всё же отладят все нюансы.   
Игрок был удален , 11.09.2016 17:27:51
Здравствуйте!Я оформила подписку на Катерину Хливную-Гаврилюк users/821,но так как она пришла на Хливную-Гаврилюк Катерину(регистрация от 9.9.2016 ) я попросила Вас перевести ее на users/821.Вы корону мне прицепили,а подписку не перенесли.Переведите кроме короны еще имои деньги.  
Анна Мануиловна , 11.09.2016 18:26:14
А если прочитать данные о подписке сначала месяц, потом число и год. Теперь в таком формате.   
K , 12.09.2016 01:18:13
Здравствуйте!
Корона - это и есть подписка. У пользователя http://puzzleit.ru/users/821 подписка действует до 10.10.2016
Я так понял, Вы оплатили месяц, его я и перенес.   
Агай , 12.09.2016 06:59:49
Почему постоянно требуют выполнить вход.Ладно бы,если только открыл сайт.Во время сборки выбрасывает профиль,и собранное не сохраняется,если даже нажать на сохранить.  
K , 12.09.2016 07:41:44
Здравствуйте
В другом браузере есть возможность проверить?
Кэш браузера (куки) чистили?  
Игрок был удален , 12.09.2016 08:17:23
Здравствуйте!ПОМОГИТЕ!!! Корона есть,а даты действия подписки нет.При нажатии на пазл с коллекции сборок ,появляется ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ.И подскажите,ПОЖАЛУЙСТА,как мне оставить только регистрацию от 1.07.2013 (у меня есть еще от1.07.2014 и от 9.09.2016 ). СПАСИБО!!!  
K , 12.09.2016 08:19:27
Здравствуйте!

Я Вам уже отвечал, что корона - это следствие подписки. Короны просто так не бывает. У Вас есть подписка, и Вы можете собирать пазлы. Я могу удалить все Ваши профили, кроме основного (puzzleit.ru/users/821)
Сделать?  
Игрок был удален , 12.09.2016 08:31:37
Да ,пожалуйста.  
K , 12.09.2016 08:34:01
Готово  
По прежнему выскакивает ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ  
K , 12.09.2016 09:16:59
Потому что Вы не залогинились из-под аккаунта puzzleit.ru/users/821  
K , 12.09.2016 09:17:29
Подписка у Вас на том аккаунте, который Вы зарегистрировали в 2013-м году. Вам надо войти из-под него.

Сейчас Вы пишете из-под аккаунта, который привязан к Одноклассникам. Аккаунт, который Вам нужен (puzzleit.ru/users/821), зарегистрирован со страницы в ВКонтакте.
Поэтому Вам надо при входе на свою страницу использовать учетную запись ВКонтакте  
K , 12.09.2016 09:19:13
Upd  
Извените за настырливость.Как мне при входе на свою страницу использовать учетную запись в ВКонтакте.Все время выскакивает НЕПРАВИЛЬНЫЙ ПАРОЛЬ,НЕПРАВИЛЬНЫЙ ЭМЕЙЛ, и т.д.Вы не можете меня перегистрировать Я в компютере не очень разбираюсь.Зараннее благодарна.  
K , 12.09.2016 10:48:40
Каким способом Вы входите на свою страницу на сайте?  
Захожу на первую страницу ИГРОКИ.Нажимаю на Катерину Хливную-Гаврилюк иоткрывается моя страница.Но в окошке МОИ ПАЗЛЫ моя фотография с сайта Одноклассников,хотя япод номером users/821 и в ВКонтакте без фотографии.Захожу в ВКонтакт заполняю все строки по регистрации на Катерину Хливную-Гаврилюк и выскакивает в ВКонтакте Хливная-Гаврилюк-Катерина регистрация 12.09.2016  
K , 13.09.2016 01:33:29
Здравствуйте!
Вам надо выполнить следующие действия:
1. Выйти из Вашего профиля на сайте пазлов (Кнопка-ссылка "Выйти" на Вашей странице)
2. На странице входа на сайт пазлов (http://puzzleit.ru/login) под большой надписью "Войти в личный кабинет" выбрать кнопку "ВКонтакте".
Сейчас Вы пишете на сайте пазлов из профиля, в который Вы зашли через социальную сеть Одноклассники  
Агай , 12.09.2016 16:02:04
Проверял и в другом браузере,чисти и кэши.Обновлял страницу по несколько раз.Все равно требует входа.  
Miralisa , 12.09.2016 17:41:09
У меня та же ситуация. Выбрасывает из аккаунта, требует входа. Браузер гугл хром. Куки и кэш чистились. Все равно выбрасывает и требует входа после небольшого времени в игре. Это появилось после последних обновлений сайта.  
K , 13.09.2016 01:25:54
Будем разбираться, ошибка проявилась у многих  
INV , 13.09.2016 14:16:16
Добрый день. Не перетаскиваются пазлы из кармана на поле  
Игрок был удален , 13.09.2016 17:56:53
Здравствуйте! 1.На странице Катерина Хливная-Гаврилюк (регистрация от 01.07.2013) кнопки-ссылки ВЫХОД почему-то нет. 2.ВКонтакте я зарегистрирована дважды.Еще как Хливная-Гаврилюк-Катерина (рег. от 12.09.2016). 3.При нажатии кнопки ВКонтакте (в графе ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ) выскакивает все время более поздняя регистрация (от 12.09.2016).Как эту регистрацию вообще убрать? 4.Подписку я оплатила,корону получила,а пазлы собирать не могу,так как при попытке собрать пазл выскакивает УПЛАТИТЕ ПОДПИСКУ. ВСЕ!!!  
K , 14.09.2016 01:18:58
Здравствуйте!
1. Кнопка-ссылка есть, чуть выше игрок "Играюсь тут" подсказал, где ее найти
2. Вы можете на своем компьютере войти в социальную сеть ВКонтакте из-под первой регистрации? Из-под той, к которой привязана Ваша странице на сайте пазлов. И тогда Вы сможете попасть на нужную страницу сайта пазлов..
3. На своем компьютере в социальную сеть ВКонтакте в одном браузере Вы можете войти только один раз. Имею в виду, если у вас 2 страницы, то одновременно Вы можете войти только в одну из них. Пожалуйста, войдите в ту страницу, которая старая, к которой привязана страница на сайте пазлов.

Дело в том, что Вы оплатили подписку с нового профиля на сайте, а хотите играть со старого. Это не ошибка сайта, это не ошибка ВКонтакте, Вам всего лишь нужно разобраться с Вашими страницами.
Подписку я Вам продлю, предлагаю для начала зайти на нужную страницу  
Игрок был удален , 14.09.2016 07:09:06
Здравствуйте! Я,конечно, не спец по компютерах,но читать все-таки умею. На старой странице кнопки-ссылки нет. Есть Собранные , Добавленные,Избранные, Друзья и чуть дальше в этой же строке Отправить сообщение и Добавить в друзья.Я хочу воити в ту старую страницу,но при попытке войти через ВКонтакт все время выскакивает новая регистрация,хотя я уже нажимала кнопку-ссылку ВЫХОД (она,кстати,в новой регистрации есть)  
Игрок был удален , 14.09.2016 08:35:28
Еще один ньюанс,когда на старой странице я нажимаю окошко МОИ ПАЗЛЫ,то выскакивает новая страница,хотя перед этим я пыталась с нее выйти,нажатием кнопки-ссылки ВЫЙТИ.  
Анна Мануиловна , 14.09.2016 10:15:25
Наверняка браузер запоминает данные. Это нормально. Все неверные данные емейл и пароль удаляйте в полях ввода, не важно где при входе Вконтакт или сюда, стрелочкой которая над энтер на клавиатуре.И просто вводите нужные.   
Татьяна Драко , 14.09.2016 08:40:26
Подскажите пож как можно удалить пазлы которые были раньше?
  
Fila , 14.09.2016 13:29:50
Собранные пазлы не удаляются, те которые вы еще не собрали, удаляются нажатием крестика в правом верхнем углу.  
Lаra , 14.09.2016 13:09:47
пазлы не сохраняются !собрать пазл на 1180 частей ,а он не сохранился.Бесконечная регистрация.Как жаль потраченного впустую времени!!!!!!!!!!!1  
100 , 14.09.2016 13:57:27
Почему-то опять не перетаскиваются элементы из кармана на поле? Это у меня сбой или у вас?  
Игрок был удален , 14.09.2016 21:17:44
Уважаемые модераторы! На моей странице нет кнопки -ссылки ВЫХОД.Или страница устарела ,или мне такая везуха.Есть СОБРАННЫЕ,ДОБАВЛЕННЫЕ,ИЗБРАННЫЕ,ДРУЗЬЯ и дальше в этой же строке ОТПРАВИТЬ СООБЩЕНИЕ,ДОБАВИТЬ В ДРУЗЬЯ. И если я такая "cчастливая ",что не могу восстановить свою страницу(быть в рейтинге-17-той и все на смарку-ну ,как-то уж очень ОБИДНО .) ,то хоть подскажите где моя подписка,а то ее нет ни на одной регистрации.И еще . Ну неужели нельзя было перевести автоматически всех,кто был зарегистрированный на Вашем сайте,ведь я уверенная,что таких как я не единицы.Это мой любимый сайт,и мне очень ОБИДНО,что Вы не хотите мне помочь.Хотябы тем,что я пишу уже дважды,что у меня нет кнопки ВЫХОД,а Вы все равно посылаете меня туда.  
Лента , 14.09.2016 21:47:44
Кнопка "Выйти" (именно так!) находится в "Мои пазлы" после кнопки "Профиль".  
Игрок был удален , 14.09.2016 22:22:50
Зайдите на мою страницу (я по рейтингу игроков на первой странице-17-тая) и покажите,где эта кнопка Выйти.  
Miralisa , 14.09.2016 22:30:43
Вам нужно нажать кнопку Мои пазлы, заполнить, и только после этого у вас на страничке появится кнопка Выйти  
Leia , 14.09.2016 22:34:53
Если Вы не видите кнопки выход, на той странице куда заходите, значит Вы вошли паролем другой страницы, ну это как если я зайду на ваш профиль, я не увижу кнопки выйти, так как это чужая страница. Попробуйте нажать на кнопку "мои пазлы" справа вверху, и попадете на ту страницу, паролем которой вы зашли именно сейчас. По идее там и должен быть выход.  
Лента , 14.09.2016 22:45:22
Когда я написала "Мои пазлы", то имела в виду именно вашу страница и пазлы. На чужой странице вы не увидите кнопку "Мои пазлы".  
Leia , 14.09.2016 23:16:12
Вы сейчас пишете с профиля Хливная-Гаврилюк-Катерина Хливная-Гаврилюк-Катерин, а выйти хотите с профиля Катерина Хливная-Гаврилюк, так не получится, он для Вас все равно, что чужой, вот Вы и не видите кнопки выход, нужно сначала выйти с профиля, с которого Вы пишите.  
Анна Мануиловна , 15.09.2016 00:05:33
Ей нужно зайти на старую страницу Катерина Хливная-Гаврилюк,я так понимаю  
Leia , 15.09.2016 00:18:23
Я тоже так понимаю, а получается все время на новую.  
Тут уже рехнуться можна.Вдумайтесь.Я хочу остаться на странице Катерина Хливная-Гаврилюк.Вы мне цыпляете сюда корону(хотя собирать пазлы я не могу-выскакивает ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ). В профиле Хливная-Гаврилюк -Катерина я нажимаю кнопку ВЫХОД-пишут ДО НОВЫХ ВСТРЕЧ.Нажимаю на этой же странице окошко МОИ ПАЗЛЫ и открывается ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.Нажимаю под ним ВКонтакте и выскакивает карточка(вход на сайт puzzleit.ru) с фамилией опьять же Хливная-Гаврилюк...Если нажимаю ПРОДОЛЖИТЬ- опьять возвращаюсь настраницу Хливная-Гаврилюк...Если на карточке нажимаю-ЭТО НЕ ВЫ появляется карточкаВХОД НА САЙТ PUZZLEIT.RU.Опять нажимаю ВКонтакт и опять возвращаюсь на страницу Хливная-Гаврилюк...Я проверяла- в ВКонтакте я зарегистрирована дважды как Катерина Хливная-Гаврилюк и как Хливная-Гаврилюк-Катерина.Я уже удалила Хливную-Гаврилюк из ВКонтакта, но там пишется,что я удалена,а на самом деле продолжаю там находиться(запись никуда не девается).Замкнутый круг.  
K , 15.09.2016 03:11:55
Здравствуйте!
Каким профилем ВКонтакте Вы сейчас пользуетесь? Дайте ссылку на него, пожалуйста.
P.S. Вам правильно все написали выше игроки. У Вас очень много профилей, в которых Вы сами запутались  
Игрок был удален , 15.09.2016 08:30:09
Здравствуйте!Я хочу остаться на профиле Катерина Хливная-Гаврилюк(users/821,регистрация от1 .07.2013)Но выйти на него я не могу.Все время ВКонтакт переводит меня на Хливную-Гаврилюк-Катерину....(регистрация от 12.09.2016 id 383505466).И все .У меня в ВКонтакте два профиля.Ранее я писала,что я уже даже закрыла (якобы -она все равно существует) в ВКонтакте страницу Хливная-Гаврилюк-Катерина...Так что получается,что я пользуюсь профилем(вынуждено) Хливная-Гаврилюк-Катерина...  
K , 15.09.2016 09:44:08
Вы закрыли тот профиль ВКонтакте, к которому была привязана Ваша основная страница на пазлах.
Я поменял привязку, но не уверен, что это сработает. Попробуйте, пожалуйста, еще раз зайти на сайт пазлов через соцсеть ВКонтакте  
Ирина Анатольевна , 15.09.2016 14:50:43
Уже второй день сохранённые пазлы при повторном открытии приходится начинать с нуля. Подскажите, пож, в чём дело.  
Miralisa , 15.09.2016 15:18:28
Сохраненные пазлы рассыпаются потому, что периодически игрока выбрасывает из аккаунта. Чуть выше администратор написал, что ошибка известна, и будут разбираться. Надо ждать.  
Трудно в это поверить,но свершилось чудо-заработала моя страница.ОГРОМНЕЙШЕЕ всем СПАСИБО!!! Если бы еще ВЫ продлили мне подписку,как обещали,то было бы уже совсем хорошо,но если Вы этого не сделаете,, я все равно Вам ОЧЕНЬ БЛАГОДАРНА!!!  
K , 15.09.2016 17:24:21
Напомните, пожалуйста, на какой период Вы оформляли подписку. Профиля, с которого Вы это делали, в базе уже нет, поэтому я сам не могу посмотреть
Спасибо!  
На моей странице Катерина Хливная- Гаврилюк есть корона и есть побписка -до 10.10.2016. И я уже даже собираю пазл.Спасибо Вам за выдержку и помощь.  
K , 15.09.2016 18:31:55
Готово!  
Еще раз СПАСИБО.Вы самый ЛУЧШИЙ САЙТ!!!  
LudaK , 15.09.2016 19:45:56
Уважаемые господа. При входе каждый раз приходится регистрироваться. Почему? Галочка "запомнить" стоит. После третьего пазла предлагает опять регистрироваться, и собранный пазл в зачет не берет. Что я делаю неправильно????????
  
dezi , 16.09.2016 21:32:02
Я не член клуба.И никак не могу собрать бесплатный пазл.Сделала большой перерыв,думала,что то наладится!НЕТ!Опять требует подписку на каждый выбранный пазл.Может надо что то делать по новому?А я не делаю?  
-Jabberwocky- , 17.09.2016 08:32:28
Вы не можете собирать одновременно больше двух пазлов.На Вашей странице уже есть два начатых пазла.  
annaВ , 11.10.2016 10:44:43
Подскажите, пожалуйста, как можно удалить несобранные пазлы. Мои несобранные пазлы перевели в раздел платных, поэтому я не могу и х дособирать, а другие бесплатные пазлы не могу открыть, т..к. есть уже два несобранных пазла.  
el2555 , 11.10.2016 12:45:11
В правом верхнем углу картинки есть знак "крестик", наведите курсор на него и кликните  
Надежда Рвачева , 17.09.2016 15:06:49
Объясните,зачем надо было запускать недоработанный сайт.Каждый раз при входе обнаруживаю ,что часть собранной картины разрушилась,а картинка не малая все-таки 3038 пазлинок и 2/3 было собрано.И все надо начинать сначала.Я так буду собирать весь период оплаты,хотя делать одну и ту же работу уже надоело,а денежки ,конечно ,никто не учтет/  
Надежда Рвачева , 19.09.2016 12:37:46
Господа,ну это полный маразм.В очередной раз вхожу и опять та же картина:часть собранной картины рассыпалась.Очень хочется собрать этот пазл,но начинать каждый раз с одного и того же уже невмоготу.  
Lauren , 20.09.2016 13:12:46
Что за вечная регистрация??? Это долго будет продолжаться??? Я уже задолбалась собирать пазлы по два раза!!! Только собрала, выкидывает с аккаунта, захожу снова, а картинка разобрана!!!  
femidakosh , 21.09.2016 13:28:27
Полностью поддерживаю.. злость уже шкалит. Собираю, сохраняю, все отлично уходит и при попытке собрать новый - он просто вылетает и типа зайдите в свой аккаунт.. захожу - а там пазл мой, не собранный или только 50-60%.. Безобразие  
Анна Мануиловна , 21.09.2016 20:45:11
Вы смотрите, что вам пишет внизу в абсолютно неудобном и незаметном месте на автосохранение "Игра сохранена" или "Не удалось сохранить игру". Если не удалось, значит, нужно в новой вкладке заново заходить на сайт.   
femidakosh , 22.09.2016 10:50:30
Много раз сохраняла, пыталась увидеть то, что вы советовали - НЕТ.. только около Сохранить появляются песочные часы, это как сигнал - сохранено  
Анна Мануиловна , 22.09.2016 11:53:30
Внизу под пазлом, под рамкой полосочка где пишет "Игра сохранена". Когда оно напишет "Не удалось сохранить игру" , нужно оставаться на странице и в новой вкладке зайти на сайт. А здесь можно потом продолжать. Песочные часы всё равно будут исправно показывать сохранение, хоть вас уже и выкинуло с профиля. Ещё почему я писала в пунктах исправлений вернуть эту надпись наверх. которая раньше была жёлтенькой полосочкой. Так нелады игрок увидел бы сразу, что игру не сохраняет. Ведь пишет, что не удалось сохранить. Я исхожу из собственного опыта, когда одно время меня часто выбрасывало из инета в принципе. Это не было связано тогда с вашим сайтом, а с инетом. И я видела, что игра не сохраняется. А теперь,чтобы увидеть, что там, особенно при большом пазле, нужно спускаться вниз рамки. Ну и само собой исправить это выбрасывание из профиля, наконец!!!!  
Miralisa , 22.09.2016 16:31:53
Меня постоянно в новой версии выкидывает из профиля, при этом надпись "Не удалось сохранить игру" при сохранении пазла не появляется. Понятно, что ужасно надоедает каждый раз заново входить в профиль, но пока эта ошибка не исправлена, советую не забывать перед тем, как закрыть пазл, в другой вкладке нажать на кнопку Мои пазлы. И сразу будет видно, или все нормально, и все будет сохранено, или вас уже выкинуло из профиля, в этом случае просто зайдите снова в профиль, т.е. введите имя и пароль, а затем вернитесь на страничку с пазлом и сохраните его.  
femidakosh , 23.09.2016 11:50:36
Спасибо.. попробую.. хотя это в общем то не дело, прыгать туда сюда(( Особенно когда отвлекают.. ты сохраняешь и отходишь от компа например минут на 10.. возвращаешься, начинаешь собирать и при сохранении он вылетает на войдите в аккаунт..   
Miralisa , 23.09.2016 12:22:45
Это все достаточно сделать только один раз, перед тем как вы хотите уже закрыть пазл  
femidakosh , 21.09.2016 22:47:56
ОПЯТЬ!! Собирала, постоянно сохраняла.. собрала.. захожу в "мои пазлы" и вуаля.. зарегистрируйтесь или войдите в свой аккаунд! ОПЯТЬ пазл разобран!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Ребята, решайте ка свои проблемы побыстрее.. ушла бы уже сейчас с сайта.. но подписка оплачена до 01/09/17. Крайне не приятны такие сюрпризы.. вместо отдыха и расслабленности - нервы  
Miralisa , 22.09.2016 16:35:31
Сделайте так, как я написала выше, и пазлы будут сохраняться. Это лучше, чем постоянно разообранные пазлы, а там, может, и ошибку исправят  
Кузеныш , 22.09.2016 17:23:34
Добрый день. Вчера продлила подписку. Пазлы открываются, но собирать невозможно - элементы из
кармана не сдвигаются на поле. Что делать? Если не можете ответить, подскажите, куда обратиться.
Спасибо
  
Анна Мануиловна , 22.09.2016 19:40:22
Может попробуйте перезагрузить страницу с открытым пазлом. . Наобум. А вдруг поможет.   
62Мари , 23.09.2016 04:15:37
Я сделала так ( у меня гугл хром) - открыла пазл и на панели фон и т.д.. кликнула правой стороной мышки, появилась функция перезагрузка, нажала один раз и все сразу заработало, а до этого тоже раз пять перезагружала сам сайт и даже гугл. (все оказалось проще) Думаю у Вас тоже получится. Удачи   
Надежда Рвачева , 24.09.2016 14:08:31
Чехарда все продолжается.Почти собранный пазл опять разобран,а это 3038 деталек.Причем высвечивалась запись "игра сохранена".Но судя по записям на форуме,это волнует только игроков,а разработчики помалкивают.Хотя,мое мнение,пока программа не отлажена ,все должно быть бесплатно и на этом этапе отслеживать и исправлять недоработки.А то денежки получили и" в тинку",а вы ищите способы как сохранять свой труд.Есть пункт "сохранить" и он должен работать,а не я должна искать способы это делать,мое дело заплатить и получить удовольствие.А если не можете довести до ума,то верните старую версию.  
Miralisa , 24.09.2016 14:35:48
Возможно, по техническим причинам разработчики сайта не могут держать одновременно две версии игры, и старую и новую. Значит, или вообще никакой, или, вот такая новая. Как по мне, так лучше такая новая, чем никакой. А сохранить пазл при желании игрока не так уж и сложно. Выше все написано.  
Анна Мануиловна , 24.09.2016 16:35:39
Простите, а на кой нам это сдалось??? Надежда сто раз права. Мы платим ещё за бардак и глюки на сайте. И потерянное время в поисках своего рейтинга, сохранения и прочих мелочей. Разово это проделать ладно. Но секунды накапливаются в минуты и т.д. Какой мы всё-таки упертый и терпеливый народ. Давно уже можно плюнуть на глючный сайт. Интересно сколько новых игроков здесь пропишется при таком раскладе. Это мы, не один год уже здесь прижившиеся всё терпим.  
Miralisa , 24.09.2016 21:44:05
Да в чем проблема то? Для кого это нетерпимая ситуация, тот может уйти. Для кого - ничего страшного, тот продолжает играть.   
София Субботина , 24.09.2016 21:36:57
Сегодня очень плохо работает, долго думает! Что такое?   
bolovlena , 25.09.2016 13:44:19
Какое безобразие!!! Два дня коту под хвост, Собирала, собирала и все рассыпалось. Самое обидное, что людей которых мы, все кормим, нам же и гадят. Нам продают испорченный и не работающий товар ( раньше же все работало) У меня впечатление, что это сделано специально, так покуражится над всеми нами. Деньги же всё равно на ихнее содержание мы будем перечислять регулярно, так что,они не пострадают, а то что нам приходиться изголяться , то им это развлечение, деваться то нам некуда. Жаль!!! Такой был хороший сайт , взяли и всё сломали   
marina010 , 28.09.2016 21:25:35
Добрый вечер.Не могу начать собирать пазлы. Нажимаю на "Собрать пазл" и попадаю на страницу подписки. А подписка у меня оплачена до марта месяца.  
Сашка Иванова , 30.09.2016 09:27:58
Посмотрите на свою страничку, часто бывает, что сайт выкидивает вас из профиля, поэтому и не можете собирать платные пазлы.  
Nute , 30.09.2016 09:10:17
Здравствуйте. Уже неделю собираю пазл "Мюсли с ягодами"(более 4 тыс. шт). Последний раз собирала вчера. Сегодня хотела продолжить, но при входе на него сбрасывает на оформление подписки. Что произошло? Способ выбивания денег?  
annaВ , 30.09.2016 10:44:18
Здравствуйте!
У меня точно такая же ситуация и, соответственно, аналогичные вопросы  
Сашка Иванова , 30.09.2016 12:11:16
Скорее всего пазл уже не находится в бесплатных, поэтому вы его и не можете собирать. Раньше существовала возможность дособирать начатого пазла даже если он стал платным, но сейчас такой возможности нет.  
annaВ , 04.10.2016 17:43:00
Это жестоко  
annaВ , 04.10.2016 17:43:06
Это жестоко  
Diablo , 30.09.2016 15:21:48
Здравствуйте. Сегодня решила вернуться к собиранию паззлов . Я предпочитаю собирать их начиная с самых старых. Как всегда, И вот, открываю я паззлы, сортирую по дате добавления - и вижу, что картинки старых паззлов не отображаются! В чем проблема? И если эти паззлы удалены из базы - то почему они продолжают висеть в качестве "битых" изображений, которые не могут отобразиться?
Пробовала открывать в браузерах Google Chrome, Mozilla Firefox и Opera. Везде не отображаются одни и те же паззлы. Перечислять их не буду, поскольку их очень много  
Лента , 30.09.2016 16:09:20
Не поленилась, проверила 3 самые ранние страницы - все картинки на месте.  
el2555 , 30.09.2016 18:12:19
Здравствуйте Diablo ! Интересная информация. Пожалуйста объясните по-подробнее что Вы имеете в виду- " картинки старых паззлов не отображаются.." ? Как Вам уже написали - нет видимых проблем  
Miralisa , 30.09.2016 19:20:18
3 часа назад, действительно, некоторые картинки не отображались, я проверяла, а сейчас уже все нормально.  
el2555 , 30.09.2016 20:02:30
Иногда и в Сети с долгим замедлением открываются картинки. В общем, понятно  
Евгеньевна6 , 30.09.2016 23:33:11
Я собираю только бесплатные пазлы. Сегодня во время сбора появилось окно оформить подписку. Проясните, пожалуйста, ситуацию
  
el2555 , 01.10.2016 00:47:16
Ответ на подобный вопрос уже был дан модератором сайта. См. выше - сегодня, 12-11  
Анна Мануиловна , 01.10.2016 09:07:08
А мне кажется это выбрасывает с профиля.Как и многих на новом сайте. Просто с подпиской выбрасывает на вход на сайт, а бесплатников требует оформить подписку. Можно попробовать зайти наново. Если не даст собирать тогда уже. Но по идее, начатый бесплатный пазл можно дособирать, даже если он со временем перешёл в платные. Так вроде писали админы.И так и должно быть. Нельзя теперь без подписки заканчивать сбор платных только  
Евгеньевна6 , 02.10.2016 12:02:28
Стесняюсь спросить - а бесплатных паззлов теперь вообще нет? Что-то как-то не вижу я их. И кнопочки соответствующей тоже...  
Евгеньевна6 , 02.10.2016 12:33:24
Нашла я эту кнопочку с бесплатными паззлами, но с мюсли вы не правы, ребята. Огорчили.
  
Jajauma , 02.10.2016 13:46:08
1) Не ставится аватарка. Пишет "Ваш профиль успешно изменен", но ничего не меняется.
2) С сайта тихо разлогинивает через некоторый промежуток времени, хотя установлена галочка "Запомнить меня". Соответственно, всё что насобирали после такого тихого разлогина, теряется.  
Yma , 05.10.2016 22:39:27
очень плохо срабатывает кнопка "сохранить". Часто, если после сохранения по новой войти в пазл, то он разваливается прямо на поле, приходится его опять соединять. Знаю, что это происходит не только у меня. Почему так тормозит сохранение?  
ko6ka.ru , 09.10.2016 04:46:27
А почему у меня пазлинки не ложатся на поле, а ускользают обратно в карман? После изменения дизайна ни как не могу разобраться.  
ko6ka.ru , 09.10.2016 04:46:31
А почему у меня пазлинки не ложатся на поле, а ускользают обратно в карман? После изменения дизайна ни как не могу разобраться.  
капитан Блад , 20.10.2016 19:43:13
schamargan@gmail.com 20 октября я не могу войти на свою страницу через одноклассники после того как закончилась подписка почему логинза не пропускает  
капитан Блад , 20.10.2016 19:43:16
schamargan@gmail.com 20 октября я не могу войти на свою страницу через одноклассники после того как закончилась подписка почему логинза не пропускает  
dezi , 24.10.2016 10:05:52
Скинула себе пазл для сбора.Собрать не успела.Села продолжить,дает "Продолжить",но далее требует подписку
  
Faun , 27.10.2016 00:25:04
Примерно две недели (если не больше) как не могу начать собирать ни один пазл. Выбираю в разделе бесплатных, но всё равно выскакивает сообщение о необходимости подписки.  
Анна Мануиловна , 27.10.2016 01:12:19
У вас два начатых пазла, вы не сможете больше выбрать бесплатно пока не удалите начатые.Либо оформляйте подписку. Бесплатно больше двух нельзя.  
Юлия Кривцова , 27.10.2016 14:25:14
Здравствуйте, у меня два вопроса:
1. Почему не добавляются мои пазлы? Сообщений об ошибке при добавлении тоже нет.
2. Не могу уже несколько дней собирать пазлы. Элементы в кармане не упорядоченны, при нажатии на них ускользают за пределы поля или исчезают вообще. Что происходит??
  
K , 27.10.2016 14:27:13
Здравствуйте!
Уточните, пожалуйста:
1. Что Вы имеете в виду под "не добавляются": Вы не можете загрузить пазл на сайт, или пазлы не попадают в коллекцию?
2. Скорее всего, что-то с Вашим браузером или с настройками. Можете проверить сбор в другом браузере?  
Юлия Кривцова , 27.10.2016 14:58:10
1. Пазлы не попадают в коллекцию.
2. Пробовала уже. И историю кэша чистила, не помогает
  
Юлия Кривцова , 27.10.2016 14:58:15
1. Пазлы не попадают в коллекцию.
2. Пробовала уже. И историю кэша чистила, не помогает
  
K , 27.10.2016 15:02:11
1. Пазл может оказаться в коллекции только после модерации.
2. А настройки браузера на стандартные сбрасывали?  
Юлия Кривцова , 27.10.2016 15:13:13
1. Пазлы добавляла около трёх месяцев назад
2. Это как?
  
K , 27.10.2016 15:15:16
1. Напишите номер пазла, пожалуйста
2. Каким браузером Вы пользуетесь?  
lz , 30.10.2016 11:43:08
Скажите,пожалуйста,а сортировка работает у кого-нибудь внутри серий?Как только пробую отсортировать в разрезе серии,сортирует весь массив пазлов.  
Fila , 31.10.2016 19:45:40
К сожалению сортировка сейчас немного усложнилась, но работает.
Нужно в окошко Поиск ввести название серии и тогда можно сортировать по другим параметрам.  
anilag , 31.10.2016 19:25:48
Добрый вечер! При замене картинки созданного пазла не меняются превью ни в списке созданных пазлов на странице добавленных, ни на странице пазла (если открыть эту маленькую картинку не увеличивая в новом окне, то открывается картинка старого пазла, не помогает ни перезагрузка страниц, ни перезагрузка компа). Пример - http://puzzleit.ru/puzzles/view/153169  
Miralisa , 31.10.2016 20:44:51
У меня в такой же ситуации после чистки кэша браузера все стало в порядке. Но, правда, все равно неудобно, чистку кэша надо делать каждый раз. Раньше такого не было  
Anika , 11.11.2016 18:17:10
Здравствуйте! У меня возник сбой со сбором пазла. Пазл собран, появляется поздравление, но статус собранного ему не присваивается. Если продолжить сбор, снова выходит поздравление. Пазл: http://puzzleit.ru/puzzles/view/134010. Собираю через Оперу. Пробовала в Хроме, все то же самое.  
Комок нервов , 12.11.2016 13:31:40
Попробуйте подвигать пазл, нажмите кнопку "сохранить" . Глупый ритуал, но в старой версии сайта помогало)  
Anika , 13.11.2016 10:20:26
О_о... подвигала, и он сохранился. Прямо чудо какое-то )) Спасибо!  
Ольга Рыжкова , 11.11.2016 18:28:54
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, как найти свой недособранный пазл? У меня 2 несобранных пазла, и я не могу собирать новый, так как не на подписке. Мне нужно закончить сборку, а я не знаю как найти их.  
Anika , 11.11.2016 18:38:05
Сверху экрана справа рядом с вашей аватаркой есть ссылка "Мои пазлы". Переходите в собранные, там законченные будут отмечены галочкой, незаконченные - последние и без галочки.  
Ольга Рыжкова , 11.11.2016 23:14:44
спасибо)  
*Катруся* , 13.11.2016 15:53:58
Здравствуйте! В течение долгого (около 1 месяца) времени один и тот же сбой при сборке: в определенный момент пазл зависает, ни одна из кнопок не работает, ни сохранить, ни увидеть превью, ни упорядочить пазлы нельзя. Приходится закрывать , открывать и собирать с момента зависания. Собираю через хром, раньше таких проблем не было. Разберитесь, пожалуйста, а то очень раздражает сохранять через каждые 10 секунд.Не релакс, а сплошная нервотрепка от собирания.Спасибо заранее!  
Лента , 16.11.2016 08:53:54
Уже не один раз на форуме вместо сообщений появляются строчки каталогов известных брендов, например Ролекс, Тиффани и т.д. Через какое-то время все это исчезает. Я ни разу не видела, чтобы об этом кто-то написал. Неужели это только на моем компьютере?  
Leia , 16.11.2016 19:45:22
Писали, я видела, сто раз хотела сама написать. Достали, честно говоря. Неужели нельзя как то для них закрыть доступ?  
Lаra , 22.11.2016 20:49:41
Интересно,только у меня в ГУГЛЕ ничего не работает???????????????????????????????????  
anilag , 22.11.2016 21:38:52
Все работает нормально, попробуйте перезагрузить компьютер.  
Lаra , 22.11.2016 21:51:22
Уже 3-й день,несколько раз перезагружала.
  
anilag , 24.11.2016 01:56:55
Если у вас провайдер Yota, то у них большие сбои, обещают исправить, гугл не виноват.  
K , 24.11.2016 18:35:12
Верните мне мой аккаунт.. Регистрировалась через в контакте... При входе - подтверждает мой аккуант.. Но когда обновляется страничка - вижу - личный кабинет совсем другого лица, с другими открытыми паззлами, другими сохраненными... Исправьте, пожалуйста.. Хочу СВОЙ личный кабинет, с моими паззлами...  
Линда , 01.12.2016 00:38:01
Сбои . Не могу собрать паззл. Гугл. Третий день сбой. Что делать?
  
K , 01.12.2016 00:39:15
Доброго утра!

Уточните, пожалуйста, как проявляется сбой?  
Линда , 01.12.2016 01:16:47
Паззлы разбросаны, не упорядочиваются. Не прихватываются, соскакивают при попытке захвата мышкой  
Линда , 01.12.2016 19:59:21
Два дня жду реакции от Вас. В чем дело? Проплачено до 04.02.2017г., а собирать не могу. Или у вас задача только деньги получить? Может быть отреагируете?
  
K , 01.12.2016 20:00:52
Не два дня, ответил Вам сегодня утром, итого меньше суток.
Проблема со сбором только у Вас. Предположу, что дело в браузере
Вы пробовали в другом браузере собирать?  
Lаra , 02.12.2016 01:35:46
Это говорит о том,как Вы форум просматриваете!!!!Я об этом еще 22 ноября писала.В ГУГЛЕ пазлы не собираются.  
Leia , 02.12.2016 19:30:26
Десятки человек в настоящее время без проблем собирают пазлы. Такая проблема только у Вас. Значит проблема не в сайте а Вашем компьютере. Как Вам и написали, если Вы этого не прочитали.   
Lаra , 02.12.2016 21:12:41
Это Вы лучше читайте,а не умничайте. Пишут два разных человека с одинаковыми проблемами.  
Leia , 02.12.2016 21:27:09
То что я не этого заметила, не такая большая ошибка, как Ваша грубость. Но мой ответ и Вам такой же. Проблема в вашем компьютере. Почему то весь сайт спокойно собирает, и только Вы предъявляете необоснованные претензии. Прекрасно все в гуле собирается. Админы сайта не виноваты в проблемах Вашего компьютера. Не отвечайте мне, не нужно. Мне не хочется больше общаться с таким агрессивным и нетерпимым человеком. Терпимее надо быть.  
Lаra , 02.12.2016 21:53:52
Я просмотрела весь форум-такие проблемы с ГУГЛом возникали и раньше.Хотелось-бы услышать советы администраторов,а не невесть кого.  
златовласка , 07.12.2016 14:25:26
не могу собирать пазлы!!! оформлена подписка, но в кармане пазлинки по диагонали и нет возможности схватить их-просто вылетаю. браузер гугл, но раньше всё отлично работало((( я так поняла мы тут на фиг не нужны никому со своими вопросами...заплати и гудбай, что же жаль...  
златовласка , 07.12.2016 14:25:28
не могу собирать пазлы!!! оформлена подписка, но в кармане пазлинки по диагонали и нет возможности схватить их-просто вылетаю. браузер гугл, но раньше всё отлично работало((( я так поняла мы тут на фиг не нужны никому со своими вопросами...заплати и гудбай, что же жаль...  
златовласка , 07.12.2016 14:25:42
не могу собирать пазлы!!! оформлена подписка, но в кармане пазлинки по диагонали и нет возможности схватить их-просто вылетаю. браузер гугл, но раньше всё отлично работало((( я так поняла мы тут на фиг не нужны никому со своими вопросами...заплати и гудбай, что же жаль...  
K , 07.12.2016 14:26:17
Здравствуйте
В другом браузере можете попробовать собирать?  
Lаra , 07.12.2016 23:15:25
У меня были точно такие проблемы-надо зайти в настройки ГУГЛа в расширение и отключить last ap и я еще отключила там- же презентацию.Вроде-бы все заработало.Желаю удачи.  
Мешоколь , 08.12.2016 09:16:45
Здравствуйте! Не открываются пазлинки, вместо них окошечки квадратные. Что это?  
K , 08.12.2016 09:18:46
Здравствуйте!

А картинки в браузере отображаются?  
shade soul 2 , 08.12.2016 09:20:37
Картинки отображаются  
shade soul 2 , 08.12.2016 09:19:52
Здравствуйте! Такая же проблема. Не открываются пазлы в трех браузерах.   
K , 08.12.2016 09:20:45
Доброго дня!
Установлен какой-нибудь блокиратор рекламы (всплывающие окна, JavaScript)? Может, антивирус настроен на блокировку?  
shade soul 2 , 08.12.2016 09:25:39
JavaScript включен, всплывающие окна блокированы. Из антивирусных только защитник Windows.  
K , 08.12.2016 09:27:01
Попробуйте, пожалуйста, разблокировать всплывающие окна  
Зинаида , 08.12.2016 09:27:14
Добрый день. У меня та же проблема. Вчера вечером всё работало, сейчас - нет. Никакие настройки не меняла.  
shade soul 2 , 08.12.2016 09:28:05
Я уже пыталась это сделать, но не помогло. Забыла написать, что с этими настройками вчера все работало.  
K , 08.12.2016 09:28:56
Проблема проявляется в разных браузерах, я правильно понял?  
shade soul 2 , 08.12.2016 09:30:23
Да. Гугл, Опера,Едж.  
K , 08.12.2016 09:32:58
Проверил на своем компьютере - в Хроме все нормально. Буду разбираться, в чем дело  
K , 08.12.2016 16:16:10
Елена, а Вы можете написать версию браузера Хром?
И еще уточните, пожалуйста, у Вас установлен какой-нибудь антивирус?  
shade soul 2 , 08.12.2016 16:44:12
Алексей, у меня стоит защитник Windows, а версию гугл хрома, я к сожалению, не знаю, но этот браузер установлен сегодня.  
K , 08.12.2016 16:49:31
Спасибо.
Версию Хрома я сегодня тоже установил последнюю, и тоже стоит защитник. Пазлы собираются нормально
Очень странно, продолжим разбираться  
Зинаида , 08.12.2016 09:34:49
Я сейчас посмотрела недособранные пазлы. Некоторые открываются совершенно нормально, в одном вместо картинок квадратики, а в другом в строке есть и квадратики и картинки.  
K , 08.12.2016 09:35:33
Хорошее замечание, спасибо!
Дайте, пожалуйста, ссылку на пазл, в котором квадратики и картинки  
Зинаида , 08.12.2016 10:36:12
http://puzzleit.ru/puzzles/game/157213
Мне кажется, что так открываются пазлы из личных коллекций, ещё не помещённые в общую.
А вот этот открывается полностью http://puzzleit.ru/puzzles/view/149973
и он вроде из общей коллекции.  
Мешоколь , 08.12.2016 09:42:07
Не открываются все пазлы, и недособранные и новые.  
Зинаида , 08.12.2016 09:42:08
Я не уверена, что это и есть ссылка. http://puzzleit.ru/puzzles/game/157099
Но я открывала его в своих недособранных (и ссылку там копировала).  
Зинаида , 08.12.2016 10:11:00
http://puzzleit.ru/puzzles/game/149973
А этот пазл открывается полностью в режиме Продолжить.
Может Вам дать мой пароль, чтобы Вы могли зайти на мою страницу от моего имени?  
K , 08.12.2016 10:31:57
Можно попробовать, но не думаю, что проблема в Вашей учетной записи.
Напишите, пожалуйста, пароль мне в приват  
Зинаида , 08.12.2016 10:42:30
Ой, я его дала прямо в открытом доступе. А как ответить в привате? Сменю его попозже.  
K , 08.12.2016 10:44:34
Я увидел   
Зинаида , 08.12.2016 11:36:56
У меня к вам вопрос. После меня на эту тему заходила только Krasilnikova. Если нажать на её имя, то я выхожу на свою страницу. Почему?  
K , 08.12.2016 12:02:28
Это одна из ошибок форума, увы  
Зинаида , 08.12.2016 16:24:22
Добрый вечер. Я сейчас попыталась запустить игру в Мазиле, Яндекс браузере и Edqe. Где-то есть квадратики, где-то пустые поля. Я запускаю игру в Опере и у меня на странице некоторые пазлы открываются частично, а http://puzzleit.ru/puzzles/view/149973
открывается полностью и я его продолжаю собирать. Он нормально сохраняется.
Я свой пароль ещё не сменила, посмотрите.
Кстати у меня антивирус Касперский требовал обновления, обновила - результат тот-же.  
K , 08.12.2016 16:30:39
А Вы можете на время отключить антивирус?  
Зинаида , 08.12.2016 16:54:52
Отключила, ничего не изменилось. Попробовала на ноутбуке запустить. Там тоже опера, но более поздняя версия (купили недавно) и антивирус
МсAfee почти не работающий. Там у меня пазлы открываются квадратиками везде - и в режиме Пазлы и в Мои пазлы. Похоже ни браузер ни антивирус не виноваты.  
Krasilnikova , 08.12.2016 10:51:12
Открывала в яндексе и в гугле-картина одна и та же, вместо элементов квадратики пустые, а вчера было все нормально. Админы, наведите порядок, плиззззз!  
Krasilnikova , 08.12.2016 10:51:26
Открывала в яндексе и в гугле-картина одна и та же, вместо элементов квадратики пустые, а вчера было все нормально. Админы, наведите порядок, плиззззз!  
Krasilnikova , 08.12.2016 10:55:38
И ещё, переверните форум " с ног на голову", чтобы не прогонять весь текст сверху вниз...удобнее будет добавлять текст, не правда ли?!  
Лента , 08.12.2016 12:32:39
Здравствуйте, ни один пазл не открывает пазлинки, я проверила даже на уже собранном пазле - везде белые конвертики!  
K , 08.12.2016 12:36:49
Здравствуйте!

Уже разбираемся. Скажите, пожалуйста, у Вас какой-нибудь антивирус установлен?  
Любовь Лебедева , 08.12.2016 12:35:54
Картинка такая же, как у предыдущего любителя пазлов, открываются пустые квадратики, это с самого утра, примерно часов с 7.30. У меня работает один пазл, а остальные, уже собираемые и новые - все одинаково пустые. Сделайте что-нибудь, деньги берёте исправно, зачтите простой, условия меняете в свою пользу, работайте лучше.   
Любовь Лебедева , 08.12.2016 12:36:01
Картинка такая же, как у предыдущего любителя пазлов, открываются пустые квадратики, это с самого утра, примерно часов с 7.30. У меня работает один пазл, а остальные, уже собираемые и новые - все одинаково пустые. Сделайте что-нибудь, деньги берёте исправно, зачтите простой, условия меняете в свою пользу, работайте лучше.   
Анастейшен , 08.12.2016 12:50:46
Картинка такая же, как у предыдущего любителя пазлов, открываются пустые квадратики, это с самого утра, примерно часов с 7.30. У меня работает один пазл, а остальные, уже собираемые и новые - все одинаково пустые. Сделайте что-нибудь, деньги берёте исправно, зачтите простой, условия меняете в свою пользу, работайте лучше  
Анастейшен , 08.12.2016 12:50:52
Картинка такая же, как у предыдущего любителя пазлов, открываются пустые квадратики, это с самого утра, примерно часов с 7.30. У меня работает один пазл, а остальные, уже собираемые и новые - все одинаково пустые. Сделайте что-нибудь, деньги берёте исправно, зачтите простой, условия меняете в свою пользу, работайте лучше  
Кристина Костусева , 08.12.2016 13:01:29
та же история, не в одном браузере не открываются пазлинки
  
Любовь Лебедева , 08.12.2016 13:16:02
Кстати, забыла, поменяйте прочтение форумных сообщений по классическому принципу - последний вложенный это первый вынутый и прочитанный. Зачем в начале события давно минувших дней, кому они нужны.  
homka-homka , 08.12.2016 13:27:57
точно такая же ситуация вот и плати вам  
Лёша Хазов , 08.12.2016 14:02:30
У меня одни квадратики ау вы где?  
Лёша Хазов , 08.12.2016 14:02:31
У меня одни квадратики ау вы где?  
Кристина Костусева , 08.12.2016 14:22:49
Мдааааа, похоже никто ничего исправлять не собирается, проблема висит еще с утра, а ничего так и не поменялась... только деньги в пустую выкинула.... Пособирала, блин. СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ!!!!!!
  
somosoid , 08.12.2016 14:53:33
Доброго всем дня! Хотя для истинных любителей пазлов он совсем не добрый:вместо пазлинок-пустые квадратики!!! И до сих пор (с раннего утра,кстати) ничего не изменилось!!! Начинаешь сомневаться в компетентности Ваших работников!!!  
somosoid , 08.12.2016 14:53:39
Доброго всем дня! Хотя для истинных любителей пазлов он совсем не добрый:вместо пазлинок-пустые квадратики!!! И до сих пор (с раннего утра,кстати) ничего не изменилось!!! Начинаешь сомневаться в компетентности Ваших работников!!!  
Faina Neznanskiy , 08.12.2016 16:05:58
Может вам начать собирать пазлы в другом браузере.Не стоит сомневаться в компетентности работников,а поискать проблему в своём компьютере.У меня с утра всё работает.Создаётся и собирается.  
findusa2 , 08.12.2016 16:10:16
а почему я должна устанавливать новый браузер? тут же небесплатно, вроде?  
Зинаида , 08.12.2016 17:13:12
Напишите, пожалуйста, в каком браузере Вы собираете и какая операционная система установлена.  
Faina Neznanskiy , 08.12.2016 18:04:03
Я собираю в хроме.У нас два компьютера.На втором и хром и мазила.Всё работает.  
findusa2 , 08.12.2016 16:08:59
Добрый день, с утра проблемы, пазл открывается, но- чистое поле...  
K , 08.12.2016 16:14:14
Здравствуйте

Проблема проявилась у многих игроков. Разбираемся в причине  
эквилибристка , 08.12.2016 22:22:45
Долго разбираетесь... уже ночь, а пазлы как не грузились, так и не грузятся... Оплатила вот только подписку... сижу и думаю - а надо ли было это делать????????  
100 , 08.12.2016 16:18:15
Пробовала в разных браузерах везде пусто  
K , 08.12.2016 16:18:53
Доброго вечера

Скажите, пожалуйста, антивирус какой-нибудь установлен?  
findusa2 , 08.12.2016 17:38:15
установлен, Eset Nod, до сегодняшнего дня работало  
у меня не работает.пазлы не загружаются.  
Yas-sveta , 08.12.2016 17:21:11
Да, в трех браузерах не работает. Стоит Нод32, уже давно. Раньше он не мешал...  
Наталья Дрожжук , 08.12.2016 18:24:47
Думаю проблема не в браузерах....Если днем все загружалось, то сейчас в кармане белые квадраты, даже в сохраненных пазлах...Какое то лавинное наростание проблемы   
Викуша , 08.12.2016 18:29:33
Здравствуйте! Тоже перестали открываться пазлинки, вместо них пустые квадратики.Час назад всё было хорошо. Браузер Хром, последняя версия, антивирус Аваст. В Мозилле всё нормально. Но в Мозилле собирать не реально. Пазлинки сцепляются криво и отлетают назад в карман, когда приставляешь с правой стороны.  
Ольга Павлович , 08.12.2016 18:50:34
Добрый день, вместо пазлинок пустые квадратики в окошке, что это? Как исправить?  
somosoid , 08.12.2016 19:03:05
Проверил на ноуте с win 7, все ОК. На десятке пустые квадраты во всех браузерах.  
Викуша , 08.12.2016 19:29:46
Попробовала ещё в Avast SafeZone Browser, тоже пустые пазлинки  
Maresa , 08.12.2016 19:37:22
Привет, у меня сегодня в мозилле не работает. Так жалко.  
Leia , 08.12.2016 20:22:57
Здравствуйте. Такая же ситуация. Гугл Хром, антивирус Касперский. Еще вчера все было замечательно, сегодня белые квадраты.   
Надежда75 , 08.12.2016 20:58:17
Здравствуйте, открываю ваш сайт в яндекс баузере, сегодня при сборе пазла, вместо частей пазла, пустые клетки. Почему? Вчера все было нормально. Заранее спасибо.  
svetoch50 , 08.12.2016 21:41:59
При загрузке вместо пазлинок малюсенькие квадратики с крестиками во всех браузерах. Использую WIN10. Пробовала в Опере, Мозилле, Хроме, Амиго, Эксплорере – нигде не появляются пазлинки, хотя остальное : фон, подсказка реагируют нормально...  
эквилибристка , 08.12.2016 21:47:03
Что с сайтом?????? Не загружаются пазлы.  
Разумна , 08.12.2016 21:48:59
У меня тоже не работает. У меня мозилла, антивирус AVG. Вчера все было хорошо, я ничего не меняла, сегодня белое поле.


  
Leia , 08.12.2016 22:39:44
И на чем же остановились? Проблема решается?  
Reine , 08.12.2016 23:39:08
не грузятся тоже...раз сделали платно 95% так работайте оперативнее ><  
Lаra , 08.12.2016 23:53:13
Подписку продлят на время неполадок?????  
Разумна , 08.12.2016 23:59:38
Ага, надейтесь...
  
K , 09.12.2016 11:22:30
Здравствуйте
Вы, насколько знаю, на сайте достаточно давно. И хоть раз не продляли/коменсировали?  
porirg , 09.12.2016 00:27:51
АУ! Где ответы на все последние вопросы о том. что делать или что делается ?????? И когда ждать результат?  
porirg , 09.12.2016 00:27:56
АУ! Где ответы на все последние вопросы о том. что делать или что делается ?????? И когда ждать результат?  
porirg , 09.12.2016 00:27:58
АУ! Где ответы на все последние вопросы о том. что делать или что делается ?????? И когда ждать результат?  
K , 09.12.2016 01:20:50
Здравствуйте!
Проблема проявилась у многих, разбираемся в причине. Надеюсь, сегодня исправим.
Простой, разумеется, будет компенсирован  
ирафф , 09.12.2016 11:23:02
За этот год простоев ,из-за тех. сбоев было много,дней 15 в общей сложности наберётся,ни 1 дня не компенсировали!!!!!!!!!  
K , 09.12.2016 11:25:11
Неправда Ваша. Кроме последнего сбоя компенсировали всем и всегда. По последнему сбою вопрос открыт, поэтому компенсировать рано. И об этом я писал  
62Мари , 09.12.2016 04:30:22
Доброго утра,если оно доброе! Сегодня у меня как и у многих все в квадратиках, нет возможности собирать, но я не об этом - дело в том, что ваш новый сайт был puzzleit.club и его нет, а есть старый puzzleit.ru и название "более 50 000 онлайн пазлов" - может сбой в этом (я конечно дилетант,но возможно в этом суть ) Очень жду, что Вы найдете решение проблемы.  
K , 09.12.2016 05:17:33
Доброго утра!

БОЛЬШОЕ Вам спасибо за наблюдение! Возможно, дело именно в этом.
Починим обязательно :)  
Зинаида , 09.12.2016 09:38:20
Добрый день. Мне кажется, что не работает не у всех. Например Faina Neznanskiy пишет, что у неё работает всё на двух компьютерах. И не WIN 7 тоже вроде работает у кого-то. Может виновата какая-то системная программа, отвечающая за отображение картинки. Например более старая версия работает, а обновлённая нет. Ведь обновления на WIN10 проходят автоматически.
А у Вас как работает?  
Любовь Лебедева , 09.12.2016 07:36:02
Почему-то мне кажется, что возникшее неприятное событие не проблема, а системное решение, ограничивающее количество собираемых пазлов. Лично я люблю собирать несколько, один большой пазл собирать до конца скучно, Когда разных несколько - лучше и интереснее. Это игра, она должна увлекать, не работа же, а радость. Судя по ситуации, вы просто закрыли доступ ко всем, кроме того единственного, что выбран последним, втихаря так, под видом ошибки. Способ прочтения форума не поменяли, хотя это элементарно - политика такая, что не каждый нетерпеливый добежит до конца. Отлично, если не поменяете, то я лично ухожу.  
K , 09.12.2016 10:16:45
Еще мы втихаря конфеты под одеялом едим  
Faina Neznanskiy , 09.12.2016 11:13:08
Добрый день! Пожалуйста не придумывайте того,чего нет.  
Ульяна , 09.12.2016 08:31:52
Хотелось бы высказаться по поводу этого сбоя - может мы все будем немного терпеливее и не высказываться негативно в адрес администраторов - неужели Вы думаете, что им в "кайф" выслушивать Ваше комменты и они днями и ночами думают, "как же сделать сайт хуже и хуже", существуют различные причины, которые возникают помимо нашего участия, и не только машина но и человек бывает "внезапно смертен" и мы все ждем, когда например отремонтируют наше авто, ждем когда подействуют лекарства. но ведь не сразу. Ответ же был дан - и поломку найдут и компенсация будет.
Я сторонница того, что может кто-то посоветует какие-то варианты для того,чтобы побыстрее нашлась причина поломки, а не в выплескивании непонятной агрессии по отношению к сайту. Это просто мое мнение и полемизировать по этому я не буду.   
shade soul 2 , 09.12.2016 08:45:10
Поддерживаю. Я думаю, что не стоит отвлекать тех, кто пытается "отремонтировать" наш любимый сайт негативными высказываниями. Они только занимают время и отрывают людей от работы. Делу это не поможет.  
svetik *СКРОМНИЦА* , 09.12.2016 09:08:19
почему не высвечиваются элементы пазла?  
Лента , 09.12.2016 09:13:34
И я согласна. Нелепые подозрения и обвинения, бесконечные претензии, повторение одних и тех же вопросов и требование немедленных ответов говорит об инфантилизме некоторых игроков. Давайте наберемся терпения, мы с любимым сайтом переживали и худшие времена. Пожелаем ему скорейшего "выздоровления" и будем ждать...  
Наталья Дрожжук , 09.12.2016 09:31:40
Интересно, о каких личных качествах говорит ваше сообщение?!? Абсолютно некорректное! Проблема возникла не вчера, но админы любимого сайта предпочли все свалить на браузеры, в которых собирают игроки...  
K , 09.12.2016 10:15:38
В каком именно сообщении Вы видели, что мы свалили на браузеры?  
Лента , 09.12.2016 10:29:21
Добрый день! Нет зависит ли этот сбой от того, что исчезло ограничение на к-во одновременно собираемых пазлов. Я случайно увидела у одного игрока сразу 96 экспертных и продвинутых начатых пазлов. Кто-то писал, что начатые пазлы хранятся разрезанными и занимают больше места. Что если такой игрок не одинок?  
K , 09.12.2016 10:39:18
Здравствуйте!

Ограничение на сбор носит логический характер. А сбой, похоже, нечто физическое - настройки сервера, ограничение провайдера или что-то еще.   
Наталья Дрожжук , 09.12.2016 11:28:35
Ничего личного, но 7дек Ваши ответы были стандартными: в каком браузере собираете, какаой антивирус установлен.... Кстати, спасибо за оперативность - все заработало  
K , 09.12.2016 11:31:18
Ничего личного.
Но, когда появляется проблема, в 99% случаев что-то происходит с браузером игрока. Это раз. Во-вторых, проблема проявилась не у всех. В-третьих, я сам лично проверил сбор пазла из-под своего профиля и из-под профиля того игрока, у которого проблема проявилась.
Поэтому логично предположить(!!!), что проблема на стороне браузера, а не на стороне сайта. В-четвертых, обратите внимание, пожалуйста, я НЕ сваливал на браузер, а пытался найти проблему.
Это стандартные ответы, поэтому что в большинстве случаев что-то происходит на компьютерах игроков, и не на сервере. Подавляющее большинство служб поддержки многих компаний работают именно по такому принципу - сначала отмести (т.е. проверить) то, что проще всего проверить.  
Наталья Дрожжук , 09.12.2016 11:52:20
Согласна... Ивините, если нанесла Вам личную обиду!....Просто "на заре открытия сайта" все мы были толерантнее, мягче, что-ли.....  
K , 09.12.2016 12:08:11
Личной обиды нет.
Да, Вы правы. В свою очередь тоже прошу меня извинить, погорячился :)  
Антоша , 09.12.2016 09:33:04
Согласна, будем терпеливы, и подождем когда все починят. Бывали и другие сложности, но все восстанавливали.  
K , 09.12.2016 10:43:12
Надеюсь, в течение 1-2 часов настройки сервера будут восстановлены, и можно будет собирать пазлы  
Faina Neznanskiy , 09.12.2016 11:24:02
Спасибо!Всё начало работать.Пазлы открываются и собираются.Извините,что у многих не хватает терпения и выдержки.Хорошего дня,с уважением.Фаина.  
K , 09.12.2016 11:25:39
Спасибо Вам :)  
jeunelesang , 09.12.2016 11:24:11
УРА! Все работает! Спасибо!  
Оксана Никитина , 09.12.2016 11:32:43
Большое спасибо!!!!!!  
somosoid , 09.12.2016 11:53:48
Ура! Все заработало!!! Спасибо огромное!!!  
Ната. чар , 09.12.2016 12:02:26
Спасибо огромное! У меня тоже всё в норме. Постарайтесь не принимать близко к сердцу некоторые высказывания. Помните, нам без вас просто невозможно.  
Ната. чар , 09.12.2016 12:02:33
Спасибо огромное! У меня тоже всё в норме. Постарайтесь не принимать близко к сердцу некоторые высказывания. Помните, нам без вас просто невозможно.  
K , 09.12.2016 12:04:52
:)  
Limon717 , 09.12.2016 15:35:35
Прошу помочь разобраться с проблемой ! собираю пазл но в собранных он появляется спустя час а то и более (точно время не засекала ) ! это у меня с компом что то не в порядке ? в связи с этим страшно собирать большие пазлы ! так же пазлы не удаляются из Избранного а так же не добавляются туда ! напишите в чем может быть причина пожалуйста   
Limon717 , 09.12.2016 15:43:22
и не работает функция Сохранить по моему ! три раза начинала собирать пазл Игроки --сохраняла но пазл не сохраняется ! подскажите где искать и как исправить неприятность эту   
Yma , 17.12.2016 21:10:31
вчера начала собиоать бесплатный пазл -сегодня он собирается только по подписке - что делать? Он так и будет теперь висеть недособранный?  
Анна Мануиловна , 18.12.2016 22:18:28
Ну, что ж. Видимо исправления этой ошибки мы не дождёмся. Чтобы была возможность дособирать пазл, начатый бесплатным. Если не хотите оформлять подписку можно его только удалить. Для этого нажмите на крестик в правом верхнем углу превью.   
aleksandragarip , 24.12.2016 13:08:19
невозможно воспользоваться сбором бесплатных пазлов, иногда собираю платные, но ребенок пользуется бесплатными, возможно есть лимит на пользование бесплатными пазлами?  
aleksandragarip , 24.12.2016 13:08:26
невозможно воспользоваться сбором бесплатных пазлов, иногда собираю платные, но ребенок пользуется бесплатными, возможно есть лимит на пользование бесплатными пазлами?  
aleksandragarip , 24.12.2016 13:08:26
невозможно воспользоваться сбором бесплатных пазлов, иногда собираю платные, но ребенок пользуется бесплатными, возможно есть лимит на пользование бесплатными пазлами?  
aleksandragarip , 24.12.2016 13:08:26
невозможно воспользоваться сбором бесплатных пазлов, иногда собираю платные, но ребенок пользуется бесплатными, возможно есть лимит на пользование бесплатными пазлами?  
Анна Мануиловна , 24.12.2016 20:22:31
Вы не можете бесплатно собирать одновременно больше двух пазлов,  
Leia , 04.01.2017 01:43:38
Почему-то не могу нигде оставить комментарий, он стирается, и такое только сегодня.   
Анчоус , 04.01.2017 11:48:13
У меня пазлы не берутся мышкой, не могу передвинуть  
zyfnf , 04.01.2017 14:52:53
Второй день пишу комментарии, а они не сохраняются.  
Faina Neznanskiy , 04.01.2017 16:26:06
У меня та же проблема,я написала администраторам.  
Caramel'ka , 05.01.2017 00:46:49
Добрый вечер. Исправьте, пожалуйста, количество добавленных мною пазлов. Заранее спасибо.  
Лента , 05.01.2017 10:24:26
Может быть комментарии отменили? Написать можно, отправить нельзя...  
Глициния , 05.01.2017 11:34:26
Здравствуйте! Мы тоже заметили, что вот уже два дня невозможно добавить. Все комментарии по вашим картинкам пишем в описании. Надеемся что все скоро исправят. .  
Limon717 , 05.01.2017 23:10:29
SOS опять прошу помощи ! не так давно я не могла собирать пазлы --вообще не работало ничего ! не могу передать какое было отчаяние ! ну по советам друзей я поменяла браузер и пришлось сменить антивирусник --он тоже не давал пазлам собираться --все заработало ! НО я заметила что не могу собирать пазлы более 1 200 кусочков --пазлинки как прилипают к полю и их еле еле тянешь ! пазлы менее 1 200 кусочков собираю хорошо ! ЧТО ТЕПЕРЬ МНЕ СДЕЛАТЬ ? опять менять браузер или приглашать батюшку что бы нахрен освятил компьютер ? бить в бубен ? молиться ? ребят КТО МОЖЕТ дайте совет --а то сил моих и терпения уже не хватает ! сил моих больше нет   
Limon717 , 05.01.2017 23:11:02
простите за эмоции --плющит ! увы   
shade soul 2 , 06.01.2017 11:09:40
Здравствуйте, Елена. У меня аналогичная проблема. У больших пазлов при уменьшении масштаба изображения пазлины не двигаются. Для сборки больших пазлов вам надо подобрать браузер, в котором можно будет собирать большие пазлы, именно, на вашем компьютере. Мелкие пазлы я собираю в Opera, а для крупных Explorer. Другого способа я не нашла.   
Анна Мануиловна , 06.01.2017 11:25:42
Я всё в Опере собираю. Антивирусник Аваст. Такого как вы пишете тьфу-тьфу никогда не было. Сейчас в процессе самый большой пазл на 4800 и ещё большие. Ещё читала при всяких глюках сначала рекомендуют здесь админы почистить кэш браузера. Если не помогает тогда уж....А масштабя никогда не меняю. Именно поэтому здесь. Не люблю когда размер поля невозможно зафиксировать как на одном сайте, куда собиралась свалить отсель.  
shade soul 2 , 06.01.2017 11:43:55
Уважаемая Анна Мануиловна. Вся беда в том, что месяц назад у меня сломался комп. Пришлось поменять жесткий диск и, соответственно, все ПО. И даже, сразу после переустановки ПО проблема осталась.  
Анна Мануиловна , 06.01.2017 13:22:00
Ну если Мозилу не брать в расчёт ещё. Там тихий ужас. ИМХО, багов в ной версии стало в разы больше.  
Limon717 , 06.01.2017 17:51:28
Здравствуйте Елена ! да вот загадка в том что именно с explorer и были у меня проблемы --ни один пазл я не могла собрать толком ! собирала маленькие на 100 пазлов а в собранных они появлялись через несколько часов ! сохранение пазлов вообще не работало ! поменяла браузер на Амиго -- все хорошо вроде но крупные не могу ! теперь пойдем менять на еще какой другой ! и ВСЕ ВСЕ ВСЕ простите за мои вопли и эмоции пожалуйста но сидеть и смотреть на пазлы и не иметь возможности их собрать это ужасно тяжело (не пожелаю и врагу ) Всех с Наступающим праздником !   
shade soul 2 , 06.01.2017 18:31:54
Елена, к сожалению, до поломки компа, мне пришлось найти в интернете список всех браузеров, устанавливать их и подбирать браузер, который подходил для сборки больших пазлов. Сайт устроен так, что здесь приходится решать проблему индивидуально для каждого компа.  
Агай , 06.01.2017 07:27:58
Дорогая Ольга,эта проблема не только у Вас.У меня тоже самое.Я писал об этом,мне не ответили.Так было и на старой версии.Сменил антивирусник,браузер,виндоус,пр.Оказалось мало места на сервере.Здесь в чем проблема не знаю.Может админы объяснят в чем дело.  
Limon717 , 06.01.2017 17:53:26
Ничего ! Пробьемся ! мы фашистов победили а тут проблемка помельче будет !   
Olechka1408 , 13.01.2017 16:28:19
Добрый день, при сборе пазла висит окно на пол экрана с меню сайта, из-за этого закрыта вся строчка с меню пазла (время, смена фона, подсказка и т.д.) Как это исправить?  
anilag , 13.01.2017 20:08:55
я двигаю просто прокруткой вниз и меню пазла появляется. Раздражает, как многие недоделки новой версии сайта, но вряд ли что-то изменится.  
Анна Мануиловна , 13.01.2017 22:23:24
Только сколько бы мы ни возмущались, администрация будет работать над теми проектами, которые денежку приносят. А как ситуация на сайте не слишком важном для них на это плевать. Никто спешить не будет. Когда руки дойдут так и сделают, если сделают. Но вот боюсь не жить бы нам в в вечных переделках. Пока соберутся, доберутся, начнут химичить, скажут мы опять переделываем сайт. Но вот сколько ни думаю, слабо верится в неприбыльность сайта. За наши клики ведь тоже перепадает. Плюс наша подписка. как так?   
findusa2 , 21.01.2017 00:05:16
последние дни сайт зависает, особенно при сборе пазлов. что делать?  
findusa2 , 21.01.2017 00:05:26
последние дни сайт зависает, особенно при сборе пазлов. что делать?  
Анна Мануиловна , 29.01.2017 00:36:29
Как же достало это дрыганье пазлинок в кармане. Уже не знаю на каком языке и каким тоном обращаться. И вежливо мы писали, и грубо приходилось. Каким боком с какими словами к администрации подходить? Не будете ли так добры исправить то, чего на сайте не должно быть в принципе, но оно есть уже месяцев 5 и очень мешает.   
Анна Мануиловна , 29.01.2017 00:41:33
И ещё эта надпись "Игра сохранена" внизу совсем ни к чему. Верните на верх или уберите совсем.   
Анна Мануиловна , 29.01.2017 21:27:13
Господа администраторы, хочется получить ответ и сроки исправления вышеуказанной ошибки. ХВАТИТ БЕЗДЕЙСТВОВАТЬ И КОРМИТЬ НАС ОБЕЩАНИЯМИ. ВОЗМИТЕСЬ ЗА ДЕЛО, БУДЬТЕ ТАК ДОБРЫ, ПОЖАЛУЙСТА.  
кичик , 30.01.2017 14:02:39
ДОБРЫЙ день!
Собиралю пазл плодовый коллаж 106710
Почему то пропала рамка пазла, хотя я его давно собрала?  
Анна Мануиловна , 30.01.2017 14:06:19
Кажется, поняла. У вас пазл рассыпался. Увы, это одна из ошибок, которая тянется постоянно. И её не могут никак исправить. Такое случается. Обычно я удаляю и через некоторое время начинаю сначала. Либо не возвращаюсь больше к этому пазлу.   
nastona-27 , 31.01.2017 13:50:27
Здравствуйте, во время сбора, пазл вылетает и написано "обновите страницу"-это проблема с вашим сайтом или с моим ноутом?  
del_arte0869 , 11.02.2017 07:49:05
Доброго дня! Сегодня пыталась собрать бесплатный паззл. Нажимаю на "собрать", а меня выкидывает на страницу оплаты.  
маманя , 15.02.2017 19:43:08
добрый день! у меня не сохраняются часть собранных пазлов. Собираю несколько дней, сохраняю вручную довольно часто, соберу 10 шт и сохраняю. Но во время сбора происходит сбой. Попадаю в общие пазлы и всё собранное пропадает. Уже несколько дней я возвращаюсь к началу сборов. Очень раздражает.   
маманя , 15.02.2017 19:43:15
добрый день! у меня не сохраняются часть собранных пазлов. Собираю несколько дней, сохраняю вручную довольно часто, соберу 10 шт и сохраняю. Но во время сбора происходит сбой. Попадаю в общие пазлы и всё собранное пропадает. Уже несколько дней я возвращаюсь к началу сборов. Очень раздражает.   
маманя , 23.02.2017 21:16:30
мне так и не ответили , работает ли автоматическое сохранение собранных пазлов, По-видимому и ручное сохранение не работает. Собираю картинку несколько дней и каждый раз открывается начало сборов. Очень жаль. мне на вашем сайте нравилось собирать, но сейчас с таким сохранением нет никакого удовольствия.  
Лента , 23.02.2017 23:11:10

У меня иногда возникает подобная ситуация, но после сбоя я снова захожу в "Мои пазлы" и в "собранные" , в собираемом нажимаю "Продолжить игру". Тогда все до последнего сохранения сохранено. А вообще-то это проблема компьютера, а не сайта.  
маманя , 23.02.2017 23:27:19
компьютер проверили , вот 4 часа провела , а после сбоя опять все на первоначальном уровне. на другом сайте все сохраняется нормально. жаль заплатила , ещё месяц собирать уж не знаю соберу ли я эту картинку за месяц.Просто сбои происходят очень часто.  
anilag , 24.02.2017 21:49:36
Может быть дело в браузере? Я собираю каждый день, сохраняю и вручную и автоматическое тоже работает. У меня гугл-хром, а у вас?  
Лента , 25.02.2017 10:31:05
Жаль вы не написали, пробовали ли вы после сбоя первым делом уйти в "Мои пазлы" и уже оттуда продолжить игру. У меня это работает, рассыпается только собранное после последнего сохранения. Я в Гугл Хром, иногда тоже рассыпается и это работает.  
lastochka1000 , 02.03.2017 15:04:43
Кто-нибудь может ответить?  
lastochka1000 , 02.03.2017 15:04:51
Кто-нибудь может ответить?  
lastochka1000 , 02.03.2017 15:04:52
Кто-нибудь может ответить?  
anilag , 04.03.2017 23:51:08
Добрый вечер! После вчерашних работ на сервере ( или это был сбой?) невозможно создавать новые пазлы - получаются все пазлинки битые. Исправьте, пожалуйста.  
hope58 , 18.03.2017 16:21:22
Здравствуйте! Второй день( до этого неделю не заходила на сайт) проблемы со сбором. Вернее, вообще невозможно собирать пазлы: из кармана пазлинки не перетаскиваются, картинку также нвозможно куда-либо переместить. Пробовала в Гугл Хром и в ФаяФокс  
Fila , 18.03.2017 16:29:16
Добрый день. Попробовала для проверки собрать картинку в Mozilla Firefox, все нормально работает.
Попробуйте перезагрузиться, почистить кэши, запустить CCleaner, например.  
арина55 , 02.04.2017 11:43:15
Добрый день! Подскажите кто знает, почему второй день (начиная с 01.04.2017 г) невозможно зайти на "Мои пазлы" и работать с сохраненными , но не собранными пазлами. Требует ввести пароль (раньше этого не было). Когда прохожу по ссылке, новый пароль не указывается, но разрешен допуск. Затем при выходе из игры все тоже самое. И так несколько раз. Что необходимо сделать, что-бы получить долгосрочный пароль? Заранее спасибо.
Р.S. Собираю бесплатные пазлы уже больше года.  
Анна Мануиловна , 02.04.2017 12:37:48
Вам нужно ввести данные, которые вы указывали при регистрации на сайте .E-mail и Пароль. И поставьте галочку в квадратике "Запомнить меня".   
таня53 , 03.04.2017 21:42:43
Добрый вечер у меня вот какая проблема я хочу собирать картинки но в кармане вместо пазлинок одни квадратики что у меня произошло подскажите пожалуйста спасибо  
И у меня то же самое!!! Поясните, как дособирать пазл. Очень ждёт ответ!!!  
И у меня то же самое!!! Поясните, как дособирать пазл. Очень ждёт ответ!!!  
Юлия117 , 05.04.2017 17:12:44
Добрый день!
У меня был профиль на сайте через одноклассники.
После чистки кэша браузера не могу зайти через одноклассники на сайт (с самими одноклассниками проблем нет при этом). Когда нажимаю продолжить - выдает окошко, где указано правильное имя пользователя и вот такое сообщение:

Указанный redirect_uri не зарегистрирован в настройках приложения.
redirect_uri: http://loginza.ru/api/puzzleit.ru/result?provider=odnoklassniki&mode=popup&sid=0tt7785i86k9en1mh3a5goppi1&timestamp=1491400380&rand=825537024&sig=1f76c5b117299ed04ab6eecd67e0cad4

Браузер - опера.
Попробовала через мозила и IE - ситуация такая же.   
оксана78 , 07.04.2017 09:06:42
У меня пазлинки на поле для сбора не фиксируются, а возвращаются назад во всех картинках. Раньше с такой проблемой не сталкивалась.  
rino65 , 09.04.2017 20:19:30
fl6519
fl6519@yandex.ru

Платеж успешно выполнен

Назначение платежа Xsolla.com
Дата и время 28.03.2017 18:24
Со счета списано 114 руб. 39 коп.
чё не даёте собирать?! деньги за месяц заплачены!!!  
K , 09.04.2017 22:54:52
Здравствуйте

Весьма вялая попытка обмануть :)  
rino65 , 10.04.2017 02:06:26
а зачем мне врать? при нажатии "собрать пазл" возникает-"Оформить подписку"
деньги были переведены 28.03.2017 18:24 114 руб. 39 коп. Номер транзакции
2000635030645
жду комментария, плиз  
K , 10.04.2017 05:49:39
Я не знаю, что и кому Вы оплатили
1) Оплатили подписку 28.03 и две недели собирали пазлы. На аккаунте, с которого вы пишете, нет ни одного сбора
2) Номер транзакции не наш
  
rino65 , 10.04.2017 08:36:40
--Я не знаю, что и кому Вы оплатили--
вауу!!! вот это ответ!!! проблему решили:)
разбираемся:1) -Оплатили подписку 28.03 и две недели собирали пазлы. На аккаунте, с которого вы пишете, нет ни одного сбора-
1 да 2 недели собирали, а счас_хрен!
2 -На аккаунте, с которого вы пишете, нет ни одного сбора- ну и чо?
3 _Номер транзакции не наш_

=====Платеж успешно выполнен

Назначение платежа Xsolla.com
Дата и время 28.03.2017 18:24====
это не они вам денежки переводят?  
K , 10.04.2017 09:28:42
1. Если Вы оплатили подписку, и две недели собирали пазлы, то логично предположить, что на Вашей странице будут сборы. На аккаунте, с которого Вы пишете, сборов ровно 0. Логично предположить, опять же, что поиск надо вести по ID игрока, от имени которого создано сообщение. Мне надо угадать, с какого аккаунта был платеж?
2. И ничо
3. Еще раз, номер транзакции не наш.

А теперь соберем все факты воедино: сборов на аккаунте ноль, платежей по нему не было. номер транзакции не наш. Каким образом искать платеж?
"
Назначение платежа Xsolla.com
Дата и время 28.03.2017 18:24====
это не они вам денежки переводят? "
Отвечу Вашими словами - ну и чо? :)

А теперь по существу: платеж все же удалось найти, возможно, вот игрок, от имени которого вы платили: http://puzzleit.ru/users/74605  
rino65 , 10.04.2017 11:52:54
==Если Вы оплатили подписку, и две недели собирали пазлы, то логично предположить, что на Вашей странице будут сборы==
------------------------------------------------------
я может и тупое животное, я не отрицаю...
объясните на пальцах, чо значит=логично предположить, что на Вашей странице будут сборы=?  
K , 10.04.2017 11:56:45
Все собранные пазлы отображаются на странице игрока: http://puzzleit.ru/my

Вы пишете, что 2 недели собирали пазлы, я открыл Вашу страницу, но не увидел ни одного собранного пазла. Вариант "оплатил, собирал две недели, но ни одного не собрал" - маловероятен  
rino65 , 10.04.2017 13:49:33
***Вы пишете, что 2 недели собирали пазлы, я открыл Вашу страницу, но не увидел ни одного собранного пазла. Вариант "оплатил, собирал две недели, но ни одного не собрал" - маловероятен***
8888888888888888888888888888888888888
я не писАл, что не собирал 2 недели (я вооще не в теме, этто супругина игрушка) она собирала без сохранения
просто, раньше всё проходило на один клик, она была удовлетворена....
а щас заморочки---меняешь пазл - выходит-===Оформить подписку
Для получения полного доступа к сайту Puzzleit.club вам необходимо оформить подписку. Стоимость подписки — 95 рублей в месяц. При оплате за несколько месяцев — скидка===

готов принять любые рекомендации в тч и нелицеприятные...

а деньги за месяц уплачены!  
Анна Мануиловна , 10.04.2017 19:39:49
Пазлы сохраняются на странице игрока автоматически, если человек их собирает. Поэтому "собирала без сохранения" не прокатит. ))))  
rino65 , 10.04.2017 19:55:27
блииииин!! я не знаю чо сохраняется,а чо нет! мне нет дела до страницы игрока!! меня интересует только одно- почему при смене пазла вылезает==Оформить подписку== раньше этого не было! деньги заплачены за месяц, до 28.04 2017 пжлст решите проблему плз))))  
Сообщение было удалёно.
rino65 , 10.04.2017 20:40:00
Сбор  
K , 11.04.2017 05:23:09
Здравствуйте
Ваши закрытые маты я вырезал. Проявите уважение к другим игрокам.

Напишите, у какого игрока появляется напись "оформить подписку"
Нужна ссылка на страницу, или ник, или ID  
rino65 , 11.04.2017 10:47:18
rino65
на сайте с 20.11.2016
Transaction ID: 2000635030645
Платеж успешно выполнен

Назначение платежа Xsolla.com
Дата и время 28.03.2017 18:24
Со счета списано 114 руб. 39 коп.  
K , 11.04.2017 11:06:41
С аккаунта, с которого вы пишете, никто и никогда не совершал платежи

Откройте ссылку http://puzzleit.ru/users/74605
Это аккаунт вашей жены?  
rino65 , 11.04.2017 12:18:16
Это аккаунт вашей жены?
--------------------------------------------------
Да  
Леня Фоломкин , 11.04.2017 13:56:48
ураураура мерси-мерси! все стало хорошо! спасибо за внимание))))  
У меня вместо элементов в в кармане квадратики. Как закончить пазл?  
У меня вместо элементов в в кармане квадратики. Как закончить пазл?  
K , 10.04.2017 13:37:17
iupd  
Уважаемые администраторы, модераторы и т. д. ! Почему вы не реагируете на отправленные Вам сообщения ? Ответьте, наконец. Вопрос о замене элементов пустыми квадратами в кармане ставлю не я одна!   
Уважаемые администраторы, модераторы и т. д. ! Почему вы не реагируете на отправленные Вам сообщения ? Ответьте, наконец. Вопрос о замене элементов пустыми квадратами в кармане ставлю не я одна!   
Fila , 11.04.2017 12:52:13
Сообщите , пожалуйста, номер пазла.
Если проблема во всех картинках, то это странности вашего компьютера или браузера.  
Юлия117 , 11.04.2017 16:23:00
Уважаемые администраторы!
А Вы можете все-таки сказать что-нибудь по поводу входа через одноклассники? А то как-то никакой реакции на мой вопрос.
На всякий случай еще раз его дублирую:

У меня был профиль на сайте через одноклассники.
После чистки кэша браузера не могу зайти через одноклассники на сайт (с самими одноклассниками проблем нет при этом). Когда нажимаю продолжить - выдает окошко, где указано правильное имя пользователя и вот такое сообщение:

Указанный redirect_uri не зарегистрирован в настройках приложения.
redirect_uri: http://loginza.ru/api/puzzleit.ru/result?provider=odnoklassniki&mode=popup&sid=0tt7785i86k9en1mh3a5goppi1&timestamp=1491400380&rand=825537024&sig=1f76c5b117299ed04ab6eecd67e0cad4

И такая ситуация при использовании любого браузера.   
K , 11.04.2017 16:25:23
Здравствуйте!

Вход на сайт через социальные сети поддерживается сервисом Loginza. Этот сервис периодически сбоит.
Я проверю, как пойму, в чем причина, отвечу Вам здесь  
Юлия117 , 11.04.2017 18:50:23
Спасибо. Буду ждать.  
porirg , 16.04.2017 01:48:07
Здравствуйте! После месячного перерыва, заплатив, продолжила сбор пазлов и обнаружила, что у меня нет перемещения ни слева направо, ни сверху вниз, только могу увеличивать или уменьшать масштаб. что это может быть?   
K , 16.04.2017 03:34:51
Доброго утра!
В Вашем браузере, скорее всего, заблокировано выполнение JavaScript.
Скажите, пожалуйста, каким браузером Вы пользуетесь?  
Kandy , 16.04.2017 12:58:42
Добрый день. Столкнулась с проблемой. Почистила историю и теперь не могу зайти через Вконтакте. Логинза долго перенаправляет на сайт... грузит бесконечно. Пробовала с Оперы и Хрома. Это на компе. На ноуте стоит Амиго и боюсь даже пробовать
  
orlenok1982 , 16.04.2017 14:12:30
Добрый день! Не могу зайти на свою страницу через Фэйсбук. Вот ссылка на профиль:https://www.facebook.com/profile.php?id=100000831930586
Помогите, пожалуйста, очень много пазлов было собрано   
K , 16.04.2017 17:05:32
Здравствуйте!

У Loginza - сервиса авторизации через соцсети, наблюдаются какие-то проблемы. В данный момент мы их решаем.
Продлил всем игрокам подписку на три дня
Прошу прощения за неудобства  
orlenok1982 , 16.04.2017 17:59:56
Большое спасибо за ответ! Надеюсь на скорейшее разрешение проблемы.  
sveta demkina , 17.04.2017 13:02:11
Добрый день! Не могу зайти на свой профиль через В контакте. Вот ссылка https:vk.com/id195847623.Помогите пожалуйста,очень много пазлов было собрано  
Света Демкина , 17.04.2017 15:08:49
всё успешно восстановилось  
S L , 19.04.2017 10:17:39
Пазл http://puzzleit.ru/puzzles/game/118227 собрал, но не могу найти два последних элемента. Скроллил поле, куда только можно, нигде не нашел. Как быть?
И еще вопрос: почему при каждом входе в еще не собранный пазл он расклеивается?
Спасибо  
таня53 , 19.04.2017 14:53:57
здравствуйте уважаемые работники сайта очень мне жаль что я покидаю ваш сайт т к я не могу собирать пазлы у меня вместо пазлинок в кармане одни белые квадратики я к вам обращалась но вы как глухие не реагируете на мои проблемы и не подсказываете что мне сделать ведь такие проблемы не только у меня я читаю переписку и вижу я не одинока в этой проблеме желаю вам быть повнимательней к проблемам ваших клиентов отвечать и реагировать на их проблемы и в конце концов это ваша з плата и работа  
K , 19.04.2017 15:59:04
Здравствуйте
В каком браузере Вы собираете?  
таня53 , 19.04.2017 17:39:12
в браузере опера  
K , 19.04.2017 18:16:33
Проверьте, пожалуйста, вот это:
http://help.rambler.ru/common/1203/

Кстати, а какие-нибудь антивирусы или блокировщики рекламы (всплывающих окон) у Вас есть?
В другом браузере можете попробовать собрать?  
таня53 , 19.04.2017 20:57:47
я не знаю как мне проверить а что если мне выйти из сайта а потом опять войти пропадут ли мои собранные пазлы вдруг все изменится и исправится  
Limon717 , 19.04.2017 21:19:10
Татьяна ! у меня тоже были проблемы и я тоже не могла собирать --но все исправилось после смены браузера ! вы напишите в каком браузере собираете ? все наладилось когда я перешла на сбор пазлов в Гугл Хром ! попробуйте установить другой браузер ! желаю что бы все поскорее наладилось   
таня53 , 20.04.2017 20:34:33
спасибо большое за совет но с этим браузером у меня стали нормальными картинки до 500 пазлинок а чуть чуть побольше старая история все равно спасибо  
K , 20.04.2017 04:36:48
Доброго утра
Собранные пазлы хранятся на сервере, поэтому не пропадут
Попробуйте другой браузер, пожалуйста. Лучше Google Chrome  
xrustalewa.lar , 29.04.2017 17:20:18
Я уже две недели не могу зайти на сайт под zaraxxxl@yandex.ru, не пускаете не под каким видом. Подписка полугодовая до конца июня. Пришлось создать новый адрес, зарегистрироваться, что бы написать это письмо. Что будем делать?  
K , 02.05.2017 01:57:36
Здравствуйте!
Игрока, зарегистрированного на почту zaraxxxl@yandex.ru в базе игроков не существует.
Можете сказать еще какие-нибудь детали аккаунта?
Например, Вы создавали какой-нибудь пазл, или сообщение в форуме писали. Или дату, когда Вы оплатили подписку  
K , 02.05.2017 01:55:20
Upd  
ДТА , 15.05.2017 16:35:25
Подскажите пож, у меня не получается войти через сайт одноклассники, пишет не зарегистрированный пользователь, поскажите пож что делать? очень не хочется терять страничку, много пазлов собрано. Пользователь Татьяна Драко  
K , 15.05.2017 17:37:01
Здравствуйте!
Можете дать ссылку на Ваш профиль в Одноклассниках?
Можно в приват.
Я проверю, соответствует ли профиль странице на сайте пазлов  
ДТА , 15.05.2017 17:41:48
как это сделать?  
K , 15.05.2017 17:43:52
Откройте Одноклассники, скопируйте адрес из адресной строки
Затем откройте ссылку puzzleit.ru/users/15 и нажмите "Отправить сообщение"  
ДТА , 15.05.2017 17:46:25
отправила в личные сообщения  
K , 15.05.2017 17:47:31
Получил
К Вашей странице не привязан профиль на сайте пазлов.
А можете дать ссылку на Вашу страницу на пазлах?  
ДТА , 15.05.2017 17:56:55
Как же мне ее дать если я не могу туда зайти  
K , 15.05.2017 17:58:40
Заходить для этого не обязательно, у Вас же наверняка сохранились ссылки в браузере.
puzzleit.ru/users/15 - вот ссылка на мою страницу, например.
Если бы я залогинился, ссылка бы выглядела вот так: puzzleit.ru/my  
ДТА , 15.05.2017 18:02:28
Подскажите где и как это найти, не очень сильна во всех этих терминах  
K , 15.05.2017 18:22:41
Можете дать ссылку хотя бы на один пазл, который Вы уже собрали?  
ДТА , 15.05.2017 18:31:54
ДТА , 15.05.2017 18:28:09
http://puzzleit.ru/users/7283 может это?  
K , 15.05.2017 18:50:28
Да, оно.
Ответил Вам в приват  
Викуша , 18.05.2017 16:33:20
Что опять с сайтом? Пропали все картинки:(   
Касьяна123 , 18.05.2017 16:54:13
что то случилось,что не показывает картинки.Вместо этого ,небольшие прямоугольники с надписями...например :-Пазл онлайн..Зеркальный мир. или Пазл онлайн .Букет.
Точно также на страничке "Мои пазлы",только с добавлением "птички,говорящей ,что я его собрала..
В чем дело???  
О А1 , 25.05.2017 23:43:30
У меня не перемещаются пазлы на поле сбора и не соединяются. Курсор в виде крестика при наведении на пазлик. Пробовала на хроме и на мозилле. У кого нибудь было так же?  
shturmanvera , 14.06.2017 08:47:23
У меня то же самое. Курсор в виде крестика и не перемещает пазлинки. Грешила на мышку. Купила новую. Проблема осталась. Как из нее выйти?  
Камиля Гариф , 14.06.2017 17:13:37
Уже второй день бесплатные пазлы требуют подписки. Может я что-то пропустила как всегда?  
Елена Касьяненко , 20.06.2017 16:26:48
Почему-то не сохраняются собранные картинки. Только что почти собрала пазл, нажимала сохранить несколько раз, закрыла. Зашла - пазл опять не собран. Браузер Опера.   
Елена Касьяненко , 20.06.2017 16:27:02
Почему-то не сохраняются собранные картинки. Только что почти собрала пазл, нажимала сохранить несколько раз, закрыла. Зашла - пазл опять не собран. Браузер Опера.   
bolovlena , 02.07.2017 18:22:15
почему за бесплатные пазлы требуют деньги? Слово бесплатно означает, то что это без денег  
Елена Касьяненко , 03.07.2017 11:54:04
Тут кто-нибудь отвечает на вопросы? Почему-то не работает вход на сайт через Одноклассники с ошибкой Указанный redirect_uri не зарегистрирован в настройках приложения.
redirect_uri: http://loginza.ru/api/puzzleit.ru/result?provider=odnoklassniki&mode=popup&sid=vesqtk5ol0odbfqkgfot72e8r0&timestamp=1499071941&rand=1333611166&sig=57feb74dd9f6b7c3bc59cc34d2ff9aa6.
Правда есть ощущение, что тут только деньги берут, а насчет работы сайта кладут болтик...
  
Елена Касьяненко , 03.07.2017 11:54:10
Тут кто-нибудь отвечает на вопросы? Почему-то не работает вход на сайт через Одноклассники с ошибкой Указанный redirect_uri не зарегистрирован в настройках приложения.
redirect_uri: http://loginza.ru/api/puzzleit.ru/result?provider=odnoklassniki&mode=popup&sid=vesqtk5ol0odbfqkgfot72e8r0&timestamp=1499071941&rand=1333611166&sig=57feb74dd9f6b7c3bc59cc34d2ff9aa6.
Правда есть ощущение, что тут только деньги берут, а насчет работы сайта кладут болтик...
  
Faina Neznanskiy , 03.07.2017 13:38:52
Добрый день!Почему вы заходите через одноклассники,а не напрямую на сайт?Всё прекрасно работает и не надо никого обвинять.Деньги берут крошечные и работает всё так,как необходимо.  
Елена Касьяненко , 04.07.2017 11:06:34
Почему я должна объяснять как мне удобнее было регистрироваться на сайте? В свое время много лет назад зарегистрировалась через аккаунт в одноклассниках. Эта фукнция есть на сайте и она должна работать. Странный подход - мы берем крошечные ваши деньги поэтому довольствуйтесь тем что вам тут дают?   
Solena , 15.07.2017 10:30:11
Добрый день, при загрузке пазлов произошел сбой. Две картинки не загрузились и у меня нет возможности их удалить. И второй вопрос, если я убираю галочку, чтобы пазлы не предлагались в серии, в этом случае пазлы сохраняться у меня в личной копилке или по истечению какого то времени вы их удалите?  
Solena , 15.07.2017 14:27:02
Помогите разобраться с загрузкой пазлов. Сегодня загрузила пазлы, кликнула на галочку, чтобы они сохранились в моей коллекции. Два пазла зависли и мне пришлось обращаться к вам, чтобы удалить их. Сейчас открыла пазлы и не могу их собрать, так как пазлинки пустые.   
el2555 , 15.07.2017 22:39:35
Сбой при создании пазлов коснулся не толко вас - читайте раздел " Вопромы к администрации". Что же касается ГАЛОЧКИ - она нужна искоючительно при желании предложить качественный пазл в общую коллекцию, Соэдание личной коллекции - это услуга постоянная и с ГАЛОЧКОЙ не увязывается, ее надо снимать, а если со временем надумали какой-либо пазл из личной коллекции предложить в общую, то надо пазл отредактировать, т.е. восстановить галочку  
Solena , 16.07.2017 08:42:30
Спасибо за ответ  
Доброе утро! Не могу собирать пазлы. Элемент не двигается по полю: мышка его не перетаскивает, при нажатой левой клавише отображается почти прозрачная "тень" элемента, сам элемент на месте. При ненажатой клавише мыши исчезает "тень".   
Люсси , 18.07.2017 13:31:50
Добрый день! Не могу зайти в мои пазлы qlussy@rambler.ru через Facebook через Loginza, хотя у меня все оплачено до середины августа. Меня вынуждают менять мои данные и снова платить. Что делать? Сбои в течении этого лета уже неоднократные. Заранее спасибо за ответ. Если можно на п/я.  
~~~Тайга~~~ , 03.08.2017 05:02:45
Здравия!
у меня возникла проблема - при вводе логина/пароля браузер пишет: незащищенное соединение т.е. данные (мои) могут "уплыть" на сторону. но, когда поставила S в адрес (все адреса в инете начинаются с: http:// или https:// так вот, с s это защищенное соединение), то с сайтом пазлов соединение категорически не устанавливается. и я не знаю, как быть??  
K , 31.08.2017 18:35:40
Upd  
anilag , 12.09.2017 04:08:56
Алексей, в теме Звуковое сопровождение вроде бы определили откуда звуки на сайте - в нижней части страницы сайта, где стоят ссылки на другие сайты, в правой от вконтакте ссылке подвязан звуковой файл.  
Уважаемые администраторы!В очередной раз помогите!До сегоднейшнего дня прекрасно собирала пазлы ,а сегодня при попытке зайти на свою страницу выскакивает ВОЙТИ В СВОЙ ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ.При новой регистрации предлагают начать с нуля,пропадает весь труд (я в рейтинге на 17 месте).Я была зарегистрирована через ВКонтакт.ВКонтакт в Украине заблокирован,что сделать ,чтобы сохранить прежнюю регистрацию с 1.07.2013 г.  
На старой странице выскочило ОПЛАТИТЬ ПОДПИСКУ ,я оплатила ,а оплата перешла на новую регистрацию.Что сделать чтобы осталась только регистрация от 1.07.2013г.Помогите,пожалуйста,  
Что происходит на сайте? Зарегистрировалась заново, оплатила подписку,а все равно выскакивает ОПЛАТИТЬ ПОДПИСКУ.Есть вообще кто то,кто отвечает за работу сайта?Раньше реагировали на прозьбы быстро .  
Что происходит на сайте? Зарегистрировалась заново, оплатила подписку,а все равно выскакивает ОПЛАТИТЬ ПОДПИСКУ.Есть вообще кто то,кто отвечает за работу сайта?Раньше реагировали на прозьбы быстро .  
K , 18.09.2017 02:38:05
Здравствуйте
Вы уже обращались с подобной темой - в этой же ветке я нашел Ваши сообщения, и все рекомендации.  
София Субботина , 17.09.2017 18:29:37
Жалоба от пользователя: Ольга Архангельская
До вчерашнего дня я была зарегистрирована на сайте
puzzleit.ru
Сегодня аккаунт исчез бесследно. Его можно восстановить? И объясните природу подобных "чудес", пожалуйста....
Почти год назад я зарегистрировалась на сайте через сеть ВКонтакте. Теперь я не могу войти в свой аккаунт. Кроме того сайт пишет, что адрес Drakon293@yandex.ru не был введен в систему вообще. Если не ошибаюсь, я была зарегистрирована на сайте с 17.10.16.  
София Субботина , 17.09.2017 18:34:59
P.S: Поскольку нормального поиска профилей игроков у нас теперь нет, берите ув. Алексей и сами ищите профиль игрока!   
K , 18.09.2017 02:43:27
Здравствуйте
http://puzzleit.ru/users/79389
Игрок зарегистрирован через Вконтакте. Ни один сайт не делает поиск игроков по аккаунтам в соц. сетях.
Профили бесследно не исчезают. Прекратите уже истерику, пожалуйста  
София Субботина , 18.09.2017 07:23:48
Вопще-то в старой версии он был! И было все ПРЕКРАСНО! Я не про соц. сети!   
K , 18.09.2017 09:44:18
Поиска по профилю никогда не было, нет и не будет  
София Субботина , 18.09.2017 10:22:29
ПО имени игрока здесь был. И должен быть!!!!   
София Субботина , 18.09.2017 07:30:28
Просто игрок об этом написал ВК! А куда было ему писать, если он зайти не может на сайт!  
K , 18.09.2017 09:44:48
С профилем игрока все в порядке, ничего никуда не пропало  
Уважаемые администраторы! Вы думаете что надоедают тут всякие своими глупыми вопросами,но как бы Вы поступили бы на моем месте? Я зарегистрировалась заново через Facebook ( так как ВКонтакт в Украине заблокирован ).И начался отсчет с нуля.ОБИДНО,Прошлый раз Вы как-то восстановили мою прежнюю страницу (users /821) и ничего не пропало.Сделайте так ,чтобы мои очки вернулись ко мне обратно.Зараннее благодарна.PS: компютерной граммотности( к большому сожелению) нас в институте в то время не учили.   
K , 18.09.2017 18:13:41
Вашу страницу никто не удалял. В том, что ВКонтакте заблокирован в Украине, нашей вины нет.
Что Вам нужно сделать:
1) Выйти из текущей страницы Хливная-Гаврилюк Катерина. То есть с той, с которой Вы пишете сейчас. Обязтельно(!!!) выйти!
2) Зайти на Вашу старую страницу через e-mail katerina.5757...... Обязательно(!!!) через e-mail!
Я перенес Вашу оплату и привязку к электронной почте на Вашу старую страницу /821  
Пришлось еще раз зарегестрироваться.так как невозможно отправить Вам сообщение.1 Вышла из текущей страницы. 2.Захожу на старую страницу через e-mail katerina.5757@mail.ru и опять появляется новая регистрация. 3.На старой регистрации корона есть,а даты подписки нет и выскакивает ОФОРМИТЬ ПОДПИСКУ  
K , 19.09.2017 02:11:08
Ваша старая страница привязана к почте katerina.5757@i.ua  
Я ,конечно,в компьютере полнейший нуль,но логически моя страница users/821 не может быть привязана к почте katerina.5757@.ua ,так как зарегистрирована она 1.07.2013 ,а почта katerina.5757@.ua появилась только в этом году в связи с тем ,что e-mail.ru на Украине заблокирована.Но я уже вообще ничего не понимаю:чтобы отправить Вам сообщение мне пришлось зарегистрироваться заново.и зарегистрировалась через katerina.5757@mail.ru. Выйти на свою старую страницу немогу.выскакивает НЕПРАВИЛЬНЫЙ ЭМАЙЛ ИЛИ ПАРОЛЬ.Я уже перепробовала все эмайлы и пароли,но безрезультатно.  
K , 20.09.2017 19:11:28
У Вас есть доступ к почте katerina.5757@i.ua?  
Да естью  
K , 20.09.2017 19:49:07
Отлично. Я привязал этот адрес к Вашей странице 821. Поэтому восстановите пароль на эту почту, и все   
Спасибо!Уже собрала пазл,правда заходить на сайт пришлось через почту,так как при нажатии на МОИ ПАЗЛЫ выскакивает ВОЙТИ В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ,но уже как-то я потом может разберусь.Извените за настойчивость и еще раз БОЛЬШОЕ СПАСИБО.  
Татьяна Федорова1 , 24.09.2017 14:51:24
Проблема с перетаскиванием пазлов!
Сенсорный планшет - пальцем по экрану пазлы перетаскиваются нормально. Подключенная мышь пазл не перетаскивает (тень пазла перемещается за мышью но при отпускании кнопки мышки тень исчезает пазл не перетаскивается). При этом в проводнике мышь нормально перетаскивает файлы из папки в папку (проверила) . Установка другого браузера проблему не решила - мышь все так же не перетаскивает в опере и фаерфоксе . Пальцем перетаскивается - но планшет на держателе (стоит вертикально) и пальцем елозить утомляет. Мышью работать удобнее - но не перетаскивает :(  
Ksenyag , 05.10.2017 06:10:27
Здравствуйте. Не могу попасть в свой личный кабинет. Логинза не переправляет на ваш сайт. Моя страница http://puzzleit.ru/users/1417 Kandy. Пропадают оплаченные дни. Спасибо   
Светлана1984 , 07.10.2017 09:56:55
Здравствуйте нет доступа в мою коллекцию помогите разобраться заходила через контакт второй день немогу попасть оплата произведена на месяц СВЕТА ДЕМКИНА  
noname9il , 07.10.2017 20:59:58
А можно как то привязать страницу http://puzzleit.ru/users/1417 к другому адресу ( на эту страницу). Что бы на сайт можно было заходить на прямую, раз такие проблемы с Логинзой  
K , 08.10.2017 04:26:47
Здравствуйте!
Можно, конечно.
Напишите мне в приват, пожалуйста, email адрес, к которому привязать Вашу страницу 1417  
Филадельфия , 08.10.2017 16:17:48
Помогите,пожалуйста зайти на мою страничку- Валентина Вайсер1,wantonowa@gmail.com  
kog , 08.10.2017 06:12:18
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста, как добавить фото на аватарку?  
nina123 , 14.10.2017 21:22:50
Что-то случилось: не могу выставить пазлинки в правой части поля, пазл большой, приходится двигаться, а пазлинки отскакивают назад, только в видимую изначально часть экрана (пазлы №№ 24109 и 30942 да и видимо все остальные)   
nina123 , 15.10.2017 09:40:19
Получается выставить пазлинки, если спуститься вниз, затем вправо, а уж потом опять верх, или сильно уменьшить картинку, чтобы было видно на экране все поле. Зато, спасибо, превьюшка не убегает от каждого прикосновения
  
Викуша , 15.10.2017 12:21:12
У меня тоже самое в Мозилле было. Из-за этого установила Хром, В Хроме проблем нет.  
Yekaterina-mali , 15.10.2017 16:01:32
А я недавно и в Хроме с таким столкнулась. Так и приходится собирать, как nina123 пишет - вниз, вправо, вверх  
Викуша , 17.10.2017 16:35:49
Рехнёшься так собирать:) Остается пробовать другие браузеры. Из хромиумов есть ещё Cent Browser. Внешне такой же как Гугл Хром, но пошустрей. Я в нем собираю. А про Хром написала, т.к. Cent Browser из того же семейства, но про него мало кто знает.  
Yekaterina-mali , 17.10.2017 17:44:52
Спасибо за совет, попробую  
Викуша , 23.10.2017 12:07:42
Нашли решение проблемы?  
Yekaterina-mali , 23.10.2017 21:23:35
Установила Cent Browser, собираю пока без проблем!  
Викуша , 23.10.2017 21:52:59
Рада, что всё получилось!  
Громова Наталья , 15.10.2017 19:20:38
Приветствую всех! У меня не авторизовывался вход в личный кабинет пазлов через Логинзу (через Контакт), пришлось заводить новый профиль. Но если есть возможность снова входить на прежнюю страничку тоже - помогите это сделать, пожалуйста! Еще проблема - не закачать фотку на новом профиле. Заранее спасибо!  
Громова Наталья , 20.10.2017 17:20:48
я сама порешала проблему с контактом - теперь все работает, а вот фотку на профиль так и не грузит! Подскажите как сделать.  
shade soul 2 , 20.10.2017 18:09:38
Здравствуйте, Наталья. Фотку на профиль загрузить , видимо, не удастся. Эта функция "сломалась" еще в старой версии сайта.  
Громова Наталья , 21.10.2017 23:38:01
спасибо, понятно.   
Вчера и сегодня были сбои с работой сайта. Сегодня мною были по подписке собраны пазлы "Дымковская игрушка" и Полосочки". После сбора, как обычно, оценила пазлы на 5 звёздочек. А сейчас посмотрела все свои пазлы, а эти числятся несобранными. Прошу навести порядок. Мало того, что я собрала эти пазлы, но ещё и не бесплатно!  
Викуша , 23.10.2017 12:06:05
В этой теме время от времени появляется какой то глюк: пропадает кнопка "ответить" на определенный пост определенному игроку, что в Хроме, что в Мозилле.
Написала этот пост и кнопка "ответить" появилась:)  
nina123 , 23.10.2017 16:25:47
Здравствуйте, я уже писала, что в большом пазле невозможно сразу выставить пазлинку в правой части (той, которая не видна на экране), стали отскакивать пазлы назад, в левую часть и это случилось одновременно с тем, что превьюшка стала вести себя очень хорошо и не исчезать от малейшего прикосновения. Я из двух зол выбираю наименьшее: пусть исчезает превьюшка, но пазлинки можно нормально перетаскивать. У меня гугл хром. Пожалуйста, хоть как-то отреагируйте на мои неполадки, они ведь не только мои, напишите, будут ли пазлинки опять послушны  
Анна Мануиловна , 23.10.2017 19:20:46
Аналогичная ситуация. Уж лучше пусть подсказка дрыгается. Хотя, не думаю, что здесь есть какая-то связь. ??? Мы второй год !!!! ждём исправления бага при сборке маленьких пазлов, интересно, дождёмся ли в этой жизни сайта без багов???? Жаль. В прежней лучшей жизни сайта здесь всё было лучше. Пардон за тавтологию. Коллекция здесь самая лучшая. На этом пока и держусь. Было бы на других сайтах нечто подобное, давно бы свалила отсюда.  
anilag , 17.11.2017 13:13:31
Я тоже столкнулась с этой проблемой, причем это касается одиночных пазлинок, как только они соединяются, уже можно ставить. Но это очень неудобно, и раздражает неимоверно, раньше все было нормально. У меня Яндекс.  
Faina Neznanskiy , 22.11.2017 14:38:48
Несколько дней не могу отправить сообщение игрокам. Со своей страницы в раздел "Сообщения"зайти не могу.Получаю : 4. Страница не найдена

К сожалению, запрошенная вами страница не найдена на этом сайте. Возможно, она была перенесена или удалена. Или вы ошиблись при написании адреса. Если вы уверены, что это ошибка, пожалуйста, напишите нам по адресу support@puzzleit.club.

На главную страницу.Единственная возможность ответить на чьё-то сообщение.Никогда раньше такого не было.  
corvus1974 , 22.11.2017 15:14:20
У меня тоже подглючивает. Как понимаю из за того, что сначала открывается закладка "все" и если много друзей, то начинает подвисать. Я стала заходить по ссылке http://puzzleit.ru/my/messages/private
Сразу видно кто писал в личку, и затем уже в отправленные, если нужно вспомнить кому что писала.  
Lashik , 04.12.2017 21:55:12
НЕ цепляются пазлинки и не перетаскиваются. В чем может быть дело?  
trishina.olya2016 , 08.12.2017 11:47:08
у меня проблема-пазлинки не появляются в кармане.  
soroka_ya , 08.12.2017 12:27:00
У меня тоже не появляются.
  
shturmanvera , 08.12.2017 13:41:26
У меня та же проблема  
Маргарет , 08.12.2017 14:33:55
У меня совсем не видны паззлы. Ни в кармане, ни на поле. Это в Хроме. В IE видны крестики, как бывает при незагруженном изображении.   
Верка Сердючка , 08.12.2017 14:56:51
не грузит пазлы  
Валерьевна5 , 08.12.2017 18:51:24
Админы,мы к Вам стучимся,а вы не слышите?  
K , 08.12.2017 18:51:54
Сложно не услышать  
Валерьевна5 , 08.12.2017 18:54:16
А действия какие  
K , 08.12.2017 18:54:46
Ну это смотря у кого. Я чай пью  
Анна Мануиловна , 08.12.2017 19:38:25
Пральна! Надо подкрепиться. потому, что у Вас, кроме исправления волнующего всех на данный момент вопроса, ещё бесчисленное количество багов, которыми давно пора заняться. Например, для начала навести порядок с корректной сборкой маленьких и больших пазлов. Один вопрос не решён с первого дня нового сайта, второй уже больше месяца.   
anilag , 08.12.2017 19:39:29
Алексей, вы шутите, а народ волнуется. Вы напишите отдельное сообщение, что есть сбой на сайте и проблема вам известна и что надо набраться терпения и подождать решения проблемы. А то сейчас все темы будут исписаны одним и тем же.  
anilag , 08.12.2017 19:39:30
Алексей, вы шутите, а народ волнуется. Вы напишите отдельное сообщение, что есть сбой на сайте и проблема вам известна и что надо набраться терпения и подождать решения проблемы. А то сейчас все темы будут исписаны одним и тем же.  
sophia_z50 , 08.12.2017 19:10:28
Пазлы не загружаются второй день  
чуня , 08.12.2017 19:12:29
Не работает карман по сбору паззлов.  
Мешоколь , 08.12.2017 21:00:07
Та же проблема! В кармане нет пазлинок!  
Kicune , 08.12.2017 21:06:33
Перестали загружаться пазлы, сегодня, буквально час назад.  
ikate , 09.12.2017 15:44:22
http://puzzleit.ru/puzzles/game/173109 не знаю, может уже это где-то и обсуждалось, но в пазлах повторы! куча одинаковых деталей и углов. что делать?  
Fila , 09.12.2017 21:33:44
О неполадках с пазлом лучше писать в теме Вопросы к модераторам.
Но судя по тому что пазл уже собрали игроки, и никто не жаловался, проблема, вероятно, у вас.  
Лозана , 11.12.2017 20:54:12
Не могу отправить сообщение игрокам. Пишут страница не найдена. Раньше такого не было. Может поможете?  
Anika , 18.12.2017 09:20:48
У меня такая проблема. В избранное были добавлены пазлы, а потом их видимо удалили. Сейчас вместо превьюшки пустое поле по нескольким пазлам. Пытаюсь снять флажочек, пишет: "Ошибка: пазл не найден". Так и висят в списке. Никто не сталкивался? Как бороться? Не критично, но раздражает немного.  
Анна Мануиловна , 18.12.2017 10:27:44
Эта проблема у многих. И сто раз писали. Администрация не реагирует и ничего не исправляет. Мало того, что собранные закрыты галочками, так и здесь ещё беда. Ещё напомню, что ещё больше мешает и раздражает отскакивание пазлинок влево при возвращении в карман, при сборке маленьких пазлов. Они налетают одна на одну и приходится постоянно упорядочивать. Это тянется все полтора года нового сайта. Об этом писали вначале многие. Но все смирились. До чего же народ пассивный. Проверила на другом компе. То же самое. Уважаемая администрация! Когда будете отрабатывать деньги, которые мы платим и наведёте порядок на сайте?   
Anika , 18.12.2017 17:06:24
Спасибо за отклик! Значит, я не одна такая и проблема уже озвучена )) Хорошо.  
simsim , 10.01.2018 18:24:07
Здравствуйте! Помогите криворукой!) Собирала пазл и нечаянно перетащила несколько собранных в кучку за пределы верхней строки с командами (сохранить, упорядочить и тд) и все... Достать не могу, пазл дособирать тоже не могу, как лишние они не сбрасываются. Чего делать-то теперь?))
Все, разобралась сама) Нажала "помощь", мой кусочек там)))
  
simsim , 10.01.2018 18:39:57
Все, разобралась сама. Нажала "помощь", мой кусочек там)))  
Елена Касьяненко , 16.01.2018 12:00:40
Постоянно сталкиваюсь с тем, что не сохраняются пазлы. Сначала сохраняются, а с определенного этапа пишет, что сохранение невозможно. И так с любым пазлом - пробовала браузеры хром, оперу и IE, разницы никакой. Сказать, что не работает интернет нельзя - он работает :) А проблемы с сохранением регулярно повторяются. Можно узнать причину?
  
Елена Касьяненко , 16.01.2018 12:01:08
Постоянно сталкиваюсь с тем, что не сохраняются пазлы. Сначала сохраняются, а с определенного этапа пишет, что сохранение невозможно. И так с любым пазлом - пробовала браузеры хром, оперу и IE, разницы никакой. Сказать, что не работает интернет нельзя - он работает :) А проблемы с сохранением регулярно повторяются. Можно узнать причину?
  
мила , 17.01.2018 21:09:35
Пазл http://puzzleit.ru/puzzles/view/30719 Нет двух "пазлинок" Расчистить поле - сделала. Уменьшала и искала на поле. Как закончить пазл?  
мила , 17.01.2018 21:12:18
После перезагрузки пазлинки оказались в кармане....  
Анна Мануиловна , 18.01.2018 20:38:01
Интересно, только у меня такая штука? При открытии новой страницы часто стало показывать ошибку 500 Internal Server Error. И с этого же дня стали на странице с пазлами появляться битые пазлы. При перезагрузке страницы пазлы загружаются все. И так же непосредственно при сборке пазла не все пазлинки загружаются иногда. Открыла пазл для сбора и удивилась, обнаружив пустое место в кармане как раз на одну пазлинку. Упорядочивание не дало результата. Загрузила пазл заново и всё загрузилось. Ещё в другой раз заметила, что в на треть собранном пазле не загрузилась одна деталька в рамке. При перезагрузке загрузились все. это то, что можно заметить было. такие глюки уже третий день где-то. Возможно, потерянные пазлинки игрока мила это аналогичная проблема, если при перезагрузке они нашлись.  
Faina Neznanskiy , 18.01.2018 20:53:23
Добрый день!У меня уже третий день такая-же проблема.Думала,что интернет барахлит.Видимо это что-то новое.  
markiz1992 , 18.01.2018 21:32:02
И у меня тоже самое.  
zaira81 , 18.01.2018 21:56:02
Два дня назад заметила. Собираю пазл - остается один кубик - и его нет.... нажимаю очистить, упорядочить карман и т.д. несколько раз. Бесполезно. Нажимаю сохранить, потом выхожу из пазла - захожу снова и кубик появляется. Не смертельно, но странно. И еще обратила внимание, что если сохранить собранный пазл и не установить оценку, то в "Моих пазлах" он не сохраняется в собранной состоянии, фиксируется где-то на половине процесса. Такое же бывает, если не дождаться результата принятия оценки - что-то типа "спасибо, принято". Бывает не всегда. Вообще сохранение не всегда срабатывает. Интернет стабильный - при нажатии на сохранение выходит иконка, что сохранение произошло  
Анна Мануиловна , 19.01.2018 00:23:18
Я всегда оцениваю пазлы, поэтому на счёт этого пункта ничего не могу сказать. А вот потерянные пазлинки, которые не находятся никак кроме перезагрузки, видно новая проблема некорректной загрузки. Ясно теперь, что проблема не единичная, а общая. Теперь дело за администрацией ею заняться.  
puparus2 , 30.01.2018 14:28:49
Уже третий день невозможно собрать палы: карман выдает вместо стрелки курсора, крестик. Из кармана палы не перетащить. Работаю в Fierfox и Chrom. Что делать? Ответов на форуме толковых не нашла:( Отключала антивирус и блокатор рекламы , ничего не помогает. Пазлы бесплатные.  
Faina Neznanskiy , 30.01.2018 14:41:06
Трудно сказать в чём у вас проблема.Я каждый день собираю пазлы ( не один,а много) и никаких недоработок не вижу.Может у вас проблема всё-таки с компьютером?  
Daimonverda , 31.01.2018 17:46:47
Проблема не новая, но ставшая непреодолимой в последние несколько дней: когда я пытаюсь отправить кому-либо личное сообщение - сайт грузится... и грузится... и грузится... пока не истечёт "время ожидания". Или и вовсе выдаёт перл: "запрашиваемая страница не найдена". Раздел "сообщения" на личной странице так же грузится... долго. Слишком долго, что бы это оставалось в рамках разумного. Конечно, я тут больше паззлами занимаюсь, чем этим самым "личным общением", но всё же... досадно. И начинает реально раздражать.
Компьютер у меня мощный, связь с сетью устойчивая. По времени суток эти дефекты никак не различаются - что в пять утра, что в пять вечера.  
etvik , 15.02.2018 11:15:00
Добрый день! Повторно обращаюсь с просьбой помочь. Уже несколько дней зависли на этапе создания пазлы 180218 и 180436 - ДЛЯ СЕБЯ. Я уже удаляла и создавала их заново, пыталась исправить ситуацию через редактирование, но всё тщетно. Спасибо   
мила , 15.02.2018 17:23:38
Пазлинка "прилипает" к курсору. Кто с сталкивался с этим, подскажите, пожалуйста, что делать, чтобы время не терять.  
Анна Мануиловна , 15.02.2018 19:29:43
Как-то давно раз или два было. Просто попробуйте сохранить игру, закрыть и загрузить заново. Если прилипшая пазлинка не даст сохраниться, придётся закрыть пазл как есть и тоже снова загрузить для сбора.   
мила , 15.02.2018 20:12:56
Спасибо! Вы правы, даже на "сохранить" не реагирует ....  
f , 15.02.2018 20:53:18
Попробуйте нажать правую кнопку мыши, обычно пазлинка освобождается, затем сохранить, выйти и снова загрузить.   
любитель паззлов , 17.02.2018 19:01:58
Здравствуйте.
Что случилось, почему не открываются пазлы?
Поле белое и больше нет ничего((
Когда исправят?  
Lampo4ka , 17.02.2018 21:24:15
Добрый день.
Отображаются не все пазлинки - http://nimb.ws/EMbBYO . не показываются ни после нажатия "Убрать лишнее", ни после "Упорядочить карман".
ОС - Windows 10
Browser - Google Chrome 4.0.3282.167 (64-разрядная версия)  
Анна Мануиловна , 17.02.2018 22:10:42
Дайте ссылку на конкретный бракованный пазл в теме вопросы к модераторам, они исправят.  
Алиса Мон , 17.02.2018 22:03:49
Добрый вечер,у меня на стр.http://puzzleit.ru/users/19091/favorites?page=2 почему то пустое окно без пазла, хотя пишет "пазл онлайн" как убрать?  
Анна Мануиловна , 17.02.2018 22:15:48
Окошки от удалённого пазла из избранного пока не удаляются. Уже несколько человек давно об этом писали. Вопрос, сколько ещё лет нам этого ждать остаётся открытым.  
Мешоколь , 18.02.2018 18:46:09
Здравствуйте! У меня почему-то не проходит оплата. Пишет - не найдена учетная запись в биллинговой системе. Как быть?  
Разумна , 05.03.2018 00:05:30
Уже второй собранный пазл теряется, не попадает в "собранные", Однако на общей странице есть значок "собранный". Что произходит?
  
anilag , 08.03.2018 22:33:01
Убедительная просьба разделить рассылку и сообщения с сайта, я отписалась от рассылки и теперь сообщения от игроков на почту мне тоже не приходят, пожалуйста, исправьте ситуацию.   
Грушка , 18.03.2018 17:06:31
Доброго времени) Уже с год не могу заменить аватарку(( Где почитать правила? Гружу 100х100. Что-то не так?(  
Faina Neznanskiy , 18.03.2018 17:41:17
К сожалению эта опция давно не работает.  
Грушка , 18.03.2018 17:53:01
Пичалька :(  
marana , 20.03.2018 15:38:37
Подскажите, ожалуйста, как найти себя в рейтинге игроков. Подписана на давно, плачу исправно. Хотелось бы знать свой рейтинг  
marana , 20.03.2018 15:38:37
Подскажите, ожалуйста, как найти себя в рейтинге игроков. Подписана на давно, плачу исправно. Хотелось бы знать свой рейтинг  
Hanasaki Sono , 25.03.2018 11:36:54
Здравствуйте. Не могу сменить фото профиля. Нужен какой то конкретный размер? или формат?  
Анна Мануиловна , 25.03.2018 18:11:54
Эта функция не работает уже с год или больше.   
Эл 1419 , 25.03.2018 18:12:50
Добрый вечер! Удивилась, получив сообщение и обрадовалась, что можно опять собирать пазлы, но увы....ничего не работает....Жаль, очень жаль(((((  
Анна Мануиловна , 25.03.2018 18:17:25
Не понятно, что вы имеете ввиду. здесь всё работает и собирается с тех пор как сайт вернулся в 2013г. Есть нюансы, несколько некомфортные для сборки но сайт работает.  
Эл 1419 , 25.03.2018 22:53:17
Добрый вечер!
Всё, что нашла по моей проблеме на форуме: http://prntscr.com/iw8ku6
Выше ещё были аналогичные вопросы, но ответ практически тот же.  
anilag , 26.03.2018 15:54:53
Это точно проблемы вашего компьютера, я бы попробовала 1) почистить кэш браузера 2) загрузить другой браузер ( яндекс, к примеру) и посмотреть, изменилась ли что-нибудь, потом его можно удалить. Если во всех браузерах ничего не видно, то тогда попросить знающих глянуть, может отключено что-то или пора ОС переустановить или вдруг вирус какой-нибудь.   
Tanechka 1302 , 31.03.2018 10:15:02
Уже который месяц не могу обновить своё фото профиля. Может я не того формата загружаю? Какие нужны расширения фотографии и т.д.?? Читала что эта проблема не только у меня , и уже не год такая проблема. Так а сколько ещё ждать тогда? ???  
Faina Neznanskiy , 31.03.2018 17:34:11
Эта опция сейчас не работает.Многие игроки об этом писали.  
Анна Мануиловна , 10.04.2018 20:23:34
Интересно, после восстановления сайта, я одна вижу несколько белых квадратиков с названием вместо пазла в сжежедобавленных в коллекцию? Также у меня в начатых есть такой. Отсортировала коллекцию по размеру,чтобы найти там этот пазл ( он большой и много времени не потребовалось) и там почти на каждой странице есть битые пазлы. Т.к были жалобы вроде и раньше, хочу понять это видят все или глюки настигли и меня?  
Daimonverda , 10.04.2018 20:32:20
Я тоже "это" вижу. Не знаю, в чём тут дело. В прошлом у меня такое в выкладываемых паззлах бывало - но, похоже, на сайте есть способ с этим справиться. Выкладка от 16 июля 2017. Сейчас всё в порядке.  
Анна Мануиловна , 10.04.2018 20:45:02
Полагаю, битые пазлы в коллекции в свежих модераторы пока удалили. Ибо у меня в начатых ещё ничего не исправилось.  
markiz1992 , 10.04.2018 20:52:23
У меня в собранных на первых двух страницах появилось несколько битых пазлов.  
corvus1974 , 11.04.2018 10:17:07
При добавлении пазлов фигня какая-то. Пазлинок нет, подсказки нет, превьюшка не создается. Кажется такое уже было когда за что-то не оплатили.  
1605tau , 13.04.2018 10:24:55
почему не получается создать свой пазл?  
Faina Neznanskiy , 13.04.2018 10:32:36
Внимательно читайте весь форум.Два дня назад модераторы просили временно не создавать пазлы.  
1605tau , 13.04.2018 10:42:30
а долго это продлится?  
Faina Neznanskiy , 13.04.2018 13:20:47
Пока не знаю.  
1605tau , 14.04.2018 09:47:15
а то что время идет и деньги капают это ничего?  
Анна Мануиловна , 15.04.2018 14:51:17
Вы совершенно правы. Один из пунктов подписки гласит "Подписка даёт вам возможность загружать свои картинки и создавать из них пазлы, лучшие из которых будут попадать в общую коллекцию". Ну понятно, что на исправление неполадок нужно несколько дней. Дай Бог не недель или месяцев. Но в этот раз компенсации за "простой" двое суток игроки получили ноль. За простой двухлетней давности, когда свежие пазлы не загружались в коллекцию около трёх месяцев, компенсацию получили только те, кто пошёл по пути наглость второе счастье. Ибо подписка есть, а полноценного доступа ко всем функциям, т.е на тот момент свежим пазлам не было. Но тогда была иная ситуация чем сейчас с созданием пазлов. Интересно посмотреть получат ли компенсацию создатели пазлв сейчас? Вопрос, однако. На счёт компенсации всем игрокам пока в принципе пазлы из запасов ещё добавляются. не так как было тогда.  
1605tau , 16.04.2018 17:34:19
Стабильность признак класса!  
Анна Мануиловна , 15.04.2018 14:43:00
Почему я не удивлена,что снова в выходные администрация (ну по крайней мере должна но так ли разведка умалчивает) должна заниматься неполадками на сайте.  
Хатима Гасанова , 16.04.2018 14:38:47
недоступны бесплатные сайты  
Faina Neznanskiy , 16.04.2018 19:29:03
Бесплатные пазлы открываются и доступны.Собирать, без оплаты,можно одновременно только два .  
Solena , 16.04.2018 20:43:50
Почему я не могу создать пазлы. Я ждала несколько дней после того , как возникли проблемы с сайтом. Сейчас я загрузила картинку и вновь вместо картинки я вижу прямоугольник. Когда можно будет вновь создавать свои пазлы?  
100 , 21.04.2018 02:42:55
Посмотрите пожалуйста раздел Хризантемы ,там несколько пазлов сбиты.  
Черная Пантера , 02.05.2018 22:55:03
Пожалуйста, подскажите, почему не сохраняется не до конца собранный паззл. Уже несколько дней это происходит. Стоит прервать сборку (например, ответить на звонок по телефону), кликнув "сохранить", и буквально через несколько минут вернуться к сборке - а паззл опять в начальной стадии, не сохранён. Такого никогда не было.  
Анна Мануиловна , 02.05.2018 23:12:25
А вы в каком браузере собираете? У меня такое было в Хроме. Так стоило только отлучится на несколько минут и такая же ситуация. выкидывает к началу сборки. Если вы не выходите из игры, а просто сохраняете. Это особенность браузера обновлять страницу после паузы, когда вы снова продолжаете работу. Я уже не помню, вроде помогало обновление страницы с начатым пазлом. Поэтому я предпочитаю исключительно Оперу. Уже года два в Хроме не собираю.  
Leia , 02.05.2018 23:32:08
Если Вы перед паузой сохраняли, то можно просто закрыть эту страницу полностью. И открыть пазл заново, нажать продолжить сбор, по идее Вы должны вернуться к тому моменту, где сохранили. У меня по крайней мере так и получалось. Собираю в Хроме, Оперой давно не пользуюсь.  
Черная Пантера , 02.05.2018 23:39:31
Спасибо, я так и делаю, но не всегда почему-то сохраняется  
Anna Misilkevich , 03.05.2018 19:04:02
Здравствуйте! Никогда не приходилось заходить на сайт через "кабинет". И вдруг! Личный кабинет! Пароль мой не проходит, решила воспользоваться кнопкой "забыли пароль". Получила письмо с просьбой "пройдите по ссылке....". Прохожу - "укажите новый пароль" - указываю, активизирую кнопку "сменить пароль" . В ответ получаю " введенные пароли не совпадают". С третьей , а может быть и с четвертой попытки попадаю на сайт. В последующих входах на сайт открывается окно"личный кабинет", но новый пароль там уже не действителен. Жму "забыли пароль"и все с начала аналогично... сменила пароль и т.д. И так каждый раз захожу на сайт с НОВЫМ паролем, сменила уже шесть паролей. И как с этим быть? Может я что-то не так делаю? С компом все в порядке, с браузером тоже. Я открыла тему "личный кабинет" в разделе "работа и техническая поддержка сайта", там подробно описала проблему. Спасибо за ответ.   
RusGirl , 06.05.2018 16:16:42
Не могу войти на сайт через Facebook.  
Зяблик , 10.05.2018 08:47:08
Здравствуйте! по какой причине может "развалиться" почти собранный пазл? все собранные элементы (почти 3000) оказались вновь в кармане ((( на игровом поле остались только несобранные кусочки. Собирала уже несколько дней, со своей страницы, постоянно сохраняла. Неужели по новой собирать или есть возможность как то вернуть?   
Лента , 10.05.2018 09:51:51
А как вы могли вообще собирать трехтысячник не имея подписки?  
Зяблик , 10.05.2018 10:11:59
начала собирать когда была подписка. за неделю не успела.   
Alla Penkina , 10.05.2018 21:35:27
Здравствуйте,несколько дней назад у меня удалился пароль к моему личному кабинету,теперь никак не могу сменить пароль. Через "Смену пароля" мне удается войти в "МОи пазлы",а как только соберу пазл,меня опять выкидывает,и собранный пазл оказывается опять несобранным.Как наконец сменить пароль ?
  
Alla Penkina , 10.05.2018 21:35:34
Здравствуйте,несколько дней назад у меня удалился пароль к моему личному кабинету,теперь никак не могу сменить пароль. Через "Смену пароля" мне удается войти в "МОи пазлы",а как только соберу пазл,меня опять выкидывает,и собранный пазл оказывается опять несобранным.Как наконец сменить пароль ?
  
Alla Penkina , 10.05.2018 21:35:34
Здравствуйте,несколько дней назад у меня удалился пароль к моему личному кабинету,теперь никак не могу сменить пароль. Через "Смену пароля" мне удается войти в "МОи пазлы",а как только соберу пазл,меня опять выкидывает,и собранный пазл оказывается опять несобранным.Как наконец сменить пароль ?
  
Alla Penkina , 10.05.2018 21:35:38
Здравствуйте,несколько дней назад у меня удалился пароль к моему личному кабинету,теперь никак не могу сменить пароль. Через "Смену пароля" мне удается войти в "МОи пазлы",а как только соберу пазл,меня опять выкидывает,и собранный пазл оказывается опять несобранным.Как наконец сменить пароль ?
  
Alla Penkina , 10.05.2018 21:35:40
Здравствуйте,несколько дней назад у меня удалился пароль к моему личному кабинету,теперь никак не могу сменить пароль. Через "Смену пароля" мне удается войти в "МОи пазлы",а как только соберу пазл,меня опять выкидывает,и собранный пазл оказывается опять несобранным.Как наконец сменить пароль ?
  
Anna Misilkevich , 14.05.2018 22:01:42
У меня аналогичная проблема, об этом я выше писала. Я и отдельную тему "личный кабинет " открыла, там все подробно написала, и лично к г-ну К обращалась , но "воз и ныне там"... В прошлом, когда проезд на автобусе у нас стоил 5 копеек, водители внимательно осматривали каждый перекресток, выискивая потенциальных пассажиров и притормаживали для бегущего где надо не надо. В народе в связи с этим говорили: "это не пассажир бежит, это бегут 5 копеек!" Очень не хочется проводить аналогии , но администрация реагирует только на вопросы оплаты! А может сайт скопытился?  
Анна Мануиловна , 14.05.2018 23:29:10
Теперь понятно, что проблема с входом на сайт возникает именно после смены пароля. На счёт так сказать действия администрации ну функции ломаются, админам всё фиолетово. Загляните вот за эту оранжевую кнопочку справа и отсортируйте по дате, узнаете то, что не пишется на форуме. Что-то сделать, что просят уже давно. А зачем? Подписку платят? Платят. Зачем напрягаться? "Лучше бы рекламу размещали, а не подписку предлагали" ну с этим не могу не согласится!!!!!!!!!!!!!!  
Anna Misilkevich , 25.05.2018 22:11:33
Нет! Проблема возникает раньше, когда сайт не распознает пароль и блокирует вход. И как следствие, требует его сменить, а здесь тоже не работает, и дальше -больше! А что касается оплаты, то сколько им платят!? С оплаты все и началось! Короновынные только на первых 5 страницах и количество сборов платных пазлов до 10-ти в лучшем случае . А раньше сайт получал больше за посещаемость и время, проводимое на сайте игроками.  
LudaK , 30.05.2018 13:34:46
Проблема. Собираю бесплатные пазлы. Вот уже несколько дней при входе в бесплатный пазл попадаешь на подписку. Кто знает - что делать. Писала администраторам - вежливо послали.
  
LudaK , 30.05.2018 13:34:53
Проблема. Собираю бесплатные пазлы. Вот уже несколько дней при входе в бесплатный пазл попадаешь на подписку. Кто знает - что делать. Писала администраторам - вежливо послали.
  
Анна Мануиловна , 30.05.2018 15:10:25
Вы не можете собирать бесплатно более двух пазлов одновременно. Касаемо, что вас якобы кхм...послали, так это было бы чудом, если бы администрация сайта отозвалась хоть таким способом.))))))  
Aleonka , 24.06.2018 14:08:18
Добрый день. Сайт два дня не работал. Будет ли продлена подписка? С уважением, Елена.  
Валентина К , 24.06.2018 14:56:06
Присоединяюсь к вопросу  
Olyushka* , 24.06.2018 15:53:54
Добрый день. Уважаемая техподдержка, Продлите , пожалуйста, подписку на два дня т.к. сайт не работал. С уважением, Ольга.  
Faina Neznanskiy , 24.06.2018 16:33:20
Добрый день!Вы не там пишете.О продлении подписки надо обращаться к администраторам.Здесь пишут о проблемах при сборе пазла.  
K , 24.06.2018 18:19:20
Доброго вечера!

Подписка продлена на 3 дня.
Приношу извинения за сбой.  
Анна Мануиловна , 24.06.2018 18:24:47
Спасибо за компенсацию.  
Leia , 24.06.2018 18:43:19
Спасибо!!! :)   
Aleonka , 24.06.2018 20:47:10
Спасибо!!!!  
385 , 17.07.2018 11:07:27
385 У меня пропала функция "сохранить"!!!  
385 , 17.07.2018 11:07:38
385 У меня пропала функция "сохранить"!!!  
ковал , 28.07.2018 18:48:37
Здравствуйте! у меня в кармане не высвечиваются пазлы  
anilag , 06.08.2018 00:04:02
Пожалуйста, наведите порядок на форуме - все завалено рекламным спамом.  
K , 06.08.2018 03:03:09
Здравствуйте!
Или защита слетела, или спамеры научились ее обходить.
Исправим  
Хатима Гасанова1 , 07.08.2018 09:25:39
Здравствуйте! У меня при открытии страницы всплыло окно "Обновить ...". Я не поняла, что при этом исчезают все собранные мною пазлы. К моему имени добавилась единичка, при ее удалении пишется "Этот никнейм уже занят, выберите другой". Нельзя ли мне вернуться обратно на свою старую страницу???   
Nike2026 , 09.08.2018 15:21:50
Здравствуйте. Куда делась кнопка сохранения при сборке пазлов. Раньше была а сейчас как быть?
  
Faina Neznanskiy , 09.08.2018 15:57:12
Над карманом с пазлинками,крайняя слева.  
Nike2026 , 09.08.2018 16:18:08
Спасибо, видимо был глюк системы  
K , 12.08.2018 02:38:55
.  
Единорожка , 21.08.2018 14:55:51
Здравствуйте, у меня не ставиться картинка на аватар, какие у вас размеры? Перепробовали очень много и не одна не поставилась.  
Единорожка , 21.08.2018 14:55:59
Здравствуйте, у меня не ставиться картинка на аватар, какие у вас размеры? Перепробовали очень много и не одна не поставилась.  
Анна Мануиловна , 21.08.2018 18:03:11
Эта опция не работает уже года 3, наверное. Люди пишут, а толку 0.  
anilag , 21.08.2018 16:23:35
Заблокируйте, пожалуйста, аккаунт этого игрока, который распространяет рекламный спам http://puzzleit.ru/users/88011  
VVS57VVF , 13.12.2018 20:32:46
Почитываю форум, иду по Вашей ссылке, открывается моя страница, что за ерунда, поясните?????  
Анна Мануиловна , 21.08.2018 18:13:16
И удивлена,что спам, выкинутый в 12ч всё ещё на сайте в 18. Ни модераторов ни администрации?  
Ниа... , 25.10.2018 21:58:39
Попыталась сейчас оплатить подписку на неделю через мтс. на телефоне баланс 122 рубля. Приходит смс, что подписку невозможно оформить из-за недостаточности средств. Ничего не могу понять. Помогите пожалуйста. Раньше таких проблем не было   
K , 27.10.2018 05:03:53
Здравствуйте!
А сколько получается сумма платежа через МТС?  
K , 27.10.2018 05:01:55
.  
vitaru , 09.11.2018 11:37:59
Добрый день, у меня сенсорный планшет, Виндоуз 10, браузер Хром последней версии. Перестали браться пазлинки из кармана касанием. Можете помочь?  
vitaru , 11.11.2018 17:39:04
Аууу... есть кто?  
tesha55 , 11.12.2018 04:36:20
Доброе утро! Первый раз такое случилось. Ни в кармане, ни на поле ни одной пазлины нет. Комп показывает, что все загружено. Что я сделала не так?  
Наталья Дрожжук , 11.12.2018 06:28:12
Случилось не только у Вас!  
Feona , 11.12.2018 07:26:51
У меня такая же проблема, что делать?  
Вольга , 11.12.2018 07:27:51
Ну, вот тебе и вот...Не одно,так другое....Сайт загрузился, а пазлинки - нет....  
nataua , 11.12.2018 07:51:48
Такая же проблема. Нет ни одного элемента и время не отсчитывается((  
Екатерина Нехай , 11.12.2018 07:58:25
Здравствуйте. У меня не появляются пазлы в кармане, что делать?  
Мешоколь , 11.12.2018 08:10:44
Админы! Исправляйте, пожалуйста! Пазлов в кармане нет!  
Anika , 11.12.2018 08:32:04
+1 Вместо пазлинок только черные крестики ((  
Трезор , 11.12.2018 10:24:32
Не загружаются пазлинки.

  
Трезор , 11.12.2018 10:24:49
Не загружаются пазлинки.

  
Лара Винч , 11.12.2018 10:42:12
Так же не загружаются пазлинки.  
дранго , 11.12.2018 10:55:19
не работают пазлы. их нет в кармане.
  
Феерия , 11.12.2018 11:31:54
пазлов неееет!!!! SOS!!!!  
vaverite , 11.12.2018 12:07:57
Не открывается содержимое ленты пазлинок. просто какие то номера с крестиками  
Бомбинапазл , 11.12.2018 12:31:08
Начинаю собирать пазл, а детали не высвечиваются  
Бомбинапазл , 11.12.2018 12:31:22
Начинаю собирать пазл, а детали не высвечиваются  
Бомбинапазл , 11.12.2018 12:31:23
Начинаю собирать пазл, а детали не высвечиваются  
Бомбинапазл , 11.12.2018 12:31:48
Начинаю собирать пазл, а детали не высвечиваются  
Кетана , 11.12.2018 12:39:22
Здравствуйте! Открываю страницу пазла, нажимаю "собрать пазл", ни одного элемента в кармане не появляется. Подписка оформлена до начала января. И что делать?  
Вольга , 11.12.2018 13:53:52
Проверила на телефоне - пазлинки загружаются. И в кармане и на поле. А на компьютере - нет.  
MaryaSan , 11.12.2018 16:29:10
Проблема будет решена или нет? Администрация сайта в курсе вообще? Ни одного ответа о причинах сбоя и о времени на исправление.  
Bosfor , 11.12.2018 16:29:42
Та же самая проблема!!! Помогите вернуться в пазлы!!!!  
Вольга , 11.12.2018 17:09:59
Спасибо, всё заработало!  
мила , 11.12.2018 19:53:04
Всем доброго дня! Законченный пазл http://puzzleit.ru/puzzles/view/193725 не перемещается в собранные. Несколько дней пробую разные варианты, результат тот же  
anilag , 11.12.2018 21:39:34
Мила, добрый вечер! Из личного опыта: если пазл собран и не переходит в собранные, и если вы из него выходите, а потом снова пытаетесь собрать, но разобранных частей нет, то лично мне никакие "пляски с бубнами" не помогали, только удалить и заново собрать. Кажется, однажды мне помогло зайти в пазл другим браузером, там оказалась несобранная часть, я дособирала и все нормализовалось. Но было еще пару раз - ничего не помогло. Не знаю, посоветуют ли что-нибудь админы, но мне кажется, что это с нашими браузерами что-то происходит и начинаются сбои. То ли обновления, то ли еще какая-нибудь напасть. Желаю вам справиться с проблемой. Успехов!   
мила , 12.12.2018 09:33:48
Галина, спасибо Вам! Ваш совет "с другим браузером" сработал. Пазлинки были все на поле, но отдельные куски не состыкованы. Еще раз спасибо за внимание и совет! Удачи!  
Bosfor , 12.12.2018 07:54:49
Спасибо за оперативное вмешательство! Всё работает!  
alenaidenis , 13.12.2018 08:47:11
Доброе утро! Помогите, пожалуйста! Собрала пазл Олафа, но не могу закончить. Пропали несколько пазлинок. Подозреваю, что они где-то слева. Уменьшение масштаба не помогло. Как их оттуда вытащить?. Неужели сначала начинать, 4000, ох  
anilag , 13.12.2018 11:02:36
Доброе утро! Если вы уменьшали масштаб и сдвигали собранную часть и под ней ничего не нашли, и это точно "склеенный" кусочек, а не разобранные отдельные пазлинки, которые легко возвращаются в карман кнопкой "убрать лишнее" и на всякий случай нажимали на кнопку Помощь (у некоторых игроков кусок оказывался там) и предполагаете, что часть эта слева, но ее не видно, то выход один - поискать возможность (у друзей-знакомых, на работе, в и-нет-клубах) зайти в пазл с большого монитора, уменьшить масштаб и посмотреть. 4000 элементов пересобирать, конечно, никому не посоветуешь, поборитесь, желаю успеха!  
alenaidenis , 13.12.2018 12:31:21
Спасибо за ответ. Я уверена, что часть слева. У меня уменьшается только до 25%. Придется искать большой монитор.  
Perec1100 , 13.12.2018 09:04:23
Возможно,нажать на функцию "Убрать лишние"? У меня тоже такое бывало  
alenaidenis , 13.12.2018 12:32:44
Спасибо! Нажимала. Те, которые были по одной, появились, а которые куском нет. Буду думать.  
MaryaSan , 04.02.2019 21:58:14
Добрый день. Пазл полностью не помещается на экран. При попытке перетащить деталь в правую часть экрана, деталь откидывает обратно. т.е. нет возможности собрать правую часть пазла, только если уменьшить масштаб, но тогда все очень мелкое.
Тащу деталь вправо поле не сдвигается. двигаю сама поле вправо и начинаю тащить деталь - поле вместе с деталью сдвигает влево и все.

браузер гугл хром  
Анна Мануиловна , 04.02.2019 22:11:53
Нужно тянуть деталь вниз и потом аккуратно вправо и вверх. Увы, только так.  
Евгеньевна6 , 09.02.2019 17:36:08
На бесплатных паззлах почему-то выбрасывает на подписку. Это сбой или...?
  
Faina Neznanskiy , 09.02.2019 20:05:37
Без подписки можно собирать одновременно только два пазла.Видимо вы хотели больше,поэтому вас направляли оформить подписку.  
ИАЮ , 17.02.2019 12:11:34
Здравствуйте!
Получаю письма с подборками "Лучшие пазлы недели". Раньше действительно присылали выборки наиболее интересного, а в последнее время приходят "пустые" письма. Подскажите, пожалуйста, действительно перестали делать таки "выжимки"? Зачем производится рассылка пустых писем? Или это временный сбой?  
МАРТА2013 , 20.02.2019 14:29:21
Что случилось?! Паззлы собрать невозможно: нет поля для сбора, кусочки паззла расположены не в кармане, а по диагонали экрана, никакие кнопки не работают (время, фон, сохранить и т. д.) Что делать?  
anilag , 20.02.2019 23:46:29
сайт работает нормально, проверьте, какие обновления были в вашем компьютере  
irino4eg , 22.02.2019 00:17:56
Вчера заплатила за сбор паззлов но почему то все равно ваш сайт отправляет заплатить  
K , 22.02.2019 15:30:26
Доброго вечера!

Провайдер иногда не сразу передает нам сведения о платеже. Ваш платеж в системе я увидел, возможно, была какая-то проверка на чьей-либо стороне.
В любом случае, приношу извинения  
Черная Пантера , 02.03.2019 21:11:41
Уважаемые знатоки! подскажите, как "обнулить" время для повторной сборки. Некоторые картинки хотелось бы собрать заново, начинаешь - а время прибавляется! Особенно малыши огорчаются. Ответьте, пожалуйста!   
Черная Пантера , 02.03.2019 21:11:51
Уважаемые знатоки! подскажите, как "обнулить" время для повторной сборки. Некоторые картинки хотелось бы собрать заново, начинаешь - а время прибавляется! Особенно малыши огорчаются. Ответьте, пожалуйста!   
Tanya22 , 14.06.2019 20:15:25
Здравствуйте! У меня проблема с сохраненными паззлами. Раньше бесплатные паззлы после сохранения в профиле были доступны даже когда они становились платными. А теперь при нажатии кнопки "Продолжить сбор" из личного кабинета предлагается оформить подписку. Точнее на месте бывшей кнопки "Продолжить сбор" теперь кнопка "Оформить подписку"  
OlesyaF , 18.06.2019 09:39:45
Здравствуйте. Доступны к сбору без подписки только бесплатные пазлы. Если пазл переходит из бесплатной коллекции в платную то для его сбора нужно оформить подписку.   
Tanya22 , 19.06.2019 22:13:51
Просто раньше если сохранить бесплатный пазл при сборе, то он был доступен неограниченное количество времени, даже когда становился платным. Теперь так всегда будет?  
OlesyaF , 20.06.2019 18:04:02
Пока да  
анна187 , 23.06.2019 22:42:09
Здравствуйте! Забыли пароль от аккаунта. Нажимаем забыли пароль, указываем почту, пишет, что выслали письмо на почту, но письма нет. Сто раз уже пробовали. Почту указываем верно! Подскажите, что делать?  
anilag , 23.06.2019 23:32:56
В спаме посмотрите, может вы туда рассылку поставили и все, что приходит с сайта, идет в спам  
анна187 , 24.06.2019 22:14:40
нет в спаме  
anilag , 24.06.2019 22:32:01
тогда подождем, что ответят админы.  
OlesyaF , 27.06.2019 13:22:41
Напишите мне в личные сообщения от какого аккаунта забыли пароль, пожалуйста.   
Лозана , 16.07.2019 18:54:16
Добрый день! У меня проблема с сохранением пазлов. Сегодня продолжила собирать пазл "Ожившая картина" на 500 с лишним элементов., в процессе сборки периодически нажимала на кнопку "сохранение". Выходила надпись "игра сохранена", когда сбор был окончен, вышла как обычно табличка "вы сделали это" и т.д. Но в собранных пазлах этот пазл опять стоял на первом месте как недособранный. Когда я его открыла, он был в той же стадии как я его оставила вчера. Позавчера была такая же история с другим пазлом. Подскажите, пожалуйста, в чем причина. Спасибо. Анна.  
OlesyaF , 18.07.2019 08:36:14
Ссылку на пазл дате пожалуйста.  
Комок нервов , 16.07.2019 21:09:07
Доброго дня! Действительно, с сохранением пазлов какая-то проблема! Несмотря на сохранение игры пазл может рассыпаться или вернуться на начальный этап сборки! Перезагрузка, смена браузера и т.д. не помогают! Пожалуйста, устраните проблему! Спасибо!  
Limon717 , 16.07.2019 21:28:28
Всем доброго вечера !У меня тоже проблема со сбором пазлов !К счастью я собираю небольшие пазлы на 220 элементов так что если не сохранится то небольшая потеря но кто то ведь собирает гиганты ! Пазл не только не сохраняется собранным но пазлинки вроде сцепились друг с другом но не держатся ! Пристают к курсору и таскаешь ее по всему экрану ! Вообщем я тоже сигнализирую о неполадках   
Анна Мануиловна , 16.07.2019 23:08:54
У меня пазлинки прилипали к курсору оооочень давно пару раз. Всей схемы действия уже не помню, но попробуйте, если получится сохранить игру, выйти из игры и загрузить пазл для сборки снова. Выходить с аккаунта не надо. просто перезагрузите собираемый пазл заново. Если это будет повторятся постоянно тогда не знаю.

Всем кто пишет,что игра не сохраняется убедитесь в стабильности вашего интернета. И почистите кэш браузера.   
Limon717 , 16.07.2019 23:15:10
Мой способ кстати самый простой и легкий как отцепить прилипшую к курсору пазлинку --обычно мы рядом с собираемой картинкой ставим картинку пример так вот надо подвести прилипшую пазлинку под картинку пример и нажав левую кнопку мыши оставить ее там ! Она отлипнет   
Limon717 , 16.07.2019 23:16:44
А насчет сбоев в сборке --это проблемы на сайте а не с нашим инетом ! Потому что согласитесь странно что вдруг ни с того ни с чего такая проблема у нескольких игроков   
Анна Мануиловна , 16.07.2019 23:28:17
У меня такая проблема была в Хроме, из-за чего я от него отказалась. Да и то, только при постановке на паузу. Это особенность данного браузера, что после паузы он обновляет страницу сайта. И меня откидывало на начало сбора.   
vitaru , 17.07.2019 15:05:57
Перед паузой нужно обязательно сохранить пазл. Тогда после паузы, когда отбросило назад, нужно просто обновить страницу и вернется сохраненная версия.  
Анна Мануиловна , 17.07.2019 20:44:30
Так и было но зачем эти заморочки, если есть другие браузеры где такой проблемы нет.  
Лозана , 17.07.2019 02:14:38
Спасибо за советы. Интернет хороший, попробую почистить кэш. У меня эта проблема только началась, как говорится - может рассосется.  
Лозана , 17.07.2019 16:15:41
Добрый день! Я недавно собрала пазлы Юлия Началова и Юлия Савичева в стиле Pin Up и увидела что в "Избранном" они не отмечены как собранные. Пересмотрела избранное и , нашла еще несколько таких же не отмеченных, но уже собранных картинок. Может это и не такая важная проблема, но не хочется собирать по второму разу (во всяком случае я не люблю), тем более если надо подбирать к ним по 6 в ряд. У меня и собранных много и в избранном много картинок , не хотелось бы собирая повторяться. Хорошо бы было решить эту небольшую проблему. Спасибо. С уважением Анна.  
OlesyaF , 18.07.2019 08:08:24
Здравствуйте. Проверим.  
Лозана , 18.07.2019 19:15:49
Заранее спасибо.  
Limon717 , 18.07.2019 22:53:25
У меня *отбой воздушной тревоги * --все работает хорошо !   
OlesyaF , 19.07.2019 10:09:44
Вы про сохранение прогресса сборки? Я проверила это, все работает как надо.   
София Субботина , 08.08.2019 15:18:54
Годами не могу сменить фото на профиле!   
Faina Neznanskiy , 08.08.2019 15:51:59
Эта опция ,к сожалению,уже давно не работает.  
Faina Neznanskiy , 14.08.2019 23:33:58
Добрый вечер!Я тоже заметила,что при добавлении пазла в коллекцию очки в рейтинге не добавляются сразу.А вот если собрать любой пазл,то добавляются очки и за собранный пазл и за добавленный в коллекцию.Замечала это несколько раз и поняла,что это система.  
Анна Мануиловна , 15.08.2019 01:02:53
Добрый вечер! О как. Спасибо! Попробую понаблюдать.  
Nina75 , 01.09.2019 17:52:50
Здравствуйте. У меня пропала часть пазлов (как в собранных, так и среди новых) вместо некоторых пазлов белые квадраты. Если на него наводишь курсор, то высвечивается его название и рейтинг. При открытии пазла открывается белое окно с рамкой и пустым карманом. В собранных пазлах пропавшие как будто "сдвинулись" под пазлы, размещенные выше. На верхнем собранном пазле 2 галочки и 2 названия: самого пазла и пазла расположенного ниже и исчезнувшего. Пробовала перезагружать, "чистить" комп. Ничего не помогает. Как связаться со службой поддержки? Мне никто не отвечает, проблема никак не решается...   
Leia , 01.09.2019 21:43:19
Зашла на Вашу страницу. Просмотрела все собранные Вами пазлы и не обнаружила ни одного битого. Определенно, проблема в Вашем компьютере.  
anilag , 01.09.2019 22:59:26
1. зайдите на сайт другим браузером и посмотрите как все выглядит, если нормально - дело в браузере, почистите его кэш ( в настройках), включая куки (приготовьтесь к тому, что на всех сайтах, где вас "узнавали" автоматически, придется после чистки вводить логин-пароль.
2. если и с другим браузером все так же плохо, то посмотрите, что за последние обновления у вас были на компе, возможно они мешают, но скорее всего дело в браузере.  
OlesyaF , 02.09.2019 10:02:36
Здравствуйте. А с кем конкретно вы связывались и как? Пришлите мне скриншоты вашего экрана с белыми квадратами, также версию и название вашего браузера.   
Nina75 , 02.09.2019 12:18:26
Всем спасибо за помощь. Пользовалась Яндекс браузером. Зашла через Гугл - все ном. Все пазлы на месте, все отображается корректно. Яндекс почистила, но в нем по-прежнему все "криво". Буду его переустанавливать.   
Squirrel4 , 15.09.2019 17:37:50
Добрый день. Есть ли изменения с загрузкой аватара? Если да, то какие требования к формату и весу изображения. Все прекрасно, но хочется фоточку со стандарта изменить))   
OlesyaF , 16.09.2019 09:52:47
Здравствуйте. Загрузку аватарки еще не поправили. Как только сделаем сообщу в новостях.  
f , 17.09.2019 16:30:10
Добрый день! Пожалуйста, помогите. При наведении на карман с пазлинками, курсор пропадает (превращается в крестик), невозможно перетащить их на поле сбора. Первый раз такое случилось. Спасибо.  
OlesyaF , 17.09.2019 18:27:01
Здравствуйте. Пришлите мне скриншоты вашего экрана с этой ошибкой, также версию и название вашего браузера.   
anilag , 17.09.2019 18:33:28
Добрый день! Из опыта - попробуйте почистить браузер: историю просмотров, загрузки и куки за сутки. А еще лучше полностью за все время использования.  
f , 17.09.2019 19:25:24
Спасибо, спасибо !!! Уже почистила всю историю, активировала обновления антирусника. И жизнь, вроде как, налаживается, пазлинки стали реагировать на крестик. Но, интересно получается - на белом поле кармана и поле сбора стрелка, а как только курсор наводишь на пазлинку - крестик. Еще раз спасибо за помощь.  
anilag , 17.09.2019 22:17:56
у меня тоже самое, это Яндекс мудрит, но я не замечаю уже, главное, чтобы можно было собирать.  
Сообщение было удалёно.
anilag , 18.09.2019 14:12:08
Когда-то курсор не менял свой вид, все зависит от ОС, насколько я понимаю.   
Елена Аверьянова , 26.09.2019 10:22:14
У меня такая проблема - если я не собрала полностью картинку с большим количеством пазлинок и закрыла браузер, сохранив картинку, то потом эта картинка или вообще не загружается, или загружается, но при этом половина пазлинок в собранных кусках становится невидимками. Из-за этого сбор паззла невозможен.   
OlesyaF , 30.09.2019 17:55:03
Здравствуйте. Напишите какой у вас браузер и его версию.   
Елена Аверьянова , 04.10.2019 10:32:54
Chromium
Версия 77.0.3865.90 (Официальная сборка), Built on Ubuntu , running on Ubuntu 18.04 (64 бит)  
OlesyaF , 04.10.2019 17:01:47
Попробуйте почистить историю браузера, временные файлы и прочее. Проверьте также наличие этой ошибки в другом браузере, пожалуйста.   
Елена Аверьянова , 23.10.2019 21:29:58
Стала собирать в браузере Mozilla Firefox, все пока хорошо. Спасибо за совет.  
Лента , 08.12.2019 11:39:11
Здравствуйте! У меня появилась ошибка "Опаньки...", невозможно открыть вэб-страницу. Все остальные сайты в Гугл Хром работают, а играю в Мозила Файрфокс.  
OlesyaF , 11.12.2019 19:09:34
Напишите мне в лс подробнее где вы видите такую ошибку, ссылку на страницу пришлите.   
StT , 19.12.2019 20:36:00
Не загружается аватарка  
Faina Neznanskiy , 19.12.2019 20:50:31
С аватаркой проблема давно.Администраторы знают.  
StT , 20.12.2019 18:37:21
Не поняла. Аватарку можно будет загрузить в ближайшем будущем или ближайшем будущем нет?  
Faina Neznanskiy , 20.12.2019 19:02:50
Этот вопрос надо задавать в разделе "Вопросы к администраторам".  
OlesyaF , 20.12.2019 19:07:38
Мы знаем о проблеме, как только исправим напишем об этом в новостях.   
JasonKing , 15.01.2020 02:31:47
Здравствуйте. Давно не была на сайте, сейчас вернулась..И не смога зайти на прежнюю страничку. Всегда заходила через вк, сейчас не дает этого сделать. Как вернуть доступ на прежнюю страницу?   
OlesyaF , 15.01.2020 10:49:55
Нужно сообщить мне в лс вашу почту, ссылку на старый аккаунт (или ник), ссылку на страничку ВК.  
JasonKing , 15.01.2020 17:28:24
Почему-то не могу зайти на Вашу страничку, чтоб написать сообщение, выкидывает на начальную стр этого аккаунта. Скажите, в группе вк этого сайта администратор - Вы? Я могу написать туда в лс?   
anilag , 17.01.2020 01:26:50
Это давнишний глюк форума, выбирайте в списке справа нужный ник, а если брать из сообщения, то возвращает на свой аккаунт.  
JasonKing , 17.01.2020 14:06:03
Спасибо большое.  
JasonKing , 21.01.2020 17:14:00
Так и не получается зайти на прежний аккаунт.   
OlesyaF , 23.01.2020 11:25:16
Пробуйте восстановить доступ к старому аккаунту через почту, которую вы мне прислали, все должно получиться.   
riama , 23.01.2020 21:16:20
у меня не работает функция "сохранить"..пропало это слово с панели вообще. Это временное явление или как ?  
OlesyaF , 24.01.2020 12:31:02
Проверьте в другом браузере. Может быть вы изменили масштаб отображения страницы и кнопка ушла за границы экрана?   
Faina Neznanskiy , 23.01.2020 21:30:31
Ничего не пропало.Попробуйте проверить свой компьютер.  
LW , 24.01.2020 18:03:16
Здравствуйте, почему не могу собирать бесплатные пазлы? Требует подписку. Все было спокойно больше года  
Faina Neznanskiy , 24.01.2020 18:49:16
У вас видимо есть два начатых и не законченных пазла.Бесплатно можно собирать не более двух.  
Vika777 , 28.01.2020 02:26:32
Мне кажется или пазлинки стали крупнее?  
Faina Neznanskiy , 28.01.2020 12:18:48
Это вам кажется.Пазлинки в разных пазлах могут быть разного размера.В некоторых крупнее и наоборот.  
Alex Gaier , 04.02.2020 00:12:06
Вопрос.
Почему при повторном сборе пазла не сбрасывается таймер, а продолжает накручивать и накручивать время, начиная с предыдущего результата? Так если ты собрал за 19 минут, то при повторе отсчёт начнётся с 19-ой же минуты и пойдёт дальше -- 20, 21, 22 и т.д. Что с этим делать или как исправить эту ошибку?   
OlesyaF , 04.02.2020 13:12:20
Возможно это так и задумывалось, либо ошибка, мы проверим.   
Лента , 04.02.2020 12:04:56
Это не ошибка, а условие сайта. Думаю, что это правило связано с тем, что при повторном сборе рейтинг не увеличивается.   
Maрия , 16.02.2020 17:34:17
Здравствуйте. Я совершенно запуталась с подпиской! Захожу в оплату "Visa / Mastercard", есть 5 вариантов: 7 дней, 30 дней, 90 дней, 180 дней и "другое". Вот это-то "другое" меня и смутило - он не дает выбрать другое кол-во дней! Выбираю 5 - пишет минимум 7, выбираю 15 - сразу оформляется 30, ради интереса вбила 300 - максимум 180. Частично изучила другие способы оплаты. Итог: тоже самое при выборе оплаты "Maestro" и банковской картой (не через "рекомендуемые"); в остальных "рекомендуемых" (яндекс, киви, мегафон и пр.) вариант "другое" отсутствует. Что это, и зачем вообще существует (в некоторых способах оплаты) данный вариант, если выбрать другое кол-во дней подписки все равно невозможно?  
OlesyaF , 17.02.2020 14:18:51
Спасибо за сообщение, мы проверим работоспособность этого функционала.   
Анжела01 , 22.02.2020 10:06:02
Здравствуйте!Помогите пожалуйста!Я собирала пазлы и вдруг неожиданно пропала колонка сохранить и уже почти неделю не могу зайти через вк в свой профиль Александр Гаврилов. Появляется красный квадрат.Такое действие происходит с этим профилем.Но меня больше волнует профиль алексадр гаврилов,ведь там собрано столько пазлов.Спасибо.  
Sveta1946 , 22.02.2020 22:55:57
Пожалуйста, проверьте сбор пазла "Другой мир". Нижняя часть не сохраняется . Пыталась три раза - всё возвращается к тому же....   
Faina Neznanskiy , 22.02.2020 23:15:09
Укажите номер пазла .  
Анна Мануиловна , 23.02.2020 22:20:56
Какой сейчас максимальный допустимый размер картинки и количество деталей для создания пазла? Пытаюсь создать пазл для себя с размером элементов 50x50. В коллекции есть пазл на 5041 элемент и размером 4686 x 4686 пикселей, правда модераторский. У меня не получается вовсе загрузить картинку 4000x3000 пикселей. Хотелось бы не менее 5000 элементов. Смирилась на 4800 но и это не хочет грузить. Уже пересчитала на 4661 тоже нет. Не интересно делать меньше. Подписку-то плачу. Я бы с радостью попробовала собрать пазл от 7000 деталей.
  
Анна Мануиловна , 26.02.2020 14:31:16
Оспидя, что ж я написала-то. Минимальный.)))) Исправила и повторяю свой вопрос. Какой сейчас максимальный допустимый размер картинки и количество деталей для создания пазла?   
Levon24 , 26.02.2020 18:09:18
Максимальный размер 5000x5000 и 5000 кусочков.
Какой размер картинки на диске?  
Анна Мануиловна , 26.02.2020 18:14:29
Планировала загрузить 4000x3000 на 4800 элементов.   
Levon24 , 26.02.2020 18:53:49
https://puzzleit.ru/puzzles/view/212819 - но ждать прийдется очень долго.  
Анна Мануиловна , 26.02.2020 19:18:24
Спасибо за помощь но мне пишет "Некорректное количество элементов". Я хочу для себя элементы 50x50. Ваши похожи на стандартный коллекционный размер. Может, поэтому у Вас создаётся. Или потому, что Вы админ. У меня тоже создался с таким размером элементов на их меньшее количество. Но мне не нужно меньше. Знаю, что игроки создавали для себя пазлы с элементами ещё меньше размером.  
Levon24 , 27.02.2020 12:29:46
Я так полагаю дело не в том, что я разработчик. Дело скорее всего в том, что есть картинка 5000 на 5000 точек, и если при загрузке указать максимум 5000 кусочков, то получится кусочек 120px × 120px. Собственно, если у вас есть желание собрать пазл с размерами 50 на 50, то картинку надо указать со сторонами 5000 / 120 = 41,66 * 50 = 2083 точек где-то. Если очень хочется, специально для вас, я поднял ограничение и дал возможность попробовать поиграть на сервере для разработки https://dev.puzzleit.ru/ - к сожалению прогресс на этот сервер не будет перенесен. Временами сервер может быть недоступен.  
Анна Мануиловна , 27.02.2020 13:27:39
СПАСИБО БОЛЬШОЕ, что Вы пытаетесь помочь но если игра не сохранится, увы, за один присест такой большой пазл не собрать. Тут счёт в сумме может на сутки перейти. Желание не только в размере элементов, но и в их количестве. Уменьшу картинку, элементов меньше станет. Меньше 4500-5000 элементов не хочется создавать. Поменьше есть и в коллекции собирать.

Может, можно увеличить лимит для всех игроков-создателей.5000x5000 пикселей и 5000 хотя бы элементов, независимо от их размера?   
Levon24 , 27.02.2020 18:54:05
Для игроков поднял предел до 7500 кусочков, но с таким кол-во у меня не получилось нормально играть, браузер очень сильно нагружен.
Нарезка пазла займет приличное время, наберитесь терпения.
Дайте знать, если у вас получится собрать пазл, мне даже интересно стало.  
Анна Мануиловна , 27.02.2020 21:42:42
Едва не пропустила самое важное сообщение. Спасибо огромное!!! Получилось! У меня пока такой размер с элементами 45x45 на радостях, что их можно сделать большее количество. https://puzzleit.ru/puzzles/view/212852 На будущее думаю ещё несколько создам если всё будет собираться хорошо.   
Анна Мануиловна , 26.02.2020 20:00:31
Нет. Больше чем где-то на 3000 элементов не создаётся, независимо от их размера. Пробовала и 55x55. Такие уже в коллекцию идут.   
Sveta1946 , 25.02.2020 22:47:36
Подскажите несведущей: где проставлен номер пазла? не могу указать для помощи в сборе "Другой мир".  
Faina Neznanskiy , 26.02.2020 00:19:36
В самом верху,где указан адрес сайта .Например:https://puzzleit.ru/puzzles/view/209581.Вот 209581 -это номер пазла.  
Анна Мануиловна , 26.02.2020 14:04:18
Пазл "Другой мир" был создан мной. Я видела в комментах Sveta1946 писала, что не может его собрать. Но там было больше 20-и сборов, поэтому пазл должен был быть рабочим. Но!!!! Сейчас я хотела дать ссылку на него и не нашла. Его нет в принципе!!!! Даже в моих созданных.Не только в теге в коллекции. Он исчез! Я кинула его себе для сбора, положив пару пазлинок. заметно,что в моих начатых -1 пазл. Пазлы сместились. Я сейчас создала пазл заново. Чтобы перепроверить, уважаемая Sveta1946, посмотрите о этой ли картинке речь? https://puzzleit.ru/puzzles/view/212802. Если не знаете как скопировать и вставить ссылку в адресную строку, просто зайдите в мои добавленные пазлы.   
Лозана , 26.02.2020 21:12:54
Добрый день. Сегодня были технические работы на сервере, после них мне приходят сообщения, что сайт не защищен. И появился значок "не защищено". Это временное явление из-за работ на сервере или что-то надо делать с моим компьютером?  
Levon24 , 27.02.2020 18:57:23
Пришлите пожалуйста ссылку на страницу и желательно скриншот, такой проблемы не должно быть после обновления.  
Лозана , 28.02.2020 19:12:40
Зашла сегодня на сайт, сейчас все стало в порядке. Не знаю что это было. Извините за беспокойство. Анна.  
янтарь , 28.02.2020 23:36:39
почему не сохраняются собраные пазлы   
OlesyaF , 02.03.2020 18:15:08
Здравствуйте. Проверили, все сохраняется. Что именно у вас не получается, опишите подробнее, какой пазл, что вы при этом делаете когда возникает ошибка, укажите какой у вас браузер и его версию.   
янтарь , 03.03.2020 21:03:05
здравствуйте собрала три пазла рождественский календарь ,аптека ,чайхана когда собирала выпадала табличка что пазл собран но в моих пазлах они не сохранились браузер гугл хром  
Levon24 , 10.03.2020 11:00:45
А можно ссылку на один из пазлов? я попробую разобраться что пошло не так.  
Ирина_21 , 25.03.2020 10:42:01
Здравствуйте! Хотела собрать бесплатный пазл, но пишет: Вы не можете собирать более двух пазлов одновременно. Но дело в том, что тот который я хотела собрать - единственный. Какие еще пазлы???? Я только ноут включила...
  
Faina Neznanskiy , 25.03.2020 12:59:22
Добрый день!У вас два пазла не закончены.Новая Зеландия и Финский залив.Поэтому вы не можете начать новый пазл.  
irina.k , 28.03.2020 12:41:16
Если собираю пазлы на компьютере, продолжаю эту картинку собирать на планшете, то на компьютере собранная часть не сохраняется. Почему?  
OlesyaF , 31.03.2020 18:09:08
А вы нажимали кнопку "Сохранить" перед тем как перейти на другое устройство?  
Филиппок , 04.04.2020 09:30:12
Не работают бесплатные пазлы.  
Faina Neznanskiy , 04.04.2020 12:04:10
Попробуйте перезагрузить свой компьютер.Всё работает исправно.  
Анна Мануиловна , 04.04.2020 12:46:13
Больше двух бесплатных одновременно собирать нельзя. Вы, наверное, хотите начать третий.Закончите сбор начатых, либо удалите.   
Анна Мануиловна , 09.04.2020 22:19:39
Снова при загрузке пазла для сбора загрузились не все элементы. Пазл однозначно рабочий с десятками сборов. И возникает это не с одним пазлом. Образовались пустые места в собранной рамке. Может, и где ещё. Просто рамку легче заметить. При перезагрузке уже подгружается полностью. Эта проблема, как и битые пазлы на странице, которые тоже потом догружаются, уже была пару лет назад ещё при "старой власти". Как-то же тогда её решили.  
Лента , 10.04.2020 10:29:19
А у меня появилось что-то новенькое... Вчера избавилась от "окошек", сегодня продолжила собирать, а окошки появились в процессе сборки.   
Анна Мануиловна , 10.04.2020 11:20:13
То есть на поле для сбора появляются "битые" элементы? Либо пустое место там, где уже должно быть собрано, в зависимости от браузера, наверное. Как и битые превью пазлов на странице? Вот я об этом и пишу. Их можно не заметить сразу. Если мы пишем об одном это и есть не до конца загруженные элементы пазла. В процессе сборки они не появятся. Вы их просто замечаете не сразу. Как я написала, собранные, но не догруженные элементы рамки легче заметить.  
OlesyaF , 10.04.2020 11:37:22
Здравствуйте. А что у вас с линией доступа в Интернет? Она не сильно загружена (период карантина, все сидят дома и многие пользуются Интернетом)? Может кусочки не успевают прогрузиться просто?  
Анна Мануиловна , 10.04.2020 11:44:12
У нас в Беларуси нет карантина. Но многие, конечно, на самоизоляции. Уже спешу, убегаю вот и проверю как будет поздно вечером на родительском компе.Две недели назад на более медленном инете там был полный швах. Маленький пазл загружала раза 2-3, а страницу с пазлами так и не загрузила даже с нескольких попыток. Снизу все битые. НО! раньше никогда такого не было каким бы медленным ни был интернет. Всё грузилось на порядок медленнее, но загружалось полностью!!!! Никаких битых элементов и пазлов не было. Сейчас да. такое чувство,что если загрузка не уложилась во время то всё. С другими сайтами проблем нет.  
Levon24 , 10.04.2020 17:11:16
Добрый день, а у вас на сколько кусочков пазл?

Я попробовал сейчас поправить проблему.
Дайте знать, если она осталась.  
Анна Мануиловна , 10.04.2020 23:35:38
Здравствуйте! К сожалению, ничего не изменилось. Пазл на 1100 элементов.

Хотя, проверю дома нормально завтра или в воскресенье. Как приеду.   
Levon24 , 11.04.2020 10:31:39
Спасибо жду ответа, я кое что на сервере еще постарался поправить.
У меня этот дефект не проявляется, поэтому мне очень трудно понять что идет не так.  
Анна Мануиловна , 11.04.2020 21:42:35
Развернула целый "следственный эксперимент". Я уж начала думать, что ввожу вас в заблуждение и всё таки это проблема моего компа. Но вроде бы нет. Появилось больше жалоб от игроков.

Было бы хорошо, если бы вы сделали возможным прикреплять в комментарии на форуме картинки/скриншоты. А пока сделала их в виде пазлов. Вот такая получается загрузка пазла. https://puzzleit.ru/puzzles/view/215239 . Рамка собрана, и вдруг куда подевались два кусочка. Их больше не все попали на скрин. Как писала рамку заметить проще всего. Дальше "недостача" элементов выявляется только в конце сборки. При перезагрузке пазла пазлинки вроде загружаются все.

Тот же пазл загружен примерно час спустя. https://puzzleit.ru/puzzles/view/215241. Прореха теперь в другом месте.

Читаю в ленте комментариев жалобу на невидимые пазлы. https://puzzleit.ru/puzzles/view/32487 Этот пазл у меня просто закинут для сбора с одной положенной пазлинкой. Загружаю и вижу "недостачу" в кармане. https://puzzleit.ru/puzzles/view/215243

Сложно пока понять происходит ли проблема только с определёнными пазлами. Думаю, что врят ли. Сборы у них есть. Обычно при браке пазл никто не может собрать и модераторы его исправляют. На фоне этого огромная просьба к модераторам пока ничего не трогать. Пусть этот пазл побудет как бы индикатором. Я его не буду пока заканчивать ещё некоторое время. Ну и, чтобы при перезаливке/редактировании не обнулился незаконченный пазл. https://puzzleit.ru/puzzles/view/190547

И буквально час назад ещё игрок пишет в другой теме об нехватке деталей в пазле.   
Levon24 , 13.04.2020 13:54:58
Спасибо за ваше расследование. Проблему понял, у меня в Firefox она изредка наблюдается тоже. Но я думал может это у меня проблема, нажимаешь на свойства пазла картинки, которая не загрузилась, и она уже в диалоговом окне отображается нормально, после перезагрузки страницы а браузере - все нормально.

Пазлы - картинки я полагаю можно будет удалить теперь.
По поводу загрузки контента на форум, как-нить постараюсь сделать.  
Анна Мануиловна , 13.04.2020 14:36:44
А у меня в Опере. Значит, от браузеров не зависит.   
Levon24 , 13.04.2020 19:52:07
Добрый вечер, попробуйте пожалуйста еще раз, как у вас появится свободное время. Заранее благодарю.  
Levon24 , 23.04.2020 13:20:11
Анна, добрый день. Можете еще раз проверить проблему битых пазлинок?  
Анна Мануиловна , 24.04.2020 21:06:53
Добрый вечер! Увидела комментарий только через почту. Уже "не доползала" сюда наверх.)))) Увы, даже несколько усугубилось. Позагружала несколько начатых больших. Битые пазлинки не стопроцентно в каждом пазле, но если есть их заметно больше, чем было.

А вот вкладки, последнюю неделю или больше, загружаются полностью, если кликать без фанатизма.)))  
Лента , 10.04.2020 13:26:12
Здравствуйте Олеся! Несмотря на карантин доступ к интернету без проблем. И еще я точно проверяю сначала всю ленту пазлов 1000 и больше, выхожу и начинаю опять. А вообще-то это меня не очень напрягает.   
Анна Мануиловна , 13.04.2020 18:16:30
Вчера случилось впервые (ну думаю ладно мало ли что), а сейчас с другим пазлом повторилось, что загрузка пазла для сбора вовсе зависла. Колёсико крутится и всё. Это в довесок к уже известной проблеме. И другие пазлы на 3000 и 5000 элементов. Получается то загружается не полностью, то загрузка стала зависать.   
Levon24 , 13.04.2020 19:59:57
Попробуйте обновить страничку, помогло?
Попробуйте перезапустить браузер, если не помогло перезапустить страничку. У меня потому что обнаружилась проблема в браузере, ему тяжело такие большие пазлы загружать.  
Анна Мануиловна , 13.04.2020 21:12:10
Обновление помогает. Проверила в Хроме те же пазлинки-невидимки. Ну можно было бы согласится с пазлом на 5000 элементов, если бы два пазла на такое количество не были в коллекции и благополучно собраны десятками игроков. Но пазл на 3000 тут причём? )))) Таких пазлов, как и на большее количество элементов, в коллекции тьма и с ними никогда не было проблем. Всё грузилось и собиралось. А на 1100 вовсе детский лепет. И у него есть "прорехи" при загрузке.  
Levon24 , 14.04.2020 07:53:54
Доброе утро, так буду разбираться дальше что пошло не так.
Так проблема с пропавшими пазлинками была давно или только недавно появилась?  
Лента , 14.04.2020 10:20:49
У меня недавно, пара недель, не больше, и все продолжается...  
Анна Мануиловна , 14.04.2020 12:28:22
Добрый день! У меня тоже где-то вторая неделя. И по-прежнему очень тяжело грузятся вкладки. Нужно открывать понемногу и ждать пока они прогрузятся, если открываешь даже с десяток. Время тратится на много больше, чем раньше, когда всё было фактически моментально только кликай. А если 90 то вчера они открывались долго, висели и в итоге на странице пазла превью "битое", и внизу похожие пазлы половина тоже. В десятый раз повторяю открыть 120 и даже 240 вкладок,чтобы проработать пазлы на добавление в избранное никогда не было раньше проблемой.

Все битые пазлы и тормоза пошли, когда у вас были какие-то работы и сделали по 90 превью на странице. Я заметила очень тяжёлое открытие вкладок сразу же как впервые стала открывать 90, а не 120.  
Анна Мануиловна , 13.04.2020 22:11:31
Ой, простите. Подслеповата стала.)))) Если уж совсем точно пазл не 5000, а 5808 элементов. Но от этого суть всего остального никоим образом не меняется. В коллекции есть два пазла на 5041 элемент и т.д))))  
gaaved , 14.04.2020 19:19:02
Пишу с нового ака. Не могу зайти в свой старый акк через логинза вк! Можно ли как то все таки попасть туда для изменения способа входа не через логинза? Пробовал и через Хром и через оперу жаль терять собранные пазлы(
этот профиль https://puzzleit.ru/users/16256  
Levon24 , 15.04.2020 20:38:10
Добрый вечер, напишите мне пожалуйста в личку почтовый ящик, я его к аккаунту https://puzzleit.ru/users/16256 присоединю. Желательно не тот, который используется для текущего аккаунта.  
Натулик , 19.04.2020 14:54:24
Пришлось переустановить систему, и после этого сайт открылся, но все разладилось. Такое впечатление, что масштаб стал в 10 раз больше. Как это исправить, и кто виноват. Нет галлереи картинок,только фрагменты сильно увеличенные.  
Натулик , 19.04.2020 14:54:29
Пришлось переустановить систему, и после этого сайт открылся, но все разладилось. Такое впечатление, что масштаб стал в 10 раз больше. Как это исправить, и кто виноват. Нет галлереи картинок,только фрагменты сильно увеличенные.  
OlesyaF , 21.04.2020 08:08:33
Попробуйте уменьшить масштаб страницы в браузере.   
Натулик , 21.04.2020 12:21:00
Ничего не получается. Может еще что-нибудь посоветуете. Пусть бы все мои наработки пропали,но на сайте хотелось бы остаться.  
Faina Neznanskiy , 21.04.2020 13:04:54
Наталья добрый день!Я зашла на вашу страницу,у вас всё в порядке.У вас проблема началась после переустановки системы.Посоветовалась со своим знакомым(он компьютерщик) и мне сказали,что у вас проблема в настройках.Если есть кто-нибудь,кто в этом понимает,попросите проверить ваш комп.Всё будет в порядке.Всего вам доброго.  
OlesyaF , 22.04.2020 19:26:57
Пришлите пожалуйста скриншоты страницы нам на почту support@puzzleit.ru
Также напишите версию вашего браузера, название, версию операционной системы компьютера.
Постараемся вам помочь
  
OlesyaF , 22.04.2020 19:27:21
Отпишитесь тут как пришлете скриншоты  
OlesyaF , 22.04.2020 19:27:26
скриншоты можно сделать с помощью кнопки Prnscr и вставить изображение в Paint, после чего сохранить его в формате изображения   
OlesyaF , 24.04.2020 16:05:39
Проверьте в другом браузере. Попробуйте в хроме сбросить масштаб ctl+0.
  
Анна Мануиловна , 21.04.2020 16:26:27
Интересно, было ли исправление, чтобы при загрузке пазла все пазлинки загружались полностью? Т.к у меня проблема продолжается. Недогруз и реже зависание пазла на загрузке для сбора. И вот ещё комментарий https://puzzleit.ru/puzzles/view/30713   
Натулик , 22.04.2020 14:51:52
Добрый день. Можно ли сделать так, чтобы я снова зарегистрировалась на сайте под другим именем.  
Натулик , 23.04.2020 13:07:33
Проблемы у меня только на этом сайте. Все остальное работает как часы.  
anilag , 24.04.2020 21:43:26
Добрый вечер! Может быть у вас масштаб страницы выставлен не 100%, а больше? Попробуйте уменьшить - нажмите кнопку Ctrl и одновременно покрутите колесико мыши.  
Натулик , 25.04.2020 13:08:40
Все Ваши советы и рекомендации выполнила. Результат нулевой.  
anilag , 27.04.2020 18:50:57
А другим браузером пробовали зайти на сайт? Какой результат?   
Анна Мануиловна , 25.04.2020 14:05:41
Продолжая тему битых пазлинок на больших пазлах, на этот раз вчера и сегодня в Хроме в рамке пустых мест не было. А так я в него очень редко вот для проверки этой проблемы захожу. И, когда проверяла несколько дней назад, проблема была и в Хроме. Люто ненавижу его за автообновление страницы, стоит только на время отойти от компа. Поэтому пазлы там не собираю лет 5. Лучше в Опере 2 раза загружу пазл, чем вернусь в Хром.

В Опере вчера было всё заметно хуже, а сегодня пока всё как раньше, пара-тройка "дырок". Напомню, что ориентируюсь только на собранную рамку. Остальное выявится только в самом конце сбора, если будут битые элементы. Там уже визуально сразу не поймёшь.  
чуня , 27.04.2020 15:23:21
не могу собирать пазлы нет рамки,пазлинки не в кармане, а на поле по диагонали  
sandra2323 , 27.04.2020 23:08:08
добрый вечер. не открываются бесплатные пазлы что делать  
Faina Neznanskiy , 28.04.2020 00:09:02
Бесплатные пазлы открываются.У вас два не законченных пазла .Поэтому вы не можете собирать ещё,пока не закончите предыдущие.  
Натулик , 28.04.2020 07:36:45
Все Ваши советы и рекомендации выполнила. Результат нулевой.  
Натулик , 28.04.2020 07:36:50
Все Ваши советы и рекомендации выполнила. Результат нулевой.  
Натулик , 28.04.2020 14:01:55
Восстановить не получается. Подскажите пожалуйста могу ли я создать новую страничку под другим именем. И как это сделать.  
Fila , 28.04.2020 14:38:52
Попробуйте прежде зайти на сайт как не зарегистрированный пользователь и собрать любую бесплатную картинку. Если проблема останется, то новая страничка не поможет.   
OlesyaF , 28.04.2020 18:57:39
А вы пробовали через другой браузер зайти на сайт?   
Натулик , 29.04.2020 13:13:36
Как зайти на сайт как незарегистрированный пользователь. Там все выходит автоматически.  
Fila , 29.04.2020 14:33:04
Нажмите опцию Выйти, при заходе не подтверждаете пароль, который страница запомнила,   
Аленка Нор , 08.05.2020 00:15:26
Здравствуйте, я как правило собираю пазлы на ноутбуке с экраном 15". И очень мало последнее время нахожу пазлов, которые помещаются на экране. Может быть есть какой-то способ уменьшать картинку, не изменяя при этом размер пазликов. Совсем крошечные не могу собирать, неинтересно, плохо видно и.т.п.  
Fila , 11.05.2020 21:48:13
Добрый день, уважаемая Алена. Такая возможность есть , если вы будете сами создавать и загружать картинки в личную коллекцию.
Можно скопировать понравившийся пазл , уменьшить его размер, а пазлинки оставить крупными. Загрузить в свою коллекцию и собирать с удовольствием. Это совсем не трудно. Спрашиваете, поможем.
  
Аленка Нор , 12.05.2020 18:47:57
Спасибо за ответ. А нельзя ли подробнее для чайников? Пожалуйста!  
Анна Мануиловна , 11.05.2020 21:20:25
Уважаемая администрация! Когда будет исправлена корректная загрузка на поле для сбора больших пазлов больше 1000 элементов? Проблема продолжается второй месяц. Здесь уже об этом много написано. Сегодня уже грузила пазл не два,а три раза. В следующий раз четыре? Мы подписку за что платим?  
Анна Мануиловна , 13.05.2020 18:54:47
По ходу то же, что и у меня. https://puzzleit.ru/puzzles/view/211778 проблема понемногу всплывает в комментах к большим пазлам. Вчера в теме вопросов к модераторам полагаю речь о том же.   
OlesyaF , 29.05.2020 10:47:11
Как только исправим сообщим, помним про эту проблему. Спасибо.  
GrettaKruger , 28.05.2020 21:41:17
Как починить проблему входа через вк? Как началось в прошлом году, так и не заканчивается.
Был акк - https://puzzleit.ru/users/26811.  
OlesyaF , 29.05.2020 10:42:43
От вас нужна почта :)  
Анна Мануиловна , 03.07.2020 23:07:58
Как затронули "Лучшие серии" не на всех пазлах теперь открывается фон. https://puzzleit.ru/puzzles/view/219897 Или только у меня так. Он просто серый, но превью картинки есть и открывается по нажатию. Никакая перезагрузка страницы не помогает. Захожу в тег, открываю эту картинку там и всё тот же серый фон.

Вообщем, пример. https://puzzleit.ru/puzzles/view/219906 Это точно не первый день и не на свежих пазлах. Но вот посмотрела пазлы Валентины К у неё серый фон на созданных вчера и сегодня пазлах. У Галины (anilag) на созданном сегодня пазле тоже серый фон. Мой созданный сейчас для примера тоже серый. Такая серая серость.))) Это видят все или только я?  
Levon24 , 04.07.2020 10:34:08
Да, есть ошибка, буду разбираться и поправлять  
Анна Мануиловна , 03.07.2020 23:59:24
Лев экспериментирует над конкретными пазлами? Фоновое пространство на странице этого пазла стало больше? https://puzzleit.ru/puzzles/view/46870 И всё расплылось. Вроде не замечала раньше, чтобы фон был таким размытым. С этим пазлом тоже всё было в порядке.   
Levon24 , 04.07.2020 10:36:52
Проблема в том, то оригинал картинки имеет размер 959,12 КБ (982 141 байтов)
И это проблема при загрузки страницы, если поставить оригинал.
Для этого пазла нарезался фоновая картинка, но видимо её разрешения не хватило, попробую решить этот вопрос в скором времени.  
Анна Мануиловна , 04.07.2020 11:23:23
Ну раньше сколько я ни открывала этот пазл ( я его долго собирала и иногда заходила со страницы пазла, а не сразу открывала сбор) ничего не замечала. Всё было в порядке. Если только это не связано с тем,что вы начали работать сейчас с верхним баннером и т.п.?  
Анна Мануиловна , 08.11.2020 19:09:49
Только у меня комментарии на форум последние дни стали добавляться медленно? Висит почти минуту пока отправится.   
Faina Neznanskiy , 08.11.2020 22:11:56
У всех такая проблема..Несколько дней так.  
OlesyaF , 11.11.2020 10:00:00
Здравствуйте, исправится после обновления сайта  
Елена Аверьянова , 11.11.2020 11:55:04
У меня почему-то не открывается картинка для сбора. Появляется надпись, что я не могу собирать более 100 пазлов одновременно, и мол мне нужно оформить подписку. Подписка у меня до 23.11.2020г. И не висит у меня 100 незаконченных пазлов. На данный момент у меня не закончен только один пазл. В чем дело, помогите устранить эту ошибку в работе моего сайта. Я собираю в браузере Mozilla.   
Сэголь , 11.11.2020 12:37:29
Это глюки после техработ. У очень многих (включая меня) так: нажимаешь на "собрать пазл" - и тебя перекидывает на уже собранные пазлы с надписью о якобы превышенном лимите сбора. Также исчезло очень много уже собранных паззлов с личной страницы, а те, что остались, перемешались. Кнопки перелистывания работ переодически пропадают. Похоже, что и с главной страницы исчезла часть пазлов.  
OlesyaF , 11.11.2020 12:39:15
Спасибо за сообщение, занимаемся исправлением этих ошибок.  
Vika777 , 11.11.2020 13:41:49
Подскажите, пожалуйста, теперь всегда не будут отмечены собранные пазлы  
Levon24 , 11.11.2020 19:30:40
Добрый вечер. Скоро поправлю.  
Salamandra , 11.11.2020 21:52:04
Добрый вечер. Отображается время сбора - 4 часа с минутами..... Как?
  
Сэголь , 11.11.2020 22:32:03
Это один из глюков после техработ - ко времени сборки почему-то добавилось по четыре часа.  
Drakon293 , 11.11.2020 23:41:36
У меня то же самое. Отображается результат 4 часа плюс мое реальное время сбора. Кроме того, я вижу не все собранные мной пазлы....  
Drakon293 , 12.11.2020 00:10:33
Несколько лет назад я зарегистрировалась на вашем сайте. Вошла через соц. сеть. Потом внезапно меня выбросило из моего профиля. Зайти в свой профиль я не могу до сих пор. Ровно год назад мне пришлось создать новый профиль. Можно ли узнать, что мне надо сделать, чтобы войти в свой первый профиль?
http://puzzleit.ru/users/79389  
Ольга SH , 12.11.2020 00:58:05
Добрый день, у меня сегодня, 11.11.20, удалились собранные пазлы. В "моих пазлах" осталось несколько штук, а было несколько страниц. Это можно восстановить?  
Drakon293 , 12.11.2020 02:05:34
У меня сегодня тоже несколько страниц пазлов сегодня пропало...
  
Drakon293 , 12.11.2020 02:51:21
Мне сейчас чисто случайно удалось войти в свой основной профиль: из двадцати пяти страниц собранных пазлов, осталась одна. У меня рейтинг больше пяти тысяч "очков", хоть и не понимаю я зачем нужен этот рейтинг, кроме того, на той единственной странице, которая у меня осталась, я открываю пазл, но он уже "платный" и время сбора пропало..... Я все еще не понимаю, почему мне никто из администрации сайта не отвечает....  
nitka , 12.11.2020 11:20:11
у меня уменьшились собранные пазлы и похудела закладка..
мне не жалко.. но я не помню , что я собирала..
  
anilag , 13.11.2020 20:41:30
Все на месте, просто на сайте возникли технические проблемы из-за которых ряд игроков не видит часть коллекции, админы работают на исправлением, налпдят и все вернется как и было. Ждем терпеливо и все.  
anilag , 13.11.2020 21:13:36
Не отвечают, потому что эта проблема возникла у многих игроков, админы работают, чтобы все исправить как можно скорее. Не волнуйтесь, все ваши собранные пазлы на месте, просто ряд игроков и вы в том числе по каким-то причинам не видит часть коллекции, мы все терпеливо ждем, все исправят обязательно.




  
Drakon293 , 12.11.2020 20:29:45
У меня сейчас один пазл в работе. Открываю второй. А сайт не дает мне поставить второй пазл, якобы у меня два пазла в работе....  
putnik , 13.11.2020 10:18:49
Почему перестали отмечаться собранные пазлы в общем перечне? Почему в мои пазлы перестали добавляться вновь собранные?  
Сэголь , 13.11.2020 11:03:29
Потому что сайт глючит после техработ. Админы в курсе этой неполадки и пытаются исправить.  
yaLily , 13.11.2020 13:44:59
Спасибо, сегодня собранный пазл сохранился в "Моих пазлах". но начало и последние собранные так и не появились. А еще почему-то в сообщениях - 0((( не сохраняются?  
НЕРПА , 13.11.2020 17:32:29
Добрый день. Уже несколько дней у меня не обновляются пазлы, как-будто нет никаких добавленных.  
Анна Мануиловна , 13.11.2020 17:52:59
Пока в связи с техническими проблемами добавление новых пазлов в коллекцию временно приостановлено.  
ctvtyjdj , 13.11.2020 18:23:53
Третий день пазлы недобавляются илине обновляются,помогите пожалуйсто.  
anilag , 13.11.2020 20:35:58
Не волнуйтесь, все в порядке, просто на сайте технические проблемы и пазлы временно не добавляются, админы стараются все исправить как можно скорее.  
Тоже сначала пазлы не добавлялись, теперь все ок, но кое-что поменялось: раньше собранные пазлы в общей зоне пазлов (не в личных) помечались как собранные затемненной картинкой и сразу было видно. Сейчас только маленькая бледная галочка внизу картинки. Подскажите, вернется ли все как было, или хотя бы похоже? Очень сложно сейчас понять сто собрал а что нет, не всегда все упомнишь.  
Levon24 , 26.11.2020 18:07:19
Добрый вечер, я честно уже даже не знаю как лучше. Кому-то понравилось без затемнения, чтобы можно было любоваться собранными пазлами, поэтому и такая галочка маленькая справа, снизу. Пока оставил так.
Можно создать новую тему на форуме и обсудить этот момент.  
104301205057455849859 , 19.11.2020 11:06:05
Здравствуйте. Не могу войти в личный кабинет: при авторизации пишет, что неправильный e-mail. Ленивая кошка, tim_tatyana92@mail.ru.  
Levon24 , 26.11.2020 17:59:30
Воспользуйтесь пожалуйста функцией восстановления пароля https://puzzleit.ru/restore-password
В качестве почты укажите tim_tatyana92@mail.ru ваш аккаунт https://puzzleit.ru/users/103515 все верно?  
Сообщение было удалёно.
markiz1992 , 20.11.2020 01:06:18
Нужно нажать на редактировать и "Я хочу загрузить изображение и создать этот пазл заново".  
Анна Мануиловна , 20.11.2020 01:15:30
Спасибо! С редактировать понятно. Но зачем мне снова перезагружать картину, если я просто хочу изменить количество элементов. Вот я не ту цифру ткнула нечаянно. Помню, можно было менять количество элементов без перезаливки пазла. Или это мне приснилось?))))  
Levon24 , 23.11.2020 08:24:02
Картинка нарезается после её загрузки. На это требуется время. Также очищается история сборов, о чем дается и предупреждение. Так что да, надо заново загрузить картинку для пазла.  
мила , 19.11.2020 22:21:55
Доброго дня! Собрала пазл https://puzzleit.ru/puzzles/view/218413 999 элементов. Время сбора показывает 00.05.   
Levon24 , 23.11.2020 08:26:08
Добрый день, скажите пожалуйста на чем вы собираете? ПК, телефон? Какой браузер? За один раз собрали пазл или потребовалось несколько открытий? Нам это очень важно для воспроизведения дефекта. Спасибо!  
Мика , 21.11.2020 15:22:47
Добрый день! Не могу понять , почему при создании нового пазла постоянно возникает надпись The provided value is invalid ( указанное значение не действительно)  
Levon24 , 23.11.2020 08:29:01
Добрый день. Вы не можете прислать скриншот места, где это происходит? Или описать что вы конкретно заполняете в поля, что воспроизвести этот дефект?  
Мика , 23.11.2020 14:59:03
Советы по созданию пазлов
Создание нового пазла
Название пазла
Непогода
Описание
За каждой фотографией или картиной обязательно кроется какая-нибудь интересная история или легенда, благодаря которой сбор пазла станет ещё интересней. Может быть вы ;что-то слышали?
Автор
Укажите автора, если это работа известного вам художника, иллюстратора или фотографа.
Теги
Роза×Дожди×Фотонатюрморт×
После ввода каждого тега нажимайте клавишу «Enter» или ставьте запятую.
Файл
149245530649485828.jpg
Качественное изображение хорошего разрешения в формате JPG или PNG.
Минимальный размер — 600x600,
максимальный — 1600x1600.
Разбить на
100
элементов (от 8 до 10000)
Шаблон
Классический
Контент для взрослых
Я не против, если этот пазл попадёт в общую коллекцию
После того как нажимаю создать пазл остается вот такая картинка
Пазлы
Серии
Игроки
Форум
Блог
Подписка
Поиск
Мои пазлы
Советы по созданию пазлов
Создание нового пазла
Название пазла
Непогода
Описание
За каждой фотографией или картиной обязательно кроется какая-нибудь интересная история или легенда, благодаря которой сбор пазла станет ещё интересней. Может быть вы ;что-то слышали?
Автор
Укажите автора, если это работа известного вам художника, иллюстратора или фотографа.
Теги
После ввода каждого тега нажимайте клавишу «Enter» или ставьте запятую.
Файл
Файл не в